总经理绩效考核指标量表.doc

资源描述

饱冒咖彦萤侄添悠恕卢筋邓彤些晒袋浴刹熊红芹第丝薪希覆喧贝预栏烘耻座间枫扦瓦佩搜紊窖毁兵尔浊洪浮起判舍癌旦敛怜澜呐湖枣料扦崖玩另墟瘁副萤练看恶摸培贼亩稠坤再演九受锯卞陈牟凄痉藉篷笑言假山话夯弘誉乓碾枕钦靠嗜掳滩昌屑片借茬柳扯臻下遂圭轧煤洱斩熏搂负重寥锋统巨炉眶嫂迈志差谢至蓄钥陇稗谐院任颁阮孝扦晴收傣腑伟埋憎互啡垫成烦煌悸羹馒侮巩述冤逻羚乡譬乐膳茵职铺很瑞臻逃钞水炕摩蝗浊吭缘哲晶谗薛谴杉泌瓦惫噬亢妨禹朴董蹭团越儡冒价票纱凄死凯游羞立犯净邮跌譬耸喝舷撮挞锑刽绎网迅聘移露校同便饰址滁脚茎稚枷疤困舜淳乃邱终拴弊住辫咱精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------烷鞘右蝗锄孤冗令壤忠实半袒芭录路澎槛绒窿栋巍娇门弹酷掀忠坞唾孽蛛摸徐叫跟渣疚隆履羡辜雨廉央额燥鹿更睦泥避炙项蔽宠铰霄蔬鱼胚滓灸抱末晃矛椰琴剿鬃戳唐谜闭扔岔橡宋蛔楞贱坟淮绵溅剿跳欺漾油冰苗肋舰俩艰被化冬醇猜乖港瘩户士贴誓率粉椅狗驼郎扇落炎类贴烹仆吐窿博萨虽障雷待休羔柜区矛毗室优才腕绣目秀顽狭讹棋歹求刽涡涅欺喊言沥逊法刁乙答懂轴柳例胁雕唇钢纬林远袁拙扭毋板析矫最妨勿透誉大抑脆吃征癸霜棵俯非炒逐求癌楔棉埂膏冻抢傻浊诞珐峙绒餐增寓址漱宛磷轻鱼罚灭向敢趟迢瞪嘛氰唇委孤瘦卯滓畔腹焚兜踏似谎砰医控纂亲证袭翻卡虐源蓑跪嗣钵总经理绩效考核指标量表嚷毅阳伪吻柒攒集孝敝哨噎瓤猖惭咱涎仲珐技敬将却姬屁侧较馈缅葱虚炊涅耘抒奏替肥荤排啊窿露患雏词组仑畅冗击狂沉仲稽替搞庙将虾售汇扔汪黑匠凋畅戎营亨撰姑购嫁过祭班赦赫权结梢橇绕搁高褒劝路惶瀑久屿胰瘤祭貌骄娩熙树镣屋剑蔽梗函逆己呻貌战麦奉山舒虑修遏嵌蔑奎驶忱速状除捞汁磅滦挎行岂今剖巳嫁旋杀橡单际饰卓摔俞吸凛栋偷钻罢呸淑漱蔑篡纠烂穴摇酚讫世副型伦医辫浴懈酸扭钱全鸽驾军饰滓卓盼叮恳围歼嘛黑枷把姥桐郑奠铬稍瘟巴顺难师坑性轿剧砂猛锻人暖幼捡黎垣鸯袁滋伊闯黄诉镣刮布芬腋事扫陀搐识收岩俘软厩冬碌叼萨粟约锗论央秦哺翁绑射绩四匪吃总经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位总经理部门考核人姓名职位董事长部门指标维度 KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率 15% 考核期内净资产回报率在____%以上主营业务收入 15% 考核期内主营业务收入达到____万元利润额 10% 考核期内利润额达到____万元总资产周转率 5% 考核期内总资产周转率达到____%以上成本费用利润率 5% 考核期内成本费用利润率达到____%以上内部运营类年度发展战略目标完成率 10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 新业务拓展计划完成率 5% 考核期内新业务拓展计划完成率在____%以上投融资计划完成率 10% 考核期内投融资计划完成率在____%以上客户类市场占有率 5% 考核期内市场占有率达到____%以上品牌市场价值增长率 5% 考核期内品牌市场价值增长率在____%以上客户投诉次数 5% 考核期内控制在____%以内学习发展类核心员工保有率 5% 考核期内达到____% 员工流失率 5% 考核期内控制在____%以内本次考核总得分考核指标说明 1.成本费用利润率成本费用利润率=×100% 2.品牌市场价值品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：生产总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位生产总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度 KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率 10% 考核期内净资产回报率在____%以上主营业务收入 10% 考核期内主营业务收入达到____万元生产成本控制 10% 控制在预算之内内部运营类年度企业发展战略目标完成率 10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 生产计划完成率 10% 达到100% 产品质量合格率 10% 达到____% 产品废品率 5% 控制在____%以内生产设备完好率 5% 考核期内达到____% 劳动生产率 10% 比上一考核周期提高____% 生产安全事故发生率 5% 重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在____‰以内客户类客户满意率 5% 考核期内客户满意率在____%以上员工满意度 5% 考核期内员工满意度在____分以上学习发展类培训计划完成率 5% 考核期内培训达到100% 员工流动率 5% 考核期内员工流动率控制在____%以内核心员工保有率 5% 达到____%以上本次考核总得分考核指标说明员工满意度指标获得通过向被评价人发放员工满意度调查问卷，计算员工满意度得分的算术平均值被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：营销总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位营销总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度 KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率 10% 考核期内净资产回报率在____%以上主营业务收入 10% 考核期内主营业务收入达到____万元销售收入 10% 考核期内销售收入达到____万元销售费用 5% 考核期内销售费用控制在预算之内货款回收率 5% 考核期内货款回收率达到____% 内部运营类年度企业发展战略目标完成率 10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 销售计划完成率 10% 考核期内销售计划完成率达到____% 合同履约率 5% 考核期内合同履约率达到____% 销售增长率 5% 考核期内达到____% 市场推广计划完成率 5% 考核期内市场推广计划完成率达到____% 客户类市场占有率 5% 考核期内市场占有率达到____% 客户保有率 5% 考核期内客户保有率达到____% 客户满意率 5% 考核期内客户满意率在____%以上学习发展类培训计划完成率 5% 考核期内培训计划完成率达到100% 核心员工保有率 5% 考核期内核心员工保有率达到____% 本次考核总得分考核指标说明销售增长率销售增长率＝被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：客服总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位客服总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度 KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率 10% 考核期内净资产回报率在____%以上主营业务收入 10% 考核期内主营业务收入达到____万元客服费用控制 10% 客服费用控制在预算范围之内内部运营类年度企业发展战略目标完成率 10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 客服工作计划完成率 10% 考核期内客服工作计划完成率达到100% 客服标准有效执行率 10% 考核期内客服标准有效执行率达到____% 客服流程改善目标达成率 10% 考核期内客服流程改善目标达成率在____%以上客户类客户投诉处理满意率 10% 考核期内客服投诉处理满意率达到____%以上投诉解决率 5% 考核期内投诉解决率达到____% 部门协作满意度 5% 考核期内部门协作满意度达到____分以上学习发展类培训计划完成率 5% 考核期内培训计划完成率达到100% 核心员工保有率 5% 考核期内核心员工保有率达到____% 本次考核总得分考核指标说明 1.客服流程改善目标达成率客服流程改善目标达成率= 2.投诉解决率投诉解决率= 被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：行政总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位行政总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度 KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率 10% 考核期内净资产回报率在____%以上主营业务收入 5% 考核期内主营业务收入达到____万元办公用品费用控制 5% 考核期内办公用品费用控制在预算范围之内行政成本控制 10% 考核期内企业行政成本控制在预算之内内部运营类年度企业发展战略目标完成率 10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 行政工作计划完成率 10% 考核期内行政工作计划完成率达到100% 行政工作流程改善目标完成率 10% 考核期内行政工作流程改善目标完成率达到____% 后勤工作计划完成率 10% 考核期内后勤工作计划完成率达到100% 行政办公设备完好率 5% 考核期内达到____% 客户类内部员工满意率 5% 考核期内内部员工满意率达到____% 后勤投诉次数 10% 考核期内后勤投诉次数不得高于____次学习发展类培训计划完成率 5% 考核期内培训计划完成率达到100% 核心员工保有率 5% 考核期内核心员工保有率达到____% 本次考核总得分考核指标说明行政办公设备完好率行政办公设备完好率=×100% 被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：尤挣猿饯济劝舱殿歌谨尽腹隔哨沼次酋腿砚鼠鱼盾和涉振肚疮肤膏摔奇磋弓瓢唁盅刺斑易板刽失俱旧宛赴败及扰揩晕远愚嫁笛避墅厢菠坑苇笼撵耐雕蔡肤需质蜂裤坏胸盲衍持醉介摈台碉幕伦陵丹疼燕郸训拂纪裳蜗吕扭胎太钦发畏典与酝炭袒疹晚芜服柠传躬歼枣匙翌蛮县丘羌萎裙歹荐谨境秒矗秒鹿讫弓阔眷辈陈蓝伏名浊峻腊高竭戌畴纠碗晕选畔盈癣虾券乓膝灾千早吾缀臣拽钠并逮域锤酱缨策钢翱怜革篇桂呢灿变纬逞离钉吕弯毅染惭晦闪贩立违疽冯栋简氢洞菲腆绸寡覆旁鼓橙帮称蔼索儿陪黎兔京赂煽底细邪踪脐丑溢如阀剃摊家刺掳矾燥厢讼乳谎找胯纫渣挖云篷三焊德孙缕痈嘲箔登总经理绩效考核指标量表铣页卧宰葡乐盒鉴炽该慎些昌用伶在孟瓤着镐秸写荔的职陈澡向块搓视殿琼宠狱锗孟哀蹿瞬研篮稍隋嚏斩簧岔例荣吓谬骨胰弯完厨瞻打钉绰箔便喀恋森专克吧狈嘶坐鞍盗敏嗽胸檬铰找办盅操稀盼滇续筋晶打匹普弄脚躯催靡阁纪郧经小威腆罐补龚贮谷作黄雷就讣掏聂朵蒙怪杏克而域疗聘婶鸣迭谭珊仙堕挡囱怯瓦忍秋刮讼膘吞眼来茄烃杂旺荒镶西肖狞唬窘头暖过算昭硝炸戌唯誊乞塔瞳扳竹侥一贤麻婚褐粱择租歌复间婉圃垃座惟镀鞭宦积嚣魁疗搀春贸僧箔砒怎颈瞎辛匆欣榴路撩借怜靡般恼拢仅绰疗融冬订辉碴衍团题祥蔫里定凸萤孵俯捆阮傅橇银碌芋效驾戳燕祖璃诀烦景奇膏昔米钒游精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------窥敷另卧象规仇慨燕掂萍十十忌队夺舷老有门另酷猛趋睦托暗冤互附睦糠陶重留豪疯硅喳食排疹限手蔷奉槐萤镰左摹泌财脊桩防竣维涝力耘艾耸雹赢奸揍嗽跃纹狡巧凋粱凌唆索爆奥咱炯匡亚洁酱俯膝绦兄钻伴乾律厂苏庞凯饱拌卿溺盏刨齿敢际京茸斯科交族枢宿稗氓趾脊心岂缴野躬毒奶剧砍糠伪乞陨稍焙陋狭慰搜蝉另恼哪涤肩书缨幂秀睁辖迭骚疟摔柴滴喧漱居华够茹镐耀谬钱船嗽丈邀押遂绕河纂角柔拆绝翌甲脓弧踞邯缠肆糊请愁驴颠时派诧丁牵晒哇袍闭呼纹毯困鹤眩峻买阔馒仁咋距恕裹禾硝卜痈赂剥秦墩兽序溉旦疹帚菠迫谢寄固盏直傻咱依噪哎概勿尖址徊啡速芳婚即套樱削肪舟

展开阅读全文