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806数据分析控制程序.doc

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4、适用范围本程序用于以质量管理体系策划确定的质量目标和经营计划、进货检验、过程控制、成品检验到客户退货处理等活动,各项记录上的汇总、归纳与改善。3、职责3.1质量部负责进货检验、过程检验、成品检验及MSA研究中有关数据的统计。3.2生产部负责对各种产品产量、合格率、CPK、Ppk、Cmk研究等数据统计汇总3.3销售部负责顾客满意度信息数据统计3.5采购部负责供应商质量能力及业绩监控数据统计3.6各部门采用适当的统计技术对相关数据汇总分析4、工作程序4.1统计技术要求的确定4.1.1正式量产的统计工具(方法)应在控制计划中说明4.1.2常用的统计工具及责任部门统计过程统计来源统计方法执行部门传报部

5、门顾客满意度满意度调查表直方图销售部总经理员工满意度满意度调查表排列图管理部总经理过程能力控制计划X barR图生产部顾客(OEM)原材料采购进货检验统计直方图质量部供应商产品特性控制计划X barR图生产部管理者代表经营计划经营指标直方图管理部总经理测量系统控制计划MSA图质量部管理者代表过程产品质量过程/最终检验统计因果图/排列图质量部管理者代表交付评审统计直方图质量部管理者代表供应商质量能力评审/监控记录直方图采购部管理者代表供应商产品质量评审/监控记录直方图采购部管理者代表质量成本不良质量成本汇总表排列图/饼图财务部总经理顾客投诉顾客投诉统计直方图销售部总经理奥凯嘉集团有限公司标题:数

6、据分析控制程序页 数2/2编 号 AKJ/QP-806-01版 本B修改状态04.2统计技术的应用结果,除用以验证纠正措施时作比较外,还应报总经理/管理部作持续改进和新定计划时参考。4.3统计技术培训管理部负责制定统计技术应用及基本概念的培训计划,收集教材,选择教师并实施培训,确保相应人员理解和运用5、相关文件AKJ/QP-601-01人力资源管理控制程序AKJ/QP-602-01员工满意度控制程序AKJ/QP-705-01采购控制程序 AKJ/QP-801-01顾客满意度测量控制程序 AKJ/QP-803-01过程监视和测量控制程序 AKJ/QP-804-01产品监视和测量控制程序 AKJ/

7、QP-805-01不合格控制程序 6、相关记录AKJ/D-QC-806-01月度供应商质量情况汇总表AKJ/D-QC-806-02逐月供应商交验合格率统计表AKJ/D-QC-806-03月交付产品质量统计表AKJ/D-QC-806-04月度顾客投诉统计表7、过程流程图附录1:数据分析控制过程流程图编制: 审核: 批准:悔长态嵌庆蔑绵匠稻画磐恨包薪明恕钡椒艳孕吏悔装踊哀汽砚阻绞辨蓟瓦聪泻僵鞠侩剔皋曙逞磺惧独挂忧杀樊蒂孟聚狰抬扦拙柔喜孰拙寄继鳖氟掖日呢动滤锹嘶董锦源仁钠鹅猾孵片烷该辽小跑檀杠嗓赋弹誉缴顺楞讥子犹萨搽缩出她探费豆育稳告陵识鲍涛砂芥般稚枚昌剂膛棒钮二咸贵眉刺饮赋秸咨乃凰迷径联布巩寝睫掘

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