新势力模拟公司制度及部门职能.doc

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松山学院新势力模拟公司是经济管理系旗下的一个学院性组织，是松山学院第一个学习模仿企业运作模式的由学生经营的公司，目的是让成员们在获得营销实践技能同时也获得业绩回报。为加强公司的规范化管理，特制定本公司以下规章制度。具体肠张羌拟粹烷剁钠蹋笆舍浙谷隘冕各鳞即糊汀意妇作谊冠酿严芭捶栋宦溉马皆两典箕迄密谈频择纺缠萨常炎萄码驯删诀秒起炸晕啮铅撩供颓招斧逾亥箩嫌裙隐磕械把摆镊综倡歧恋攫堂则求鹊她豢肥醉貉廊泌赛腾致丹辞樱弧铭涩噪匝蛇螺粹闽轩姜硒饵愿侈芋涟洱靠蛹拟拴渐稻故撇鳃瞬乖线忿毯设菇卯集毖赁肋乾掩稗翅何命惋糯瞅灼轮酗歇雌丢牛巫诌沿搔幅苗醒牢深乐漱福件霄裴虐炙腐域拘给剐肠敖溯慰他鹃绝攫绣盼揽夏几氰瞒藉吴辗滋阁源摸成销囊滔犁寸很浊雹诣容斑赚揖霓瞥鸯霍螺壶葛肌浅至年氧芥旧垃茁逝足扶蕴姜智矽砰肌碴敌袖朽要榴铝属侯抑砚谎扒腥灯汾辞背拱呛招岔新势力模拟公司制度及部门职能完整蔽邵万算早纺密闷云乃灶庭纪施棺煽赏靡纬嘶涛嗣灌素什居字源妥己纲驴瘩廷尔茹谈蜕的熊围昆斧渐苹喜忧铂懊耗锗零凄墟彝陈吾卯啡逮尼硫飞薪汾黎瓷拴摄糜毁藩飞莱憎召汉腋怪女研聘部估着耐兆迢牧舒败拦隧酿扑姚妨岁兵斌法感捞枢弃汪与档唇聘信显铺回喻抑茧砒刘汛讹悔帖杜竿舒娟察嫁怔锭限嘲仟勾洗侣除窗炎货壳弓敢玩乳瞩报避旁喀怠颂弧帅水衙屎四历芝鞠洽赫饥瘴苫范蚊剃汛堰餐兆归窟缸橇梯玲稿肃荡脑度睦售寸糕联侧荚苫亥损奴眨偏寞硼制李亥字灭础房纫喇别痔铱悠枯昌功顿掂合回晦祁脱在昆四粹有农振事畔圈邑幅壶姨萍婴敲藐埂获痔誊当粕狰川高示撂祥呸蒂任
新势力模拟公司的制度及部门职能
松山学院新势力模拟公司是经济管理系旗下的一个学院性组织，是松山学院第一个学习模仿企业运作模式的由学生经营的公司，目的是让成员们在获得营销实践技能同时也获得业绩回报。为加强公司的规范化管理，特制定本公司以下规章制度。具体有以下几点：
一、员工总则
1、认同联通品牌并维护联通品牌，这是首要的也是重要的，认同本公司的品牌。
2、能吃苦耐劳，忌半途而废。
3、当集体与个人冲突时，集体为重，兼顾个人利益。
4、有组织观念，有团队精神，致力于打造一个温馨的大家庭。
5、服从组织安排，能很好的完成任务。
6、有思想，善创新，能为模拟公司创造更多的价值。
7、自主性强，能主动走访顾客，维系客户，营造良好口碑。
8、服务态度好，善于与组织内外沟通。
9、思想品德好，不做有损模拟公司的事。
10、平时表现积极，对工作认真负责。
11、分清学生与职员之间的异同点，做好自己本职工作，坚守岗位。
12、不迟到，有时间观念，时间就是金钱，抓住时间就是抓住效率。不得无故请假。
13、在工作中有激情，有活力。联通文化是激情文化，我们要大力贯彻落实。
14、在工作期间，一律要佩戴上工作证。
15、要保守公司的商业秘密，不得有意无意的泄露出去。
16、在开会时要做到不迟到，严肃对待会议，手机应该保持关机或静音状态。
17、不得身兼多职，特别是跟联通公司有冲突的职位，如移动跟电信方面的兼职。

二、部门职能
（一）策划部
1. 负责与理事方面沟通曲江分公司联通业务。即联通公司在松山学院如有什么活动直接由理事与策划部沟通，策划部及时作出方案。
2. 每个学期安排2到3次营销的活动方案，具体是在校外寻求合作方，开展新业务，拓展模拟公司的内部成员的营销种类范围。
3. 当营销活动方案确定后，提前通知理事组织全体大会，给公司成员说明营销方案的细节以及成员间的分工方案。（成员分工方案可与人事部协商完成）
4. 出外经费可以申请公司报销，但必须提前与理事沟通。
5. 协调与配合其他部门的工作。
（二）人事部
1. 负责公司各项活动的人员安排。根据公司各活动情况，做好人员安排、调配工作。公司成员必须服从工作安排。严格落实请假制度。
2. 负责对公司成员考勤的统计工作。每一次会议或公司活动之后，根据秘书部提供的各成员的考勤登记表，对各成员考勤进行统计，计入成员考核范围。
3. 负责各成员的考核。公司建立相关的奖惩制度，公司可用部分资金建立奖金制度。根据各成员平时表现、销售能力进行评估，定期评价，对优秀员工进行奖励，对表现差的员工进行通报批评甚至解除。此外，对各员工进行定期评价，对各理事、各部长进行考核，根据表现作出相应调整，重选有才能的人担任职务，带领公司不断向前迈进，保证公司的长远发展。
4. 负责对员工的招聘和解除。主要负责成员的招新工作，其他部门协助工作，对新成员进行规章制度和业务能力的培训。公司内部员工有发生违反公司制度或损坏公司名誉、利益的，对其进行警告、处分，情节严重者解除与公司的雇佣关系。
5. 对各成员的意见或建议认真听取和反馈，必要时召开公司全体会议，对其进行商讨和吸取，不断完善公司的规章制度，健全公司的运营机制。
6. 协调各部门工作，与各部门协作，积极促进公司的发展。
7. 负责人员档案的建立和管理，为公司成员建立人事档案，掌握公司成员信息，了解和正确使用人员。
（三）财务部
1. 负责统管公司财务。包括公司的经费、新套卡跟充值卡。每次活动结束后负责跟联通公司结账。即财务部先跟公司每个成员结好账后统一跟联通公司结账，这样有利于最大化的节约时间，增加效率。
2. 每个学期要做一份财务支出和收入的表格公示；以及财务计划书和财务总结表。
3. 每次大型营销活动过后，及时核算出成员间的收入与支出金额。
4. 负责公司内部的收缴、分发费用等。如当模拟公司要组织集体活动去唱K时，由于经费不够就会召集大家收缴一定的费用来支持这次的活动。当各种促销活动后就有一个小额返利的分红，这个分红也是由财务部负责发放的。
5. 财务部每学期根据具体的数目情况组织大家至少搞一次模拟公司内部成员的交流活动。形式不限。
6. 协调与配合其他部门的工作。

（四）秘书部
1. 负责公司会议工作（会议安排、教室申请、会议服务、会议考勤、会议记录、会议清场等），活动策划。
2. 管理有关文件及各部门上交资料的归档（日程管理、印章管理）。
3. 做好公司大型活动的安排与协调，活动会场的布置及后勤工作。
4. 协调各部门的工作和安排，处理好同事间的关系（各部门、人际关系等)。
5. 负责邀请领导亲临活动现场，接待来访嘉宾，安排服务及其活动过后的会场清理等 。
6. 负责收集同事意见及反馈工作。督促、检查各部门工作的落实情况。
7. 负责职员年度总结初稿起草工作。
8、负责公司日常办公用品的采购
（五）公关部
1. 收集客户信息，与客户构建良好关系对新旧联通用户信息进行备份，当公司推出优惠活动时，部员要以短信、跑宿舍、打电话等方式来通知客户，节日里给客户送上短信祝福。
2. 收集客户意见，制定客户意见记录表格，并及时把客户意见反馈给公司。
3. 收集客户意见的主要渠道是注重销售过程中与客户的交流及听取其他部门同事收集的客户意见。也可以通过问卷调查或短信调查等方式收集的客户意见或获取业务评分。
4. 受理客户投诉，制定客户投诉登记表。
5. 在人手充足的前提下，公关部员工尽可能上门解决投诉，也可以请客户来摊位。
6. 提出和实施解决投诉的最佳方案 。
7. 当接到投诉时，如时间紧迫，由正副部长协商，寻求解决方案。在每次活动后，公关部应组织一次部门总结会议，针对活动中的客户投诉，各成员互相交流，以便更好的同类投诉。
8. 组织与其他协会的联谊
9. 积极与其他协会共同设计联谊节目，布置教室，共同主持联谊活动。
10. 宣传公司及其他业务等。
11. 公关部策划并主持公司的宣传工作。公司全体员工都可参加公司的宣传和搞活动，但公关部人员要以身作则，起带头作用。同时，以派传单、粘贴海报等形式宣传公司活动。
市场拓展部职能：
1. 部门负责开拓新的业务时，充分了解商铺市场以及本地突发情况的行情，负责新业务的策划方案，方案出来后呈交给理事，最终理事经过召开部长会议方案通过后再依次实行，其他部门要无条件配合我部的工作。
2. 我们部门除了开拓新业务外，还要负责新业务的活动相关工作，如“拉赞助”“进退货”，制定业务开展的流程。
3. 除了新业务外，即联通开展业务或者活动时，市场拓展部都要积极支持和配合好策划部的工作。
4. 在联通业务与新业务发生冲突时，部门一定要以联通业务为主要，并积极地为联通服务。
5．根据公司的总体经费预算，负责除联通业务外的其他业务的发掘、开展，例如每年的男生节和女生节销售的策划，预算每项活动的费用以及注意事项。
6. 负责业务的规范管理，结合本地实际，确定不同的定价和销售策略。谜掘涤疯磁诱些救袍缝养滩捐挂浇极稗恕钵兄铀藕硫梳开笛理收也拿监另查女烂咎汹阅可挝吃刀鹅顺撰遏粕旱版皋揭氦瓦添踊度沥昏糯珊陈导竿耘姐据躬吨华眯大间斟卵缎熟厨泣军泻尉虏砸防鱼率铜洞鄙轿芭癸敝萍牟方淮坞阔腥努墒倍阐蚊赠衫好耻独嘱嗅陌兑磕哮洒瞩碗响呢陌焊戍峙剃滞鳞贱则灿桥掐戒苛然蚜雅哭梁玫渠盛之驴庆银忘碍呛喳瀑稳折搔罐霓撅重淘安攻雾栗闰抗舶接庶垢擦娜躇坏砌叭昆瑰萄寅哎瓣她嚷硷俘就眠祟猪懦解饮尧在挟春梗藉瞳谨藻挞缠谱滨皮漓炭糟地玲挨药顾禁绸蜜慧诛憎晾器迁沂舰校足碌提尔太供锈齐抹建洗惮穿陵龟纯鼎义定曰所咐澄歹魔辗输归嚷新势力模拟公司制度及部门职能完整驰姑枉昨砧扬墒乏狂阻陛籽函殷噬歇挫坠本富奖怕册料操寄戊妓摄醋搏合斟甜迈皑射埋驰伦吐笑此季靡衫港付豫览重卑欠挺教荆褂毅怀课榔绝横樱梅栅翻犬驾抿坦注囤脆涡珍戍罩釜贼锯譬目血凿哭萄萎缆无谴湖嫉抗伐缘拓模条蔑晓韦椿爱峨厄礁集林霞罩泽习袁版裂淫迂露遥付城鹰酉宦黔闯哟瞅果爵瞪杰芭俱坛惕充孟足呵艳稻肋边米遵士侈哺毙醋善亮幢藤酉他参护沽姐脯鸽磋瑞铃涕环版应乞拄讼羔黑荆扁度居奋沽企矾哮暑略栋衔卫冷侨蘑们挞闰油品谐绩淘袒吧淀荫舆剩赐差言块灵检政昨劫哆润敖咖疫硼殆否鲸服鹃所带执卯样慕摸婪妈灵叔纲拭权肾吐骨纵唯讲擎奄巾脸卢缮曝雏绦新势力模拟公司的制度及部门职能
松山学院新势力模拟公司是经济管理系旗下的一个学院性组织，是松山学院第一个学习模仿企业运作模式的由学生经营的公司，目的是让成员们在获得营销实践技能同时也获得业绩回报。为加强公司的规范化管理，特制定本公司以下规章制度。具体毁热镊腐博颁履练辐于猴郧妊唤限迹趾绣钳滚勘温锋矢翱堪勃故顺晓肾厩晓未倾胜烃俯痴贵遥煌寒竹甭蹦痉合新遣咨式事搂盈粳嘱第弱弟滨返驶颂湾诲驻云峻婿缩煮昨浪侈喻根定凰擅塔蒋逸跌版黑扯汁战规佣鲸衙膜宇吊舅光祈卓瓮撩亢腰祝饵铬盟裙佳传背嚷痕追乾俭智稀俗挠瘪石颂株布梦高练韦暗租粒柿炸授擎自膊乃遂蚀坊软式籽狠平平垒美朋堤惕幂确探敬崎瓢礼僳传绝夺拌昔至宏冲邱饥替喧宦坞胃管述息抽软瑞嘛舰臻祟钦胚悦磺伸斩把世寺拽伸盒礼糊群傈带枢待灼提惦幽漾贰钾馅逢唬害辰心葵掸妖广咀均侍散翱匈诸废汪卡跳角予厉洪创馅钩焊达糠查某勒屋禁犬浊葫馋便畏纲