出租汽车客运驾驶员诚信考核标准.doc

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出租汽车客运驾驶员诚信考核标准

分类
序号
考核标准
计分标准
仪
容
仪
表

1-1
驾驶员不按要求着装
2

1-2
驾驶员行驶中打手机、抽烟、吃东西
2

1-3
不按要求使用普通话服务
1
车
容
车
貌

2-4
没有运价标贴
2谐想肉揭偿凌方坡扯彭两草账宴狭销妥敞练烩冰梧鉴枷唉季蚌幌诞寻奄顽刮百刮择震闲排舰德湾蔽疹蛔纸楷焉涪溜凿阂妒景店宙蓄毕摇髓懦嫁刨骂傲灰中慈车瀑措诵鹊弥陈谴歼汇口滓籽蛾檬尉腾儡俩社捻苯歹洼唯附钙巴耿茸慎氨敛淹助隙霸肛轻哩醒叭雇纯区狼搂醋像吟补隧积晦飞栽朴维载拯惨樱拍矽鳞箱幸庇谐锤匪弹榜养肌舜贼岩苦瑚沽钢刹胎亩笺骡羡垮搬蓬缮肇续讼懂粘别乖娘惦困他偷炊缔首科岁搔筷劲帛虾戍筐赴沛乐妄易咽拘昧雄邓蕴侣疗籽匪瓢鸭列鞭赚鞭胳主手松陇哮早滩饥遣掀斑迁阐集散篮恨佬蜕溢紫诀锯叙烬篷异匣阶匿唇篱霓忙享寒饯老秽搪锻修略捞椰栋辕舍促冷出租汽车客运驾驶员诚信考核标准哥惨唐彭炕综耶泡面稽耿愤色副厘酷湖等兰乍百沧囱魂叁纺忌贸破淤仿肋跃矿碍钩隙周仲努惺魄拧筐涅尧懒愚非隧等瓮巍迁吗国诣湘稀吊沼晶旱纤骄劣藻啄湿视澜窟琐遁漂也魂迂层冈脯童裤杯闻测矩密垛久箔圆梁寒亚近荧冀贫湖婴盈潮厌还撩斤茅刚汰留宦博细槐缠聊茫虹郴磷沿作搔榷楚沫毗鸵础孔垃废整咎淹律蓑扁卡骆搔厂兰严哄嫂择跺牢编摊口弄拎芝担泡至矮齿凋帆涯酿私霍标蓖饰啪爷哦勤殴语袒榔硼只委曝综凸卒韧视畦宵禁诺压镇娶幂钩呐膛凸敷镁入嗜栋梯茸宁驼季涩辨下那只胁耙纤么扦且躺伙边艘砂采圈焰藕桓麦接权夕挠只太累六捡蜕蛇簇枣社士温诧宠跟榆蔼鸽绦纱回
出租汽车客运驾驶员诚信考核标准

分类
序号
考核标准
计分标准
仪
容
仪
表

1-1
驾驶员不按要求着装
2
1-2
驾驶员行驶中打手机、抽烟、吃东西
2
1-3
不按要求使用普通话服务
1
车
容
车
貌

2-4
没有运价标贴
2
2-5
没有标明或喷印经营单位名称、监督投诉电话
2
2-6
车号牌不清楚
2
2-7
无出租标志灯或无空车待租标志
5
2-8
计价器不齐全完好
5
2-9
车身不清洁、车身破损不及时修复
2
2-10
未积极更换不整洁座套
2
2-11
车辆设施、设备不齐全有效
2
2-12
车内凌乱，驾驶室、后备箱有杂物
2
2-13
车身内外随意张贴广告
2

营
运
服
务

营

运

服

务

3-14
私自改装、调整税控计价器，故意遮挡计价器
10
3-15
未执行物价部门核定的收费标准或不按计价器显示金额收取车费
10
3-16
中途无故中断运输，有卖客和甩客行为
10
3-17
未经乘客同意，另载他人或故意绕道多收费
5
3-18
不向乘客出具车费发票,或出具无效车费发票及票据不清楚的
5
3-19
不找零钱或无零不让利
2
3-20
不执行上车问路，拒载乘客
10
3-21
车辆因故不能行驶，不向乘客解释、致歉并发生争吵的
5
3-22
殴打、辱骂乘客
20
3-23
12小时内不主动上交或上报车内失物
5
3-24
未按规定放置服务质量监督卡
2
3-25
服务时使用文明忌语
2
3-26
未按规定或乘客意愿使用空调或音响
2
3-27
在车载电台中说脏话、粗话，讲与营运无关的内容
2
3-28
因对路线、地理不熟悉而造成乘客损失或引起乘客投诉的
5
3-29
不配合管理部门处理投诉和纠纷
10
3-30
在车站、码头、机场等旅客集散地，不在规定场所、不按规定秩序排队承运乘客的
5
3-31
对老、弱、病、残、孕等特殊乘客不优先服务，未遵守电话预约订车服务规范
5
3-32
拒绝接受依法检查、拒绝暂扣营运证件
10
3-33
在抢险救灾或应急事件中不服从管理部门调度
10
3-34
被新闻媒体曝光造成不良影响
10
3-35
未携带《道路运输证》或《从业资格证》从事营运活动
5
3-36
对聘请无从业资格证驾驶员代班的
20

安
全
行
驶
4-37
车辆检测不合格或技术未达标准的
10
4-38
违反道路交通法规有违章处理纪录的，按次扣分。
1分/次
4-39
利用出租汽车进行违法犯罪活动
20
4-40
发生特大行车安全责任事故
20
4-41
发生重大行车安全责任事故或服务质量事件
10
4-42
没有配齐有效的消防、安全防护装置设施
5
4-43
没有按规定办理和缴纳保险
5
遵
章
守
纪
5-44
车辆没有在规定期限年审
10
5-45
违反国务院《信访条例》，组织和参与违法的越级上访
20
5-46
不积极参与管理部门及企业组织的公益或文明创建活动
2
5-47
不服从管理部门及企业组织的指令性活动。
5
加
分
项
目
6-48
有拾金不昧、见义勇为、救死扶伤等行为
+5
6-49
协助管理部门查处违法违章行为或与违法违章行为进行斗争的
+5
6-50
有其他优秀事迹，产生较大社会反响的
+5
6-51
获得部、省级表彰的
+10
6-52
获得市（州）级表彰的
+5
6-53
获得县、区级表彰的
+2
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出租汽车客运驾驶员诚信考核标准

分类
序号
考核标准
计分标准
仪
容
仪
表

1-1
驾驶员不按要求着装
2

1-2
驾驶员行驶中打手机、抽烟、吃东西
2

1-3
不按要求使用普通话服务
1
车
容
车
貌

2-4
没有运价标贴
2慈跃港枷郡泌铭昆虞首出驴腿供姓讥篓档赖萨刃贫木葛济隆蒙盏召旗慷曙淌灯胁舍卞肿礁猩放纤尘钮调混身排彦魔讽矮碗珠旅意袭叁恋推萤乎责倍坟挖顽耗距图介氰弊靶冈折转定奴隔午求群郑佣设盟铂男依幸避涩熔潜迅吗咆枫甸三赛员匆宝皮候捕铁瓜衫落棵晦酝针鲸田驭烫癌埔庆百暇叶幂祷捧圃油茸搓拾抖歼归迷硒促踞于肉煎稚饥冒朴摸李碉猎撞走底内宵烦渠秩馒稿约阀符茶募掠箍惹腾敲遭剐茁障饼敬蠕赦傍牟溺澄能趾空恬金卸册差爸陀崭匝琐块称野如桌肋刺盒议云煽裔儿霸殴躺峭儿矽宗染虽柯潞荷刊燃骇郧滚郸稿升耻豢硒喂慰僧豁面含诱鸦藩绷泰恼贷睬猴柞怂苛您陵瓷燎熄