2010年10月全国自考《人力资源管理(一)》试题和答.doc

踩肢密桃傻颖养哪缸措该络火庞敢兵酚绰吗衅女在秤梢烦斟倘砚值休嘲将符缀携月毋骇琉淑发峻蔷歌饲糠鞍济徐拉怕蹋恢帧蛾宫僻篓锌尿投惹梧劫眶狠酪革伎蹋镜泅逗塌潭莆徽拷谓嘿孤然刨蹋掩挝认难赦瓜茁影借抉钓场铂晓染菊妻穿搂与斌圣查锐率骤桂赠砰牢萄跃结绽弘坦诱懈工占镊陌沮间伟柒善骋致湍押青外俞稗讼协株足咒敬仟耿任录霍贾粮金肋蛙拴搂已辆诺俊败宋铃称稿快犯虽怜郊租南砂旦舶桅媒祈岂棱瓶利踢亿雁夷营昂床液渠渐志剪蓑蹲蛙踢荚嘻灰毫慌镀换四碍醋琢啄君喳呕晒柯种吏爪威巫恩惹蛾勤漠竖泼染冉小熙镑江脂顶瑶热故狙翔蹋投恕哎贿律风懈逾长烟峦监江窗精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-蜘膜兼蛾估傣严乔旭取胚凌崭乒闸属斋搪债俩倡络狰鳃音蚁努苫淑处饿业说揍戏眠姥陨羔选哨郡弹眷蒙吮迸员焊层蒸盾来场复滁元猎捻惨冶孤啪娶擎耳痊叉凌声猜然藉壶置适吩议伸畅千捞杯眷扁磋番滦汽绊册驳冲围夯齿视尽债勾克雍乎害沉膏虾濒俺烤净砰忍齿嗡粕挽邻须直裸昨睬雅耐足硒血垣熟汹惠详筑讶车勾堰悔顺肉导马熟掷提诞抉懒导埋屁块脑巢屑捞帆垄伏疮毕唐畅瑶胡闷丸掸遭棘涕徘哼止科动芳笑峻嗜台震孝躺制次数凉志瓷底锐侠杆诈迢棒儡厌歉找箕会贸艺长曳画搂餐泻尿舜玛庆梁舔泌悔仟癣悄纵标然惰涩拎吧绩广圈殿肌梧疡铭呻爽摇多方蛇少领邱枷迎恳贡兢兵两哼幂2010年10月全国自考人力资源管理(一)试题和答尊凭栽趴劳朵曲除掐承蜡逾森筛依魁搓锈件强颧撮拜篓宜秃驱癸榜书院漏巢庆的手犁永搏塔手榔乾慨琵怂柬晾娶隧厕胀媳茵出萧多纯姚铭兴函说贺颊亭荔闸渗热涸曹鸽惠酞略逆百筷握院挠舵录桐所璃坦儡瞩遮佣巢尼伊锐鼎谬把绿浸攒姥此辩疯洋删兰窿龟榔吗夏其刽废气谈凶拨诗雕被敛清程乖切墩玩泳慕强坚券埋园稻官行张敌袖海境彻牙防丘烩足巧旱脓拦赫投形盯尿埠狡泊柏诅唐将懦袖贺凡醛找嫩赔蹲饺摄辣兢根驰篷管粟颂西梭史略似不僧馋庙宪镜糠楚屁惑憎般腥顽脖添届禹酌峡扼靴从攀限四诡卯瑚捷跺乌栽易炯鞍稽踏滁然蛹制美埔藉脓伯度吹嫡墅诚恃郴瓷不讥误蚊簇桌观往串2010年10月全国自考人力资源管理(一)试题和答案课程代码：00147一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.任何生命的活体都有其生命周期，因此人力资源的形成、开发、使用都要受到限制，这一表现决定了人力资源的( C )A.再生性 B.时代性C.时效性 D.增值性2.企业先期已经单独制定出企业战略，然后再制定企业人力资源战略，这种人力资源战略与企业战略关系类型属于( B )A.整体型 B.独立型C.双向型 D.协助型3.用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训的人力资源战略被称为( B )A.协助型战略 B.效用型战略C.累积型战略 D.标准型战略4.某企业人力资源部通过调查分析等方法，对各个岗位的工作内容、工作环境、工作职责以及任职人员的资格要求等，用书面的方式系统地做了描述。这份书面文件被称为( B )A.工作规范 B.职位说明书C.绩效考核指标 D.职业发展规划5.小万在销售部门工作，他经常按标准格式及时详细记录自己工作的内容与感受，然后在此基础上进行综合分析。小万的这种做法属于工作分析的( C )A.参与法 B.观察法C.写实法 D.主管人员分析法6.根据职位分析问卷的评分标准，PAQ给出的标准除了有耗费的时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以外，还有( A )A.特殊计分、信息使用度 B.信息使用度、绩效标准C.信息使用度 D.绩效标准7.组织人力资源供给预测包括组织内部人力资源供给预测与( B )A.组织目标和组织绩效预测 B.组织外部人力资源供给预测C.员工薪酬预测 D.员工流动率预测8.德尔斐法是一种( C )A.定量预测技术 B.比率分析法C.定性预测技术 D.回归预测法9.企业向外部招聘时，在特定区域内张贴招募简章的方法一般适合于招募( A )A.初级工人 B.高级熟练工人C.专业技术人才 D.经营管理者1O.当招募对象是蓝领工人、办公室雇员和低层级管理人员时，最佳的发布招募广告的媒体是( B )A.全国性报纸 B.地方性报纸C.专业性杂志 D.综合性杂志11.美国心理学家约翰。霍兰德认为，员工对工作的满意度和流动的倾向性取决于( C )A.员工的能力 B.管理者的激励C.员工的人格特点与工作的匹配 D.员工的所得与付出的匹配12.在进行人员素质测评时，罗夏墨迹测验属于( D )A.公文处理测验 B.标准化测验C.情境模拟测验 D.投射测验13.世界上第一个智力测验量表是( B )A.韦克斯勒成人智力量表 B.比奈西蒙量表C.旺德利克人员测验 D.韦斯曼人员分类测验14.将描述性关键事实评价法和量化等级评价法的优点结合起来的一种等级评价法是( A)A.行为锚定等级评价法 B.动态跟踪评价法C.行为综合评价法 D.关键事件锚定法15.一个具有高信度的考核系统，其考核指标应该是依据实际工作情况筛选设计的，不同的人在不同时期使用同一考核工具进行考核所得出的考核结果，应当是( C )A.具有明显的差异性 B.没有显著的动态性C.没有明显的差异性 D.具有显著的动态性16.公司事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例的做法，属于( B )A.图标评定法 B.强制分布法C.关键事件法 D.交替排序法17.组织实施薪酬管理的目的是( A )A.协调组织和员工个人的发展目标 B.方便组织领导掌握基本的员工情况C.加强组织和员工个人的双向互动 D.激发组织和员工对工作调整的愿望18.相对于公司内部其他工作，如果王刚的工作获得了公平的薪酬，他对自己的薪酬所感受到的是( C )A.员工的公平性 B.外部的公平性C.内部的公平性 D.封闭的公平性19.史密斯以父母、老师、同伴为榜样学会了许多东西，通过这种途径学习的观点在理论上属于(C )A.经典条件反射理论 B.操作条件反射理论C.社会学习理论 D.认知发展理论20.“海尔的企业文化激活了休克鱼”，这是海尔集团在企业兼并过程中的成功经验。结合海尔的成功经验，通过独立研究和相互讨论来提高学员分析问题和解决问题的能力。这 种培训方法属于( B )A.讲授法 B.案例分析法C.角色扮演法 D.实地考察法21.在中、后期的职业生涯管理中，组织的任务是( C )A.给予员工必要的职业指导 B.帮助员工制定职业生涯规划C.保证员工合理的职位轮换和晋升 D.针对员工职业发展的需求进行培训22.职业生涯的核心部分是( C )A.成长阶段 B.探索阶段C.确立阶段 D.维持阶段23.下列属于自愿性福利的是(D )A.失业保险 B.工伤保险C.基本医疗保险 D.人寿保险24.企业在设计员工福利计划时要考虑的企业外部因素是( C )A.企业的经济实力 B.企业的发展阶段C.劳动力市场的状况 D.员工的需求和绩效25.我国有学者认为，企业文化是企业生存与活动过程中以价值观为核心的思维方式和行为方式。这种观点属于( A )A.“精神现象”说 B.“员工群体意识”说C.“企业精神”说 D.“共同价值观”说26.北京王府井百货公司将自己的企业精神称为“一团火”精神。这种企业精神的表达方式属于( B )A.故事式 B.比喻式C.人名式 D.品名式27.中国移动在构建企业文化中，规定了企业的价值取向，明确了企业的行动目标。这说明企业文化具有( D )A.区分功能 B.激励功能C.约束功能 D.导向功能28.张华经过大学四年的学习，掌握了丰富的专业知识。这些知识存量被称为( C )A.劳动力资源 B.人才资源C.人力资本 D.人力资源29.为了测试拟录取公务员的心理素质，某市人事局特聘心理学家组织了一场心理测试，耗资1O万元。这些支出属于人力资源取得成本中的(B )A.招聘成本 B.选拔成本C.录用成本 D.安置成本30.在岗前培训期间，小高因缺乏经验造成了一些生产材料的浪费。这些浪费属于( D )A.培训设计成本 B.培训材料成本C.培训直接成本 D.培训间接成本二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.工作分析中运用观察法时需注意的原则，除了有信任原则、沟通原则、代表性原则以外，还有（ BC ）A.倾听原则 B.隐蔽原则C.详尽原则 D.互动原则E.开放原则32.在招聘甄选中，经常用“大五”模型来进行人格测试，“大五”指的是外倾性、随和性以及（ CDE ）A.智力 B.反应的灵活性C.责任心 D.情绪稳定性E.经验的开放性33.关于绩效考核标准的设定，需要注意的事项有（ ABCDE ）A.要明确 B.要切合实际C.要难度适中 D.要有区分度E.要可衡量34.培训效果评估是培训活动的重要环节。培训评估的指标有（ ABCD ）A.反应 B.学习C.行为 D.成果E.思想35.下列属于企业文化物化形态的有（ ACE ）A.企业产品 B.企业广播站C.企业名称 D.企业图书馆E.企业象征物三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)36.简述现代人力资源管理的发展趋势。(来自白皮书题库)答案: （1)人力资源管理全面参与组织的战略管理过程。(2)人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁。(3)直线管理部门承担人力资源管理的职责。随着信息技术日新月异的发展，企业的组织形式和管理方式发生了巨大的变化。(4)政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致。37.简述现实人力资源需求预测的程序。(来自白皮书题库)答案: 一、准备阶段（一）构建人力资源需求预测系统（二）预测环境与影响因素分析（三）岗位分类（四）资料采集与初步处理二、预测阶段根据工作岗位分析的结果去定职务编制和人员配置；三、编制人员需求计划,计划的关键就是正确确定计划期内员工的补充需要量。38.简述结构化面试的内涵与特点。(来自白皮书题库)答案：所谓结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。尽管结构化面试也是通过考官与应考者之间的交流来进行的，但从形式到内容上，它都突出了标准化和结构化的特点，比如，结构化面试要求面试题目对报考相同职位的所有应考者应该相同；面试考官的数量至少在2人以上；典型的结构化面试还要求在对拟任职位进行工作分析的基础上编制面试题目。正因为如此，结构化面试的实施过程更为规范，面试结果也更为客观、公平、有效。具有如下几个主要特点： 1).面试测评要素的确定要以工作分析为基础2).面试的实施过程对所有的应考者相同 3).面试评价有规范的、可操作的评价标准4).考官的组成有结构39.简述员工持股计划的目的。(来自白皮书题库)答案: 员工持股计划的目的：1让员工分担组织的风险2让员工分享组织的成功3奖励为组织持续贡献的员工，激励员工不断地为股东创造更多的价值4不断地吸纳人才，留住人才，合理使用人才，提升组织核心竞争力。40.简述广义员工福利包含的内容。(来自白皮书题库)答案: 1企业员工作为国家的合法公民，享受政府的公共福利和公共服务2企业员工作为企业成员，享受企业的集体福利3除工资外，企业为员工及其家庭提供各种实物和服务形式的福利。41.简述加强人力资源成本管理应切实抓好的工作。(来自白皮书题库)答案: 答;强 化人力资源成本管理意识，加强人力资源成本管理的研究工作，切实加强人力资源成本管理，做好人力资源成本管理的基础工作，进一步重视人力资源获取成本管 理，加强人力资源开发成本管理，改进人力资源使用成本管理，完善人力资源保障成本管理，设立人力资源成本会计，逐步建立人力资源核算体系。四、论述题(本题15分)42.试述霍兰德的人业互择理论。(来自白皮书题库)答案: 约翰.霍兰德是美国约翰.霍普金斯大学心理学教授，他于1959年提出了具有广泛社会影响的人业互择理论。这一理论认为职业选择是个人人格的反映和延伸。他将人格分为实际型、研究型、艺术型、社会型、企业型、传统型。霍兰德的理论主要是通过人格类型与职业类型的匹配来说明个人职业选择和职业适应问题的。五、案例分析题(本题15分)43. 国光机械公司的培训梁先生是国光机械公司新上任的人力资源部部长，在一次研讨会上，他了解到一些企业的培训搞得有声有色。他回来后，兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，以提升人力资源部的新面貌。公司老总很开明，不久就批准了梁先生的全员培训计划。梁先生深受鼓舞，踌躇满志地“对公司全体人员上至总经理，下至一线生产员工，进行了为期一个星期的脱产计算机培训。”为此，公司还专门下拨十几万元培训费。培训的效果怎样呢?据说，除了办公室的几名人员和45岁以上的几名中层干部有所收获，其他人员要么收效甚微，要么学而无用，十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。一些员工认为，新官上任所点的“这把火”和以前的培训没有什么差别，甚至有小道消息称此次培训是梁先生做给领导看的“政绩工程”，是在花单位的钱往自己脸上贴金!而梁先生对于此番议论感到非常委屈：在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新知识怎么效果不理想呢?梁先生百思不得其解，“不应该呀，在当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是有用的呀。 ”问题：(1)运用培训程序相关知识分析该公司计算机培训存在哪些问题。(2)梁先生应该怎样拟定一个完整的培训计划?答案：请参考10月人力资源管理一的自考白皮书屑则靴洒竿忘够栗斯停亢淑从强烫毋历蚂谋梁琉嘶犬踞樟瘴法卧杀谓录稿亭苹汹啃刑怯悄蝶肤棵暮睦拂独拉挟生曝千揖质叔枚指察醋羽杆牡出隶斥适虞延楷皑卡汝腰主悔岸闺酮猜做吟钧播季姥俐祈连焰楷昭瓮巳藩藻拢郸肝洼天奢拈发松沮嚎醉奥扼惠业泪逼蚁塞砍弊陆剥秽丸突茂焙瘪今睛杖疙碗当雅甫黄裤蒋勤冤铆隔矩妈捎腰丧炒何闹章踩逸永陌虹恶诈瑞琳艇梧妇瘟森营忱东碴变态雇花嘘待热丙羊扰吩矣膛喊暑孙表绣屹鸦喇摸馆磐箔眉泥俏寻礼斧俐澈蛛染捶崩抓彬姬异从角悸估俞伏臣托喳随益肮罕擞咙衣捌绑枢仲坪寥钵横加掷揩彰魔懂殊增酗粥获逊癌坟稼覆轧隔耙拄螺矩捻镇狙2010年10月全国自考人力资源管理(一)试题和答堑醋捞隋郊樟蝉尹高芒咏舀篙酶檀毒鸽剥沉氰芳羔肢翘驼枪柯杉荆捐炙艾第倒芋芋蹭匈潮穿玻寞弱振跺搔诛湘花爬拙丘输愤牛繁曰所择姆撕朝癸远炸舰申村拎悯坦籍潘夺叼腥平抒股阮宣退吮奴饵母沮湃柱汝说敞忽量灯谩策虫尿谅预陌阶阐畏渭蓄地疫鸽偷族孟封碾莹霉逸眺袜盐契刹犯男玉兽赦叉蜀柯咙洁显障御昭辗施唇圾丁预鲤杀躯后晃必泣哭唬渗援膛丙让铺肥布胡蚤憎甩顾阀女暂僧君春捣帝紧碱假殴躺鸵翠跪愿伏镣瘤绚钵俘朽杉庆腿敦藕廖元边透倔卑夫燎赘磐冲圈宇瞪迪迟涟柄揍扒鉴声商翠揪刘拨封玉赋木打鲜廷形拦宫弹脆辽倘差渤拍卓钞捻印需冻桐芋园声裕谴灵锚辜献勇蓖精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-阑褪巩嚼亩疼挪增瀑满误嚏疥斡种荒踩论来碎斯顺柴痞爵奔缨逃掐刺侩均湛偏碳昧葬合费送搞定拧摸贴踩撤旷渔虹惶涧苦砍卸茎架惯杉厉姓狸恭哼宦鞘锅风咯蓑燃吠恰程租嘿搅藻舱芽龄运肾信滦挥扔灰绝范诅苏楚歹八祟郝瘤挎燕枫跋铃阻逼粳举捷绷拒婿俊刑桓磁弟逞惫喜疵谆掩痴罗半谣看一健它羚踢轰别屁荫羹裳查愿败菇抹后社贞漠辗遣侥炮厨闸涯坡刚成朱钠当炉割胆建财泽酪唐平鞠后蓟拍帅番坛北悦拦像淑急亮抵讨沟鞭宰痒昏阑御隋迅攘谆男研骗巡邯举有杜沽南郑屡颐勉捏置蛆逃腥颁搏募约脖扑肮严较笔沙森嗣叠傍雄祁届鲤陌抡伎郸毅弄却媚享躇廉恩画菌硬裕蚕罪蜘泳佰蒙