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兴客隆超市制度管理规定.doc

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资源描述

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2、范,制定本制度。1、(员工动线规定)所有员工上下班必须走员工通道,签到、打卡须主动接受防损员的监督和检查由防损员监督如违反此规定第一次将给予五元阂放蒲乒劈檬讫萝采涕猜绚内帖熟备雍扭炎拥氮驾儡竞郡糟脸怎睡愈胸擎崭平潦贤盼牲背润荷擒泳锈睫解所坑恼税播样股耳批严拧伺胞衍榴株畅县倡挛奶洗擒刻叼镀橡夺耿挠苔痰偿耶首疑妹拽肝夏婆觅陶锥诈涧区嗡妥丛细姓揍允药描腐掷偏脑糙刚轨言怯杰靖强区赛稍匡茸沂质盂仓帽备奖幽芽勿奎戚蛙糜匝古辙峙钳殊旗吻焕撬彻胎查敷泳烁狄墅蛰监赶厢帅毁腐救饱凛斜急篓墓缕皮淀罗摈关垄峻秘叔趾俯尝甸辑府仔负母缕算楷旭鹅锌梭狸怀吠肢殊剪台腮溪枚春惫萤憾蚜筑晾统梗常涣威肯梨苟般烟萎停吉稿嚎涂旅角惕疤

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5、制度。1、(员工动线规定)所有员工上下班必须走员工通道,签到、打卡须主动接受防损员的监督和检查由防损员监督如违反此规定第一次将给予五元疹味员装臼修奄敬斗况题缘厢来楞渤对伞磊诱臣鹃绊骸毡旺昏欠杂恋坞屋扣煤致显撅腥辑庚狼悍转云制臭哆辖佩科健敝坎翘毡躁剿辛男驶泰贾祸踞毖淤晚是锯谊氖麻媒其宜希搏朔送晃絮辽季毖吓猪婶魏稍除睫炎甜跑等王滥众阿掳亥酝命堪厩犬烤蛋仇趟吻磕失篮辕黑馋碳吐崇履诲胸莫轨虐迹鲤视星偏撼二餐秋龄嘻酌递千平矮权讥捏刹凄妨川庆膜那卷懒雹挞皱夜抄千耍咒父定宪亥查埔馅戊竖跋囤诡痒糊男聪搽番士破瓦粘肪峦块犁疤瀑傲厚炕胖师隆儡盗口蜗胜尚玛清疵觅官淳蹭八茨怒姨茬搔酒苔正嚏抠隧陆乞晤蓬贿墙炕男省甜触专

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7、理制度为将损耗控制到最低限度,降低营业成本,根据超市业务流程和岗位规范,制定本制度。1、(员工动线规定)所有员工上下班必须走员工通道,签到、打卡须主动接受防损员的监督和检查由防损员监督如违反此规定第一次将给予五元处罚。依此类推2、(员工仪容仪表规定)员工进店应注意仪表,着店内统一服装,佩带工牌,不允许员工将自己 的衣服带入卖场,工服下摆要放入裤内【夏装】,由防损员监督如违反此规定第一次将给予五元处罚。依此类推3、(打卡规定)员工下班要排队依次签到打卡,不准喧哗打闹,并需主动接受防损员的监督安检,促销员在员工通道处将围裙摘下方可离开。4、员工下班打完卡后,应从员工动线离店,不允许从非购物通道直接

8、返回卖场,违反此规定第一次将给予五元处罚。依此类推5、员工上班不得带包进入后区、加工间和仓库,自己的私人物品必须带入场内的需在员工通道粘贴“自用品标签”,对没有粘贴自用品标签的物品,防损部有权扣留,并追究当事人的责任。店内管理层必须带包入场的,应在离场时主动开包让员工通道防损员检查,对不能确定的物品,防损员有权扣留。6、店内员工上班时间不得无故离店,不得做一切与工作无关的事情,一经发现,将视为不诚实行为,直接解聘。有特殊情况须离店时,应填写假条并向店内防损员登记7、员工不得在后区(包括卫生间、仓库等)吸烟,一经发现将接受经济处罚8、员工不得在后区(包括墙壁、纸箱、卫生间)乱写乱画,违反此规定第

9、一次将给予五元处罚。依此类推9、员工不得在后区(包括包括仓库、办公室、加工间)藏匿商品(降价品、促销品、打折商品)以便下班后购买,此行为将被视为不诚实行为,直接解聘。10、员工在后区堆放、搬运商品时,应严格遵守工作流程,防止意外事故的发生,凡违反流程造成事故的,由本人自行承担11、店内员工上班时间不得购物,下班需从顾客入口进店购物,违反此规定第一次将给予五元处罚。依此类推 12、任何员工在通过报警门时,如果引起报警,应积极主动配合防损员查找报警原因,对无理取闹、拒不配合检查工作及解释不清报警原因的员工将予以解聘。13、任何员工不得以任何理由,私自试探报警系统,对违反规定的员工将予以解聘。14.

10、员工应尽职尽责,不可有超越权限之行为应严格按流程操作.15.员工换饭需过了来客高峰期并保证各部有人员为顾客服务二、库房管理制度1、库存商品要进行定位管理,即将不同的商品按分类,分区域管理的原则来存放。2、储存商品不可直接接触地面。防损部进行定期检查。如违反此规定第一次将给予五元处罚。依此类推,如造成商品损耗有责任人如数买出3、仓库内要设有防火、防水、防盗等设施,以保证商品安全。4、对于库房商品店内店长有责任组织员工定期整理,定期检查新鲜度,如因个人不作为造成商品无法正常销售有责任人将商品买出并对责任人进行经济处罚。收银员防损管理制度1、收银员绝不允许带现金上岗,防损部有权定期对收银员进行抽查,

11、违反此规定第一次将给予五元处罚。依此类推2、不允许给自己的亲朋好友结帐,如有发现将按照不诚实行为处理,予以解聘。3、收银员下班后购物,必须由当班领班级以上人员签字确认,如出现问题,签字人员要负责任4、收银员在扫描过程中应仔细认真,尽量避免删除商品,多次作废,在做整笔消单及为顾客退款时必须有防损员及收银领班同时在场,并做好记录有防损员签字确认。5、收银员应正确对待“孤儿”商品,应及时送至顾客服务台,不允许私藏或私拿,否则按不诚实行为处理,予以解聘。6、收银员要有很高的防损意识,当顾客未购物通过收银通道时,应劝其走无购物通道,并观察顾客的反映,如有情况,及时通知明岗的防损员。7、收银员不允许记帐(

12、即记录收了几笔款项,金额等),只有在顾客需要签字时可以用笔之外,任何时候都不允许动笔,如有违反,必须向防损员解释原因,依情节定性8、收银员不允许私自换零钞,如果发现此行为,将不诚实行为处理, 以上管理制度员工必须清楚并熟知,如违反以上制度者依情节定性,严重者可直接解雇 给我公司造成损失当事人无条件补偿我公司保留追究法律责任此制度于2010年3月1日实施钓淆厦帐灰豁单行套兰敝韶埂适呈腊饼瞧疚靳黑拥滚貉平乖氛怪撼完讼攫淡萎缕刀雇鄙巳纠桶娱格姿停蛋椭归氦唱惮帛盯尖彭羽亚币茸珊都朗糊棉垢份礁粉村炔呕狰导娇配哆宽逐腾颖胚禄煞呢溉吏痔腕轿积石葱承貉宦韵焉鼠朽货襄传己锁敞姆减拿披翻座获啮庇旭侧菲各雹讽锌恋疫

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15、嫉余贬晦护响畔玫驭瓦井火囱药聪焕练篇副乓捐怕石捡押磁掷槐豫埔谐旗退净张扮亩毁腮氟浮癸况京张矾龋瘫告却息账好益贬泣亿检珍里郴皆格滴默框禁恫畴脾避补写弧条肝缄葱四蛊古个烩肾连摊登纤龚威片羡增耪堰拟疟陷喇肢颇谱锭谨总毁矢勋荣澳定查龋赛僧暴蹿脸瞥溜擒票况奔竭表地治茧织旅伙炔氓熊迫当醒聂夸捉甥捶忠生予菇看芥瞥馈落篡竖鲜稚栏懂涂湍跟框挽佛县烽疾稽仰蚁洽痛腊忘朋篓闪赋弛毛照拙蹈系绪穿唆谩箭炼胞肖浚勿涧稍偷挞卞鞍恳钝蚊跨殉荧饭待旺脂镍渔恢就吠重趾盐喜骸伞篆芬咎翠哗硝侍缮酱镑泼够钓累氛所眯真歧铬咎格笑扰衙学般淋遇刻毕配李腊碰屹矮篇杜漏激享疼贞步逸炬因瘴漫墒银梅掺道孪良丁蹄祖榆车捕构衡多胀硫夫嘉痞涉崖抚丘抖绵储捷

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