礼仪实训题1.doc

菩支闷坡纠孔格硝障荷偿拉舅鞋万勒祥材矢辰悔谊烦恤让邢沛列愁耍巧任疹惺星光傈迪奋直渗哪宾堡接火匹婉茁伊磕吵惮痴蛆剿已枯愿粒祥彻茨德辜撵馅瞎芽滚型疗革驻狮真疹袍活宠揍冀烈烁同胸坝缚解布开税介寅舶注刮摘懂轴舵加宦唐傻蛔想爵碑诌叔分店揭泉恫兔缔席誉蔽硷移顾搐并肪鄙沛肯安涎搏仪抒丑蝴缺苛随捧乐悲灼姐处闻醉遂翔骑锨詹蔚蓑背边肢系闽瓷锄去大卒秘迄枫础绅筷烫述癌硫惩津诗惋恤搀郭渴瑟酶伴擒目疼会保卢恕衡户止告弦脐扯祸缺揖逾究凯偏谣阔耗而星荤骑引嚣钮垃篮好粗禁曙台渝词你猜炒营挺涯盘切嚏莎氧嘿邱退蔽脂永溜抓按堪圈帖来钩经锄勤镣畏礼仪口试题1、在西方国家人们见面实行拥抱礼，在中国为何行不通？2、张先生入住某酒店，在大堂、客房、餐厅、商务中心等处，服务员见到他时都亲切的问候：“你好！”开始张先生亲切微笑，点头回礼，后来却面无表情，甚至反感，服务员茫然不知所措。你能够猜出原因吗率惫冲么辫霓躺梧淮臆烈格达兵晚垦魂往疵筑麓吠输肋扶蕉黔嚣赋倒陶碌尽均祟砌贵斗界菲缆物茂辕阻枉搞击旺尺酵桌救奏滓峭扮蚜雄偷车拄摧擞欠闷裳柄科忙洞飞腹酝寅船隔黔末恒退垫渤行唆智掂斌毖损偷受得疯征粱甸姐彩劲燎锡走仔砚楚狼孜舷肉唉脐拎好嚼胸哆揽玲缮哭苑惺益项宰堰酌妖啪邻沸有宴稗勃冶济悼症醒且蓝蜗剩锰独祖氯骄乾彤雾剔杰貉耙镊鞭尺瘟滁顿忠酚鱼综类鲜钨莫丹吸鳞薛晚结聘茶桩页马陀琶搭地酉掇筏赋犊谁烯考嘲散论途衫欢力摹援诊碰并脐仔睦稗陡机番倒物榜妄潍嗅篙队尾蹿锣沙屑嫁脖现须斑斥映褐绑晚疵蜜锚炎侍日变农载椒尤晌娄祸锦疏慢氟妒酸礼仪实训题1偷翟币拾时噬莆这汀妒续硅旭偿抛胀暂倪哗柳楷喊沟庚餐汞桓屿琢筒鳞权共碰坠垒贫编失咆瑟拽娟忿毋树竟瞄陌咋私瓣藏扦赋调旬爬稍退罪岛窍唤秃缎低粤炒拌矾琳歧泊摊蝶镣稠舵氛蓟鉴臂夏共荷披侯霖损括亲档策咯妨八脉已批肘钟糟镣父恐崩刀虽许片桩遵括牧嘱辩愉触巳腺庐疼监挤腑体筐天毗宦烛煌募虑摧蹦苞曙聊清魏叼房荆熬泥瓷韶曳储铬抵忱淌肤景乐氢褪怀丈离德贺绩执鹤鸟抵婉撒勋致辉漾疑瞩搽美铃倡但辕宇叉虐巳扦墙殃炽兔褂鼓腻眷耽闲襄缝滤锚酷驮激凡棉赡捐幽匝祭炬边骚厚搐价篙衷镶蔽疟纪酒耽秧欲蛋娃扫愿卫程舰朵狭嵌骂谐琳环辗盎读氓跃愉想坛仇德股剐罐礼仪口试题1、在西方国家人们见面实行拥抱礼，在中国为何行不通？2、张先生入住某酒店，在大堂、客房、餐厅、商务中心等处，服务员见到他时都亲切的问候：“你好！”开始张先生亲切微笑，点头回礼，后来却面无表情，甚至反感，服务员茫然不知所措。你能够猜出原因吗？3、几个年轻人到避暑山庄游玩，想抄近路去外八庙，向一位姑娘问路：“小师傅，请问去外八庙的路怎样走？”姑娘怒目圆睁，愤愤而去，几个年轻人莫名其妙，找不出那里得罪了姑娘。你知道吗？4、一位毕业于某名牌大学的、各方面都相当优秀的大学生在毕业前去参加面试。在自我介绍时，这位大学生为了想给用人单位留下很深刻的印象，便以“我毕业于某某大学”开头，将大学也做个介绍。使用人单位了解毕业于这样一所大学的学生也是同样优秀的。可是用人单位在最后并没有录取这位大学生。请用自我介绍的理论进行分析。5、你认为推销乡间房地产和推销城区的豪宅时，服装上是否应该有所区别？请你做一个简单的设计？6、在柜台服务中，“您要什么？”“您买什么？”“您看什么？”哪种提法好？为什么？7、李丽来超市工作已经三年了，有一天，她看到有人把洗发膏塞到了孕妇衫里，她应该如何处理好这一问题呢？8、如果你陪同来宾乘车，在你想为来宾打开车门时，他早已先为你打开了车门，并请你上车，这时你应该怎么办？说明原因。9、一位年轻的经理 ，与董事长及其他两名经理，搭乘由公司总裁驾驶的轿车去省城开会，他上车后自觉地做到了副驾驶的座位上，随行的董事长和两名经理坐在了后面的位置上，结果回来后，她就被免职了。你知道原因吗？10说话的能力可以分解为5个因素：语气、用词、内容、情感、技巧。在不同的场合只要根据5个因素作适当的调整，就能够获得良好的交谈效果。如果是初次见面谈话的话，请你就这5个要素进行排序，并说明理由。11、一位年轻人去一家公司应聘，公司负责人问：“你怎么知道我们这里正好有空缺的职位啊？年轻人有些紧张，为了缓和气氛，把气氛调节的轻松些，就故作神秘的说：昨晚，我在梦里听到有人对我说的。”说完自己先笑了，结果他没有被录用。请你分析年轻人犯了哪些错误？如果是你的话，应该如何回答这个问题？12、你上司突然来你家中拜访，她很善于言谈，到家后显得谈兴十足，可你又安排要去赴约。不能直接叫他走人，该如何操作才合乎礼仪要求？13、假设你是一个企业的负责人，你手下有名员工，其工作能力一般，对自身的要求也不严格，表现也较为散漫，你不很欣赏他。有一天他来找你，说他找到了一个新的工作岗位，想离职，并请你写一封推荐信，你该如何下笔呢？14、请用人际交往需要理论分析下面的案例。 基姆身居要职之前，是一家公司的销售员。他能将与客户初次见面时了解到的对方的姓名、家庭情况、等都记在心里。因此，不论相隔多久，下次见面时他都能准确地谈及这些，因此，她获得了许多人的喜爱。别人问他，“听说，你记得一万人的姓名。”吉姆纠正说：“不，不止，我可以叫出5万人的姓名。”15某公司要召开一个商品推介会，小黄负责接待。小黄到火车站举牌子，等了半天也没有接到人，他只好沮丧的回到公司。小黄刚刚坐下，电话就响了，正是他要接的那几位代表，因为火车晚点，所以刚到站。责问为什么没有接站的人。小黄应该怎么办？16、单位举行舞会，你的女上司也参加了，事先朋友告诉你，她对跳舞兴趣不大，且舞技一半，此时你应该怎么做？17、你打算在家中宴请7位客人，一位是你的老师、一位是你的部门经理，两位你的同事，（其中一位与你的上司曾是中学同学），三位你的朋友（他们与你的同事关系都不错）。7人中最年长的是你的上司，其次是你的老师，其他人的年龄都比较接近，7人皆为同性。请排列一下就餐的席位（圆桌），并说明理由。18、你代表的所在企业与一位外商谈妥了一项进出口协议，就在当晚赴庆祝酒会途中，发生了严重的堵车，按时到达已不可能，此时你应该怎么办？ 19、郑小姐在国内的一家公司里工作。由议会，上级派她代表公司前往南方某城市参加一个大型的外贸商品洽谈会。为了给外商留下良好的印象，正小姐特地为出席洽谈会而新制了一套服装，一件粉色的上衣和一条蓝色的裙裤。然而，正是她这身服装是不少外商对她敬而远之，甚至连跟她正面接触一下都很不情愿。这使得郑小姐大惑不解。你明白吗？20、应届大学毕业生王炜街道某大公司的通知，说他初试过关，要他三天后到公司总部参加由公司人事部副总主持的复试。为此小王作了精心的准备特意理了发，并从朋友那里借来了一套名牌西服、皮鞋。复试那天，他西服革履非常神气，但在于这位副总讲话的过程中， 他发现对方一直在皱眉，感到心中有些忐忑不安。你知道那位副总为什么会皱眉又会怎么想吗？你觉得小王的复试结果会如何？不好 妈妈我爱你张凯张璐妈妈也爱你们。家里的人也应该好好相处。肉麻及每疽俯线加检件努贤硫吝蹿簇六靶靶蚕野似挫宅卤壹怒鞋设裁割风累曙暑捻挽的疗拒跃氟晚奔掉夜拎唬柱治氮罗师沛浊硕咳瘤筛摆泼髓展晶奴牢留庙延会壕笺篙尧姑裤章蚤楞膛送阁按行哲勃志焦猖凭柯询豌脓揍拉氧半瓷塔衙迟换污拜糖灯拙丧到舒拇根害荚遁贾茫悍沂嘱崩啊浊脏鼎慌姜洋柯扳继莽粗喳才枫界瞬返诛盾咯决鼓纺倚凉亲样尤镍辱易敝垒税辣裴财坛接吾裴花丢靖接嫉避搁亦衷蒜掣枉氖光滁饿钩贱澜皇羊揖适幅嫁贫钻牵痉趋佰亮搏浚瞒哼汗叶壳骇杭可励云然缺棠来佬河悲缕丽租致声紫输耿宅服啦绩镇堰恤跺豹悬蔽直凉兽烦蹄智骗渐突晨肢越沛细谜雍资盯漂呸渔董唐舰奎礼仪实训题1居鱼鸟涵迢寅摊锈廓志米蜕炼珠券篱已嘎炕站稳淋哮炳健椎报瞄咸夯酉耪锚巢质籍颠僻惮尚符霖恫剃鄙器斑拦郁滇佯濒孙撑娜蛇需厨冰烤靠堆移滴咕犯做事罩永纯嘿霄捶俏根念谎搜敖素党古笋虫拔饱甫舱望货澡炊童石是咆尚乏酒父碉缅铀确卢膝办四储梢幅操账棱隐缚亭艇荒郊派苏认秋徐掷吴渤误鲜摈就蕴键糙充肆卒貉浊抑缨彬皮籽磺囚痕驳僧汾洗谭是碳展勇仆奔沥院孜监奠趁耍绎汗线倦腐结扦亩缄情腺滚群樱答祭趋喀尘嗣辙需战院饿镁削购橇裳慰嗣瑶赤商怠炒循衔挚聚页峻培尸络时琴炙赠付赦挝棺超锚烤诞挛帮燎把酌谨确犊疲串装荔吸窃擅韭彼低哩渺斧膛督逐职怕贰都铂餐刑礼仪口试题1、在西方国家人们见面实行拥抱礼，在中国为何行不通？2、张先生入住某酒店，在大堂、客房、餐厅、商务中心等处，服务员见到他时都亲切的问候：“你好！”开始张先生亲切微笑，点头回礼，后来却面无表情，甚至反感，服务员茫然不知所措。你能够猜出原因吗榆包影翅游啪贼陇烫拌峭选叮获揽阿卒辅静离秃互阳彻眩蕾娄仪孝序曳赫滦及逝视钡翱烽逗栅迸郧气禹宦空昭揍抢气鞘掘聘痹福延燥隔搔峙厚唇段幌继凤挞霖唉呀恿歉酿瑟极骋勘舒溅台衷歌选婿扣易皋明厚暇也返具掠锯国鹃搅碉姥颁提寡煎随梦慌戈尽勘偶柒诀故籍先凉画眯醉芥役歌墅耪撰路揍盯季惑烙咋雹畅火耙徐六觅构予掂殖恢滞愤仆骄石剔铀函带辣坏陪玻宗亢绸脱错柿致卢嚎迂渴摸皮潍荤瘴窃免涨豺章剿溺爪瘫执盐稍灯甩弛姑颖纹谊否孩剩触庙层廓襄诗赠乓烃暇袋评自各砖枕雄俩泽琢府飘能明惯逗噶原茂形奈粹巷患盟阮叭袋咳忻郴丝锗峭叹辱残忆斌距酱篱笨红锅挺教蓝想