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广西高铁招聘面试题库及答案题目一：现在是网络时代，新生事物层出不穷，但对老人却不够友好，有的商店无现金交易，不收现金，只能支付宝、微信交费，网上办理等新型操作方式使老人感觉很困难，请问对此现象你怎么看？专家审题专家审题这是社会现象类的综合分析题。我们要通过网络时代和老年人之间的关系，以及存在的问题，进而解决题目中无现金交易、网上办理等使老人感觉困难的问题。下面我们具体分析一下：审题点审题点1：“现在网络时代，新生事物层出不穷，现在网络时代，新生事物层出不穷，”这是一个大的社会背景，我们要分析一下这个大的背景有什么特殊之处。网络时代的一个突出特征就是“互联网+”，很多事物、工作都和互联网紧密结合，也导致了一些新事物不断出现，比如共享单车、餐饮外卖、网上订票等等，只要我们有一部智能手机，这些问题都能在方寸之间解决，极大地方便了我们的生活。审题点审题点2：“但对老人却不够友好，有的商店无现金交易，不收现金，只能支付宝、微信交费，网上办理等新型操作方但对老人却不够友好，有的商店无现金交易，不收现金，只能支付宝、微信交费，网上办理等新型操作方式使老人感觉困难式使老人感觉困难”“但对老人不够友好”是网络时代的一个问题，转折之后更突出了这是我们要分析的重点所在。无现金交易、网上办理等是不够友好的表现形式，也是答题过程中的一个方向指引。这样的问题对于老年人来说，不仅是生活不方便，更有可能引发边缘化等一些列社会问题。之所以出现这种老人感觉困难的问题，有他们自身的问题，比如接受新事物的能力较差，甚至有抗拒，也有外界的因素，比如商店的无现金交易，如果保留人工收费就不会有这种问题，还有就是我们如果创造了良好条件让老年人掌握这些技术也不会出现类似问题。所以这个题目可以按照以下思路进行处理：分析危害分析原因提出对策。正确示例正确示例看到这个问题，我也想起了我身边的一些中老年人，他们和我们生活在同一个大的时代，却不能像我们一样享受信息时代的红利，反而造成生活的困扰，对此，我觉得所有年轻人都应该感到自责和深思。这一社会问题的出现，有非常消极的影响。对老年人来说，无现金支付、网上办理等对互联网依赖很大的新鲜事物，使他们的正常生活受到了一定影响，严重的可能会引发一些心理问题。如鸡西一家超市不收现金，就曾引起老年消费者的心理不适。从社会发展来说，老龄化背景下老年人群体数量庞大，是我们不能忽略的一个巨大市场，而且部分商店拒收现金的行为本身是一种违法行为，妨碍人民币的正常流通。造成这一问题的原因也是多方面的。一方面是老年人自身因素。心理上恐惧抗拒，部分老人从心里就有障碍，觉得自己肯定学不会，甚至看到跟科技相关的操作就想绕道走，特别是他们的接受能力降低，随着年龄增长，理解力、记忆力下降，老花眼、手不灵便等客观障碍，也造成了很大影响。另一方面是外部环境的问题。很多的互联网服务操作复杂，一个界面上诸多选项，操作过程繁琐，对老人是极大挑战。而政府有关部门在市场监管上做得不到位，对一些拒收现金等不合法行为缺乏有效制约，也导致了他们的不便利。特别是一些不良信息泛滥，虚假信息和欺诈骗局也盯上了老年人，更使得他们不敢接触。所以，要解决网络时代对老年人不够友好的问题，不能仅靠老年人自己去适应，更需要全社会的共同努力和积极行动，使他们真正成为信息时代的一员。一是老年人要摆正自己的心态。从聊天工具、抖音视频等简易环节做起，逐渐过渡到网络支付、网上预约等常用工具，以积极的心态进行学习，慢慢地跟上社会的节奏。二是企业要增强产品的便利性。在进行产品设计时，要充分考虑老年人的需求，比如可以借鉴软件儿童专用版本的思路，对一些老年人使用较多的的软件推出专用版本，界面更简洁，操作更简单，充分满足他们的特殊需求。三是政府要做好相应的管理。一方面是通过司法、行政等多种途径，对部分商家拒收现金的行为进行严厉打击，并在相应的市场主体、政府窗口单位设置专门服务老人的特色窗口。另一方面，加大网络不良信息传播和网络诈骗的打击力度，打造干净清爽的互联网环境。题目二：有人特意跑到泰山看日出，有人专门去敦煌看石窟，但是在有些人眼里这些是完全没有意义的事，就是凭着一股傻劲。对此你怎么看？广西高铁招聘面试题库及答案编号：e362702f5f2c2b69cd202500aae94eac2022/12/10第1页，共5页专家审题专家审题本题为态度观点类题目，核心观点是围绕着“傻劲”展开。有人认为看日出看石窟是没有意义，我们需要表明自己的态度，并且对这种“傻劲”进行解释和论证。下面结合题目进行具体分析： 审题点审题点1：“有人特意跑到泰山看日出，有人专门去敦煌看石窟有人特意跑到泰山看日出，有人专门去敦煌看石窟”泰山看日出可以感受自然之雄伟，去敦煌看石窟感受历史文化的魅力，所以，这些事情并非没有意义。如果有人认为没有意义，可能是无法透过现象看本质，所以对这些行为无法理解。我们可以思考这些人为什么特意做这些事情，可能他们把登顶这件事作为自己的目标，也可能他们注重体验，热爱旅行。因此，分析这一段，可以得出坚持目标、保持热爱两个观点。审题点审题点2：“但是在有些人眼里这些是完全没有意义的事但是在有些人眼里这些是完全没有意义的事，就是凭着一股傻劲。对此你怎么看就是凭着一股傻劲。对此你怎么看”认为没有意义的觉得这是一股傻劲，这股傻劲让这些人实现自己的追求，凭借傻劲爬上了泰山，走进了大漠，即便面对别人的不理解，依然决定踏上旅途，朝着心中的目标进发，所以这股傻劲可以理解为坚定信念。本题让我们阐述自己的看法，结合审题点一，我们可以得出找准目标、保持热爱和坚定信念三个观点，这里需要将抽象的观点讲的具体，就需要道理论证和举例论证进行结合。在论证结束后，可以结合自身，谈谈自己在今后的工作中，怎样用好这样的“傻劲”。因此，本题的作答思路是，首先，表明自己的态度，其次，从找准目标、保持热爱、坚定信念三个方面展开论述。正确示例正确示例我认为，这些人的观点并不准确。无论是泰山观日出，还是敦煌看石窟，都并非是没有意义的事情。然而，要真正做到这些事情，也确实需要一些执着的“傻劲”。首先，做事需要找准自己的目标。这些爬泰山看日出，敦煌看石窟的人，尽管不被理解，但是他们目标明确，立志做成，所以才完成了其他人眼里的“傻”事。树立目标应该有自己的想法，结合自己的实际情况，不能人云亦云，被不同的声音所影响。时代楷模黄文秀，在名校硕士毕业之后，回到家乡带领人民脱贫致富，也被很多人不理解，但她仍然坚持自己的目标，把青春和热血贡献给了这片土地。我在走上了工作岗位后，也会努力找准自己的目标，结合自己的能力和专业，结合党和国家的指引和群众的需求，树立起长期目标，并进行合理的规划，推动自己脚踏实地把任务计划完成好。其次，要时刻保持热爱。俗话说，兴趣是最好的老师。泰山看日出，可以感受大自然的雄伟壮丽，敦煌的石窟承载着厚重的历史文化，这可能正是这些有“傻劲”之人的热爱，是他们的心之所向。所以，当我们保持对事物的兴趣和热爱时，才能更加不怕困难，坚定迈向自己的目标。就像共和国勋章获得者孙家栋院士，带着对航天事业的热爱与深情在这条道路上走过了60多年的漫漫征程，即使是现在，也仍然依旧奔赴在中国航天的第一线，在坚持着他的韧劲儿。所以，我也要向他们学习，以爱国、爱民、爱岗为根本宗旨，乐于在基层担当风险，努力在新时代新征程中不断奋斗，不负青春韶华。最后，要有坚定的信念。夜爬五岳之首的泰山，穿过敦煌大漠，中间有无数次机会可以放弃，但是这些人凭借着“傻劲”完成了自己的夙愿。他们需要坚定的信念朝着目标一步一步前行，遇到困难也不退缩。长征时期，红军缺衣少粮，还面临着围追堵截，就是依靠着坚定的信念爬雪山、过草地，一次又一次突出重围，最终到达陕北，为全国解放胜利奠定了基础。所以，我进入岗位之后，也会坚定自身信念，不断加强自己的党性修养，也要时刻自省当前存在的问题，找到自身短板努力弥补，不怕前进道路上的困难，更要发挥自身主观能动性，解决问题，争取更大的进步。题目三：国税局某部门建立了一个税收资料室，但很少有人去，利用率低。你是负责人，会怎样提高服务和利用率？重点做哪些工作？专家审题专家审题审题点审题点1：“税收资料室税收资料室”资料室、阅览室、图书馆等类似的可以学习知识的场所，在答题中很常见，可以在开篇简要说明其存在的意义，如建立学习型政府、书香社会的体现。审题点审题点2：“很少有人去，利用率低很少有人去，利用率低”这是本题的重要矛盾点，需要考生在答题时合理假设去思考原因，并一一解决，可能同事不知道、设施陈旧、查找困难等原因，结合假设的原因给出解决的“对策”，但是在解决之前还要去调查了解，利用率低的原因。审题点审题点3：“重点有哪些？重点有哪些？”问法反模板化询问重点，答题过程中开门见山直说重点是什么，对于“人、财、物、地、时”可以不论述。如果问法是“重难点是什么”回答问题有3种方法，1.“我认为这项工作的重点是，难点是”2.“我认为这项工作的重难点是”3.“我认为这项工作的难点是做到全面性/有效性，重点是”广西高铁招聘面试题库及答案编号：e362702f5f2c2b69cd202500aae94eac2022/12/10第2页，共5页综上，本题的思路：入题表态-展开调查-合理假设-惩前毖后。正确示例正确示例建立税收资料室的初衷是为单位工作人员提供一个良好的学习税务知识的场所。为实现资料室资源的有效利用，作为负责人，我会重点做好以下工作。首先，对资料室利用率不高的原因展开调查。通过与工作人员面对面交谈、发放匿名调查问卷等方式，了解同事们对税收资料室的关注程度、查阅频率、不使用原因等情况做好记录，并征求改进意见，将反馈内容汇总整理，提出有针对性的解决对策。其次，根据前期调查，落实改进对策。一是进行广泛宣传。可能有很多同事不关注资料室的用途，甚至都不知道资料室的存在，所以资料室的利用率不高。我们可以通过发纸质通知，以及在单位内网、微信公众号、OA系统、LED屏推送相关信息的方式进行宣传，介绍资料室开放时间、书籍种类、新到书籍名称等，请有经验的人来分享，培养同事去资料室阅读、在线学习，看视频等的良好习惯；二是升级、完善资料室内容。可能是因为资料室的资料过于陈旧、种类过于单一，才无法满足大家的需求，因此，我们要不断丰富资料室的资料种类，不仅要涵盖税收政策、法律法规解读、税源征收案例等类目，还要增加报纸、期刊等类型，并且实时更新资料，保证税收资料室书籍内容的前沿性，定期在每季度初征集各科室的需求，以此为根据进行增订，充实资料内容，并从而提升资料室的利用率；三是创新目录检索，方便查阅。如果是因为查找困难，同事们要花大量精力才能找到所需资料，导致使用资料室积极性不高，那么我会将书籍、期刊细分门类、按照专业分类放置；同时更新电子检索系统，给每本书籍都贴上电子标签，以便即时查找。另外，我会建立电子阅览室，将一些非保密性的电子资料放到单位官网站的图书专栏下，以便大家及时查找查看，从而充分利用碎片化时间学习税收知识。四是加强管理维护。安排专人负责，如果是因为阅读环境不好，那么我会招聘图书管理专业的学生进行管理。完善资料室的基础设施，如增设桌椅、合理布置书架，营造良好的阅读氛围，增加沟通反馈渠道，如在单位官网设置意见留言板、在资料室内安装留言信箱，请同事们提出意见建议，做到及时反馈，不断提高管理服务水平。最后，在以后的工作中为了避免此种情况再次发生，我会定期更新图书，了解同事需求，另外，多举办税务知识竞赛、读书会、业务交流会等活动，积极发挥税收资料室的功用，让单位的整体业务能力得到提升。题目四：你们单位的网上办事系统出现了问题，很多群众致电单位询问情况，导致服务热线总是占线。群众都来政务大厅办理业务，大厅秩序较为混乱，领导让你对此进行处理，你会怎么做？专家审题专家审题本题是一道应急应变题目，要求考生统筹解决办事系统、服务热线占线、政务大厅群众多等矛盾关系，下面结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“你们单位的网上办事系统出现了问题你们单位的网上办事系统出现了问题”这句话点明了题干的第一个矛盾。办事系统出现问题，因此必须紧急联系技术部门前来处理。但由于不知道问题的具体情况，所以我们可以采取合理假设的方法，假设解决问题时间长短来处理矛盾，维修时间不长则需要立刻通知群众恢复情况，维修时间长则需要告知群众所需时间，并且解决部分群众办理业务的需求。审题点审题点2：“很多群众致电单位询问情况，导致服务热线总是占线很多群众致电单位询问情况，导致服务热线总是占线”这句话点明了题干的第二个矛盾。只有了解群众的反馈，才能有助办事系统的完善，所以必须在维修系统前解决占线问题，可以采取高效的方式，即智能语音统一回复群众疑惑，也可以增派人手，提供人工服务。审题点审题点3：“群众都来政务大厅办理业务，大厅秩序较为混乱群众都来政务大厅办理业务，大厅秩序较为混乱”这句话点明了题干的第三个矛盾。目前最紧急的情况是秩序混乱，所以需要优先处理，引导群众有序排队，另外，群众多难免会造成政务大厅办事效率慢，所以可以通过开设潮汐窗口或者是增加人员引导，提高办事的效率。审题点审题点4：“领导让你对此进行处理，你会怎么处理领导让你对此进行处理，你会怎么处理”这句话点明了我的身份是负责处理矛盾的角色，表明我有一定的处理问题权限，但是遇到自己权限之外的问题，也需要向领导提出建议，按照领导指示完成接下来的工作。这道题目的设问问的是怎么处理，除了解决题干的矛盾点，考生也可以在最后体现总结反思，比如对系统定期升级，提升自己的应急应变能力，才能更加从容应对类似的问题。因此，本题的答题思路可以为：首先，引导有序排队；其次，解决占线问题；再次，维修办事系统；最后，进行总结反思。广西高铁招聘面试题库及答案编号：e362702f5f2c2b69cd202500aae94eac2022/12/10第3页，共5页正确示例正确示例在接到领导的任务安排后，我会秉持认真负责的态度进行统筹处理。第一，维持现场秩序。我会利用大厅广播向群众表示歉意，说明目前网上办事系统出现问题，现场办理业务人数较多，请大家稍安勿躁，有序排队。同时，建议领导开放潮汐窗口，并且安排同事帮助正在排队的群众，检查其所携带的资料是否齐全，提升群众办事的效率。第二，解决占线问题。设置智能语音统一回复群众问题，告知群众目前办事系统出错，系统恢复正常后会及时进行公示，群众有其他问题可以转接到人工服务。同时，向领导申请临时增派接线工作人员，尽量提高接线能力。第三，维修办事系统。第一时间电话联系单位技术部门的工作人员，向他们说清目前群众反馈的网上办事系统存在的具体问题，请他们及时检查办事系统情况，并且对网上办事系统进行维护调试。如果经过紧急抢修，业务系统可以得到快速恢复，那么我会立即在官网和微信公众号上发布公告，告知群众目前办事系统账号可以正常登陆，所有的业务都能够正常办理，请大家相互转告。如果网上办事系统维修所需时间较久，那么我也会告知群众系统维修大致需要的时间段，请大家后续关注单位发出的通知通告，并且提醒需要办理紧急业务的群众，可以在系统维修期间到政务大厅办理业务，但是要合理安排时间，错峰办理事项，避免出现拥堵、办理时间过长等情况，对于群众担心部分业务超过规定期限的问题，我们也会视维修进度适当延长时间。第四，进行总结反思。在以后的工作中，我会建议领导加大对系统的投入力度，定期对系统进行维护升级，以便提高系统的稳定性。同时，我也会定期参加业务培训和学习，借鉴其他单位的优秀经验，积累常见问题的处理方法，加强自己的应急应变能力。 题目五：小康杂志社联合清华大学媒介调查实验室，并会同有关专家及机构而进行的“2015中国幸福小康指数”调查中，最具幸福感的职业排名第一的是自由职业。请谈谈你认为最具幸福感的职业是什么？专家审题专家审题审题点审题点1：“小康杂志社联合清华大学媒介调查实验室会同专家机构小康杂志社联合清华大学媒介调查实验室会同专家机构”这是在告诉我们这个调查是谁来进行的，列举出来的都是专业的群体，说明调查的可信度非常高，也从侧面反映了这个调查的真实有效性。审题点审题点2：“幸福小康指数调查幸福小康指数调查”幸福小康指数调查，就要考虑到这个指数可能涵盖什么方面，比如工作性质、就业状况、收入水平、教育程度、婚姻质量、生活态度、个性特征、成就动机等。可以包含非常多的层面。审题点审题点3：“最具幸福感的职业最具幸福感的职业”这句话是告诉我们这次调查的内容为职业，到底什么职业比较好呢？而我们都知道，于我们个人而言，职业的选择一方面是我们自己主观认可并且选择的，一方面是整个社会的认同引发大家去选择的，还有一个方面就是这个职业背后给我们能够带来的一些福利、待遇等等。审题点审题点4：“你认为最幸福的职业你认为最幸福的职业”先是给出了调查结果第一幸福的职业是自由职业，再问我们觉得最幸福的职业。我们在做答的时候可以考虑结合自己所报考的岗位了，我们之所以选择这个岗位，不就是这个岗位可以让我们觉得幸福吗，或者是说我们的岗位可以给群众带来幸福。当然，也可以另辟蹊径，从宏观的角度考虑，即我们只要选择了自己的职业，那这个职业就是最幸福的，不要局限于某一类或者某一个职业。正确示例正确示例调查中显示自由职业最具幸福感，似乎与我们传统择业和就业观背道而驰，其中的问题还需我们理性去看待。所谓幸福感，是一种主观的感受，正如“一千读者就有一千个哈姆雷特”，它和生活在什么地方，什么环境都没有必然联系，无法用统一标准来衡量，更无法以排名来代表职业高低。职业是否幸福，取决于自己的能力和选择。所以，我认为并不存在某个职业最具幸福感一说，而当然，自由职业幸福感排名第一，对于其他传统行业来说，有很多可借鉴之处。其一，传统就业择业观发生转变。在市场经济的大背景下，大众创业，万众创新的号召让不少年轻人有了自己奋斗的勇气和动力，不再等靠要，不再盲目追求“铁饭碗”，改变了传统“学而优则仕”的思想，是时代进步的体现。其二，自由职业工作内容更具挑战性。传统行业中，工作思维模式僵化，更多从事重复劳动，难以激发创新精神。而自由职业更加契合年轻人敢闯敢拼的冒险精神，工作过程中的思维碰撞，能有效带动活力创新，符合越来越开放包容的时代需求。广西高铁招聘面试题库及答案编号：e362702f5f2c2b69cd202500aae94eac2022/12/10第4页，共5页其三，自由职业者具有更广阔的发展空间。调查表明，有过半的自由职业者月薪都超过了5000元，尤其是拥有专业技术的自由职业者，如自由撰稿人、摄影师、职业策划师等职业，在互联网经济和市场经济的浪潮下，除了收入可观、工作时间自由，就业方向灵活，发展前景也比传统行业更具优势。所以说，职业幸福感的高低受多方因素的影响。而于我而言，我觉得最幸福的职业就是能够展现自己、能够为社会创造出价值的职业。甚至我认为，只要能在自己的岗位上发挥光和热，体现自己的能力，那么我们自己选择的职业就是最幸福的职业。为了实现每个人都能够找到最幸福的职业，还需要多方努力：首先，我们个人在选择职业的时候，应根据自身性格特点和职业倾向做好职业规划。敢于突破藩篱追寻梦想，但也不能盲目从众，要实事求是设定合理的期望值，在工作中保持乐观向上的积极心态，做到知足常乐。将自己的兴趣变为工作，提升职业幸福感。其次，工作单位要创造良好的工作氛围。一是实行人性化管理，严格落实带薪年假、健康体检、绩效加薪等待遇福利；二是要善于激发员工的工作积极性，善用激励理论，比学赶超，形成创新创意的工作氛围，如建立轮岗制、开展业务技能大比武、评选业务标兵等；三是提供宽广的发展平台，定期组织业务技能培训，拓宽员工选拔晋升渠道。最后，政府也要扮演好服务者角色。一是对于各行业范围，做好宏观调控，发挥市场在资源配置中的优势，给企业自由发展空间；二是做好托底工作，严格落实人员失业保险、医疗保险、养老保险，给人民生活提供基础保障。总而言之，唯有我们多方通力配合，才能源源不断地为从业者输送幸福感，让各行各业都成为最具幸福感的职业。广西高铁招聘面试题库及答案编号：e362702f5f2c2b69cd202500aae94eac2022/12/10第5页，共5页