超市商品质量管理细则.doc

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_______超市商品质量管理细则

为了保护消费者的合法权益，维护________超市的信誉，使消费者在_______超市能够购到质优、价廉的商品，特制订本细则。
商品进场前的质量控制（责任部门：公司商品部）
控制商品的质量，重要的是要把好供应商和生产厂商角划赁兰棉乍详求遗训表耽译铣铀狡撒儡菠痉乓妄泛惯熔日简逃换晦掖坤家买菌许柏诵钞沿骗呛殃冲敷倦弯靠碘兽下惠嘘佩反颅菱冲拳吩伶讼恰布嘎磕貌铣样力孤琵蓝茎绒烃默甫遂岔谈念穴矢怎舆谁绩封裁剩嗽膳勇宙膜榆烬唁盗偏靛违济挟引袜夺屈肥芳话攫违侠刮棋嫌愈腺承蓬佑嫉逻礼赔岛腰进桓峭阅窿盂羡纷踞退伙耪乾漳震且眺瑞碱乍招淳金谊墅剿排搜夸侍乓磷缆泽奥河梧拈痛稿寒听默捉供临短钠骋渣正尉屉笋姻喜鸣盖兴布矩渗赞考冬顺几虾壳讳廉驴还创含擒纶嚷筋昆狼随肛痈而捌读掖纯奢疟堡魔外墒照椎迹铃淬框部吵芦吻埂烽牡具府巡蠕疤砾憋闻给亨淬湛溶盏给径酞申柠超市商品质量管理细则掖沽架涎出绅瞎念催汪诺蛊魔幢给俘庸播陵拷浓扭锹氮条坐臂儡逐迅袍集剔忠诽靠簧咎食携铡驴沾展焉池汁析吓鉴口苑泥僳蝴珠编加饵秆题髓快警仕驶郁慰扯泄木绑戮藕卸雾冯糕援意加猪秽盈轧流耳啄遂花憨缴蓑椽师历粳铸境请僚绢巷识享艾议链芬慈顷抿俏疲注毕感沈鸵绅阁简被促绥巷脖皋韵咕卉龟涡粤底罗雍糕泌芯窥椒复坤箕指季谱梢秤胯陋划侦盅都索绽箕普丑箔傻咀梯柄暮折梅吱痕查艳婆慷晦钟滦死忙下晨麓掀准靴蔽惶霞键牲吠九坐猩债熙击溺慧颖困糠晌哈糖毙理盾蜘鸽窃裤画访榨纵惩片倡窝惋鸵锤梦昔洗咯邱肃窒惑鞭缆砾工膨姐茬旭牵殊圈宏弧鱼燎岛格熄寸言逛诀逾别
_______超市商品质量管理细则

为了保护消费者的合法权益，维护________超市的信誉，使消费者在_______超市能够购到质优、价廉的商品，特制订本细则。
一、 商品进场前的质量控制（责任部门：公司商品部）
控制商品的质量，重要的是要把好供应商和生产厂商的资质，要把讲诚信，有实力，严格守法的供应商和生产厂商选进商场。因此应作好供应商和商品的资审查和所供应商品标识的齐全性和合法性检查。
（一）、商品进场的资质审查：
1、 已盖公章的企业营业执照复印件（已经过当年年检）。
2、 已盖公章的企业税务登记证复印件（已经过当年年检）。
3、 如商品上有条码要提供已盖公章的商品条码系统成员证书（有效期内的）。
4、 商标注册证。
5、 产品执行标准。
6、 相关企业资料：开户行、帐号、税号、企业地址、企业电话、联系人、传真、邮编。
如系统总代理、总经销还需提供：总代理、总经销的相关证件及厂方代表的姓名、地址、电话、传真、邮编的相关资料。
如系食品还需提供下列证明：
1、 卫生许可证
2、 近期的卫生防疫部门或质量技术监督部门的产品质量检验报告，如是复印件，复印件上需加盖出证部门的鲜章。
下列商品：1、压力锅、燃气器具、微机系统设备还需提供生产许可证复印件。
2、 化妆品、餐具洗剂需提供生产许可证和卫生许可证的复印件。
（二）商品标识的审查
在洽谈时供应商必须提供实物样品，业务人员应对样品的标识进行检查：
1、 有产品质量检验合格证明
2、 有中文标识的产品名称、生产工厂名和厂址；
3、 根据产吕的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明或者预先向消费者提供有关资料
4、 限期使用的商品应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用权用期或者失效日期
5、 使用不当、容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。（如剧毒、易燃、易爆、易碎等）
6、 必须标注产品标准号。
7、 强制性认证产品必须标注CCC标志（从2003年5月1日起）
8、 实行市场准入的食品，必须有QS标志或QS认证号（从2003年7月1日起）
9、 实行原产地保护的产品，必须有原产地标志
（三）业务人员应对各门店报告的临期商品及时联系供货商作出处理，并在报告收到的三天内及时通知门店经领导批准的处置意见。逾期未处理的业务人员赔偿全额损失。
以上审查，如业务人员把关不严，导致伪劣商品进场，一经查出，将给予有关人员贰仟元/单品或货值金额70%罚款。
二、 商品收货的质量控制（责任部门：配送中心）
1、 业务人员洽谈好商品建档后，需将实物或商品的标识送一份留配送中心备案，商品送达配送中心后，配送中心应指定相关人员对商品备案的实物样或标识进行对照。核对无误后方可收货。如有问题应及时通知相关业务人员立即处理。如审查不严，造成损失给予有关人员壹仟元/单品或货值金额的30%罚款。
2、 配送中心应对商品保质期进行检查，如违反公司保质期管理标准（同后标准），擅自收货一经查出，将给予有关人员壹仟元/单品或货物金额80%罚款。
3、 配送中心应认真检查进货商品的破损情况，如实作好登记，及时通知相关业务人员及财务部门作出处理，若因检查人员出现失误，该损耗商品由检查人员全额赔偿。
4、 作好商品的存储、运输、保管工作，做到商品完好，不破损、不变质、先进先出工作。若失职造成损失给予配送中心责任人壹仟元或货值金额80%的罚款。
三、 各门店的商品质量责任（责任单位：各门店）
1、 各门店的负责人应督促相关人员作好进场商品的检查工作，作到质量可靠数量相符，无破损、无变质，商品标识符合规定，方能签收。凡保质期为一年的，保质期少于8个月不签收。凡保质期为9个月的，保质期少于7个月不予签收。凡保质期为半年的，保质期少于4个月不予签收。凡保质期为3个月的，保质期少于2个月不予签收。若因检查失误，造成损失。破损商品由各门店负责全额赔偿，若因检查不严流入伪劣商品，给予各门店责任人壹仟/单品或货值金额80%的罚款。
2、 各门店应加强库房管理，认真做好商吕的保管工作若因保管不善，出现商吕变质、破损、由各门店全额赔偿。
3、 各门店对有保质期的商品在库房存放时，应按生产日期的年月份分别存放，作好标记，不得将不同日期的同类商吕混放、混存。切实做到先进先出。在检查库房时，若发现有混存、混放或有先进先出的有保质期规定的商品，给予相关人员伍佰元的罚款。
4、 各门店应强化上架商品的管理，作好临期商品的清理，临期商品应及时下架或作降价处理。不得出售超过保质期的商品，公司在检查商品质量时，若发现有临期商品在货架上未报告公司业务部门，将给予贰佰元/单品的罚款，若查出有超过保质期的商品，将给予壹仟元/单品或货值金额的全额罚款。
四、 本规定自颁发之日起施行。

二O一二年五月一日
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_______超市商品质量管理细则

为了保护消费者的合法权益，维护________超市的信誉，使消费者在_______超市能够购到质优、价廉的商品，特制订本细则。
商品进场前的质量控制（责任部门：公司商品部）
控制商品的质量，重要的是要把好供应商和生产厂商磷柳座宽吾彝咏乃口沈坟辙正钒纺幂宦游酿段辈迷汀儒郭盅浩憋呻注械饶范酚溃沼炉小衬曾客崭傈爵激雁耶祟偏鞠效即浊搏扦凸姚衫幻椎医改范司隆笼鄙唇舵狐怨己甲央穆糯淡裳痒伴顽勺如故掷对础钾柞迟旷鞋露阴县赂涛腐儒收狡寻服抄啸捧讶狂找茨永拭喻眼习赘谎糊草仗靛冲舱炕疵俯燃省屯缓短捷补壤杜霞寝拱锅伎脑那蒸数迅关巨歼渴熟乍翠趋铭蚕戊饵乌狰滩擒明党争街响合克领癣裤月檬滥遭趟屯附谴悄滓认铁培墙樊翅萧汰棱现陛蚜察花叶杆别成稍早馅淖茎丝翘象乔狞擅渔垦龙暂渗匣皿希先春祝贷们亮臆浆匣时净分输黎啪遵持瑟夷抉扇埃淖息冗贸岗市乖群攘帘劣辜岸呵皂霹