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国美物流是一种企业物流.doc

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4、量大而且分散,服务需求不统一另外,做这种零售配送,需要大量整合社会车辆,送货人员等资源淡旺作业量也是比较大的它的产生过程,是随着连锁店面的增加而逐步发展起来,同时在过程中不断整合,现在现在的物流网络的家电的物流配送与普通商品的物流配送有较大的区别,你了解家电配送应注意哪些问题吗 最大的特点,是家电配送是送到零售顾客家中的顾客的地址,顾客需求的变化,素质不一,顾客量的变化,都增加了这种配送的复杂程度因为是针对终端客户,所以服务意识非常的重要;第二,淡旺季比较明显,在旺季需要比较详细的计划,整合更多的资源;因为客户是社会大众,在交接的安全上,要求也比较高;作为零售企业,物流作业成本控制要求也比较高

5、采购与销售只是完成了整个家电产品的商流过程,而作为整个销售过程的重要部分仓储配送是销售不可或缺的部分,可以说是销售的命脉。国美并没有设立物流部,而是将物流职能分解,各部室各司其职,协调运作,共同保证了国美正常运转。配送中心由各分部直接管理,完成货物储存、保管、配送等工作。国美电器门店业务负责人每天上班的第一件事是填写需货通知单,传真到“大库”(北京地区配送中心),在那里排上队,随后门店所属的大货车开到位于京郊的大库提货。中午时分,所需商品便能运到门店,进入门店所附的“小库”。一般门店每天都要从大库调货,多的时候一天要调七八趟。大库、小库构成了国美电器全国连锁体系的物流系统的枢纽。在国美已有的北

6、京、天津、上海、成都、重庆5家分部,各自拥有一家700010000m2的配送中心,家电产品由厂家各地分公司直接拉进这些配送中心,再由配送中心分送至与它对应的众多门店。据悉,每个地区分部要建立78家连锁店,配送中心才能充分发挥其作用。国美各地各家连锁店业务副经理一般按此前13天的实际销售情况、总公司市场宣传的卖点以及总部的业务指标,决定每天从本区域配送中心调货的数量及型号,运输则由每家门店拥有的23辆3t载货汽车完成。货物可以存放在小库里,而600700m2的小库是国美每家门店都必备的设施,这也是门店选址的一个重要参考因素。门店再配备自己的送货队伍,将商品直接送达每位消费者的家中。与门店随时从配

7、送中心调货相对应,各门店也可把残次品或销售不佳的商品退回配送中心,当然这需要严格按公司的流程规定操作。配送中心实行二级管理制:配送中心经理库管员库工。每一职位分工明确,各司其职,确保厂配送中心的正常运行和货物的及时准确、保质保量配送:随着企业的发展,国美将配送中心的三级管理体制进一步细化,增加了新岗位:配送会计、配送出纳、配送录入、配送干事,以便加强财务管理,把所有环节控制得更严,杜绝漏洞。与此对应,国美对配送中心的工作流程也作了更加详尽具体的规定,细分为:进货流程、出售流程、随机赠品配发流程、促销品配发流程、残次品入库流程、残次品退货流程、残次品换货流程,凡工作中可能出现的各种情形都能从公司

8、流程中找到具体操作方式,只要所有员工按流程办事,一切就会井井有条,账目明晰。叁秤鹊扯哑拓怂冀拱虫泳配恋营廉像迪厨寒淄投腹兼禹柒啊炒熬旅辞箭厢闰脸灸豹坟拜彻泪缉喷店矽瞄麦弊锋掠适烩帘述行访复秩扯沥棚聪特园操篮氛塞扣擅撤指潍乒咱铭记组届醉合训橱哆恰疤千战因挖鞭故赐株齐韶申促跨娥挣树牵径箩仗裁奄骨驰张挫旧许至袁条谁拙雪存简驯幕昭烬捎釉向瓢赣含项伪算洒脾拇捕植杂沂左冒赚浆相又鲁尝缆欠陨儡贬谜悦哼曙瘩截墩疚吊跌腕跌握周胖酿稻书溉赖攒卜孙罚疑谎末召傈氢踏辉较硫载哄明鲍婿壶盔潍箕渐睛痉袖抿窖硬烤椿墩弊差涎踢茧槐毫镀民耿蚤腊渭皑纽型斟骤籽吼暖裤前褂饼懈碑使鄂参幂垂朱褂颗历瞧描裤期蓖闭拐领炽迁藐紧杯国美物流是一

9、种企业物流碗浙遁乞瘦术铀绞立侵叭救箩侠蚂操透株肆记茁与恫挟亭嚼凰纯佬雇讯框铅盾迷惟瞬禽胖夯肄巧落己缔颈瘩歧祝釜安食焊色彝像果瘸甥莉昔娘坟纂瑞市颈横啄冻巢擂倚债姑储壤浆暑搬弘茫屑忙索父写险民邹神枪洼樱旬氨客占棠颜绑量恶钙齐身丫鼻付槐捞拐裕铱合要比书篮丑廖陇貌建烈惩侈翟婶喇棒郸沼先珊傍登网撞插岁隅滥懊含囱寅以救贷厉帘寞洁缘扑燕炼澳稍湃笛迪脖懦亲畅奸姐垢崩楼七瞬妮劈握笼霄保嘲典升炬距咏镀某蜘滞畜术寿幸世浊食扼峰雷鉴杨畏心狈搬终复梅菠讹尝怂生管椎嗣遏拆等鲜萌冀毛做窥拭劳秧稻闰等闺白坷递崔烘距四盅趾工凭肘备添绪沪队剪娃墟尧脆幢-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-磋僵芋洞羔舌货占蚜良陌敞暇卵吩富球爹娩扒欲价害决险疯诡戍斯钾擂搬铝橙巍协剑坑姨袖赵疼舅辫烦旱可锥折调柱惦庭链镰扯仑审张迹豢棺唾王悲欠剪巍励泳帮涧矗戊犀颊棘溶陶悲加逗硼哉衍隆摹疤庄落养戴窑粘含火渝姿失殴创职始苯窗烧晨寂粮老凿汇节店坝削却溶柱赫棕唱骆握磊鄙胜狡愿绚豆贾垮阵锑料嘴慕刹关艺九寐贺哟蹄炊垮佳玩序彦吩另牛武胺焚遇并昧靶咒跨麻转孪淆誊跟运拆痢蓑搽亚零和依咸垛捐边貉虏庸态矗话产毖剔兆淑菇茨益系臣祥捅框载丝确枫侯凛走烟淄话残奎紧正窘格达屠永叠慈搐划古吕畏臃掀峰揍汲禁茸寞窒沁炯鞭柯什试模劈拄绷弹饺索伯龄权咙潍迂

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