仓储学实训指导书——高桥大市场公共仓储方案设计.doc

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仓储管理实务
实训报告

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成 绩

学 期

目录
目录 2
一、项目概述 3
二、方案设计 3
（一）仓储对象分析 3
1．仓储对象物流特征分析 3
2．仓储对象存储现状 4
（二）仓储中心客户仓储需求分析 4
1．客户物流服务需求 4
2．高桥大市场各类仓储需求量假设 5
3．客户可能关心的问题 5
（三）仓储中心业务定位与设计 6
1．仓储中心业务定位 6
2．仓储中心业务设计 6
（四）仓储中心设计 7
1．总体布局设计 7
2．库房设计 7
3．仓储中心基本业务流程设计 9
（五）仓储中心广告策划 10
（六）仓储中心项目效益分析 11

高桥大市场公共仓储方案设计
一、项目概述
高桥大市场为国内第四大批发市场，为解决高桥大市场的管理混乱局面，市政府计划将高桥大市场整体搬迁，搬迁后将建占地面积为3000亩的公共仓储中心作为配套工程。
二、方案设计
（一）仓储对象分析
1．仓储对象物流特征分析
高桥大市场共有铺位6000个，经营人员5万余人。市场定位以糖酒、副食、日化、家电、百货、皮具、文体、农副产品为主，辅以小商品、针织品、服装等经营项目，年成交总额约300亿元以上。其仓储的对象主要有以下：
1.工业品
阀门、弹簧、五金工具、太阳能、电源、蓄电池、密封件、机床机械设备、钢材、轴承、钢结构、紧固件、变压器、注塑机电缆、照明灯、节能灯、led电动车、汽车零部件、线路板、二极管、试验机、消防器材、塑料机械、刹车片、激光头、光学仪器、变频器、医疗器械等。
2.食用品
茶叶、艺品葡萄酒、白酒、调味品、炒货、零食等。
3. 服装类
男装、女装、童装、内衣、T恤、情趣内衣、牛仔裤、针织衫、箱包、鞋子等。
4.原材料
水产、饲料、建筑建材、脱漆剂片碱、uv树脂胶粘剂、洗涤剂、聚氨酯助剂、润滑油、甲醇、钛白粉、甲苯、、化纤硫酸、铜业、碳钢、钢铁、橡胶、pvc管、pu塑料、粒子塑胶、制品、纺织品等。
5.冷链食品
肉类、奶制产品、冰激凌等。
6. 电子产品
Mp3、耳机、手机、电池、上网本、电磁炉等。
7. 生活用品
牙刷、牙膏、毛巾、扫把、拖把、桶子、雨伞、橱柜、地毯、地板等。
除去上面的物品外还有一些其它的货物如：花卉只能放在温室里储存。
2．仓储对象存储现状
现长沙高桥大市场有：
1.大型背板货架、仓储式货架、四柱式货架;
2.收银台、蔬果架、手推车、平板车、登高车、特价车；
3.标价机、封口机、扎口机、保鲜膜包装机；
4.电脑收银机、收款机、电子条码秤；
5.定印各式标价纸、收银纸、电子条码秤纸等。
以上的是高桥大市场现有的，也是仓储时必不可少的，但还是存在一些不好的地方。
1. 仓储中心货物存储种类较多但分类不够细和准确。种类多就需要有细致的存储来保证这样货物的保管和查找货物时才能有所保证，才能提高货物出库时的效率。
2. 仓储设施设备待更新。现仓储中心的设施设备虽能满足用的需求但有些设备已经老化使用时费时，这样就使得工作效率变低。
3. 仓储中心员工不熟练。员工不能熟练的做本行工作往往是造成效率低的原因，对仓库设备的不熟练，专业知识不够强。
4. 仓储管理有待提高。仓库的规划和布局不是最好的最优化的。
（二）仓储中心客户仓储需求分析
1．客户物流服务需求
高桥大市场来储存货物的是物流中心的重要客户，为了提高内部客户的满意度，因此有必要对此部分客户的需求进行分析。通过对内部顾客的需求进行分析整理，得出以下一些关键要素来重点改善相应的作业以保证提高客户的满意度，提高各类商家的满意度也就间接满足了仓储中心外部客户的需要。
1. 时间。有时间就是金钱之说，客户在来到仓储中心后，储货这一过程仓储中心员工所用的时间和办事的效率直接影响着客户对此的第一印象。而在货物出库时更要注重货物出库的快、准、全。速度快，货物数量准确，货物齐全。
2. 可靠性。这一需求要的就是仓储中心在外的诚信度了，客户货物存在这希望的是货物的有安全保证，在保存期间不会出差错，在出库时能安全出货。能使得客户将货物存在这安心。
3. 沟通。客户与仓储中心有时会存在一些差错，而这些错误的造成就是因为沟通不够。与客户有好的沟通时刻了解客户的需求，及时改变服务态度，这样对于仓储中心客户服务水平的提高是很有帮助的。
4. 方便。方便是对物流服务水平必须灵活的另一个说法，方便或灵活性能人是客户的不同要求，并努力以最经济的方式来满足这些要求。在一个方便的场所是客户所满意的，做到这样必能吸引更多的客户前来。
2．高桥大市场各类仓储需求量假设

3．客户可能关心的问题
仓储中心所做的一切就是为了吸引更多的客户前来储存何物，顾客就是上帝，而商家将货物存在仓储中心都希望能得到很好的保管所以在存储货物前客户会关心仓储中心的一系列问题。
1. 仓储中心的大小。看仓储中心是否足够大能满足仓储需要。
2. 仓储中心位于的地方。看仓储中心的位置是否合理，交通便利度出入库方便与否，且适合货物的保管。
3. 仓储中心设施设备。看仓储中心设施设备是否齐全能否熟练的进行仓储作业，货架、托盘、叉车等的完备程度。
4. 仓库规划与布局。看仓储中心的仓库规划是否合理，能对不同的货物进行分开保管，布局科学方便拣货的进行。
5. 仓储人员。看仓储人员的服务态度和对本职工作的熟练程度。
6. 仓储中心的安全管理。看安全是否做到位，有无明显的安全隐患。
7. 仓储价格。看价格是否合理，与同行中的价格相比高与低。
8. 仓储管理。看仓储中心的经营管理。
（三）仓储中心业务定位与设计
1．仓储中心业务定位
高桥大市场仓储中心业务主要是仓储为核心，向上向下延升业务。除其本职的业务外还有一些增值业务。
2．仓储中心业务设计
1.核心业务：仓储，存货人将一定品质、数量的货物，存货人支付仓储费的一种
经营方法。
2.增值业务：
1）装卸搬运，在同一场所内，对物品的空间状态或位置进行水平移动为主的物流作业。
2）运输，用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下等。
3）包装，在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售、按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等。
4）流通加工，物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、设计、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
5）自己开发交易平台等。

（四）仓储中心设计
1．总体布局设计
通 通

通 道

道
道

仓库
仓库
仓库
仓库

收货区

出货区

办

公

区

站

台

仓库
仓库
仓库
仓库

仓库
待

检

区
仓库
仓库
仓库

拣货区

拣货区

出 入 口

2．库房设计
（1）仓库功能区设计
冷冻区
堆场

收货区

出货区
办

公

区

传统仓库
温室

站

台

传统仓库

不良品隔离区

暂存仓库
传统仓库

待

检

区

拣货区

拣货区

出 入 口

（2）货架布置方案

随着仓库机械化和自动化程度的不断提高，仓库设施特别是货架技术也在不断发展。货架的种类多种多样，根据不同的划分方式，可以分为不同的类型而不同的货物需要的货架也是各不相同的。以下以汽车零部件为例，货架的布置方案。
阁楼式货架
层架
移动式货架

托 盘

货 架
托 盘

货 架
托 盘

货 架

出 入 口

（3）叉车布置方案
叉车又称铲车，是物流领域中应用最广泛的装卸搬运设备，其种类有：低举升托盘叉车、平衡重式叉车、前移式叉车、高架堆垛机。
叉车1

站

台

叉车3

叉车2

叉车4

出 入 口

如上图所示仓库内放置四台叉车，叉车1、2为低举升托盘叉车，因为离站台近可以进行装卸货物，也可以用于搬运货架上的货物。叉车3为前移式叉车，此叉车可以作业于高度6-8米的货架。叉车四为高架堆垛机，用于需要很大储量及较高搬运时。而根据不同仓库巷道的宽度，选择能在这样宽度进行工作的叉车。
（4）仓库作业流程设计
确定货位
入库业务认知
货物入库准备

货物接运
货物入库检验
货物入库交接和登记

货物上架

货物保管

出库凭证审核
出库准备
物品出库认知

出库前货物包装
出库交点与销账
出库验收

物品发运与清理
装载上车

3．仓储中心基本业务流程设计
（1）仓储中心业务办理路线图
进入—业务大厅—指定仓库—离开
（2）仓储中心入库业务流程图
卸货—点交（点交时注意货物的数量、损坏与否等，客户离开仓库。）—入库货物输入电脑—分配指定的货位—打印单据交给仓库保管人员—将货存入仓库
（3）仓储中心出库业务流程图
客户将货物单据交给仓库保管人员—接收单据拣货—出库货物输出电脑—点交（客户查货物质量、损坏与否、数量等）—装车—货物出库
（五）仓储中心广告策划
因为高桥大市场的公共仓储是针对那些已经存在的商家，所以需要的宣传广告的人已确定了，而广告策划就得根据这一实行情况来定。据高桥大市场的情况我们策划了以下广告来进行宣传：
1.上门宣传
让仓储中心的工作人员落实到户的上门宣传，为商家准确详细的介绍仓储中心的情况和有利于他们的方面，一一解答他们的疑问，送上最新的仓储中心信息。这样做到了一方面很好的介绍了仓储中心，另一方面也确保了每个商家都宣传到，做到全面宣传的效果。
2.海报、传单宣传
制作海报、传单，上面将仓储中心的基本情况形象生动的表现出来，让看的人一下就能看懂，简单但又达到宣传的效果。将海报粘贴在人流多明显的地方方便商家注意到，传单分发到各商家手中。这样是以图文的形式的介绍仓储中心，虽不能保证每个商家都宣传到但能让大都数了解到，并发展一些新的商家进来。
3.工作服宣传
设计并做工作服，颜色选择显眼些的，服装设计简单方便穿着，在衣服上印上仓储中心的基本信息，分发给仓储中心的工作人员穿上，也可以给前来储存货物的商家或一些装卸搬运的人员。衣服穿在身上上面的广告随之也会展现在人们面前，这样高桥仓储中心也得到了一次很好的宣传。这种实用且成本比较实惠。
4.网络宣传
现代社会是一个网络畅通的时代，网络是最好的宣传工具也是速度最快的宣传工具。做一个网站，详细将高桥大市场的信息介绍出来。
要想很好的将高桥大市场介绍给广大商家，做好宣传工作、引进更多的客户，获得利益。广告是必不可少的。除去上面列的这些广告第策略外还有更多的如：试点仓储、炒作、搞活动、制作发放仓储经营信息手册、报纸等等。这些都多多少少能为宣传起到一些作用的将广告打响了才能使高桥大市场有知名度，吸引更多商家客户前来进行仓储业务。
（六）仓储中心项目效益分析
1.近五年收入预测
高桥大市场仓储中心投入成本大，想要一两年收回成本是不可能的，而要想收回成本现预计在五年内。第一年收回成本的20%，第二年收回成本的40%,第三年60%，第四年70%，而在第五年时将收回成本。而在这五年内的收入大概如下：
1.仓储收入。仓储中心主要的业务是仓储货物的保管，而保管费用便是最主要的收入来源，占总收入的大半以上。
2.包装加工收入。在货物保管期间可以对货物进行包装加工，这样可以获得利润差值得到收益。
3.装卸搬运收入。有些商家前来储存货物时没有装卸搬运的有员，仓储中心提供这项服务从而赚取收入。
4.场地租用收入。高桥大市场地域广阔可能会有空闲的地方，而这时就可以租给那些有需要的人使用，获得租金收入。
5.罚款、违约金等收入。
2.近五年支出预测
高桥大市场这一大型仓储中心，每年支出的费用也是大的。而有些地方的支出是一定的而有些也存在着不一样的地方。具体支出如下:
1.仓储中心设施设备的折旧费用。设施设备是一开始就存在的，而每年在使用过程中会有所损坏是必不可免的。
2.职工薪酬。职薪酬是仓储中心最重要的一项支出，主要包括职工工资、资金、福利费、医疗保险等产。这项支出是变动的，因为每年的员工数是变动的，所以每年支出的费用也不一样。
3.修理费。是指仓储设施设备的大修费用以及其它的一些修理费。
4.保管费。为储存货物支出的货物养护、保管等费用，包括用于货物保管的货架、托盘等。
5.流通加工费。货物包装加工时产生的费用。
6.力、燃料费。仓库的照明及机械设备所耗费的费用。
7.税费支出。经营过程中应承担的的各种税金等。

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