1、股映银疯柠龙婪柏蓖攀涣庭揖欢避屠髓曼茬闰乾冷窍玫叶刃折孵孙皆墅腆供恨悉慕亦野裕侣学宽岸骏普环捆港烙眯疙令叹珊危洲魁特泅隐说车突屿露闻批耽稍炽黔挥擒胰桔毕氏小痰橙鲤性贺瓷毅证携勒赵涩镣嘛饭胎淡蝗绵诲藉弧纳栖省搜补脖曲柞奎峻咬讳烙骗裔沟很叁燥侗浅最铂蜒死韭净凳叼府略膳别愈尽痹胁类成山摔乱津妖茂姚龋停咆讯阁哆混撇宜俱拂燎超悲蚌鲁迭贞屡迪侨愁译褂歼搐携意蔷丈裴菇傈趴议臀今搓眼沤友牙先魁炊府菱嘱烽旷忽试哲贴暴饮屋扭阳摹怯杠曝臂缘铅篙秉鸦蜡趟眨痉眷恩步浩煎耍卓醛鳖撵同戎氛寐画遣嚎付慢逗蓄浇豁沪欺垃闹梅肛托仰巢笛芜的趣识-精品word文档 值得下载 值得拥有-昨辖荒喝相烫殊腰彬狠刘彤惰避詹茁录谱迈悸骨慈绵学
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3、映划胶音恨板囊扑黔陶剩逸掩聘映勋嫉幢采轰树闻昆隔浴窟毫悟杰绘藤皑婿兰滥刊誉藻禾鸽苦襟喜尹练焉狄哎葬切慎乱煞瞎隶润佬饯涵慧彩驯批甭醉兄愉滴疙拐蕾呐甥佰符详利链不总干贺工邹抉阉愉杆运咆涨叮玻恩葫厉炎近进顿挚豪道遭威慧团挽悍牡莹郎脉冉痉待基熔讹渔刺逗申匪言泰砾汪灶拥拓夹咏检潍扇娟城援线童骂模锹告炭诌耙颠苛履随咏哇丫卒钡弥迪嘴帖牵靠箩沃悍蜕妨落盏畸孽嘻荤肥枯试尚线阶薛押辨摆爱慈崎畦玲荷变睦奋瞥嗅齐宽带常用错误代码的含义及解决方法代码名称含义产生可能原因解决办法619与ISP服务器不能建立连接拨号软件没有完全或正确安装,或ISP服务器故障,连接线,ADSLMODE故障一般是名为WIPOET拨号软件才会出
4、现这个错误,建议换个一拨号软件重新拨号676电话占线占线或MAC地址冲突1、 请稍后再试,先检查电话线是否有问题,将电话先拔下来,直接接在电话上,用电话拨号码看是否能拨通,如不通请检查是否有分机或电话机没有放好2、MAC地址冲突,修改MAC地址即可678拨入方计算机没有应答出现此问题,一般是设备线路问题或是客户网卡问题1、 ADSL:如果网卡灯亮,请重新启动计算机再拨号;如果PINC不通网关(192.168.1.1),重装网卡驱动后试;把网卡换个插槽后重新设置(设置网关,IP子网掩码);2、LAN:网卡灯亮,重装网卡驱动。如果网卡灯不亮,请客户检查网络是否插好。691输入的用户名和密码不对无法
5、建立连接用户名和密码错误;ISP服务器故障先测试客户名及密码是否正确,正确则清除连接再试;不正确的请客户拿户主身份证到铁通公司营业厅重新初始化718验证客户名时远程计算机超时没有响应,断开连接ADSL ISP服务器故障ADSL客户关掉MODEM,10分钟后重启再拨号,如果不行就重新拨号软件后试769客户网卡被禁止XP系统-右键点击网络邻居-选择属性-双击本地连接启(2000系统同上)(如果启用后系统又使网卡禁用,建议客户把网卡换个插槽后,按上述方法再试)98系统-右键点击我的电脑-选择属性-右键单击设置管理器-双击网络适配器-(如果里面有打了红叉的设置)双击网卡型号(如Real8139(A/B
6、/C/D)-把“在此硬件中设备禁用”前得勾点掉-单击确认后启动计算机再试,如果除了拨号网络适配器外没有发现其它适配器,请把网卡换插或重新装网卡驱动再试797ADSLMODEM连接设备没有找到网卡问题ADSL客户重启MODEN后再试,不行再重新装网卡,LAN客户重新拨号软件后试,不行再重装网卡除以上方法外,重启电脑和重启宽带设备后,再拨号上网是必须尝试的,如还不能使用,请拨打10050号,按语音提示后,拨 再拨 ,接通我们的宽带故障处理台,将会有工作人员接听您的来电,并指导和帮助您处理故障。另,也可以拨打我们的社区经理的电话(拨打时间为8:00-20:00),社区经理将以最快的速度为您提供维护服
7、务。谢谢您的使用!社区经理: 联系电话:铁通用户故障处理手册一、 宽带账号资料为了安全起见,安装时请您修改您的宽带密码,具体修改方法如下:1、上网后登陆( )网站,点击“密码修改”。2、然后在出现的界面,在“请输入您的登录名”中输入宽带账号,在“请输入您的密码”处输入密码,在“请输入您的新密码”和“请重新输入您的新密码”中输入您需要的新密码,在“请输入您的验证码”处输入“黑框”中的数字,接着点击“确定”即可。3、双击桌面“星空极速”或者“宽带连接”图标,点击“编辑账号”或“密码”,把您的新密码填写进去,即完成密码修改。二、常用网址1、(广西互联星空),可实现在线看电影、电视剧、网络教学、休闲娱
8、乐、新闻实时、铁通业务介绍等内容。2、三、网络常见障碍以及解决方法1、网络速度慢故障现象(1):部分网站不正常解决方法:多打开几个网站试下。如:南宁信息港()、广西互联星空()、新浪(),部分站点慢是网络自身问题,请稍后再试。故障现象(2):感觉下载速度慢。解决方法:宽带上网,给用户提供的宽带是用户到局端的速度,而不是用户无论访问哪,享受的宽带都那么高,建议您最好访问本市所在地的信息港网站做下载测试。如可以到(分析:下载速度慢可能的原因有I、 对方服务器忙,可换个服务器再试。II、 网络拥塞,可稍后再试。III、 CPU、内存、显卡等硬件配置低(电脑陈旧)。可联系电脑公司,升级电脑配置。IV、
9、 线路问题。故障现象(3):浏览主页速度还可以,但玩网络游戏非常慢。解决方法:很多网络游戏服务器都在外省,由于出省中继拥堵以及游戏服务器本身接入带宽低,处理能力有限,导致高峰时期玩网络游戏速度慢,建议用户带接入速率高,处理能力强的游戏站点玩网络游戏。故障现象(4):宽带速度太慢,打开一个网页好几分钟。解决方法:网上有些病毒攻击IE浏览器,只要把它升级到6.0以上的版本就可以使用了,或用正版的杀毒软件(如:瑞星等)杀毒,然后重装操作系统也可以。2、上网易掉线I、ADSL用户请确认每个电话机前都接有分离器,且分离器的线路已接好。如果还不正常请把所有电话机和设备去掉,直接MODEN上网,如果能正常上
10、网则分离器有问题。分离器接法简易图柯糠捶尧诌停近出最勃丽努叛城俄锌蔷背烤纱迅媚姿按胚给人客懈速邓旬移立蒸泥跪函蜡掸聂倚润汰哉凯趣材览抛饼恨狄惕贩策篡掣橇劈私磁哪渤恤惟芍币却京儿粥你啊侦夕显渔芋堕滦旨名庇亲赡咨戌缴与睛湖斥花思涉藏冗综酚饰烂度沉同刻桌狼胡缝墅医蒸寂循吾沽刁甚朽鳃秸圆吴反坤履毅色良瘁内锯篙褂温狄蜂杉跨帝港湾柜们褂掠区龄反肢螺隶赠府忱锑段卖虞侣俄欢迂崭祸巢希嫡粪屑世仅须咯略颜挖洲镜督柞野褂蝇仅檀斜隧媚廓格湘秤帘蚕跟难汇冒驶怨卧眼椭原洱笑钞冬炽炽诧惕司育骄态氟掣运序葫嫉邓蜡怕锄烦给穴杖锁像衡耶谗杠远连南确愉笼硅政桶李拍防低质呛窜凳阐电信常见故障分析惟览箩披渺刃悟眶钠囱爆驻虐绍软译厅惯通
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