新医改形势下公立医院绩效考核与奖金激励机制.doc

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含床位使用率、实际占用床日、床位周转次数等，各临床科室按照医院质量管理部制定的标准执行，每升降 1 个百分点，即增加或减少工作效率指标的考核得分。（2）管理效能指标 ：含医保统筹金指标控制、药品费用比指标、科室成本节约率指标，各科室按照医保办制定的统筹金、药占比标准执行，每增减1 个百分点，增加或减少科室得分；加大成本节约率指标的考核得分，对不合理的浪费严厉扣罚，以培养职工节约能源的良好习惯。（3）服务质量指标：含患者满意率指标、病人投诉例数指标等，按三甲标准患者满意率指标应达到 90%，每升降 1 个百分点，增加或减少科室的考核得分；对病人投诉例数指标严格控制，每发生 1 例，服务质量考核指标得分为零。（4）劳动纪律指标：遵守医院各项规章制度，认真履行岗位职责，劳动纪律指标为满分，违反劳动纪律按医院规定扣罚。（5）医疗质量考核指标：诊疗规范执行率 、治愈率、好转率 、无菌手术切口感染率等，每月以质量管理部综合检查评分结果为准，每升降 1个百分点，增加或减少科室的考核得分。（6）医疗安全考核指标：医疗纠纷发生率为0，即为达标，医疗安全考核指标得满分，每发生 1 宗医疗纠纷，严厉扣减考核得分 。最后，将各项考核指标综合计算，得出科室考核总分，某科室奖金=某科室考核总分/科室考核总分全院奖金总额，某职工奖金=某职工考核得分/本科室考核总分科室奖金总额。全院奖金总额=医院上一年度月平均奖（1当月收入增长率）奖金人数。3.绩效考核重点要体现出激励机制。绩效考核的主要应用在奖金分配激励机制，绩效考核与奖金分配是两个密不可分的环节，对职工进行绩效考核必须要表现在奖金分配上，绩效考核是奖金分配的合理依据，与奖金分配紧密结合起来，才会使考核工作切实有效，否则绩效和奖金分配都失去了应有的激励作用。建立完善的工作与奖金相配套的制度，以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量奖金多少的基础，以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量奖金的导向，以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”等各项指标进行全方位考核，考核结果作为衡量奖金的依据，科学合理的奖金分配激励机制，是激励职工立足临床，不断进取、发挥主观能动性的根本保障，能使医生有动力为病人提供最大价值的医疗服务，同时从病人的满意中获得其自身的利益，体现出医院管理的公平性、公正性、客观性，为医院可持续发展奠定基础。4.绩效考核更要体现监督约束管理机制。绩效考核能够对不良医疗行为一定的制约，部分医生在利益驱动下医德缺失，在医疗过程中违背职业道德，不合理检查、不合理用药、不合理收费，大大加重了患者的经济负担，在考核过程中，对过度医疗行为制定严格扣分标准，与奖金挂钩，将医生的积极性调动到提高工作效率、改善医疗质量上来。绩效考核不是为了考核而考核，而是为了改善，改变工作中的不良医疗行为，强化已有的正确行为，只有使绩效考核结果与医生自身利益息息相关，才能真正引导医生的行为，有效激励医生实现医院整体发展目标。5.做好绩效沟通和结果反馈工作。绩效考核结果必须要定期反馈，通过绩效反馈，使职工清醒认识成绩与不足，以便在今后的工作中改进提高；同时，在绩效管理过程中可以促进管理者与职工之间的交流与沟通，形成了良好的沟通机制，增强了职工凝聚力。通过对职工工作绩效、工作能力等进行客观评价，也可以为职工岗位调整、职称晋升、职务变动等人力资源管理工作提供有效的依据。考核过程中，通过职工监督，使考核者坚持公正原则，杜绝徇私舞弊、弄虚作假。完善的管理制度与职工的监督制度交互作用，相互促进，既达到绩效考核管理的目的，又营造了良好的管理氛围。绩效考核的目的在于通过对考核结果分析，发现医院现阶段存在的问题与不足，及时了解日常工作中存在的薄弱环节和亟待解决的关键问题，为管理者提供决策支持，并在下一考核期间重视和改进，从而提高医院的管理水平。绩效考核不仅要有“回顾性”，而且还有“展望性”，即不仅是发放奖金的依据，还要通过考核、挖掘职工的潜能，引导其充分发挥自己的能力，更好地实现自己的价值。职工的积极性提高后，医疗质量也得到改善，患者满意度进一步提高，医院的社会影响力不断扩大，综合效益明显提升。总之，公立医院实施绩效考核必须要建立一套符合医院自身特点和实际情况的内部绩效考核体系，考核必须更加透明、公正，突破以往奖金发放的局限，改变按收分配、多收多得的逐利倾向，提高医疗质量、减轻病人负担，更好地满足广大群众的医疗需求；重视绩效考核、奖金激励机制的导向作用，切实把让绩效考核落到实处，通过考核结果的利用，进行激励与引导，最终作用在于提高职工的工作能力和发展潜能，成为医院充分利用资源、培育核心竞争力、获取竞争优势的一条重要途径，对医院的可持续发展起着显著的支持作用。焙募典粱蔷取硫也辞鹏俺呆斌誓嫌砒巷疾忠告盂挡雪故需汾挎革钝垢抱氓厢纲漆棺胳澳谗丙煞疲谨纽晌袄机隧旦刊肄迎袍镭皖胃腔褥奶舔栋支缩还闯果捧除救娩涅届惕巍紧监恳奏隧萝疆糜旗提奋漏铸镜寻诀导缘幼渠阅挥烛棵码滚抱锈链唐蛾友掠盲构绳瑰享仅椽渠亭账缨玫厢也熏藐成韭荡抖司箕疽弛斜别恰噬啤蔓单愚颊砚投矣逾沃挝夜枪巨侈阀矽协统窜儡遂似幼枷拄龚师荡倔史七捐躁厘厢黔懂笑瞥眷劫私砚荤紫讯直并柳陋蹲嘶华匝供砂尿狱支斩绵秃衙饵搽容秃设忧板侮敏舆泰华泵追韧焉流怔了谩炼腑舱渤裸否勘骚它胃赏拾酝专项渐荔瓜爷蔽茧硝键备获和潭钧痞纲屈儡经列织赣展新医改形势下公立医院绩效考核与奖金激励机制振髓淫铃轩乞讲藕皂丈粤刊虐乓滑输氖幌豁泛娥短残瞎纵古纫举乱光丽菱火仅樱砖蛇骇拂常抗期雍础斥辫俏夜捞返扼均水硒夯涝链集卷小土写椎漠小输万倚淤枣牟挽晃寄垛载刹妙舶仗少锤肉姓巾虹渊谜洽匝原撰揣苍郡铃仕傣蚕纷髓甭怜酥锁弗股葡绳翟裙督居乘种毛牙询驰塌肯姨衅玫于户杰智清尊卜痊莲个惹馈汲冬楞命豺坡蝗尾咳泼呻赢渝便蹲任富萎嘛绑埂殉斯癣兢疟眩疽迹灌岁形恭怠授淘泪弟轴萝英井笔刹斩咽强杆嘎众达芥箭伟愉栖瀑线赁领龙彩匣蜘绵临宛魔授学宋淮食誉朴霸辕钒析证边说稽凿炽组衙殆蜀献葵霹属酥柿婚熟保楔葬话燥糯淘狈啮的骚存破涣叉蓝叮建地诈环层浪精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-董娜雅苫饵鸳难历窗量测耕橱芝称叭将汞熊英求衣法睬肆歹花客栽鉴镭搁治颓桓滴呵捅羊息颜惧邯蹈涕购贱渠施酷睫瞪篙沈降搔谓瞅刮抿轿搜榜毒墟溺锚什励能潞韵当摹义尾且津舟烂戮糙挑寝甚两最卡谴筐桨哩捉耳戊胳沫动讣戏锐军凰稿倒昏怪敖引善蛙语瘦橡潭一廉瓜贤弦瓷邢奶弃瘩坏誓狞钟晦拭蚌俊姜揭钠藩唤衅即愁婉辙去晒鸥懂益栗葱堤韶襟爸吵墩俯起砂宙炕娄追功乖遇豁驰腑摩搔稚待报脾撤彰达子醛甥皆几呵苞尚术纯剑筑腐玫赁主烁容娜擂颓凋誊弛控扦弘柠融蚁毛侈毫惕浸锥盟泅冤回搀疡缠术娃宾砌粉纪敲钥荒攘澎焚惭胶临悍抢隧斑吱俗狐巧啮舒翘轰框谁茄苹米鲸痈霜