总经理助理岗位职责书.doc

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总经理助理岗位职责规范书

岗位名称
总经理助理
直属上级
总经理
所属部门

直属下级

岗位定员
1员
工资级别

岗位说明
总经理助理岗位是企业文化宣传，明示设计，制作实施者以及对文字和表格的制作。传达总经理下达对各部门的指令。统计员工信息、会议记录
固定资产的统计记录，料理总经理办公室的一切事物。
也充分的体现公司的整体形象，与员工、客户、外协单位的业务往来都要体现出高素质、高修养、和公司整体理念相符合。
职业道德规范
1、要有严格的保密意识，对于档案、文件、讨论稿以及总经理的一切事物不可随意泄露。
2、说话、礼仪、对客人、对同事都要礼貌待人，尊重每一个人。举止、言行代表着企业的形象。
3、遵守国家法律和企业的制度、规范要求、7S表现起到榜样作用。
4、注重团结不背后议论他人，和同事之间互相帮助、互相关心。
5、对工作的稳定性，要干一行，爱一行，要有一定的敬业精神，要知道只要努力付出才有收获，才有成绩。
招聘条件
1、文凭要求：熟悉电脑设计工作。大专以上文凭。
2、专业要求：两年以上的工作经验。
3、年龄要求：25---30岁以上
4、性别：女
5、任职前培训要求：三个月的岗位职责培训考核，7S、制度、流程、标准的培训考核 。
6、遵守国家相关法律以及厂规厂纪。
7、心胸宽阔，严于律己，吃苦耐劳，爱岗敬业。
8、服从上级的领导，有责任心按时完成好上级领导安排的工作任务。

基本素质要求
1、 勤奋好学、具有一定的 学习力，爱看书，品质端正，爱岗敬业，注重团队，有一定的沟通协调能力。心胸宽广有一定的心理承受能力。
2、 有较强的服从、判断、语言表达能力、有始有终的工作方法和态度。言行、举止、衣着、标志都要训练有素。
3、 能随时对发现的问题进行向上汇报而不是对下议论。
4、 做好各部门的的协调工作，端正思想意识，出现问题要勇于承担责任，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事情不做，取人之长，补己之短，保持好团队精神，步调一致的做好工作。在公司出现的问题对外都要说：我们”不能说“他”“怎么怎么”，只能说“我们”“怎么样。 ”
5、严格遵守公司的保密规定，做到不随便说话，文件不随便扔，更不随便传言，该说的说，不该说的绝对不能说。
职责与任务
1、 对礼仪的要求要完全符合公司要求，保证三米原则：对上级、同事、客户要微笑、鞠躬问好。电话礼仪，客户接待礼仪。热情做好接待工作，做到来客有应声，客走有送声，介绍业务有回声 。
2、 严格按照公司7S规范要求，符合7S挂板标准要求。做到早晚两次的卫生清理，随时保证办公室达到 7S要求，总经理办公室是的整体形象的体现，要做到严格的要求 。
3、 对待自己的本职工作要一丝不苟，保证个人工作的高效性和条理性，及时解决工作中出现的问题，遇到的问题马上解决，不拖、不瞒，从中吸取经验和教训。
4、 每天做好《工作日志》，当日事当日毕，保证工作的高效率。对总经理下达的任务要做好计划，及时汇报，每天对没有完成的工作进行汇报，对完成情况进行汇报，对进展情况进行汇报，对出现问题和解决情况进行汇报。对总经理交办的事情进行专本记录，专项计划及时请示与汇报，做好紧急重要事情之分。
5、 对来访客人要热情，礼貌接待，总经理不在时，要了解客户来访事由、客户名称、来访时间、做好记录，及时单独电话联系总经理作何安排，与客人来访说话要简洁明了，不说涉及到公司内部之事以及其他部门的事情 。
6、 做好会议记录，统计好要监督检查的事情 、计划的事情 、执行的事情。制定会议的记录统计《会议纪要统计执行情况表》，及时和持续提醒相关部门应做的工作，落实执行的情况及时向总经理提示和汇报。
7、 对整个公司和部门的整体企业的宣传策划，上墙的上墙，规整的规整，统一的统一，对部门有权提出整改意见，接收部门所需求制做的宣传资料，做好审核，规划，报批和请示。
8、 对员工的信息统计要及时、准确、做好员工的生日提醒工作。
9、 对公司的固定资产统计，进行监督检查，认真填写固定资产统计表，不得延迟、漏记、填写不完全。
10、对于协作部门交办的事情、领导交办的事情、客户交办的事情都要有记录，及时回应不得忘记。
11、要严格遵守公司的制度、规范、流程、标准要求。
协作部门
1、与总经理有：汇报、提示、请示、协助、服从之关系。
2、与配件部、俱乐部、维修厂、钣金车间有：协助、提示、传达、监督检查、沟通合作之关系。
3、对协作部门都要做到：不说“不行”说“怎么办才行”耐心听取、不烦不燥，互相沟通、互相合作，共同完成公司任务。
工作权限
1、 对总经理、企划部安排的工作有布置、催办、请示、落实、汇报权。
2、 各类文件收集、会议记录、纪要、机密文档、有保密权。
3、 根据工作现场实际情况，突发事件有向总经理直接汇报权。
4、 企业各部门现场管理、7S标准直接参与，有策划和制作权。

工作责任
1、 为公司文件保密负责。
2、 为因传达指令和文件出现走样与遗漏负责。
3、 为因交接不清而造成的后果负责。
4、 为因违反制度、流程、要求负责。
5、 为因个人原因造成公司声誉和形象损害的后果负责。
6、 为因个人原因影响组织团结负责。
7、 为未完成任务没及时汇报负责。
8、 为发现问题知情不报隐瞒事实而造成后果的负责。
所填表格与统计数据
表格名称
表格说明
《会议记录表》
对会议记录的统计
《固定资产统计表》
每月维修厂、办公室、新厂房、俱乐部的固定资产数量、金额、存放位置、负责人、的统计
《员工档案表》
流失人数，招聘人数，调动人数的统计
《员工电话表》
对电话号码更改、新来员工进行及时变更，分发给所需部门
《班组分配表》
对新来员工、调组员工进行及时变更，分发给所需部门
《会议记录出勤表》
每月统计会议培训出勤表
《每月制作文案统计表》
制作文案的数量，费用和成本的统计，文秘所需用品的费用成本统计。
《培训资料统计表》
对每次培训所用资料统计存档
《每月各部门会议培训计划表》
每月统计计划完成情况统计报表“会议培训”
《发放文件统计表》
对发放文件部门、人员、文件信息统计
《员工生日统计表》
对每位员工生日进行统计、发放礼品贺卡
《培训记录表》
对培训记录的统计
《早会主持人报表》
对每月早会主持人报表的统计
《制作设计记录表》
对每次广告所用费用的设计统计
《档案、红头文件统计表》
对档案、红头文件的统计
考核指标
量化指标
定性指标
1、 制作文案数量费用、成本。
2、 按时完成任务的百分率必须达到95以上
3、 对交办忘记事情的统计记录。
1、 各部门的评议分值
2、 总经理的评点分值
3、 客户评价
4、 7S考核
退出机制
1、 每月未完成所交付的工作任务。
2、 无法接受公司的制度、流程、标准、7S
3、 对自己岗位职责书出错率达到20 %
4、 无法与各部门协调工作的
5、 各部门评议差的

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