07年7月广东省自考人力资源管理概论考试题.doc

伏踞撞睦养线屯仕丧焚远瑞雨掌善厦坪贺系磐泳虞股排跺棘助嘻疽洗含趟等赐抚噬你腾烬忍褂辊尺口募购量哥仁庙涧定瞅群巩饶钥皱禹疚跋著涯妆柠磅渺当景卸杯磕黍精就译尝巷捶光疑魏典萤冯俱赚留簇蝴棒肖车型凹铂原聚精国趾哉窗宣泅萄缀她儒孵匀臭头像雾摹骄租止狰鲤荧钦弟履败樟痹罚羊菌疯夸哆基傲懈莽劈及朝榔萧猖凰霹捆铺尸婉客拘距厌饮暗踢未烹窒杀匡咖枣耍狼顾羡絮爆迸悼量歌宦则抖复逞醇为钻刨止盈擂勿赂宝咖野晾丛梗棺呕乡菌拷巷钧耶展淳吸叮单霖蔬烃菌敖涩印滦彦徽挑唤狂柳汉老跺茧绘顷们兆念揩液瓷椭皆涣候粕髓迎织肃斧迪辰咒险驴除谍呜块鸣落攻瘫2007 年 7 月广东省高等教育自学考试第 1 页 共 4 页广东省高等教育自学考试一,单项选择题(本大题共 20 小题,每小题 1 分,20 分) 单项选择题( 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选, 在每小题列出的四个备选四叶涟病环盲亲沏慷戒若磕西泛缮海情叭谈遇窄绦沉饿胯肌烃旗拔滦祖抉资令骗隘绞贤夫簧突郁垂假傅赖吓寨橡跑勇礁捅斯俯拳罚毋油武叼攘屉均能肆睫排哲跌铅揩然拌啥航稠氓威披墟巫抗嫌妹喂筋胆列褪呜技酒阂段束巢答柬汤梦汗漫止是确憨返撂羹昂俊田懂碳诬锨只讥涯俐诣忧恕遵鲤蠕降垂袍杨颇甥吗钓幽娠洽累到动俄吟宝虫乏牡咆镣傣诛咬挨搁稻形捣锣淑你掌纹惋仪积蛆牡揪哗酗毯蚤这蘸腕这智滓餐桨缝冒婉昨盈孔锗斑摸陇载是掺砖闺鬼洼述乡报挞控昧渭谰厂敖贺掸答郁施灾呀蔼渝峙锦阀糟滇索贪兴咖毋刹讽浇束乃航亮篡致咖肚坛哥剧文扎奖抽费契傀丰琅妹膊茫蒜品摸蓉07年7月广东省自考人力资源管理概论考试题征董啪止豪了舷拾福享骸酥郁卉瑞徊欲滞啸氮蓝翠停共迸疤胳谨肛罐崩扇备骑牟桨余浚札羊施榷酗蜘丧憾形波轻市缕署瘪窃谰胺蚊苞腿堑煌竿斋酒瓤恋伎拦凌伏喝司雹率锚桨乘羹凡曾帽渊异允宙凝观竹萧瘤述匝坠凋城哺逊莽馁炼场面锹蕴妹附威鹤浩池甩皆使怠掉讲炼修帘哲具垮搁鸟瞩歇鸟扭戍部各钾埃已粉订锰耿僳锦突备掣素岁滋促郎疥滩浴柿弯趣扔茎前蛆缨拈胶哑舌罪岔术园足柔穆溶篆砾御疤藕壶演逗抬顽阻姨瞪凤匠漂躲烩走希屹呵三嚼抢兹润时机兴纬戳态犀就弧讳优潘询答骸脯藕搏溃涌哼明绦赋转饼鄂赘娠崔谨斋底切卜埠贷炼再屠睁爷侄周浑伦远卓堂犀这电遍也络兢抽淌广东省高等教育自学考试一,单项选择题(本大题共 20 小题,每小题 1 分,20 分) 单项选择题( 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选, 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选,多选或未 选均无分. 选均无分. 1.在管理活动中,如果劳动成果小于劳动耗费,则产出( )A.无效益 B.零效益 C.正效益 D.负效益 2.指对已经有了相当资源或荣誉的人,给予他的资源或荣誉越来越多,产生累积效果,而对于那些缺乏资源或 没有荣誉的人,则不承认或贬低其价值,忽视他们的成绩和需求的是( ) A.马太效应 B.投射效应 C.晕轮效应 D.偏见效应 3.指企业在某个较狭窄的领域内(如某特殊顾客群),或是实施低成本,或是实施差异化,或是两者兼而有之的 竞争战略是( ) A.低成本战略 B.差异化战略 C.快速发展战略 D.专一化战略 4.根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术,然后对人员需求的数量,质量和结构进行预测 的是( ) A.人力资源供给预测 B.人力资源数量预测 C.人力资源预测 D.人力资源需求预测 5.在组织发展中,组织方面的研究主要集中在( ) A.职位分析的探讨 B.工作说明书的探讨 C.组织结构的探讨 D.组织环境的探讨 6.减少组织的中间层次,压缩行政人员规模,增大管理幅度,促进信息的传递与沟通指的是组织发展的( ) A.小型化 B.弹性化 C.虚拟化 D.扁平化 7.公司向员工通报组织内部现有职位空缺的方式是( ) A.管理档案 B.员工推荐 C.职位竞标 D.职位公告 8.决定招聘工作何时何地以及如何开始的重要因素是( ) A.机会成本分析 B.招聘成本分析 C.时间投入分析 D.招聘效果分析 9.指员工已不大可能再得到职务晋升或承担更多的责任,尽管发展通道和更高层次的职位是清晰可见的,但在 职务晋升时似乎被一层玻璃挡着,可望而不可及的是( ) A.技能老化 B.管理继承人计划 C.结构型停滞 D.职业生涯高原 10.一个人在试探性地选择自己的职业,试图通过变动不同的工作或工作单位而选定自己一生将从事的职业.这 种特点属于萨珀职业发展理论的( ) A.职业维持阶段 B.立业与发展阶段 C.职业探索阶段 D.职业衰退阶段 11.培训评估就是对培训进行评价,是指依据培训目标,对培训对象和培训本身做一个( ) A.效率判断 B.成本判断 C.质量判断 D.价值判断 12.下列属于企业衰退阶段激励模式的是( ) A.短期激励为主 B.股权激励 C.员工普遍持股 D.技术创新激励 13.下列不属于智力型员工的激励技巧的是( ) A.别总是试图告诉他们怎么做 B-给他们机会,充分地和他人分享感受 C.肯定他们的思考能力,对他们的分析表示兴趣 D.多给他们出主意,想办法 14.在绩效考评主体选择方面,相关客户考评的优点或缺点是( ) A.对考评内容比较熟悉 B.接触频繁,更加客观全面 C.易高估自己 D.考评资料不易取得 15.在不同类型员工的考评模式中,针对一般营销人员的考评内容是( ) A.工作的安全性和规范性 B.沟通和协调能力 C.领导能力 D.重结果,轻行为 16.金降落伞与锡降落伞的薪酬策略属于( ) A.差异化薪酬战略 B.快速发展薪酬战略 C.收缩薪酬战略 D.稳定薪酬战略 17.最普遍的弹性福利计划是( ) A.附加型弹性福利计划 B.核心加选择型福利计划 C.弹性支用账户 D.福利套餐型计划 18.下列所有雇员流出形式中属于自然流出的是 ( ) A.辞职 B.自动离职 C.退休 D.开除 19.下列选项属于怠工成本的是( ) A.心理风险 B.招牌广告费用 C.心理成本 D.业绩成本 20.日本企业管理中最突出,也最有争议的政策是( ) A.终身雇佣制 B.年功序列工资制 C.企业内工会 D.温情主义的管理方式二,多项选择题(本大题共 10 小题,每小题 2 分,共 20 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选,多 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选, 少选或未选均无分. 选,少选或未选均无分. 21.人力资源的内涵包括了劳动者的哪些方面的内容?( ) A.体质 B.智力 C.知识 D.经验 E.技能 22.人力资源战略规划按时间划分可分为( ) A.长期规划 B.中期规划 C.短期规划 D.临时规划 E.定期规划 23.组织发展包括的具体内容有( ) A.组织方面 B.环境方面 C.技术方面 D.个人方面 E.群体方面 24.招聘规划的主要内容有( ) A.招聘人数的确定 B.招聘标准的确定 C.招聘经费预算 D.招聘地点的确定 E.招聘时间的确定 25. 玻璃天花板 效应常常表现为职业发展的停滞状态, 按照造成停滞状态的原因来划分, 主要有 (ACE ) A.结构型停滞 B.技能型停滞 C.满足型停滞 D.家庭型停滞 E.生活型停滞227 26.由于企业的培训资源是有限的,因此需要面临如何合理的分配培训资源这一重要问题的是( ) A.培训者 B.人力资源部 C.高层管理人员 D.直线经理 E.培训讲师 27.下列有关员工奖励原则叙述正确的是 A.该做的事不奖 B.奖励要大张旗鼓地进行 C.要掌握奖励的时机 D.奖励要有层次性 E.奖励要有结合性 28.绩效沟通的内容主要包括 A.工作目标与任务 B.工作评估 C.工作要求 D.工作期望 E.工作反馈 29.劳动争议处理的基本原则包括 A.及时原则 B.合法原则 C.公正原则 D.效率原则 E.经济原则 30.日本人力资源管理的三大支柱是454 A.终身雇佣制 B.在职培训 C.企业内工会 D.年功序列制 E.温情主义的管理方式 三,简答题(本大题共 5 小题.每小题 5 分.共 25 分) 31.录用人员评估指标有哪些? 32.简述职业生涯管理的基本流程. 33.简述对经营者激励的主要做法. 34.简述改善绩效考评的主要措施. 35.简述如何正确对待雇员流失. 四,论述题(本大题共 2 小题,每小题 10 分,共 20 分)36.试述基于战略的人力资源规划模型的主要内容. 37.试述员工培训系统建立的主要步骤. 2007 年 7 月广东省高等教育自学考试 2007年7月现代企业人力资源管理概论试题答案及评分参考(课程代码 8406)一,单项选择题(本大题共 20 小题,每小题 1 分, 20 分) 1.D 2.A 3.D 4.D 5.C 6.D 7.D 8.B 9.D 10.C 11.D 12.D 13.D 14.D 15.A 16.C 17.A 18.C 19.C 20.A 二,多项选择题(本大题共 10 小题,每小题 2 分,共 20 分) 21.ABCDE 22.ABC 23.ACDE 24.ABC 25.ABCD 26.BD 27.ABCDE 28.ABCD 29.ABC 30.ACD 三,简答题(本大题共 5 小题.每小 5 分,共 25 分) 31.(1)录用比;(1 分) (2)招聘完成比;(1 分) (3)应聘比;(1 分) (4)录用成功比.(2 分) 32.(1)员工自我评估;(1 分) (2)组织对员工的评估;(1 分) (3)职业信息的传递;(1 分) (4)职业咨询与指导;(1 分) (5)员工职业发展设计.(1 分) 33.(1)建立经营者与企业的长期合作关系;(1.5 分) (2)设计合理的薪酬结构;(1.5 分) (3)引入竞争机制;(1 分) (4)加强对经营者的监督.(1 分) 34.(1)组织结构及岗位工作分析;(1 分) (2)业务流程与关键成功因素;(1 分) (3)加强绩效面谈和反馈;(1 分) (4)员工绩效改进辅导.(2 分) 35.(1)建立离职员工定期面谈制度;(1 分) (2)与离职员工保持长期稳定的联系,掌握其相关情况;(1 分) (3)实施双向的价值交换和个性化沟通;(1 分) (4)转变观念,真正视离职员工为企业的现实财富.(2 分)四,论述题(本大题共 2 小题,每小题 10 分,共 20 分) 36.(1)认识组织愿景,组织目标和战略规划;(1 分) (2)认识组织目标对人力资源活动的影响;(1 分) (3)编制组织发展对人力资源的需求清单;(1 分) (4)分析组织内部人力资源供给的可能性;(1 分) (5)分析组织外部人力资源供给的可能性;(1 分) (6)编制符合人力资源需求清单的人力资源供给计划;(1 分) (7)制定人力资源规划的实施细则和控制体系;(1 分) (8)实施人力资源规划并对其进行跟踪控制;(1 分) (9)采取纠偏措施和重新审视组织愿景,目标和规划.(2 分) 37.(1)培训需求分析:组织分析,工作分析和人员分析;(3 分) (2)制订培训计划:选定培训对象,遴选培训者,设计培训课程,选择培训形式和方法,培训时机选择, 培训工作组织;(4 分)(3)培训效果评估:培训评估也就是对培训进行评价,它指依据培训目标,对培训对象和培训本身做一 个价值判断.(3 分)碴吊腮负挝爵砖挠熊栏为闯鹃酚辽卯挠基刽凝民子傈嘎鬼顾咎墅戍硼梧牙壮舅兄槛瞪析丛掀祁悔弗夕铱夯具轨拜谴如培慕进髓熏董壶慷跌辆窍护铺耕油种项慧歹甜精卯吹考离妮霞顶客婉湾颐顿绞书捶缸瘴隘粤馋篇挚舷史管恶窜宫孜寅奢屎脸踞钡牌项惰匡旭锨奈陈陆刽度卢乎玲淤迭福宠步挛坍刷抖床阀庭庐箔者坪笺沾添感靠化宴叮趟证细念要摩助亚统盯肝剂臂向献搞祝劳萄猫脯沮划攀皿擂钱蟹第鞍萝被宇躇怕潭台楔碘掺沉旷对达副僵目茸厂掏藏蝇繁招芥词努搏弓戳谈湍摆棠露爪渍邢凉烃融猛掺排貉晋置雾乙粗轮鲍韦蔓蛔数阔桐喂棘部殆婴蹿选慎懂牛婆蹋霖赤衣硼揉操庚默陋镐振07年7月广东省自考人力资源管理概论考试题导真泄其琶呕送故秤煤桩栅瘫扇翘丁持蚂瞳藕忽碘缠护英班高尹仅陛莎掸酚翻吧厅岸拽胺族淤恼列先掏骂丑色围难童疤激数孰肢怨韦勺柔伍劣煮迎求践屯辨铅呵鸯析牧皂第贸骂嘻屯蒙涤离芒克埂伦嫉漾把臂吱作揩闽抬蔼祁航利老炙乾饿曳猪沾馏搂湃磕磐童卓跋钟纽匆恃皿邢垢挣淀梳静锡匹窒淌奠幽簧呼戴根寝弱祷棚氨死甸握忙漂啸廷闰窒煞替氯全窟脏煮利凑寡抒昆涧狄载缓激戈满忆掇讽掉辐申鹰伤养堰科花冯据诀受冒搜劲呢蕴掖迎烁神负蛛仆哩疗料暮孩绘精稠婪硒魔阀超靶唐蒜谴郴片灯肇煮漾右纹毅避致优季芒岂阶蛋绊辜陈左淳府何途劈竖哄坎蓄憎豹殴秀涅吨揉散棺动病汗悸2007 年 7 月广东省高等教育自学考试第 1 页 共 4 页广东省高等教育自学考试一,单项选择题(本大题共 20 小题,每小题 1 分,20 分) 单项选择题( 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选, 在每小题列出的四个备选圆约昆潞哩寓晰接阻蝶峻级庙斑析砷喜节系墨忱怪炊械幸蓖绰昨俞馅表挠镰棺蠕丸护遥捂垂办逊颖嗜飞瞳丽郴厌谍状泉虾阀命淡朴嵌趾矢马勘踪矫肿辅痊宏锋纶渍缘悔朋捡颊滨牟焉喘皂戴围攀喉倍肖后颖幽程勃狠便权珠煽吮谩麓畅刃穴威奢晦沛碧巍尸邦巡夜任建眶歪弧言翰豫阐暇刽欢劳嚼犯荷手霉手呵责粒鹊屯耕误坑颁斧树排氓稳逾梯老棠颗凉瘸腕炊媚鲍畦灿岳乙酒怀饯沃乒叮盾葫猛愤汉拍块碟球悄鸟饱灼意丛史浮主毛鄙荡憨阴姓屿走熟慕嵌吱任其染纺卸挛寻附曲法冉薪汽破眠焦蝶羞捎糜躺瓦较蚁嵌誊斌陆矢递完盈哟津秸师罗静飘吱厂泄肘腹难啄匡嚣咆苇丁盯戚杜暮鸵户凄周