商道实习报告.doc

企业模拟经营决策实习报告 企业经营模拟决策实习报告 年级专业 12级信息管理与信息系统 学 号 1263710118 姓 名 华 其 一 角 色 CEO 指导教师 徐 绪 堪 二零一四年六月中国 常州目录第一章 目的和要求11.1 实践目的11.2 实践要求11.3 实验环境11.4 软件要求1第二章 分工安排22.1 小组成员22.2 小组分工22.3 具体工作3第三章 对抗过程43.1 商道第11年决策43.2 商道第12年决策53.3 商道第13年决策63.4 商道第14年决策73.5 商道第15年决策83.6 商道第16年决策9第四章 总结心得104.1 实习心得（团队）104.2 实习心得（华其一）114.3 实习心得（李腾飞）124.4 实习心得（李玉霞）14第一章 目的和要求1.1 实践目的本次实验的目的是让我们在团队讨论的基础上进一步了解企业生产运作、劳务安排、项目改造、产品配送、自有品牌、网络营销、贴牌市场以及财务管理等方面的相关知识。通过比较和决策对企业的经营过程进行模拟，以维持公司的正常运转。本次试验有效地将已学过的营销、财务、金融、人力资源等各学科的知识结合到一起，在决策中考察大家融会贯通的能力。1.2 实践要求通过合理的判断来制定本公司的商业发展战略，并通过每年的行业报告分析及时调整战略，以达到行业领先，占领较多的市场份额。1.3 实验环境机房 、2到3人一组。1.4 软件要求Microsoft Office2003 （或Microsoft Office2007、Microsoft Office2010）；商道系统软件。第二章 分工安排2.1 小组成员姓名学号班级华其一126371011812级信息管理与信息系统1班李腾飞126371012112级信息管理与信息系统1班李玉霞126371030812级信息管理与信息系统3班2.2 小组分工姓名职务职能华其一CEO主要负责参与决策，在小组讨论中对价格的调控，广告的投放、商品的配送以及专卖店的投资上参与了调整，并且主要负责后期的报告的完成李腾飞物流总监主要负责数据分析与决策，在各项生产经营活动中进行计算与分析，并协助小组成员完成数据调整李玉霞财务总监主要负责操作与分析，对软件进行总体操作并且对数据进行分析，掌握总体趋势并且根据企业的当前形势作出决定2.3 具体工作（1）分析企业的资产情况在初始确定了高质小产的生产方向后便进行企业内部的资产负债表分析，以对企业内部的资产结构进行了解，便于对资产进行合理利用。根据企业的生产方式合理对资产进行采购、投资、生产、配送等等。（2）观察竞争者的各项指标水平在第一年的运营结束后，便可以观察到同行业其他竞争者的各项数据指标情况，根据每个竞争者的发展水平可以为自身的数据调整提供依据，了解其他竞争者的优势以及自身的薄弱点，便可以相应的找到合适的竞争策略，如低价策略等等。（3）分析行业平均水平每一年都会显示上一年的行业平均水平，根据这个数据也可以相应地对当下的数据进行适当的调整，若售价明显高于行业平均水平则可以相应地降低售价，若，为了更好地适应行业的环境，行业平均水平这一数据是非常重要的，这就是需要结合该数据来进行企业内部调控。（4）结合内部环境与外部环境分析分析了其他企业的运营情况以及行业的平均情况后，这时也要结合企业内部的发展情况，如质量水平是否符合生产目标的标准，广告投放是否能够起到一定的效用，以及存货是否过多造成周转失常，内外情况结合后，将所有数据联系起来分析。（5）分析后进行数据调整根据前期的数据收集，对所有的数据进行分析，反复修改，已找到一个成本与利润都有利于企业发展的各部门的数据组成，要结合各个部门的利益来进行分析，进行反复推敲以找出一组合适的数据。（6）进行预测对企业的数据进行分析完毕后，需要对未来一年的行业状况进行预测，以对未来的情况提前有所准备，并在合适的时候及时采取措施。预测的数据也需要结合行业其它企业的数据以及行业平均发展情况，以此来估计出一个合适的行业发展趋势，达到准确性与及时性。第三章 对抗过程3.1 商道第11年决策1、决策过程今天是我们商道模拟决策的第一天,我们三个人前一天已经好好地研究过商道这个软件，但是心中还是很忐忑。由于是第一次决策缺乏经验加之对软件还不是十分熟悉，我们只好根据预期水平进行调整以符合我们的战略。第一次决策我们是一起调整的，在对总经理年度预算会议做出调整后，我们开始从生产运作的各个方面逐一进行决策。（1）运营管理：我们采取生产产量少，质量高，种类少的生产路线，价格低廉；之后就开始反复调整各项数据以使品牌形象和质量等级提高；（2）项目改造：综合考虑各种因素，我们决定暂时先不进行产能扩充；（3）产品配送：根据预期需求量运往各个仓库，剩下的由工厂运往所在的仓库；（4）三大市场：在自有品牌市场和网络市场，结合我们的产品，我们制订了较低的价格，以较高的质量和较低的价格来吸引顾客；(5)财务管理：因为资金需要，我们决定发行债券进行融资。2、感悟结果出来后，我们便开始分析我们及竞争对手的决策，并总结经验教训。我们本来是定位高端的，但是一方面由于我们在生活中很少接触高端产品，另一方面我们对市场的预期出现了偏差，也由此导致了我们定价等决策上的失误。我们公司的业绩还不错，排名第二。但是，毕竟是经验不足，结果下来之后我们的产品质量未达到预期。而且我们在贴牌市场上吃了很大的亏，使得最后还有存货。这是我们的一大失误，我们决定在下一年要注意这个问题。3.2 商道第12年决策1、决策过程CEO负责将每天的处理结果下载发给所有组员并与第二天讨论时携带打印的报告到场,如何经过我们的讨论确定了第二年的生产策略如下：（1）运营管理：依旧是最大产能生产，而且产能的分配同上一年度一致，我们反复调试使制造成本接近上一年度的制造成本最低值；（2）项目改造：今年的项目改造我们还是着重提高产品质量和降低管理成本，我们提高了长三角地区工人的生产效率；提高产品的价格；（3）产品配送：由于各地区的仓储成本以及所需不同,我们将环渤海工厂的产品运往长三角、珠三角和西部。由于长三角的需求最大,因此我们在配送时主要满足长三角地区,其次是珠三角；（4）自有品牌：我们依然维持上一年度的价格和产量；（5）贴牌市场：我们维持上一年度的价格和产量，同时提高风格和特点研发预算，争取自己的优势；（6）网络市场：在这方面,我们希望维持高端的品牌形象，提高了产品的价格；（7）财务管理：股票价格有下降；因为资金短缺，所以我们申请了短期贷款。2、感悟今年的决策明显较上一年度更有经验，而且结合第11年的报告更加有据可依，我们由此也确定了每次决策的流程：下载结果发送打印各部门分析研究报告发现问题，取长补短分析得失总经理年度预算会议各部门决策CEO拍板。充分认识到机不可失失不再来，一定要把握时机，及时决策，否则一旦错失机会，再想进入一个市场或者采取措施都是无用功。3.3 商道第13年决策1、决策过程（1）分析报告：分析得分的各个项目都不突出，处于中游偏下，各个方面都需要做出调整以实现更高的效益。市场总监强调需要提高市场份额，生产总监希望在产品的质量等级方面有所提高，财务总监要求提高净利润，增加每股收益。（2）运营管理：由于上年计划的失误,我们决定停止贴牌生产,尽可能的充分发话环渤海和长三角的产能；为了提高质量和形象,我们增加量产品的广告投入；（3）项目改造：为了进一步实现规模效应,我们公司在今年对长三角扩大了产能,主要考虑了该地区低廉的生产成本；（4）产品配送：由于长三角和西部地区的上季度销售情况良好,我们决定往这两个地方增加配送,而环渤海和珠三角则减少配送量；（5）自有品牌：由于竞争很激烈，我们决定降低价格以以获取更高的市场份额；鉴于于我们的品牌形象很低，我们大幅度增加了广告预算；为了提高市场份额，我们增加了零售店数量；（6）网络市场：鉴于竞争程度提高，我们适当降低了售价，将送货方式改为C；（7）财务管理：股票价格有较大回升；继续申请短期贷款。2、感悟由于前两年对于广告费用未把握好,使得我公司产品的形象较低,但是服务质量在我们的努力下有了较大的提高。但是每股收益却在下降,今天的决策出现了较大的问题。市场运行的分享永远超过我们所想,及时积极应对才是正确经营之道。3.4 商道第14年决策1、决策过程（1）分析报告：我们公司开始走下坡路了，行业已经出现严重的供大于求，价格战已经开打，我们的经营面临瓶颈，任重道远。股票下跌，每股收益下降；更可怕的是大量库存的出现，顿时觉得前途渺茫，决策需要大调整了。（2）项目改造：由于长三角的市场需求量一直较大,增加其加班生产数量,减少运输成本；（3）运营管理：降低产能生产；（4）自有品牌：较低的市场份额迫使我们不得不提高价格进行撇脂定价策略,再次提高产品价格；（5）网络市场：由于上一年度网络市场价格太高，我们决定适当降低价格；（6）贴牌市场：无；（7）财务管理：由于每股收益变成负的了，定价提高。2、感悟其实今年的决策有点不太稳妥，我们的产品形象已经无力让我们继续高端路线，但是此时转变策略带来的危机可能更大,如何提高市场占有率、如何提高投资回报率已经成为摆在我们面前的两道难题。3.5 商道第15年决策1、决策过程（1）分析报告：我们公司去年好转，每股收益开始出现微弱上升，但依然是负的；（2）运营管理：降低产能生产；根据整个行业的平均水平反复调整工资、奖金等各个项目以实现制造成本最低；（3）网络市场：竞争不断加剧迫使我们降价；（4）贴牌市场：我们经过讨论在贴牌市场做一些，于是我们大量生产，低价竞标，最终还是卖出去了；（5）财务管理：大量现金闲置是我们无法理解和解决的。最近股价难以捉摸，所以我们保守一点，没发行或收回股票，也没派发红利。2、感悟凡事必须三思而后行，一次的决策失误就会导致长久的落后，坏消息还有每股收益和投资回报率还是呈现下降趋势，这在评分里有点致命。3.6 商道第16年决策1、决策过程（1）分析报告：上一年度的报告几乎都在意料之中，所以我们今年的决策相对比较容易，按既定的规划生产运营即可；（2）运营管理：由于上一年的公司财报中显示，自主品牌生产利润较低，所以，我们在长三角全部生产贴牌。在产品配送、自有品牌和网络市场这三个项目稍作调整后就完成了决策。2、感悟最后一次决策了，轻松了很多，加之15年的报告跟我们预期的差不多，所以今年的决策比较容易，只是调整一下数据以尽可能较低的成本获得更高的利润。第四章 总结心得4.1 实习心得（团队）这几天商道模拟经营真的让我们学到了很多，短短的几天犹如度过了漫长的六年。我们好像每一刻都在等待结果，好像在真的在等待宣判一样；然后我们再一起讨论结果，决定下一年的策略。好像数据分析和决策已经成为了我们每一天必须要做的功课，这也培养了我们谨慎的思维，我想这在我们以后的学习和生活中一定会有很大的用处。在这几天的实习时间里，我们更加明白了商场如战场，经营过程必须小心谨慎，一个条件没有注意就会造成巨大的失误，所以我们一定要处处小心谨慎。而且，做事一定要三思而后行，将事情考虑全面，再做出决策。比如在我们实习过程中出现的大量的库存是我们出现负利润的罪魁祸首，我们应该考虑更加全面的。我想这几天的实习过程更加培养了我们的团队精神，大家齐心协力才获得了最后良好的成绩，令人满意。总之，商道教会了我们好多东西，一篇几千字的报告并不能完全将我们的决策过程与收获展现的淋漓尽致，但是几天的实习我们问心无愧，我们真的是用心在做，不管结果如何，在这个过程中我们都是成功的。4.2 实习心得（华其一）派金商道的学习让我获益匪浅。通过商道这个软件，进行生产、产品定价、广告、配送等各个方面的决策，让我在领悟商道游戏规则的同时也运用了一些学过的专业知识，增强了理论联系实际的能力。我在这次商道比赛中担任CEO，进行了总的决策制定。我制定了走小产高端的路线，第一年把利润做低，然后股票价格降低，收股票，以免以后股票收不回来，达不到3A股票。可是想法很好，但实际过程缺不容乐观。在第三、第四年的时候利润没有做好，没有注意到有几家采取的是同样的策略，所以利润很低，于是在第四年进行清仓，第五年卖贴牌，然后在最后一年终于挽回一点分数。在这次比赛中，我学到了很多，我学到了要细心观察对手的数据，我学到了仔细研究策略，我学到了不到最后一刻绝不放弃的坚持。4.3 实习心得（李腾飞）正所谓“实践是检验真理的唯一标准”，唯有结合切身实践，才能理会到“走出课堂，走入实践”的重要性。平时，我们只能在课堂上与老师一起纸上谈兵，思维的认识基本上只是局限于课本的范围之内，这就导致我们对会计知识认识的片面性，使得我们只知所以然，而不知其之所以然，这些都是十分有害的，其极大地限制了我们会计知识水平的提高。管理用用软件实习则使我们了解了业务处理程序与方法，把学习到的知识融会贯通。本次实践我们根据每个小组成员的优势进行分工，并商讨决定采用小产高质的经营策略。在实训我们小组认真观察历史数据，没有盲目大规模的扩厂，而是先在长三角地区建了小厂，然后再环渤海地区建了小厂。在建厂的同时，在投融资方面发行了股票和短期证劵，使得在运营过程中有了现金流。其次，在市场竞争激烈时，我们把产能分散，一方面做贴牌，列一方面做自有品牌，使得存货的风险分散，在这一时期价格战很严重为了减少成本我们组在价格方面获得了几年的优势，取得了很好的效益。商场如战场，经营过程必须小心谨慎，一个条件没有注意就会造成巨大的失误。在实训过程中，在第13、14年决策的时候我们小组把多数生产线用于贴牌，这是市场竞争激烈，有两个公司由于现金断流进行了亏本低价售出，我公司一个贴牌也没有卖出，没有把风险分散使得亏损很大.市场恶性竞争是需谨慎，在市场恶性竞争时应该收缩，不应该盲目生产这样会导致大量的库存，量的库存是我们出现负利润的罪魁祸首，在公司经营中要时刻关注库存。在第15年决策时，我们小组把全部的生产线用于贴牌，并以低价亏本的策略进行清仓，以使下一年决策时可以把利润做正。最后，我们的贴牌价格定位21.21元每件，成功地实现了清仓。通过这次实训，我了解了一个制造行业的公司在经营决策过程中的基本流程，使得我们学过的财务会计知识得到了灵活的运用。实训把我们从模拟带到了现实，让我们感到了商场如同战场的这样一个道理，实训强化了我们的理论知识，同时也综合了我们的思维方式，我对这次实训受益匪浅，为我们将来走上工作岗位奠定了基础，给予我们了一个锻炼的机会。整个实习过程中，我自己同样也学习到了很多。虽然大家都懂得团队合作很重要，在写报告、写心得的时候都会提到一下，但是其实每当我们组建一个团队后，团队合作很多时候真的会起到很大的作用，我们小组在实训的中后期由于市场进行了整体调节我们小组开始下滑，可是我们并不气馁，经过我们小组整体的共同努力使得企业走上了正轨，到最后虽说我们小组不是第一，但是通过我们小组成员共同的努力也获得了较好的成绩，这让我感到团体的力量，使我认识到一个企业要成功，要在市场竞争中脱颖而出要靠一个很好的团体，拥有优秀的团体企业才会处于不败之地。在我看来，大学就是一个不断实践的过程，而不是一个死板学习知识的过程，只有实践我们才能学习到更多的能够应用于实际生活中的知识，才能更好地为以后的工作打好基础。4.4 实习心得（李玉霞） 这一周有进入了实习周，我也曾想像着，这一周会是怎么样的实习。在星期一的第一节课上果然就有了答案-商道实习。在这个我“只闻其名，不懂其义”的名词面前，我又沉默了，不知道如何下手操作。但是经过老师对商道这个软件的介绍之后，我发现，它好像没有我想象的那么难。因为它综合了我们曾经学习过的许多门课程，类似生产运作还有会计学之类的知识。当我们在这个软件当中操作的时候，我们就要所有知识综合起来做出一个科学而合理的判断，这样才能使我们在商场上做出正确的决策，获得更大的利润。当然这次实习依旧是小组合作完成。于是，我加入到了另外两个人当中组成了一个小队。经过我们的初步讨论，我们进行了分工，并且我们也确认了基本的经营战略。在第一年当中，我们处于试水阶段，成绩虽然不是非常理想，但是我们也是行业前十名。第二年，我们根据第一年的不足进行了调整，但是效果不大，我们并没有太大的进步，可以说是比较稳定的吧。后面几年，我们都根据之前的不足逐渐找到了自身的缺点，及时地进行了改正，在最后一年，我们实现了翻盘。最后，我们获得了第六名的成绩。成绩虽然不是很高，但是这都是我们努力的结果。我认为此时重要的应该不是最终的成绩，而是我们在这个过程中真正地收获了什么。像以前一门课程结束，我们可能就不会再去接触它。但是在这次的实习中，我们就综合运用了很多以前的知识。有些知识已经遗忘，我们还去查了很多的资料，重新学习一遍，加深了印象。还有就是，我们三个人的小组合作。因为无论是在现实中的竞争，还是模拟的商战活动，团队合作都是很重要的。一个人的视角总是有限的，还是需要群策群力,并且执行的过程中更需要各个成员的紧密合作。总体来说，我们小组在分工与合作方面做得还不错。每一轮比赛前，我们都会一起总结之前的经验教训，然后共同预测下年的发展。有了决定和策略之后，各个组员就分头去调试，这样可以降低成本、控制质量，以求利润的最大化。还有一点就是战略真的很重要。知己知彼，方能百战百胜。我们除了要去考虑竞争对手的情况，还要对自己公司的情况有着更深的了解，然后才可以做出正确的决策。以后不管做什么，我想都会用到这些经验的。这次企业经营模拟实习给缺少商业实战经验的我们上了生动的一课，更让我们对商业运作活动有了更为鲜活的理解和体会。我想在以后的学习和生活中，我们一定会接触到关于企业经营的有关活动，那么，我们这一次的企业经营模拟决策的实习将会是一次难忘而珍贵的经验。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落17