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20防损课长的职责.doc

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4、业绩考核、评估和升迁等。2、保证店面正常经营秩序,确保人员、财产、商品、设施的安全,维持正常的营业次序,最大限度地减少和预防商场的损失。3、负责整个商场安全的检查,包括食品的加工安全、员工的操作安全、商品的陈列安全等因素。4、负责落实上级有关消防安全法规,实施综合超市营运规范的消防管理规定,指导各部门制定相关的消防制度并予以落实,发现隐患及时与有关部门联系,共同制定整改措施并报告直属上级。5、对店长直接负责,制定日常工作计划。6、组织防损员日常训练。7、组织开展军事汇操和突发事件的应急演练。8、检查商场周围的交通情况,必要时派人维持交通秩序。9、检查商场内突发事件的应急处理。10、检查商场安全

5、情况,发现隐患及时处理并上报。11、检查防损员工作情况,处理有关问题。12、分析商场发生的盗窃情况,及时采取防范措施。13、组织防损员打击盗窃份子,处理发生的盗窃事件。14、定期组织防损员宿舍内务检查与评比。15、负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。 16、确保员工与顾客在卖场的安全,随时注意安全员的服务态度。17、与店人事一起招聘人员,确保人员素质,并给予清楚的工作职责,合理安排每月排班表,定期招聘及训练后备人员以保障人手不够时的应急作用18、与辖区内有关政府部门沟通协调、建立良好互动公共关系19、卖场损耗必须控制在合理范围(千分之三)之内20、必须统计商品收货、退货、报损

6、数据是否准确并及时处理21、检查商品携入/出单据等操作流程是否规范22、负责全店安全、开展防火、防盗、防破坏、防治安事故、防自然灾害等工作。工作内容1、制定本部门每日、每周、每月的工作计划。2、检查商场内的安全。3、巡视各岗人员到岗及违纪情况。4、对公司报损商品、销毁单据派专人跟踪监毁。5、接财务部大额现金的提取、运送通知后指定防损员押运。6、按照每周、每月制定的工作重点检查落实情况。7、对公司举行的促销、会议等活动安排防损员维护现场秩序。8、处理大批量商品调拨、退换等的跟踪处理。 9、处理当班期间防损员反映的问题及其它事件,重大问题及时上报店长。10、在上级领导授权范围内及时对盗窃事件进行处

7、理,超越权限范围的立即向上级领导汇报。11、商场清场工作是否彻底。12、传达夜班工作应注意事项。每周不少于一次夜间查岗。13、做好与其他部门的配合、协调工作,处理好政府部门的公共关系。14、带领全体人员做好“三防”工作。即:防火、防盗、防意外事故的发生。15、负责防损之培训拟定防损人员定期持续之培训计划。16、职前教育新进人员的基础教育,制定月培训计划。17、定期教育仪容仪表、礼貌用语、心态、抱怨处理等。18、每周一次部干部会议,提出本周尚待解决的问题,并提出改善的建议或意见。19、召开月工作会议,总结上月的工作情况,讨论工作的改善,公布一些新的规定和情况,并提出新的行动方案。黄塔枚草襄岛蠕裹

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