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苏州人寿招聘面试题库和答案题目一：目前人口老龄化趋势严重，目前我国失能及半失能老人已达4000余万，但是护理人才缺口大。对此，你怎么看？专家审题专家审题本道题属于社会现象类题目。题干背景信息是社会老龄化严重，同时面临的是护理人才不足，这明显是负面的现象，对此可以分析危害及原因，并针对性给出对策予以解决。接下来结合题干进行分析：审题点审题点1:“目前人口老龄化趋势严重，目前我国失能及半失能老人已达目前人口老龄化趋势严重，目前我国失能及半失能老人已达4000余万余万”这里说明了本题的背景是当前我国老龄化严重，特别是失能老人的数量很多，因此关注解决好这个问题，是促进我国发展、维护社会稳定的重要举措，而且这也能体现政府对特殊群体的关怀，这里可以作为入题背景的说明。审题点审题点2:“但是护理人才缺口大但是护理人才缺口大”转折之后是题干的重点信息，面对老龄化严重的情况，护理人才缺失首先影响的就是这些老年人，他们得不到很好的照顾，生活质量不高。往深处想这也不利于应对我国老龄化的问题，不利于我国的发展。究其原因一是主动选择的人少，也就是从业人员不了解这个行业，对这个行业有误会，所以不愿意从事这个工作，二是国家对此类人才体系的建设不到位，对人才缺少系统化培养，没有人才培养的渠道，三是作为新兴行业，其待遇福利跟不上，无法吸引留住人才。因此要对应给出解决措施，可以增加人才培养的渠道，增加人才数量。还有保障行业的待遇，让人才能留下。做好这些之后，要把本行业的优势宣传出去，让更多人主动选择。综合以上分析，本道题的答题思路是：首先入题表态，介绍当前工作背景，其次说明问题的危害，包括对老年人和对国家发展两个角度，还要分析原因，可以从从业人员思想、人才培养体系、行业待遇福利上入手，最后对应给出措施，强化人才培养、提升福利保障、宣传转变就业观念三个角度。正确示例正确示例“老吾老以及人之老”，关爱老年人和失能群体是国家的人性化管理的体现，在失能、半失能等亟待照顾老人数量增长的同时，面临的却是护理人员人手严重不足的大问题，这值得我们高度重视。一方面供需严重不足会让老人无法得到很好照顾，导致很多失能老人的晚年生活质量无法保障，甚至出现有老人孤独死的案例。另一方面这不利于国家发展建设，护理人员不足不利于缓解老龄化给国家发展带来的阻碍。对老年人的照顾不力，也会引发群众对国家和政府行政能力的质疑，不利政府形象树立。对于出现的问题我认为有如下原因：第一，就业者对这个护理行业存在误解，很多人把护理行业单纯的认为是当保姆、伺候人，特别是照顾失能老人工作较为辛苦繁琐，大家心理上觉得这个行业低人一等，不愿意主动从事护理工作。第二，行业人才培养力度不够。当前对于护理行业没有完备的人才培养体系，特别是护理失能、半失能老人需要医学、心理甚至餐饮等相关知识，行业的专业度较高，目前并没有专门从事相关领域教学的机构，导致很多人想从事护理行业也不知去哪学习。第三，相关政策福利不到位。作为新兴行业，目前缺乏对于护理人员专门的福利保障制度，对护理员的薪酬待遇、劳动保护都没有专门的管理规定和标准，导致护理行业的薪酬福利与工作量不成正比，无法吸引更多人加入。因此我认为要多方发力，共同解决老人的晚年生活问题。第一，强化人才建设力度。国家指导各大医学院开设失能人员护理专业，开展医学、心理、饮食等课程学习，增加护理人才的专业性。增设护理行业人才考核准入体系，设置多项考核内容，让更多群众通过专业能力测试加入护理队伍。第二，提升行业福利待遇，建立专门的行业协会，对本行业的待遇、福利等进行明确的规定，提升本行业的薪酬标准，完善劳动保护、假期休息等福利待遇的规定，确保让从业者的收入与付出相匹配，将本行业打造成朝阳产业。第三，宣传引导转变观念。通过电视、广播等大众媒体宣传护理行业的重要性，并告知本行业的待遇福利机制，动员更多群众自主选择从事老人护理行业。并通过宣传片、动员会等请在全社会倡导爱老助老的风气，让更多人积极投身到护爱老助老领域中。题目二：苏州人寿招聘面试题库和答案编号：49aba7364b146f4c63b0228e17050ba32022/12/10第1页，共5页有人说成功才会快乐。但美国某心理学家说成功之前是快乐，快乐是生产力，是竞争力。你怎么看？专家审题专家审题本题属于态度观点类题目中的双观点题目，题目中的两个观点探讨了成功和快乐的关系。首先，我们需要从题干出发，分别阐述自己对这两种观点的认识，并分析两种观点。最后，还可以结合自身谈谈自己的选择和做法。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“有人说成功才会快乐有人说成功才会快乐”这是本题的第一个观点，也是在大家的认知中可以认可的。为什么成功会快乐？成功意味着付出得到了回报，得到了外界的认可，自我价值的实现和对人的贡献无疑是能带来快乐的。对于这一观点，我们可以结合自己的工作和学习经历，列举一些获得成功后带来快乐的例子来佐证。审题点审题点2：“美国某心理学家说成功之前是快乐，快乐是生产力，是竞争力美国某心理学家说成功之前是快乐，快乐是生产力，是竞争力”这句话是本题的第二个观点，恰好与前面的观点看起来是相反的。这句话将快乐作为取得成功的前提，即成功是以快乐为动力的。思考之下，这句话也有其道理，因为只有拥有良好的情绪和心情，才有助于更好地完成工作，才有动力坚持工作，这样才能取得成功。可以就题干所说的成功是生产力和成功是竞争力分别举例现代企业管理和傅园慧的例子作为例证。故本题的答题思路可为：首先，对两个观点分别进行表态，说明自己二者都支持的态度。其次，分析成功才能快乐。再次，分析快乐才能成功。最后，通过简单的做法说明如何取得成功并且收获快乐。正确示例正确示例我认为题目中的两种观点都有一定的道理，快乐和成功并没有必然的先后顺序，二者完全可以相辅相成、相互促进。成功才会快乐，这句话我是认同的，这是由于成功意味着一种成果和回报，意味着认可，在一路迈向成功的过程中自己的努力没有白费，自己的追求有了结果，所以感觉到了快乐，这是人之常情。我相信，在我们每个人的学习和工作的生涯中都有这样的感受：在学校时，考试考出好成绩进入了理想的学校，这是的我们都是成功的，也因此感觉到快乐；在参加工作后，啃下一块难啃的硬骨头、处理好一项纠纷就是成功，我们会因此获得同事的信任、群众的称赞，这时我们也是快乐的。而美国心理学家将快乐放在成功之前，认为快乐是生产力和竞争力，也有一定的道理。一个人的情绪对其思维方式和做事态度有着极其重要的影响，快乐的情绪更能够让人有一种乐观向上的动力，以更加饱满的热情投入到自己所从事的事业之中，并以积极的态度去解决难题，迎接挑战，最终实现成功。网易把招聘的策略定为寻找热爱游戏的人，谷歌也鼓励员工花一些时间在自己的兴趣上探索爱好，员工的快乐调动了干事创业积极性，从而使快乐转化为企业的生产力；大众熟知的“洪荒少女”傅园慧也是因为对比赛有着乐观的态度和饱满的热情，所以才能从容应对赛前的巨大压力，相较于情绪紧张消极的对手，她把快乐变为竞争力，最终取得好成绩。在我看来，一个人的成功与快乐往往是相伴相随的，并无明确的先后关系。要想正确处理二者的关系，关键在于如何更好地发挥二者的作用将快乐作为成功的动力，同时更好地享受成功带来的喜悦。首先，要时刻保持乐观向上的态度，学会调整自己的情绪，面对困难与挫折的时候要强大自己的内心，养成积极乐观的良好性格。其次，要把兴趣作为自己成长的突破口，通过充实自己，提高自己的能力和知识水平，让自己更加有快乐的心情，拥有追求更高实力的驱动力；最后，在获得成功后，要正确享受喜悦，总结成功的经验，让这次的快乐能够帮助我们追求下一次成功。题目三：领导要你组织一个关于先进文化的培训工作，过去有人反映培训无新意，很枯燥，也有人反映培训都是走形式。如果你来组织，你将如何开展？专家审题专家审题本题为一道组织管理题目，要求开展一次关于先进文化的培训工作。题目中还给出了部分人员的看法，那么就需要考生在组织此次培训中要避免的问题。在培训工作中重点要把握好培训的内容、培训老师以及培训效果。具体的作答，结合下面的审题点进行分析：审题点审题点1：“领导要你组织一个关于先进文化的培训工作领导要你组织一个关于先进文化的培训工作”先进文化，是指以马克思主义为指导，以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的四有公民为目标的面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会健康积极向上的具有特色社会主义的文化。这是一个宏观的概念，为了答题的针对性，可以将其理解为中华优秀传统文化或社会主义核心价值观。此题是贵州省的考题，贵州是红色胜地的集中地，也可以将先进文化解读为红色文化。那么要开展此次培训活动，可以明确一个主题，比如红色先进文化教育培训等。培训过程中就要联想到培训的一系列要素，培训师、培训内容、培训形式、培训效果等。审题点审题点2：“过去有人反映培训无新意，很枯燥，也有人反映培训都是走形式过去有人反映培训无新意，很枯燥，也有人反映培训都是走形式”这句话反映了过去文化培训存在的问题，培训无新意，很枯燥，说明培训内容陈旧，培训形式单一机械，不能很好地调动参与苏州人寿招聘面试题库和答案编号：49aba7364b146f4c63b0228e17050ba32022/12/10第2页，共5页人员的积极性；培训都是走形式，一方面说明参与人员没能从思想上重视文化培训，没意识到培训的重要性和意义；另一方面说明培训效果欠佳，不能“落地”，转化为人们的行为习惯。审题点审题点3：“如果你来组织，你将如何开展？如果你来组织，你将如何开展？”如何开展？首先要全面了解之前培训存在的问题，其次在培训过程中要尽可能避免之前的问题，做到广泛宣传、培训形式多样、培训效果落地等，最后要做好培训的长效机制。正确示例正确示例如果由我来组织此次先进文化的培训，我会确定此次培训主题为“重温红色革命精神”。在改革开放新的历史时期，发扬红色文化具有十分重要的意义，红色文化中体现的艰苦奋斗、无私奉献的精神永不褪色。为了更好地组织好此次培训工作，我会从以下几方面着手：首先，前期调研准备。通过在工作微信群或QQ群发放线上调查问卷的形式，了解过往培训中存在的问题，同时收集大家对此次培训的建议和诉求；向之前组织过红色文化培训的老同事请教经验，向其了解培训流程以及需要注意的事项；上网搜集相关红色文化培训的培训基地、经典项目。结合培训经费、培训周期、人员安排，制定合理的培训方案，交领导审批。其次，加强宣传动员。线上通过单位内网或工作交流群，线下在大厅或食堂张贴海报、悬挂横幅的方式宣传本次培训活动；同时跟各部门负责人对接，希望其尽可能动员大家参加并强调此次培训活动的重要意义。再次，开展培训活动。为了更好地让“红色文化”深入人心，本次培训包括以下几个环节：第一环节是革命精神专题教学。邀请当地知名的老红军或烈士后代现身讲述当年革命斗争形势的艰巨和复杂，感受老一辈无产阶级革命家的博大胸怀。第二环节是参观烈士陵园。组织单位同事参观当地烈士陵园，敬献花圈，瞻仰革命历史纪念牌，并邀请工作人员讲述革命先辈们荡气回肠的英勇事迹以及为了理想敢于牺牲的奉献精神。参观完毕后，组织重温入党誓词，不忘初心。第三环节是重走长征路。重走当年红军走过的一条小道，体验当年恶劣的自然地理条件，路上设置不同的敌情和障碍如穿越电网项目，在体验中感受红军艰苦奋斗、众志成城、不屈不挠的革命精神。最后，培训结束后每位同事需要上交一份培训心得，心得体会要求要具有真情实感，字数不限。从中选择写得比较优秀的三位同事，做本次培训总结报告。将本次培训活动中的精彩项目、感人瞬间、优秀的培训心得进行整理并上传至官网，方便大家再次学习。我还会向领导建议，定期开展此类活动，在单位微信公众号定期推送以“红色文化精神”为主题的文章，潜移默化中学习红色精神，真正使红色精神得以贯彻。题目四：基层医疗单位新上线了一个医疗系统，但是医护人员接受度以及日常使用率都不高，你怎么办？专家审题专家审题本题是一道应急应变题目，题干明确了背景即基层医疗单位上线医疗系统，但是给出了主要的矛盾，就是医护人员接受度以及使用率不高，所以我们需要针对问题进行解决，确保医疗系统可以发挥作用，具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1：“基层医疗单位新上线了一个医疗系统基层医疗单位新上线了一个医疗系统”这是题目的背景，说明上线了医疗系统，通过系统的上线可以有效减少医疗过程当中的等待时间，提高医疗效率。审题点审题点2：“但是医护人员接受度以及日常使用率都不高，你怎么办但是医护人员接受度以及日常使用率都不高，你怎么办”这是题目的主要问题，说明了医护人员接受度以及日常使用率不高，对此我们需要首先查找问题原因，接下来就需要针对问题提出有效地解决措施，确保医疗系统发挥作用。一方面，针对接受度问题，可以通过扩大宣传、告知作用，让医护人员能够认识到医疗系统的重要作用。另一方面，针对使用率不高的问题，可以合理假设原因进行针对性解决，有可能是系统并不匹配基层单位日常的工作习惯，可以与系统设计公司进行沟通，对系统作出相应的调整和改进，也有可能是医护人员存在误解，因为不熟悉所以觉得没有以往方式便捷，对此可以采取一些奖惩措施，在使用中转变认识；还有可能是医护人员不太会使用和操作，就需要对于他们进行培训，提高使用能力。最后，通过这件事情还要进行反思，说明在推进新事物的过程中和使用者之间的沟通不太够，所以在以后的工作中也要加强沟通和交流，做好宣讲工作更好推广新事物。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，多种方式调查了解原因；其次，针对问题采取有效地解决措施；最后，进行总结反思。正确示例正确示例如果是我遇到了题干中的问题，会采取如下处理措施。第一，做好充分了解。一方面，通过问卷以及座谈会，向基层医疗单位的工作人员询问不愿意接受和使用医疗系统的原因。另苏州人寿招聘面试题库和答案编号：49aba7364b146f4c63b0228e17050ba32022/12/10第3页，共5页一方面，实际操作医疗系统，检验医疗系统在实际工作中的使用情况，做到心中有数。第二，针对问题有效解决。一方面，针对不愿意使用的问题。我会加大宣传力度，通过召开全体会议以及发放宣传手册，等方式，向基层医护人员进行说明。首先，医疗系统可以简化医疗过程，提高日常的工作效率，能够减少医护人员工作量；其次，医疗系统可以实现挂号、看病、检查、缴费等一条龙服务，让群众看病更加便捷；最后，医疗系统可以记录整个医疗过程，一旦出现医患纠纷，能够借由系统了解实际状况，避免后续纷争，保护医护人员自身权益。另一方面，针对使用率比较低的情况。如果是因为大家觉得医疗系统和日常的工作流程不匹配，使用起来不方便，那么我会跟医疗系统的研发公司进行沟通，请他们结合日常工作对系统进行调整，确保使用方便。如果是医护人员对于医疗系统存在误解，认为使用系统效率不如以往的工作效率，那么我会通过表彰和通报等奖惩措施，激励大家使用系统，在逐渐熟悉中改变认知，认识到医疗系统的便捷性。如果是因为医护人员不太会使用，那么会针对医护人员组织专门性的培训，通过线上发布培训视频以及现场实操演练等方式，帮助他们尽快掌握使用方法。最后，进行总结反思。一方面，在进行任何新事物的推进时，要充分调研了解实际情况，并且与使用者进行沟通，确保新事物可以符合现实需求。另一方面，要加大对于新事物的宣传推广力度，详细说明积极意义、告知使用方法，让新事物能够尽快服务工作。题目五：市长突临街道办，问起一项进展缓慢的工作，你作为这项工作的主要负责人，怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“市长突临街道办市长突临街道办”市里领导突然造访，很明显是前来了解实际工作情况和进行督查的一项举动。此外也是推动各项工作，引起领导重视和关注的一个良好机会。所以我们要实事求是的汇报工作，力争得到领导的理解和支持。审题点审题点2：“问起一项进展缓慢的工作问起一项进展缓慢的工作”该项工作进展缓慢，是影响了整体工作的，也是不能让市长满意的。所以我们应汇报我们工作的进展情况，并且分析为何进展如此缓慢，我们下一步应该如何处置。题目中没有明确说是什么工作进展缓慢，所以我们可以假设一个具体问题，这样回答起来，比较有真实的感觉。审题点审题点3：“你作为这项工作的主要负责人你作为这项工作的主要负责人”这是题目中的身份信息提示。我们不同一般的工作人员，我们是工作的总负责人。所以我们在汇报工作时，要有宏观意识和整体思维。向市长汇报我们这项工作的整体情况，并且给出进展缓慢的主要原因。同时应向市长汇报，下一步如何提高工作效率，完成任务。正确示例正确示例市长对我工作的询问，也是对我单位工作的关心和重视，作为该项工作的负责人，我一定要如实地进行回答，确保市长及时准确地掌握工作的有关情况。第一，我会向市长汇报工作的进展情况。我会将目前工作的进展情况向市长进行详细说明，告知市长当前工作仍在有条不紊地进行当中，一定会在规定的时间内，保质保量地完成工作。同时，我会将现有资料进行整理，批注出重点内容，呈交市长审阅。第二，我会跟市长说明我们在该项工作中所作出的努力。在该项工作开展之前，我们已经做了大量的前期调研工作，不仅借鉴了其他兄弟单位的成功经验，还利用图书馆、网络等工具，收集了相关的材料，尤其是对本次工作相关的业主委员会选举方面的材料，更是做了充分的调研；在工作开展过程中，我们也组织了专门的工作小组，将工作任务进行细化，落实到个人；团队成员也都十分努力地开展工作。第三，我会向市长说明进展缓慢的原因。由于该项工作是关于社区业主委员会的换届选举工作。所面对的人员包含了小区所有业主，基数十分庞大，并且很多业主因为怕麻烦，不愿意参与选举的工作，需要工作人员在进行信息的收集整理之后，逐一对业主们进行动员劝说，因此前期的调研需占用大部分的时间，而后期只需要按照相关流程召开选举大会即可，因此，在现阶段，工作的进展仍然相对较慢。第四，我会向市长说明接下来的工作计划。下一步，我们将针对业主召开动员大会，详细向业主说明参与业主委员会具有非常重要的意义，不仅可以了解社区的相关工作，协助社区进行建设；在业主本身权益受到侵害时，也能更好地维护自身的权益。同时，我们将会在社区的各个宣传栏将此次的换届选举工作进行宣传，以便更多的业主了解相关情况，号召更多的业主主动参与。苏州人寿招聘面试题库和答案编号：49aba7364b146f4c63b0228e17050ba32022/12/10第4页，共5页第五，我会请市长对我们的工作作出批示。我会对市长的指示认真记录，并且将市长的指示传达给工作的团队，召开专门的学习座谈会，认真领会市长指示精神，务必做到贯彻落实。相信通过我的汇报，市长能够及时准确地掌握该项工作的进程情况，同时，我们的工作也将会圆满完成。在今后的工作中，我将更加积极主动地进行学习，努力提高自身的工作能力，不断提高工作效率，同时，也会更加注重团队的团结协作，真正将领导的指示精神贯彻落实到今后的每一项工作中。苏州人寿招聘面试题库和答案编号：49aba7364b146f4c63b0228e17050ba32022/12/10第5页，共5页