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《新产品研发流程优化与研发项目管理》-汇师经纪.doc

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4、管理体系改革,在这个转变的过程中,“中国企业除了研发别无选择”(迈克尔波特语)。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题:1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求,快速将产品推向市场;2.如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品“优生优育”;3.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系,快速响应市场需求;4.如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系,明确公司价值导向;5.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作;6.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验,从制度上保证公司的成功;7.研发资源管理中的“会

5、哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断;培训对象企业CEO/总经理、产品总监、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、制造总监、采购总监、产品经理/研发项目经理、研发管理部/技术管理部经理、流程管理部/质量管理部经理、研发骨干人员等。课程收获1、分享讲师300场研发管理培训的专业经验,通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路2、掌握业界最佳的研发管理模式与实践,并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系3、掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键

6、构成要素4、掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法5、分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训课程大纲一、业界研发管理最佳实践的分享1.企业核心价值链分析2.产品开发流程与研发项目管理的关系3.做好研发项目管理的四大前提条件4.推行研发项目管理的三大分离之:技术开发与产品开发相分离5.推行研发项目管理的三大分离之:商业决策同技术评审相分离6.推行研发项目管理的三大分离之:产品线和资源线相分离7.产品成功的三大标准是什么?我们的项目立项书中有无提及?8.研发项目管理的基本概念1).产品与项目的区别?2).项目的属性3).研发项目管理的五大过程组4).研发项目管理的九

7、大知识领域9.案例研讨与分析二、研发流程与项目管理的组织保障:产品开发的组织与团队1.典型的研发组织模式:职能型、项目型、矩阵式2.企业在研发组织运作中存在的典型问题1).部门之间协调困难2).人员忙闲不均3).设计更改频繁4).研发人员忙于救火3.沟通效率低下的原因分析:1).职能型组织结构?2).是否推卸责任和扯皮?3).如何推倒厚重的部门墙?4).文化的建设:三讲、三不讲4.公司级的投资决策委员会5.打造矩阵式组织结构,其运作模式及四大实施条件6.跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求1).项目组的N大金刚2).重要角色分析:PM、QA、用户体验专员、订单履行3).QA与Q

8、C的区别4).PM的素质要求与培养方式7.职能部门经理在产品开发中的角色定位与职责8.演练与问题讨论:贵公司的跨部门团队角色有哪些?三、产品开发的结构化流程1.产品开发流程优化的方法论(DesignFlow)2.开发流程需要结构化的11大征兆3.开发流程优化的方法:七步成诗4.产品开发流程如何结构化:7-8层级1).结构化流程的层次划分2).业界的产品开发流程架构示例3).业界的产品开发详细流程示例4).业界的产品开发子流程示例5).业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例5.咨询案例分享:如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情?-流程中固化其行为6.咨询案例分享:基于业务的研发项目管理的构

9、造过程7.研讨:用黄纸贴和Workshop方式完成某研发流程四、研发项目的立项管理1.研讨:目前立项时遇到的问题2.项目立项基于何处而来?产品规划?客户需求?3.项目立项时要避免“师出无名”-项目任务书4.产品包需求如何定义5.各职能部门的DFx6.业务计划书的编制7.立项决策如何进行?8.项目立项时应关注“四项基本原则”1).市场可行性2).技术可行性3).商业模式-如何赚到钱?4).风险管理:定性描述9.收集并分析需求的方法1).演示:需求说明书2).建立全员化的需求收集制度3).客户陈述-需求描述4).$APPEALS5).KANO模型6).AHP7).需求的分解与分配五、研发项目的质量

10、管理(结构化的评审体系)1.打造四级结构化质量管理体系2.产品开发中业务决策的意义3.高层领导在产品开发中扮演的角色(“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管)4.业务决策团队的角色构成与职责定义5.商业决策在新产品开发过程中的定位1).6-8大商业评审点2).各业务决策点的评审要素3).产品开发中业务决策支撑4).商业决策的流程分析6.产品开发过程中的技术评审有哪些?1).新产品开发过程中的5-7大技术评审点2).如何建立技术评审的CheckList,从而使得经验固化3).技术评审的流程分析:QA、PM、系统工程师、技术评审专家4).如何避免评审的效率低下及流于形式5).实例讲解:某IT公司技术评

11、审的实际操作六、研发项目的计划管理1.研发项目的计划模板如何制定?2.咨询项目演示:计划模板同流程的关系3.项目计划控制中常见问题和解决办法4.项目的分层实施与分层监控5.监控计划a)监控点设置原则b)监控计划总揽图c)监控计划一览表6.项目控制手段:项目报告a)项目报告种类b)项目报告机制7.项目控制手段:项目例会a)项目例会种类b)例会议程和内容8.项目控制手段:计划变更控制a)变更控制流程b)计划滚动刷新9.项目控制手段:状态转移10.项目控制手段:业务决策评审11.项目控制手段:状态转移12.项目控制手段:业务决策评审13.产品规划要合理、且有节奏感14.项目多时,高层领导从事该做的事

12、情15.质量管理:业务评审、技术评审16.计划监控:演示PERT图等17.演练:找关键路径、资源的合理分配18.咨询项目演示:某家电企业的研发项目管理手册七、研发项目的风险管理1.风险和问题的区别2.风险的定性分析3.从两个维度分析1).发生概率2).影响程度3).风险分析矩阵表4.风险管理计划模板5.打造研发过程管理的风险管理知识库八、如何成功实施产品开发管理体系的优化1.如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革)2.变革失败的原因分析3.成功实施变革的关键要素4.企业如何实施变革管理5.如何处理变革管理中人的问题6.成功实施管理变革的案例分享闭夏框雌享第

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