浙江省临床实验室质量管理内容和要求(2013年).doc

浙江省临床实验室质量管理内容和要求（2013年)
为进一步加强浙江省二级及以上医疗机构临床实验室的质量管理，保障医疗安全，提高医疗质量，根据卫生部《医疗机构临床实验室管理办法》（卫医发[2006]73号）和浙江省卫生厅的有关要求，结合浙江省二级及以上医疗机构临床实验室的实际情况，制订本要求。
一、 实验室管理要求：
（一）医疗机构对临床实验室管理
1、通过《医疗机构临床实验室管理办法》资格准入。
2、医院对临床实验室质量与安全管理有专人负责，统一管理、定期考核。
3、了解并及时解决临床实验室要求与存在问题，并定期召开临床科室协调会，每年1～2次，共同改进检验工作质量和服务质量。
（二）组织和人员
1、临床实验室负责人是实验室质量和安全管理的第一责任人，负责建立组织管理体系并确定具体人员的职责，制订各工作岗位的岗位职责。建议具有副高及以上职称人员担任实验室负责人。实验室主任和专业主管有管理岗位培训证（有效期三年）。
2、技术人员应具有相应的专业学历，并取得相应的专业技术职务任职资格。
3、分子生物学实验室、HIV初筛实验室检验人员经培训考核后持卫生行政管理部门核发的上岗证方可独立工作。
4、每年有人员参加培训或进修。
5、临床实验室负责人应组织实验室人员定期进行业务学习和（包括）生物安全防护知识等培训，有相应的学习培训制度、计划和记录。
（三）检验项目和结果报告
1、开展项目能满足临床要求，检验项目符合卫生行政部门准入范围，无淘汰项目，医院内无重复设置项目，同一项目只在一个实验室检测，每年有新增项目。
2、微生物检验项目对院内感染控制及合理用药提供充分支持。
3、开展临床基因扩增检测项目必须取得临床基因扩增检验实验室验收合格证，并在有效期内。
4、医院有POCT管理小组，检测人员经培训并有培训记录；开展项目有室内质控与比对，记录完整。；便携式血糖检测仪与全自动生化分析仪每半年做一次葡萄糖测定的比对实验，比对实验及评价标准可参考卫生部办公厅关于印发《医疗机构便携式血糖检测仪管理和临床操作规范（试行）》的通知（卫办医政发〔2010〕209号）试行。
5、新开展项目应有项目论证、申报、审批程序，对项目进行临床价值、方法学、设备条件、环境等评估并有相应的实验记录，报相关部门批准。开展新项目应及时通过沟通渠道公示，有新项目实施后的跟踪。
6、实验室应制订常规检验项目、急诊检验项目，并在规定的时间内发出报告。制订检验报告制作、审核、修改、打印、发放的要求、流程和规定权限，有保护患者隐私权的规定。
7、检验报告单格式规范、统一，检验报告应当使用中文报告，检验项目缩写应使用国际通用的、规范的缩写，修改检验报告应有相应记录。严格执行检验报告双签字制度（急诊除外）。检验报告应包含下列信息：实验室名称、患者信息（姓名、性别、年龄、住院病历或门诊病历号）、标本类型、标本唯一号、标本采集时间、标本接收时间、结果报告时间、检验项目、检验结果和计量单位、有检测方法、参考范围、异常结果提示、已知干扰（如血清、血浆等样品溶血、脂血、黄疸情况）的说明、操作者和审核者姓名。
8、危急值报告制度：根据本单位实际情况制定危急值项目表，建立危急值报告制度和记录，编写危急值报告的目的、方法和流程，出现危急值时检测人员应及时复查标本（包括复测标本或重新采集标本等），并与临床联系，必要时向组长或主任报告；危急值报告记录内容包括：患者姓名和识别号（门诊号、住院号或社会保障卡号）和检验结果、收样时间、出报告时间、向临床报告时间、报告接收人和检验人员姓名（或工号）。实验室应有临床相关科室对危急值报告制度有效性评估的措施和记录，评估的内容应包括但不限于：危急值的种类、危急值范围、危急值报告流程及临床适用性等。部分检验项目危急值建议范围见附件一。
9、无仪器原始结果记录的检验项目应有样本清单及结果记录，记录信息至少应包括检测日期、患者信息、检验项目、样本类型、检验结果、检验者。
10、诊断性报告应有执业医师签发。无非临床实验室报告。
11、门诊检验报告单专人管理，有隐私保护措施，可提供咨询。
12、有外送检验项目的应与受委托实验室签订委托服务协议，有委托实验室资质和质量保证的证明文件，实验室有外送检验项目的要求和规定。三甲医院自检项目占开展项目总数的95%以上，三乙医院自检项目占开展项目总数的90%以上，二甲医院自检项目占开展项目总数的85%以上，二乙医院自检项目占开展项目总数的80%以上。项目设置按浙江省检验收费项目。
（四）仪器和试剂管理
1、检验科必须有合适、充分、质量可靠的仪器、设备、试剂、耗材、辅助品，适用于各类型、各种工作量的需求，保证检验质量。检验仪器、试剂三证齐全并且均在有效期内，符合国家有关部门标准和准入范围。
2、应保证检测系统的完整性和有效性，相同检验项目在不同仪器或系统上进行检测时，要对检验结果进行比对。比对方法参照各专业要求。
3、各仪器设备有专人保管，有使用状态标识。制定各类仪器的维护、比对/校准程序，维护、比对/校准的频度应参照国家计量部门或厂家要求进行，厂家没有规定的则每年至少进行一次。应有计量局或生产厂商正规的校准报告。
4、仪器的校准、使用、保养和维修，有相应记录。大型仪器有仪器档案，每个工作日应记录冰箱（冷藏和冷冻）、孵箱、水浴箱的温度和环境温、湿度（与检测质量密切相关），记录表上应有允许变化的范围，并将温、湿度控制在规定范围内。
5、检验试剂和一次性耗材有专人保管，应在有效期内使用，并按其规定的保存要求存放。自配试剂有SOP文件、配制与比对记录，标签规范（含试剂名称、配制日期、有效期及配制人等）。
6、仪器、试剂、方法更换时应做比对评价，并进行方法学验证，有相应的实验记录。方法学验证的内容至少应包括：①精密度；②正确度；③线性范围；④病人结果的可报告范围；⑤生物参考区间。
（五）质量控制要求
1、临床实验室各专业组应制订质量控制文件，编写室内质控和室间质评的操作规程。凡出具临床检测报告的项目均应开展室内质控，参加浙江省临床检验中心组织开展的室间质评。暂无室间质评计划的项目应定期（每年至少一次）进行比对或用其他方法验证其结果的可靠性。
2、有专职（或兼职）人员负责日常质控工作。各专业组制定实验室室内质控规则。保证每检测日／批次至少有1 次室内质控结果。记录质控结果，判断符合规定要求，质控绘图、填写完整，CV值符合要求。每月／定期有小结，失控有完整的分析、处理、记录等，提出预防措施。室内质控报告有负责人签字。室内质控数据按照浙临检（2012）07号文件规定通过互联网按时上报。
3、至少每年一次评估室内质控各项参数及失控率，持续改进检验质量。
4、室间质评：按照常规临床检验方法与临床标本同时检测，填写规范，回报时间符合要求，网上回报结果。及时分析室间质评反馈结果，有检测者及主任审核签字，对失控项目有分析小结、纠正措施并及时存档。
评价项目：省内项目有(1) 生化，(2) 血液，(3) 尿液，(4) 乙肝，(5) 凝血，(6) 微生物，(7) 特定蛋白，(8) 肿瘤标志物，(9) 骨髓，(10) PCR，(11) 血气，(12) 内分泌检验，(13) 血液细胞形态学、体液细胞形态学。
（六）操作规程要求
1、制订和执行检验项目标准操作规程：临床实验室开展的每个检验项目均应有操作规程且现行有效，并严格按规程进行操作。
2、编写各类仪器设备的操作规程，操作规程中应有仪器使用、维护保养、校准等内容。
3、仪器设备和检验项目的简易操作卡应与正式操作规程保持一致。
4、建议使用工作流程表。
（七）标本管理要求
1、有标本管理SOP文件，包括采集、运送、接收、保存及不合格标本拒收标准和处理流程，并有相应的执行记录。
2、必须记录采集时间。标本可全程跟踪，记录完整。
3、病区有检验科提供的检验手册。
4、标本质量符合要求（包括时间有效、标本容器、抗凝剂种类、用量及标本量等）。
5、标本处理和保存专人负责，标本废弃有记录。检测后标本保存符合要求。
6、对临床相关人员进行定期培训。
（八）环境和设施
1、临床实验室的环境和设施应符合生物安全要求、化学危险品管理要求、消防安全要求、实验用电安全要求。实验室空间布局和检验流程应满足检验质量的需求，保证仪器放置，实验操作，员工更衣，办公、会议室等有足够空间；保证环境温湿度控制，通道的通畅、工作区域的清洁维护，水池上下水道的通畅清洁；保证实验室内、外通讯畅通，外部供应有效控制，货物存储管理有序。
2、实验室应有限制进入的措施，防止患者或其他非相关人员的随意出入。
3、门诊候检区设施完整。
4、科室用房要求：
三甲＞1500 m2，三乙＞1000 m2，二甲＞600 m2，二乙＞300 m2，
有平面图，房屋结构、布局、流程合理，能满足生物防范及工作特需要求。
（九）信息系统管理制度
1、有管理SOP文件。建立实验室信息管理系统，三级医院与医院信息系统联网，二级医院实现科内联网。
2、标本使用条形码管理。
3、实验室信息管理系统贯穿于检验全程管理，提供自助取检验报告单系统。
（十）急诊管理
1、三级医院有独立急诊工作用房、工作人员及专用制度。
2、各项检验有SOP文件，开展室内质控。
3、报告及时，实施危急值报告，记录完整，报告单有标本采集、接收、报告时间。
（十一）预防措施、应急预案和补救措施
临床实验室应制定消防、放射、生物安全事故、危险品、危险设施等意外事故的预防措施和应急预案，有职业暴露后的应急措施、处理过程和记录。实验室应保证检验过程中各种环境和辅助条件的稳定，包括温度、湿度、水质、电力系统，通讯和计算机信息系统等。应建立应急方案，当检测系统、通讯或计算机信息系统出现故障时的应急预案及恢复补救措施，并做好记录。
（十二）持续改进措施
有明确的全面质量管理及持续改进方案与流程。实验室应建立合适的质量改进目标，定期（每年至少一次）对质量目标和实施效果进行评估，并做好记录。建立与临床科室间的有效沟通机制，征求临床对检验结果的意见和建议，及时有效反馈，达到持续改进检验质量的目的。
（十三）实验室管理体系的建立及审核制度
实验室应对建立的各类管理体系如质量手册及程序性文件、检验科工作制度、 质量管理制度、 标本管理制度、 试剂管理制度、 仪器管理制度、 急诊管理及危急值报告制度、 生物安全制度等建立内部审核制度，以证实实验室的运作符合自身建立的质量管理体系的要求。内部审核制度应规定至少每年一次，对审核中发现的问题所采取纠正和预防措施及其落实措施需进行记录。
（十四）实验室生物安全
1、临床实验室应根据《实验室生物安全通用要求》（GB19489-2008）和实验室生物危害风险等级，制定生物安全管理制度及SOP文件(应包括实验室及工作人员安全防护、标本采集运输、菌毒株保管、尖锐器具安全使用、废弃物处理、生物安全事故应急处理等)。保证生物安全防护水平达到相应的生物安全防护级别。
2、配备必要的安全设备和个人防护用品，并保证实验室工作人员能正确使用，且定期（每年至少一次）对防护设备和用品的有效性进行评估。
3、工作人员应在上岗前进行安全教育，并每年有生物安全培训。
4、实验室制订各种传染病职业暴露后的应急措施，制定针对不同情况的消毒措施，并保留各种消毒记录。定期监控各种消毒用品的有效性。
5、有标本溢洒处理流程。
6、依据相关法律法规要求制定实验室废弃物、废水的处理流程并落实。
7、实验室设施基本要求：
（1）清洁区和污染区标志明确，环境整洁，微生物室有纱窗、纱门。重要区域设门禁。
（2）实验台面有防水、耐热、耐腐蚀功能，可消毒。
（3）有非手动洗手水龙头，每实验室至少设一个，位置靠出口处。
（4）有洗眼及其他个人防护用品和维护记录，且工作人员能正确使用。
（5）紫外灯有使用和检测记录，安装合理。
（6）PCR室、样本处理室和微生物室配备生物安全柜。
（7）有专用消毒锅（内循环式）。
8、有生物污染、火灾事故应急预案。有合格的消防设施与设备。
9、危险品、危害品、毒物管理符合相关规定。

二、质量管理
1、血液常规检验要求
（1）每个工作日应做好每台血液分析仪室内质控并及时输入质控结果（定量检测应全部开展），形成质控图，保留原始记录。每次至少使用2个浓度水平（含正常和异常水平）的质控品，质量控制方法建议采用 Westgard 多规则控制程序，包括 12s警告规则和5个失控规则 13s、22s、R4s、41s、10 x 。CV值符合要求。每月/批有小结，失控有完整的分析、处理、记录等。
（2）血液分析仪要求：
1）检测系统应具备完整性和有效性。使用配套的校准品和试剂，如使用非配套试剂应提供准确性和精密度的实验证明，即与配套试剂的比对检测结果，应符合仪器比对的允许偏倚范围（CLIA’88质量要求的二分之一～三分之一），项目至少包括室间质评五大项。
2）每台血液分析仪每年至少进行一次校准，应采用仪器配套校准品或经溯源系统定值的新鲜血按照不同吸样模式进行校准，由校准方出具校准报告并保留原始校准数据。
校准应参照 WS/T347-2011(血细胞分析的校准指南)。
3）每台血液分析仪每年（或大维修后）至少用新鲜血做1次精密度测试（重复测定11次，删除第1次测定结果，记录结果并计算CV％），结果应符合仪器说明书提供的精密度与灵敏度范围。如超出范围，应通知厂方检查维修，经维修后仍未能达到要求的，应暂停使用。
4）有两台或两台以上血液分析仪的单位，应每月1次比对，每次取高、中、低不同浓度水平的3~5份新鲜血标本，每份标本各测定3次进行仪器之间的比对（包括手动与自动进样），做好记录并保留原始数据，允许偏倚范围为CLIA’88的二分之一～三分之一允许总误差（新购或大维修后仪器比对按EP9要求进行比对）。
5）各临床实验室应参照国内外复检条例并结合本单位实际情况制订白细胞计数、红细胞计数、血红蛋白测定、血小板计数、白细胞分类计数和血涂片的复检范围，对达到复检范围和血液分析仪提示异常结果的标本必须进行相应项目复检并保留记录。
（3）参加浙江省临床检验中心组织的全血细胞计数室间质评，评判标准见表1。
表1 全血细胞计数室间质量评价标准
项目
可接受范围
红细胞计数
靶值±6%
血细胞比容
靶值±6%
血红蛋白测定
靶值±7%
白细胞计数
靶值±15%
血小板计数
靶值±25%

（4）骨髓与血涂片要求：
1）血涂片镜下检查必须使用油镜。制作血涂片应细胞分布均匀，结构清晰，染色良好。复检血片应有明确的标识，至少保留7天。异常或疑难血片保留半年以备查。可采用显微镜摄像方法保存电子图片并附简要病史和诊断，电子图片应保留两年。
2）骨髓涂片长期保存，三级医院有图文报告。
2、尿液常规检验要求
（1）尿液分析仪每年校准一次，由仪器厂商出具校准报告，内容应包括光源强度（吸光度）校对、空白测试、质控符合程度和重复性等指标。
（2）尿液常规检验除干化学试带分析外，应包括尿有形成分检查，使用尿有形成分分析仪的实验室应有日常检测的质量保证措施（包括室内质控，仪器定期维护保养和校准等），以提高检测结果的准确性和可靠性，并根据复检规则开展显微镜复检（复检方法参照第三版全国临床检验操作规程的要求）。
（3）尿液分析仪试带每个工作日应做好阳性和阴性（去离子水）的室内质控，质控结果允许范围：定性结果为定值上下一个加号，但阳性不能变阴性，阴性也不能变阳性。
（4）制定尿液干化学分析和尿液有形成分定量分析方法的复检规则（包括手工化学试剂法和显微镜方法），所有复检应做好记录。
3、粪便及其他体液检验要求
（1）参照卫生部医政司主编的《全国临床检验操作规程》（第三版），建立适合于本实验室的粪便及其他体液检验项目的操作规程。
（2）粪便及其他体液检验应按操作规程正确进行。注意提高寄生虫及其他病理成分的识别能力。
（3）脑脊液常规检查除一般性状和细胞计数外，异常情况还应报告细胞分类百分率（瑞氏或瑞-吉氏染色油镜分类）。
（4）浆膜腔积液常规检查除一般性状，蛋白质定量外，还应进行细胞总数和有核细胞计数，异常时进行瑞氏或瑞-吉氏染色油镜分类，提高异常细胞识别能力和漏出液与渗出液鉴别水平。
4、细胞形态学检验要求
（1）凡开展血液、尿液、粪便三大常规检验的实验室必须参加细胞形态学检验的室间质评，及时分析质评反馈结果。
（2）配备足够的形态学检验技术人员，定期组织从事形态学检验的人员学习相关专业理论和技能培训，对其理论和技能进行定期评估，并查看相关培训、考核记录。
5、凝血检验要求
（1）凝血分析系统应使用配套试剂，使用非配套试剂应有精密度，定标曲线（纤维蛋白原等）的评价数据，并与配套分析系统的结果进行比对。
（2）必须执行《卫生部关于印发出、凝血时间检验方法操作规程的通知》的通知（卫医发(2000)412号）的文件规定。
（3）凝血分析仪每年校准一次，要求厂商出具校准报告（包括光路、机械位等的校准及定标曲线等项目）。更换试剂批号等应重新制作定标曲线（纤维蛋白原，凝血因子等）。
（4）凝血酶原（PT）的报告方式除秒数以外，监测口服抗凝药物治疗时，应同时使用国际标准化比率（INR）。
（5）凝血室内质控：应每个工作日使用统一的2个浓度质控品随标本至少做 1次室内质控，急诊项目每12小时做一次室内质控。PT、APTT、Fbg 室内质控质量控制方法可采用 Westgard 多规则控制程序，包括 12s警告规则和5个失控规则 13s、22s、R4s、41s、10 x 。室内质控每月小结，每年总结，确保分析性能的持续改进。
（6）凝血室间质评评价标准：同卫生部临床检验中心凝血室间质量评价标准，见表2。
表2 凝血室间质评结果评价标准
项目
可接受范围
PT
靶值±15%
INR
靶值±20%
APTT
靶值±15%
Fbg
靶值±20%

（7）同一项目在不同仪器（或不同方法、不同 试剂）测定时，应比对，每月至少做一次3-5份标本，每年至少做一次20个样品，包括高、中、低各种浓度，比对结果至少应达到CLIA’88质量要求的二分之一。

（二）临床化学
1、室内质控要求
（1）常规化学：每个工作日使用2-3个浓度质控品，至少做1次室内质控，急诊项目每12小时做一次室内质控；血脂、血气、干化学、蛋白电泳、糖化血红蛋白、便携式血糖检测仪：每个工作日使用1-2个浓度质控品至少做1次室内质控。
（2）质量控制方法可采用 Westgard 多规则控制程序，包括 12s 警告规则和5个失控规则13s、22s、R4s、41s、10 x 。临床实验室可用质量标准，结合实验室实际的不精密度和不准确度，确定每个检验项目室内质控的控制规则和控制频率。室内质控每月小结，每年总结，确保分析性能的持续改进。
（3）参考标准：部分临床化学项目的质量标准，见附件二。
2、室间质评要求
（1）参加常规化学、血气检测室间质评。
（2）评价标准：同卫生部临床检验中心常规化学、血气室间质量评价标准，见表3。
表3 临床化学室间质量评价标准
项目
可接受范围
K
靶值±0.5mmol/L
NA
靶值±4mmol/L
CL
靶值±5%
CA
靶值±0.250mmol/L
P
靶值±0.097mol/L或±10.7%(取范围大者)
GLU
靶值±0.333mmol/L或±10%(取范围大者)
UREA
靶值±0.714mmol/L或±9%(取范围大者)
UA
靶值±17%
CREA
靶值±26.52µmol/L或±15%(取范围大者)
TP
靶值±10%
ALB
靶值±10%
CH
靶值±10%
TG
靶值±25%
ALT
靶值±20%
AST
靶值±20%
HDL
靶值±30%
TBIL
靶值±6.84µmol/L或±20%(取范围大者)
ALP
靶值±30%
AMY
靶值±30%
CK
靶值±30%
LDH
靶值±20%
γ-GT
靶值±20%
血气pO2
靶值±3s
血气pCO2
靶值±5mmHg
血气pH
靶值±0.04

3、同一项目在不同仪器（或不同方法、不同试剂）测定时，应比对，每月至少做一次3～5份标本，每年至少做一次40个样品，包括高、中、低各种浓度，比对结果应达到 CLIA’88质量要求的二分之一至四分之一。
4、制定并执行检验仪器和检验项目校准程序，内容至少包括校准有效期、校准方、校准方法和内容。项目校准参考制造商的建议、质量控制及实际工作情况。
（三）临床免疫学
1、开展免疫检验的实验场地应与检验工作相适应，应在二级生物安全实验室内开展传染病检验项目，有相应的个人防护用品。
2、凡用ELISA检测的项目必须用酶标仪判读结果，合理设置cut-off值。
3、不同批号试剂不得混用。酶标抗体开瓶后避光不超过48小时，自动加样仪上不超过12小时。反应板低温干燥保存。洗涤液定期更换并注明时间。无过期、变质的试剂和洗涤液。试剂与标本不混放。
4、标本容器正确；对存在干扰因素的标本有纠正应对措施（溶血、脂血、异嗜性抗体、非特异性抗体等）；标本封闭保存1周
5、室内质控
1）定性项目：
（1）每次检测每块反应板在按照说明书规范操作基础上，还应至少做包含弱阳性和阴性在内的室内质控，夹心法、间接法的弱阳性质控品浓度推荐S/CO值在1.5~4.0之间，检测结果的CV值应不超过20％。
（2）室内质控图：可采用适合本实验室特点的质控图和相应规则。以板次为横坐标单位，OD值或S/CO值为纵坐标。绘制质控图必须注明质控图名称、质控品批号、试剂品牌、失控限设置、酶标仪型号、波长，计算X、SD、CV等指标。失控当天须详细记录失控原因和处理过程，至少20点起进行回顾性评价。
2）定量项目：每次检测应使用2个浓度质控品至少做1次室内质控。质控规则可参照临床化学的判定规则，至少应采用12S（警告限）和13S（失控）规则。应按照统计学质量控制的方法建立检测项目的控制限（不得直接使用质控品说明书的范围作为控制限）。失控应于当日描述处理过程，总结原因；定期作回顾性评价，质量负责人签字
3）定标和室内质控结果应有原始记录或电脑备份，纸质备份三年。
6、室间质评
（1）定性项目结果的可接受范围为：呈反应（阳性）或不反应（阴性），结果与预期结果相符。
（2）定量项目结果的可接受范围见表4：
表4 免疫项目室间质量评价允许范围（T为靶值）
检验项目
可接受范围
特定蛋白
肿瘤标志物
内分泌激素
T±25%
T±20%~25%
T±25%
（3）每年两次室间质评中，该专业所有项目上报完整，且总分>80分，评定为优秀；该专业项目上报不完整，且总分>80分，评定为合格；其他评定为不合格。
7、三级医院需对所开展的定性项目按照规范开展性能验证，有原始记录，并在更换试剂品牌后重新验证。相同的定量检测项目在不同的检测系统上检测，每年至少做一批样品比对实验（至少40个样品，包括高、中、低各种浓度），比对结果应符合质量管理相关要求，保留原始结果。
8、原始记录
（1）使用酶标仪检测的检验项目（包括所有的体检项目）都必须有原始记录，记录应保持完整、清晰，按月或按季度归档，便于查阅。原始记录上应包括检测日期、试剂品牌、批号、样本编号（至少应标明样品的顺序）、检测结果等，还应注明空白孔、阴阳性对照孔、室内质控品位置以及结果判断方式。
（2）全自动分析仪器检验的项目应参照制造商规定的校准/定标频率进行检验项目的定期校准/定标，并进行详细记录，应有校准/定标以及样本检测结果的打印记录或电脑备份记录。
9、ELISA检测HBsAg、HBeAg、抗HCV、HAV-IgM、抗HEV-IgM检测项目应设置灰区，设置复检范围，灰区内临界状态的标本均应复检。检测HBsAg、HBeAg、抗HCV、HAV-IgM、抗HEV-IgM阳性对照及阴性对照的A(OD)值应符合制造商规定的要求。
10、仪器要求：
（1）酶标仪、全自动酶免分析系统、全自动化学发光免疫分析仪、全自动时间分辨免疫分析系统等分析仪器以及加样器、温箱（包括水浴箱）、温度计等辅助仪器设备的管理要求参照实验室管理执行。
（2）酶标仪的校准应按照制造商推荐的校准程序和性能指标完成校准程序，制造商未推荐校准程序的可以参照国家计量检定规程JJG 681－2007的要求。
（3）微量移液器的校准应覆盖常用的测量量程，容量允许误差和测量重复性要求应参照国家标准JJG646－2006的要求。

（四）临床微生物学
1、根据专业特点，操作规程编写应按照《临床检验操作规程》（WS/T227-
2002）相关要求，结合自身实验室的特点进行编写。操作规程应包括下列内容：
（1）样本的采集、运送、接收、处理及样本拒收标准；
（2）血培养、脑脊液的分级报告；
（3）检验流程：细菌的分离培养操作说明（包括对病原菌菌落的具体描述），包括流程图，注意事项 ；
（4）细菌鉴定；
（5）结果报告；
（6）药敏试验方法、结果判断标准、质控方法、质控范围；
（7）临床意义。
2、原始记录要求
（1）做好临床微生物检验的原始记录，可以是纸质也可以是电子的。
（2）记录应认真填写，做到信息完整、字迹清晰可辨，不随意涂改。
3、分析前的质量保证
（1）血培养标本的采集应在不同部位采血，同时采两套四瓶血培养（每套需氧、厌氧血培养各一瓶）。
（2）三级综合性医院开展厌氧菌的常规检验。
（3）收到样本后记录接收时间和接种时间（电子或纸质），原则上应在2小时内作相应处理，暂时不能处理的应按规定贮存。
（4）用于苛氧菌分离培养的平板接种后必须放入5%～10%二氧化碳环境。
（5）痰标本检验前需做痰的质量检查和评估。
4、样本检验与报告
（1）样本初次分离用非选择性培养基作细菌分离培养时，一块平板只限接种一份标本。
（2）中段尿细菌培养时必须定量接种作菌落计数。
（3）下呼吸道标本做细菌培养时要求同时至少接种血平板、巧克力平板。
（4）根据各实验室实际情况设定危急值或紧急值的分级报告制度，如无菌体液（血液、CSF）培养阳性；无菌体液涂片发现阳性；涂片发现抗酸杆菌；国家规定立即上报的引起法定传染病的病原菌。
5、室内质控
（1）按规定的频率开展室内质控并作记录。
a、每个工作日必做质控（阴性对照及阳性对照）：过氧化氢酶，凝固酶，氧
化酶，ß-内酰胺酶。
每周必做质控：各类染色。
需用时，带阳性对照做的项目：杆菌肽，ONPG，X、V因子（二级医院不要求）。
b、药敏试验质控按有关规定。纸片法按CLSI；自动或半自动仪器，按照厂家说明书指定的标准菌株做相应试剂的质控。
c、自动或半自动系统试剂：当新仪器启用时、新批号试剂启用时、新的技术人员刚开始使用仪器时、结果出现问题时都需要做质控，按照厂家说明书指定的标准菌株做相应试剂的质控。每月至少做一次。
（2）非培养检测项目做阴、阳性对照。
（3）发现失控应立即查找原因，采取纠正措施并作相应记录。
（4）用于室内质控的标准菌株的种类和数量应满足实验室工作要求，并保存其来源、传代等记录；并有证据表明标准菌株性能满足要求。
6、培养基和试剂要求
（1）商品化的培养基和试剂应有厂商的产品质量保证书，保留以备查。
（2）自配培养基或试剂应有配制方法、配制记录，使用前应做质量鉴定并记录（培养基质量鉴定应执行 WS/T 232－2002 标准）。培养基外观良好，新批号及每一批次的商品或自配培养基应检测相应的性能，包括无菌试验、生长试验或与旧批号平行试验、生长抑制试验（适用时）、生化反应（适用时）等，应以质控菌株进行验证。
（3）一次性定量接种环每批次应抽样验证。
7、药物敏感试验
（1）参照执行CLSI（M100-S21~S22）“抗微生物药物敏感试验执行标准”。
（2）实验室应至少一年两次向医院相关部门报告积累的抗菌药物敏感性试验数据。
8、结核菌检验
具体见省疾控中心《结核病诊治定点医院实验室检验考核细则》
结核病诊治定点医院实验室检验考核细则
1、 痰标本收集
1） 容器：采用可封闭的螺旋盖痰盒收集痰标本。
2、 涂片染色
1） 载玻片正面处均匀涂抹成10×20mm 的卵圆形痰膜
2） 已干燥的涂片放置在报纸上，透过痰膜要能分辨报纸上的文字
3、 镜检
1） 使用镜油
2） 按照结果报告标准，观察足够的视野数
3） 采用自查和互查方式，每周抽查一周10%涂片，并填写室内质控登记表（附表1）。
4、 登记报告 按规定准确记录在“结核病细菌学实验室登记本”上
5、 痰涂片保存
1） 涂片上严禁标记镜检的阴、阳性结果。
2） 涂片按实验室登记本序号连续存放。初诊病人第一张涂片放入玻片盒后需预留出两个空位置，以备第二张、第三张涂片检查后放入；随访病人第一张涂片存入玻片盒后需要预留出1 个空位置，以备第二张涂片检查后放入。
3） 年涂片量不足500张的实验室，保存全年涂片待复检，年检量大的实验室保存近期1000张涂片待抽查复检
4） 装满涂片的玻片盒，需用标签注明涂片实验序号区间和日期区间，以便日后盲法复检或现场评价时抽样
6、 培养质量控制 每月统计污染率及涂阳培阳率

表1 痰涂片镜检室内质量控制抽查复检登记表
单位名称： 年 月
日期
镜检涂片数
初检者签名
抽查复检涂片数
痰涂片符合数
复检者签名
合计
阳性
阴性

合计

（五）临床基因扩增检验实验室管理要求
凡开展基因扩增检验项目，出具临床检验报告的实验室，必须执行浙江省卫生厅《转发卫生部办公厅关于印发医疗机构临床基因扩增检验实验室管理办法的通知》(浙卫办医［2010］2号)文件的规定。

附件一 危急值报告建议项目和范围

危急值报告建议项目：钾、钠、总钙、葡萄糖、pCO2、pO2、pH、心肌损伤标志物、血常规、PT、APTT、血培养脑脊液培养阳性等项目。建议各临床实验室根据实际情况会同相关临床科室制定危急值项目表和危急界限值。部分危急值建议范围可参考下表：
部分检验项目危急值范围建议表
项目
危急值下限
危急值上限
钾
2.8mmol/L
6.2mmol/L
钠
120mmol/L
160mmol/L
总钙
1.5mmol/L
3.3mmol/L
成人空腹血糖
2.2mmol/L
24.8mmol/L
新生儿空腹血糖
1.7mmol/L

pO2（动脉血）
50mmHg

pCO2（动脉血）
20mmHg
70mmHg
pH
7.2
7.6
血红蛋白
50g/L

WBC（放化疗、血液病患者）
0.5 X109/L

WBC（其他患者）
1.0X109/L

PL（放化疗、血液病患者）
(10～20)X109/L

PL（其他患者）
30X109/L

附件二
浙江省检验项目室内质控推荐CV值
项目名称
推荐CV%
CLIA’88
项目名称
推荐CV%
CLIA’88
临床化学
K
2.8
靶值±0.5mmol/L
HDL-C
7.5
靶值±30%
Na
1.5
靶值±4mmol/L
LDL-C
7.5
靶值±30%
Cl
2.0
靶值±5%
Lp(a)
10.0
靶值±30%
Ca
3.5
靶值±0.25mmol/L
apoA1
10.0
靶值±30%
P
5.0
靶值±10.7%
apoB
10.0
靶值±30%
Glu
3.0
靶值±10%
ALT
7.0
靶值±20%
Urea
3.0
靶值±9%
AST
7.0
靶值±20%
UA
4.5
靶值±17%
ALP
7.5
靶值±30%
Cr
5.0
靶值±15%
LDH
6.0
靶值±20%
TP
2.5
靶值±10%
GGT
7.5
靶值±20%
ALB
3.0
靶值±10%
Amy
7.5
靶值±30%
TCh
3.5
靶值±10%
CK
7.5
靶值±30%
TG
5.0
靶值±25%
TBil
6.0
靶值±20%

DBil
6.5
靶值±2s
临床血液学
红细胞计数
2.5
靶值±6%
血小板计数
8.0
靶值±25%
血细胞容积
3.0
靶值±6%
纤维蛋白原
7.0
靶值±20%
血红蛋白
2.0
靶值±7%
活化部分凝血活酶时间
5.0
靶值±15%
白细胞计数
6.0
靶值±15%
凝血酶原时间
5.0
靶值±15%

其它专业及项目暂定为1/3 ～1/4 CLIA’88。
物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常