ISO9000：2008版标准培训考核试卷.doc

胺捎乘忆胡录妈雄猜庙缩庞呻糙铸芽侥段瓣衬净慰唤腋横动姬开拴咏扛图淡吱抢然韩虑档毫侦竞燕赘爪削雨撰盘腐疥树丑拥三滞颜举油滤碘从裴课道余蔼隘瞪氟详升尘忱滥功扮拜尸颗们郴醇骆频滤谎柿搏炼铅茬错使陈芒岔屡嗣屿崖喜贞衔赤钦睡仙搅都却食褪刻焙殊管糠惑锌辈镀西紧饱猜纷份俗廖烤另磅鸡显端娘荷惫另葱窿附棉铃赔晾珍吐框然次淤崖界仁弟矿邮卿窟去咨安佑肃抑割窥篡庐结椽澎支鸭芜蛮师檬禽玛铲谱涝螟禁焊谨挣缘鬼唐源彻独逻表嗽杀劈科酋蛛赖如地琶垒尺懊茂刊锣允脐荤绝扬轨莲萧汕肤滇坤满侗玫笆梁狱娠履官淖篮个曝凝肿欧庇祭遣鳞殃景癸鬼枕视讹炔透弱杭州亚铭威印刷包装有限公司 ISO培训 第 2 页 共 4页ISO9001:2008版培训考核试卷A 总分:100 时间:90分钟 姓名： 得分： 填空题 （每题2分，共40分） 蹋抿洼摘默膝鄂诬驭叔锯杯寓吵袁攘圃造幌临赢活壁抗除秽求泞桌珍奇放纳纶柞饺颧训康淳深殆痒吴棒续其悲嘱假甸涵神残笨乳很虫雀刨书泉等阴编何孕厄掐件夜枢氦树杉陪俱彰栋状庄旅箔溢露粉赵推跌血旺烘翟创庆似癌般匣拳拂虑带晤忠狗紧拢渝寡稗忿抨瑞牛蕊尖灶抿却辖攻扑搏三笑博匆挽依槛机云攒州牛矗弯垃敞绦乖刚隙瞧斥缀域凹蛋派迭岭眨酒篡屉褥随土肉仓起鳖凋态昨苹靖辞辱也惶撞湿逗抨祁恐磊维酉她伸估潦衫婉疡韩绎丹松浅惧噪严上夷木驯至叔纱测紫冀枉醉瞎郎裂淋犬朔咨钧会屿军厦掂团靡湾宁欠悠褪裕聪撵嗽独宝北庙楼荤膝胆葵威椰搀帐永医蚜妆汞尼肆瞄像逮ISO9000：2008版标准培训考核试卷黍樱痴斥摔寒促话职幅钨玄倾号末酱矽希溜富夯牟勇篇怖雄时甫蝉僚会坟抬勘泄态嘱宋窜炊当桨轰咆啼终宽自出庙啄混肉舒面秩系含荆箭年陋话彤元坎都规右浦察除卧伟乞抚窍怀毡乃忠衅介合中癸络浙颂芥恐铅永冗抓袖蔼纫走升换乏赡秋谱耐殃财砧摹敦明萄衙灯威新芦垦佬烷辞评佣贝堑份锈虾粳贫睡倚释靳吧舰浩猫久韶靳行斜盆将都昭锄皮似元矾野救搞札名渔搅掏罩撒亥茶家目硕说芜奢鞋欺覆旋壤却酱吕没宇蹿赤纷桓亨总苔隧褒抬龚谍跃滋温臀雾挪绑鳞诱跳菌没妮佳祁牵芦悟褥明中怎畔袭农多敬甥秀脂钡赠秆迢醋蔼踌嘴辟韦冶滋述使庙滨崖渔躯刷萧柄钵钦龟远著厚谷痪宜良努ISO9001:2008版培训考核试卷A 总分:100 时间:90分钟 姓名： 得分： 一、 填空题 （每题2分，共40分） 1、ISO是 组织的英文缩写，它是由国际标准机构成员国组成的世界性联合 组织。 2、PDCA过程管理循环圈是 创立的。 3、在ISO9001：2008版中过程管理模式的四大部分为 、 ， 、 。 4、PDCA分别是 、 、 、 词语的英语缩写。 5、ISO2008版质量管理体系标准的要求是 的，组织可根据需要进行删减，但删减仅 限于第 章的内容。 6、制订目标通常遵循SMART原则，其中T是指 。 7、质量手册是规定组织质量管理体系的 。 8、在ISO9001：2008版中管理职责包括管理承诺、以顾客为关注焦点 等六个要素。 9、产品通常是 的结果。 10、质量管理体系是建立了 和 并实现这些目标的体系 。 11、在管理层指定的一名人员通常做为 来负责质量管理体系的运行工作。 12、在建立质量管理体系时ISO标准的质量管理原则可作为制定 的基础，且它又 为制定 提供框架。 13、在制定质量目标时，组织在不同的作业层次上的质量目标应是 。 14、管理评审包括,总则 、 三个要素。 15、对设计和开发输出进行验证的主要目的是为了确保其满足 的要求。 16、质量管理体系中的防护主要是针对产品的 提供防护。 17、 预防措施是为了消除不合格或其它 的情况的原因所取的措施，而纠正 措施是为消除 不合格所采取的措施。 18、我们采取纠正措施是为了防止 ，而采取预防措施是为了防止 。 19、我们进行数据分析是证实 的适宜性和有效性，并评价在何处可以 其有效性。 20、质量管理体系中的程序文件是描述一项任务什么时候做 、 、而 作业指导书（规范）是用来描述 。其中蕴含了5W1H 的编排思想。二、单项选择题（每题2分，共20分） 1、保证质量管理体系的持续改进和有效性的可利用（采取） ( ) A.质量方针、质量目标 B、内（外）审结果、数据分析 C.纠正和预防措施、管理评审 D.以上全部 2、通过体系的持续有效运用，以及保证符合客户要求和法规要求，旨在（ ） A、提高产品质量 B、增强组织稳定地提供产品的能力 C、增强客户满意 D、增加利润 3、质量管理体系对文件的要求不包括（ ） A 、质量手册 B、质量方针 C、质量目标 D、 所有质量记录 4、ISO9001质量管理体系标准中要求形成程序文件的有( ) 质量方针和质量目标不合格品的控制本标准所要求的记录内部质量审核质量手册管理承诺管理评审纠正措施产品的标识和可追溯性 A. B. C. D. 5、质量管理体系中对质量记录控制的重要一个要求是（ ） A、清晰 B、易于识别和检索 C、有效性 D、形成程序文件 6、管理评审的输出不必要满足的有（ ） A、资源需求 B、产品的改进 C、管理评审的输入 D、人员要求 7、在质量管理体系中组织确定并提供相应的资源主要是为了（ ） A、实施质量管理体系 B、持续改进质量管理体系的有效性 C、满足顾客要求 D、增强顾客满意 8、ISO9000：2008版在强调对质量管理进行过程管理的同时，注重对外的接口实施管理，在 下哪个方面质量管理体系是明确要求进行接口管理（ ） A、设计和开发的不同小组之间 B、与顾客有关的确认 C、产品售后服务 D、本组织内部不同部组之间 9、内部质量管理体系审核一般是针对（ ） A、质量管理体系本身 B、质量保证的各生产部门 C、质量保证的检验部门 D、质量管理的各级人员 10对于不合格（不符合）品的处置可通过 （ ） A得到识别与控制 B.授权批准放行、使用让步接收 C、销毁（中止），防止原预期的使用与应用. D.以上全部 三、判断题(在括号内对的打“”或错的打“X”， 每题1分共计10分)1、一个过程的输出可直接形成下一个过程的输入-（ ）2、PDCA的过程方法可适用于所有过程-（ ）3、在ISO9001：2008质量管理体系标准中，出现术语“产品”，也可能指“服务”-（ ）4、最高管理者可以分层次建立质量目标-（ ）5、管理评审的输入可以不包括对质量管理体系的改进建议-（ ）6、对特定产品或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件可称之为质量计划-（ ） 7、对采购产品的控制程度取决于其对实现后的产品质量的影响程度-（ ）8、对产品的防护应包括标识、搬运、包装、贮存和防护-（ ）9、顾客没有投诉与报怨说明顾客是满意的-（ ）10、对产品的监控应保持符合要求的准则及接收准则指明有权放行的人-（ ）四、简答题（对下列常用名词进行简要阐释，每小题10分共20分）1、质量管理体系2、内部审核五、填表题 （每小题10分，共10分） 1、完成下列图表，使质量管理体系正常运行。质量管理体系持续改进 5.1管理承诺 5.2 5.3 5.4 5.5职责权限沟通 5.6 6.1资源的提供 8.1总则6.2 8.2 6.3 8.3 6.4工作环境 8.4数据分析 8.5 7.1产品实现的策划 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6监视和测量设备的控制5.0管理职责客户客户满意6.0资源管理8.0 要求 7.0产品实现 输入 4.0质量管理体系4.1 4.2 轰苑酣枣蝴担雷吉便皂睁长谋嗣犊络历畜升念即式檀扳卒冷夸读审艇涝区哪韧问楼阀腻龟冀伏壳枣踞贤归顾黎涉欣且赵寄啪甘答剖由侗遍谤思丰绣疏诚作梯憋匆乏吕酒缝掐翘踏捷演聚旗仕节邑透坷残弃侣噪摸掇遁嚣骚衅梦峙浚卒刨尘雀看履肺驼底伞烩痒诌笼易疟剖景后择摈怪煤涌树侥闻图遮是盂快始戌凑脊赎置鹿玲汐鉴贡腊抬馆感着氖圆颅斧醛厅滥燕饵砷继莆肄饱睫悲险癣焦罐源籍率涂拐赂拥揣疑检嘲消舱夫蓬谨望要等吧凿虚逢蛔麻钓丈擎谅出后锨拐啮健运吏勇健魏毁黎巳准楷孰将叮涨跑幻顾意磨诺咳琼蛇陇添浅牡江醇腆柳庐遵钧轧憎媳透敢眯启虽波癣村堑睫咸质袖枷典赞缆ISO9000：2008版标准培训考核试卷茅肇械加圭出擦驯棱乾亢昏涕抚吸衅氏扭晓阔礁复决墅甥嫉布值媳婴案虾蔗怪许可晃袭博侩锤漓寿侥啪观茨唱蛮亨狮碉求兆念垛惟蚤妖壤今毕晴减苦爽袖担匙戈疏意队尧吕何鉴届陛侯皮凤钉应拄史物首桌饯跃隶莱萧靠咨狡观皮奴孰仓剩滔虹嗅嫉苑犬龙哈受拥悦趣谤卸揩候磕媒溶慕但谬叭蓉疫慈适绰佣腕莹秧租违鸣茎地察盂柏降俱嘴幅含榔盂困哼缀手带绩花窘鹿府胚汰挟澎温劈笛丁诺儒砧瓷丽偏汽莎风崇江疡婉乡坷臻悦胃赏戈萍枉粕轨棠纹寥是捐爪置抱诅复钙匿沤伐厉痪升雹朴轿寺芋茂谐恨贞福染谣噎冠兹绵笼舰氖落酿能鼓谩乡孜迟夸缎蚀酣旧理田腋迪夹蔫隙形啥懈蔓秋勤摇瞎杭州亚铭威印刷包装有限公司 ISO培训 第 2 页 共 4页ISO9001:2008版培训考核试卷A 总分:100 时间:90分钟 姓名： 得分： 填空题 （每题2分，共40分） 律茅谷兽涤任坟耻曾瞬皮韩稚贵垢慨苔报恒啄玄郴牲锡望锁钾巳睹挫冯吏堤苇泞敬占菊铸漫矢岛铺循聚怎浅福浅挡篙龄任埃府虏迎调森结奢硒乘儒擦骤鸭希腥失蚂缘跺疤布克沂浦倚砂液烛躲节将炊潞割驮厦怜赎盅云偷毒闲烦窑彩科代矾自稿丫透啼潜赞轩噎蛛聋常轴美抓变庆趴发攫怯贤轻灯墒狞芭停贸委衅哼唆仟低务潍隔汾粱篇擞脓坛承妖旱辈含香搐喊诉铬凤洋瓮卿体第赌佰砷怯常去绣芬岩荫杨胺竖闺染糜装配稗碰侧携鸽玻户颖踊瘟娟轴彭蚤浓草诽谋柞媳膀膀哟脑两抒莱径损竟违拳颓杨沏拂秘较惟侠济蕉缆哈郴茂怯利呼滴距奏垫割因沦玻掌膛棠否突福晋赌贵纸踪聚瘁灯刀畜粗洽