钣喷品质管理流程.doc

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目的：
提高一次性修复，提升品质，提高用户满意度。
4. 适用范围
钣金和喷漆品质控制过程
5. 职责：
下道工序施工者验收上道工序移交工件的质量
喷漆领班负责完工后漆面检验
钣喷主管负责终检
喷漆领班负责缺陷裁决和分析并递交钣喷主管
钣喷主管负责钣金缺陷的裁决和全部缺陷的分析以及完成缺陷分析记录
6. 工作流程：
6.1. 品质控制采用三级检验方法，采取提升效率的过程控制和最终检验结合的操作办法
6.2. 检验标准执行《钣金维修质量检验标准》和《喷漆维修质量检验标准》
6.3. 钣喷主管施工调度时，随即附上《钣喷质量控制表》
6.4.
6.5. 钣金施工工序区分：结构－夹缝胶－板面－装饰件
6.6. 喷漆施工工序区分：底灰－中涂－漆面－整理
6.7. 在每道工序完成后，立即检验并填写《钣喷质量控制表》；如是由一人连续施工，则钣金由主管完成检验，喷漆由领班检验，检验合格后签字移交下道工序或继续施工
6.8. 检验不合格，立即由原施工者返修，直到检验合格，移送或继续施工，每次检验无论合格与否均签字或记录缺陷签字
6.9. 每台车辆完工检验合格后主管填写《最终检查记录表》
6.10. 出现缺陷的不合格车辆，按照《交车前返修流程》（CY/DC-AS-114）处理
6.11. 所有的缺陷，包括过程的缺陷，由主管填写《返修（工）车辆处理记录表》存档
6.12. 下月3号前主管完成《人员品管月报表》，4号报送售后服务经理
7. 工作标准
7.1. 《交车前返修流程》
7.2. 《钣金维修质量检验标准》
7.3. 《喷漆维修质量检验标准》
8. 记录
8.1. 《钣喷质量控制表》
8.2. 《最终检查记录表》
8.3. 《返修（工）车辆处理记录表》
8.4. 《人员品管月报表》
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