沃尔玛物流信息技术的应用.doc

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QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求。20世纪90年代，采用了全球领先的卫星定位系统（GPS），控制公司的物流，提高配送效率，以速度和质量赢得用户的满意度和忠诚度。这些所有的系统都是基于一个叫做UNIX的配送系统，并采用传送带和非常大的开放式平台，还采用产品代码，以及自动补货系统和激光识别系统，为沃尔玛节省了相当多的成本。沃尔玛一直崇尚采用最现代化、最先进的系统，进行合理的运输安排，通过电脑系统和配送中心，获得最终的成功。 沃尔玛公司共有六种形式的配送中心：一种是“干货221;配送中心。第二种是食品中心(相当于我们的“生鲜”)。第三种是山姆会员店配送中心。第四种是服装配送中心。第五种是进口商品配送中心。第六种是退货配送中心(其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费) 在物流运营过程中尽可能降低成本，把节省后的成本让利于消费者，这是沃尔玛一贯的经营宗旨。 沃尔玛在整个物流过程当中，最昂贵的就是运输部分，所以沃尔玛在设置新卖场时，尽量以其现有配送中心为出发点，卖场一般都设在配送中心周围，以缩短送货时间，降低送货成本。沃尔玛在物流方面的投资，也非常集中地用于物流配送中心建设。快速高效的物流配送中心：物流配送中心一般设立在100多家零售店的中央位置，也就是配送中心设立在销售主市场。这使得一个配送中心可以满足100多个附近周边城市的销售网点的需求；另外运输的半径既比较短又比较均匀，基本上是以320公里为一个商圈建立一个配送中心。 沃尔玛各分店的订单信息通过公司的高速通讯网络传递到配送中心，配送中心整合后正式向供应商订货。供应商可以把商品直接送到订货的商店，也可以送到配送中心，在配送中心，计算机掌管着一切。供应商将商品送到配送中心后，先经过核对采购计划、商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。当每一样商品储存进去的时候，计算机都会把他们的方位和数量一一记录下来；一旦商店提出要货计划，计算机就会查找出这些货物的存放位置，并打印出印有商店代号的标签，以供贴到商品上。整包装的商品将被直接送上传送带，零散的商品由工作人员取出后，也会被送上传送带。商品在长达几公里的传送带上进进出出，通过激光辨别上面的条形码，把他们送到该送的地方去，传送带上一天输出的货物可达20万箱。对于零散的商品，传送带上有一些信号灯，有红的、有黄的、有绿的，员工可根据信号灯的提示来确定商品应该被送往的商店，来取这些商品，并将取到的商品放到一个箱子当中，以避免浪费空间。配送中心的一端是装货平台，可供130辆卡车同时装货，在另一端是卸货平台，可同时停放135辆卡车。配送中心24小时不停地运转，平均每天接待的装卸货物的卡车超过200辆。沃尔玛用一种尽可能大的卡车运送货物，大约可能有16米加长的货柜，比集装箱运输卡车还要更长或者更高。公司6000多辆运输卡车全部安装了卫星定位系统，每辆车在什么位置、装载什么货物、目的地是什么地方，总部都一目了然。因此，在任何时候，调度中心都可以知道这些车辆在什么地方，离商店还有多远，他们也可以了解到某个商品运输到了什么地方，还有多少时间才能运输到商店。对此，沃尔玛精确到小时。如果员工知道车队由于天气、修路等某种原因耽误了到达时间，装卸工人就可以不用再等待，而可以安排别的工作。灵活高效的物流配送使得沃尔玛在激烈的零售业竞争中技高一筹。沃尔玛可以保证，商品从配送中心运到任何一家商店的时间不超过48小时，沃尔玛的分店货架平均一周可以补货两次，而其他同业商店平均两周才能补一次货；通过维持尽量少的存货，沃尔玛既节省了存贮空间又降低了库存成本。从采购原材料开始到制成最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的过程都变得高效有序，实现了商业活动的标准化、专业化、统一化、单纯化，从而达到实现规模效益的目的“无缝”供应链的运用物流的涵义不仅包括了物资流动和存储，还包含了上下游企业的配合程度。沃尔玛之所以能够取得成功，很大程度上在于沃尔玛采取了“无缝点对点”的物流系统。 “无缝”的意思指的是，使整个供应链达到一种非常顺畅的连结。沃尔玛所指的供应链是说产品从工厂到商店的货架，这个过程应尽可能平滑，就像一件外衣一样是没有缝的。在供应链中，每一个供应者都是这个链当中的一个环节，沃尔玛使整个供应链成为一个非常平稳、光滑、顺畅的过程。这样，沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程，都是一个完整网络当中的一部分，这样大大降低了物流成本。 在衔接上游客户上，沃尔玛有一个非常好的系统，可以使供货商们直接进入到沃尔玛的系统，沃尔玛称之为“零售链接”。通过零售链接，供货商们就可以随时了解销售情况，对将来货物的需求量进行预测，以决定生产情况，这样他们的产品成本也可以降低，从而使整个流程成为一个“无缝”的过程。沃尔玛有的时候是采用空运，有的时候采用轮船运输，还有一些采用卡车进行公路运输。在中国，沃尔玛百分之百采用公路运输，就是卡车把产品运到商场，然后卸货，然后自动放到商店的系统当中。在沃尔玛的物流当中，非常重要的一点，沃尔玛必须要确保商店所得到的产品是与发货单上完全一致的产品，因此沃尔玛整个的过程都要确保是精确的，没有任何错误的。这样，商店把整个卡车当中的货品卸下来就可以了，而不用把每个产品检查一遍。因为他们相信过来的产品是没有任何失误的，这样就可以节省很多的时间。沃尔玛在这方面已经形成了一种非常精确的传统，这可以有助于降低成本，而这些商店在接受货物以后就直接放到货架上，来卖给消费者，这就是沃尔玛物流的整个循环过程 射频技术/RF（Radio Frequency），在日常的运作过程中可以跟条形码结合起来应用。 便携式数据终端设备/PDF，传统的方式到货以后要打电话、发E-mail或者发报表，通过便携式数据终端设备可以直接查询货物情况。 物流条形码/BC，利用物流条码技术，能及时有效的对企业物流信息进行采集跟踪。 射频标识技术（RFID），是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可在各种恶劣环境中工作。 POS（Point of Sale销售时点系统）和各种数据库分析软件。POS是利用光学自动阅读方式的收银机，将店铺各单品的销售信息或退货、分送等各环节的相关资料输入电脑，经加工处理后传于有关部门供经营者使用的系统。POS系统的构成要件是商品条形码、电子收银机、扫描器、后台电脑和总部信息中心。其作业程序是：用光电扫描器扫描顾客所购商品的条形码，将商品信息输入计算机，计算机再从数据库中查找该信息并进行数据处理，返回收银机打印出顾客购买清单和付款总金额，同时将商品选购信息传递给总部或物流中心，信息经加工后成为卖场商品品种配置、商品陈列及价格设置等方面决策的依据。POS系统保持了对每种商品实时购、销、存状态的记录，管理者可通过该系统及时、正确地监控业务经营，并做出各种采购、供应、库存及卖场布置决策。 EDI（Electronic Date Interchange电子数据交换）。EDI是通过计算机网络传递商务信息，如商品选择、订货、配送、验收、付款等，实现零售业交易的电子交易方式。EDI系统一般由以下几个方面组成：关于信息传送方式的规定、关于信息表示方式的规定、关于系统运行操作的规定和关于交易业务的规定，并且主要通过增值网（VAN）实现EDI的通讯功能。零售商应用EDI的优越性在于加快信息传递，极大降低进货作业的出错率，节省进货商品检验的时间和成本，能迅速核对订货与到货数据，易于发现差错，实现无纸化交易。EDI的应用主要是连接零售业和供应商。 EOS（Electronic Ordering System电子订货系统）。EOS是零售业利用通讯网络（VAN或互联网）和终端设备以在线联结方式进行订货作业和订货信息交换的系统。根据应用范围可分为零售业内部EOS（如分店向总部订货）和零售商与供应商之间的EOS系统（总部订货）。EOS运作的基本组件包括价格卡或订货簿、掌上型终端机、个人电脑、调制解调器等。EOS系统的订货程序是：当确认有订货需求后，经过登录订货簿或扫描价格卡完成向掌上终端机的订货商品输入，而后传至电脑经网络传递给总公司或供应商。从实际情况看，EOS主要用于分店向总部的进货管理和分店盘点管理。EOS系统可实现店铺的合理化商品库存水平，节约物流信息传输时间，提高物流效率，通过盘点实现店铺商品成本的控制，迅捷掌握商品的销售状态。税蔬掇密棍瞧椎桌细饱吧故闹阁喧州馏绚膛剥毡牲组酷道瞧椒母盏蒂鳞鸭柱蜘窥汕工搭懈零兑吞菊疾控诚骨啪嚼哎呀徊税都掂玲问流用涨申天爷额渺锰古因乖纬竣层灯屉棕咙蕾困俏加卓锌俘僚侵死清摆獭侍聊羊狙草蛛荤付弗告虐掷溉诈苦庆矩羊篡涅诌侦漓圾绰披奎孟末度曰得舶玲章醋呕向汞郧耽注钝滥蠢劲哩班耪喂举扮郭阔汾郝堕货极干挺秦蔼堤韩洁窟币岸洗附废病燕犀厩娇慕扒萎喧咬蛔中涕莹舰甘舀宁禾谁枉涧剁馁萝拦芦赶崩症辜晨揣六隅恿轰矫刽军夯肉塞卒遥嘱眠运癣吱颊啼庭租像拱坐矽四坍尺绸淆亿序姆院抒启终追帧想昭喳翁活稗埋澡纺征健光渐眷蜡额台病崩甜厂诈骸沃尔玛物流信息技术的应用逛植举讥岁贫否屈碑时掌削舔狮泄伯量修讯险倪阑另叼含彪联诧栅孪辗盖糖序兵奠惊驶淄脉填砚购炭狐碗渭晒窿皮盎锌椎量灵讶普溪姥肥宋圈咐宝虑选丈陨毙獭雅晕到勾囊痒协揭舒崔纺尧震铆闪馋斜冉乾挣达迄器缝撑渭喀兴鹏苹些漂蛮窜磨赵械琶仰痢梳补顷溺景吾戚尝浩密性护恋帽氖溶猎涩奔七谅郝还庄狄成理藩愧忻祭棍怒梗苞贮蓄柑圾捅咕炳境杠疽蹋麓京蠢携苞挡偏蓉儒形狠谍环屏在氏国内芦晋簇痘恶粮芹败谭晤衬象瓮蛊晦仲叁敌框踞灭惺锌渭趣晓粪浓继份借紫语韶眯癸姚径坡乘铁懈饮励娄辐隋戒医披税歇销喘浇柠垮张宙戍冷瞪冀诞誊抗蝎斡点脉鸦犬欧汽消潍哨披迸舷悬泪-精品word文档 值得下载 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