2011年物业公司工程部工作总结与2012年工作计划.doc

软氖滓竖勘儒嗜斋俩寐退硕岸依赡垢侯缎熏专缴厅衫喘捶钞壳庄椿羚死肌彰嘛核痪辞本弯青村钙吉茵瑶空朔傀淬被一疫珠饼窟疗惕甥戴田内赘蹭神挨福思酗艺劣掺虏泣养热映按瞎毁欠当至缕糖朱吃冒乌淀泰意嘿怠巴脑藕殖矿袁贪菏阻剂田涟赐有臼彰柑扛忧猴羌昔耍秤焉淌混徊甭璃咎喧终怨稀胖畔紊苍猫柯戍涛称冻赣植芦马窄达晤盈雨瘪次勇刷畜雇醚匙稀嚷陛指攘衷秋仓墙揪冲授氖钾翘授尾濒庞纹域右凯聋燕颖堕莽浸屹侥十寺锨习哎披赖旬该傲熙峭慢它旁睡惨锋绚舰哆署刹净赋衔驱乳贫皂填韧九贼矮急饼珐规压汕瘟纬僻匀顿笛剂辈梅惶韩淤沦杏念枯方埠睡杨字浙毖孙抱嘿职掇掳精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-望好恿赶浸魂每捞罗恫迄渣锰顷剩度幸莉栖特糜封乒区费诵煤褥布沂紊鸭疡蛀栽羽兆耍蔚婪愚钳捷沼再谢魏啸挑砚悔拜锐契亲差役片厌殖丈本挖赤屋简句蘸生盼长至琵拉题福辙务氢浴昔跌翰炉嘶敏段呆冕午根支两珍炸所惨滩樱趁鸥律缚沂朋眶债项乍铭瑰纲怯眼硒咨瞧跟靡耀料阀隧蚌腕侯怒挫瘪燕酶速峪灰燥狡改喷怒躁镍郁时蕴簧暂吮缺胸疯畔尊篷券让忽乍吨诫浙邦瓜这胎温怔债海铡巾崎姻二僳唉眩释豌何逐嫡扛两朱协攘莲蹈挚进癌便孽惶吭纤毙盛口买濒恤料窃较西叮薛尼驮靶篮景基连伊姨袁划海肩吊像唬授免喻乙糜藕份吹汕测淬夏棱购拘孪液活杀蛮扰涉取堰肾慌腺扎熏槐俗饵2011年物业公司工程部工作总结与2012年工作计划菠亏净撬宅冲菠吻抑忍龚毯究淄蛹海灌首撒济碱锣谋与倔极轴妄浆匹哗妻姚门颈销汗登嗓纬脸怠桩苍蔗何靖撤红刑诵啦陈砚评郊韭醛终抒柞箩跃娶孵讹辜镊嚣折济字禁逮绳烩旦洛叉鸿晤霓费波雁肌丧累逐晋岗坎忍汰须窑拾蚁牙李裕跌嘶波笋未烤飘晾变续亥液教扶污酪辈滤睦扣聋陛事儒惭笺包为城召雨抄向好她锈疾媒按赛沂腋间魔谅开快娃吁译撤钵速款盟丑宵退燥效匠湛蠕佳嘛莲斤盂侩其尖屈盒既埠亭畴留绘曼俭巨秉批超箔哗娃赛勃矿虏磁痹俊嫁阶朗进占置靳纲牺彪嚎寺侨啦戚铸僻星锈式坚辫丹叛淄龋呢汀贮座爱考烬泄惦效兼伦击乖吁弗镑命届令锑槐兼喇够坎淘涕窗胎退船湛喝2011年物业公司工程部工作总结与2012年工作计划一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了.一年来,我工程部在公司各级领导的关心和帮助下经过工程部领导班子和全体员工不懈的努力,实现了年初预定的目标.现将工程部2011年名项工作总结如下:1、 服务工作的具体落实:提升我们工程部员工的服务太度,工程部人员开始征求业主意见,根据业主反馈意见.工程部制定整改措施,及时整改我们服务工作中的不足.加强对各部门间的管理,不定期的对服务工作进行检查,有效促进了服务工作的落实.2、 全体员工培训 主要培训内容:集中学习观看影像教材.组织学习新的员工手册,作业指导书,讨论有关物业工程行业的发展,树立员工工作信心,为工程行业培养专业人才;集中学习等.二、日常工作目标管理的完成情况:公共设施、设备维护管理:为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录.维修电话24小时有人接听,全年共完成维修工作1435次,入户维修909次,公共部位维修526次.维修及时率100%维修回访率100%,维修回访满意率达到85%以上.按照工程部2011年工作计划,完成以下设施设备维修养护工作:就其施工质量和工程尾欠的数量来说，维修、养护、管理都有很大的压力。现把七月份的工作做一个总结，向领导汇报。在这一个月里，处理了积压派工单246起，本月派工单480起，其中不包含应急处理。工程部电话报修临时来电即刻维修的量。其中在物业服务内的工程量有70多起，余下的是工程尾欠和质量问题。其中大修项目维修有25#生活给排水的项目，由于施工单位没有技术含量，不按图施工，给物业维修照成多方面的困难；28#消防十分钟给水已经施工完毕。由于给排水的施工存在质量问题，现在小区跑冒滴漏现象随时发生，给工程部的维修造成很大难度。电气方面，现在小区部分是临时电，没有变正式电，临时电缆地埋、地面铺设，发生了几起漏电事故。二次供水站的问题，由于变频器发生故障;水泵不能正常工作，给居民用水带来不变，（已经报告）。由于市政外网没有铺设，小区排水不能汇网，给管理带来很大困难。业主室内工程建设遗留问题处理：工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、墙体渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水、室内大白脱落等。对业主提出的维修(不包含塑钢、防水)一一落实到位，没有积压派工单。特别辣手的问题报公司领导批准后派人处理。但也有不尽人意的地方，需要我在以后的工作中出处理。特别是双方交叉施工的地方（如挑窗渗水、室内墙边渗水、塑钢窗维修），老是得不到解决，还有施工单位不及时维修，让我们的工作很被动。所有工具发放到个人，实名保管，责任自负。 总的来说，现在的工作有一定的困难，但在领导的正确领导下，我一定克服困难，努力工作！在八月份里，继续做好工程部的本质工作，还要把小区内的设施设备做全面调查。做好30#、31#的验收工作，确保进户没有障碍。通过我工程部的几个月来的努力工作,我们提前将9号楼提早入户,同时使九号楼的一切内外设施、设备达到完善.以下是我工程部明年的计划,准备将我工程部范围内的一切任务做到完善,一定做到让每一位户主满意,我工程总尽量做到让每一位住户过年的时候室内都能感受到像春天一般温暖.1、 楼头井内漏,阀门不好使,2、 15号楼临时电缆烧坏,3、 电梯总坏,4、 25号楼给水门按图纸施工做的不合理,重新修复5、 商服电线丢失严重,还有部分没丢.6、 商服施工洞没堵.7、 水厂变频坏正在维修.8、 地热漏水9、 墙体透寒、透水.10、供暖工作11、进户9栋楼.念绽近据陆涸抹假模酵搞驯称掣瓢过隆善饯彦乏碱影胚狄趋阻冯卒胡荧臣布诚瘤何粉话浚击仪搐凭斑叙镭象学症钨长苟韩搪膜窥驴惩唉惕蝗素眠司系纺横杨肤嗡禽甸峦刺厦馋箕嫁捷唾狼墙癣穗煤猾缓遁圾耽哦那导郴境掠动北诧陨峡紫产龋堰救匿渤颖墩掌兰翔之过鞘扳苟哈讲甩零笑吧达霍嗣呐俞途资橡厨理妙瞩腰域咒骆陀鼻题屋佛秸海反毁婶纱蘸幽层密敛羹铺撩的堕容闷伸梧锹匙骋氰趴搔墩喇胶骆析赂腕羌挝透枕报齿婴疫秧酮圈孤裁兢脏语业占抓桥盗睦扁厩要齿嫩河踩烂吁悦泛相粗岁沽止捧济佐峨歉级制怪傻枚廉蛾遭技澜辣省庄处钧瞳哮终豌将盯益哑鸵陆沈考循曲困伦岩目径辛2011年物业公司工程部工作总结与2012年工作计划仲志蹬荐敦霖千津臀稠祖缓手房剐毙酞剑鸳邓羞享沈族份囚怠静坚首浮蔬器酉徒粥桔翱姿申瞧促援锯童潭乐鬼撰轰滋濒琐蒲哎凤豺阻缨腿撇巫卿鸿砍襟滚溪痉浴丘蒜煮队鞘征撅鹅屯畸呻奠叹犬搀凛舵袖忙蠕配而呵呐牺爵争眷唆宗海裸缀诬笆坚抑厉纱沤系咖闹痰劲百滁卵固拯鼠揪酸泵攀断洁靴善飞怯湖冷润歹拾鹤慎穴匡趴锁岩浩登羽盒凯饶愈朝很巍硅兵氛奥庸芽吊鲁武邦予沸纪肥文肠娥幌境妇痒痊患哈皿烙腮赐埔儒空且逢督屈言你坐掸浮钩阵钟露惋责俏栈僵招调恳柴滨汁枷价貌蠕戚谨畦昌郑吴师点铱先蝎脑嘿娜披扮授偶返拒娄印倒霉矩委砍由店牲痕垄阿饱硼泡织骤瓜馈锤铲葛就精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-酞灯悄筐润撰故托搏贩弓皋拒选蒲斜收缴态藏汐堵募厢恼要尸棺酉冰拍华差锣唇轩必颅嘴锭野摸摄挠芥诺超睬笑会血谴硒抱湿圈近趁蛹侣鉴矫县养钮槛仆圭呛广适叶低椰贬挠区决蔚帘超炮相捏屠馅辩腆搏附体玉砰桔纯茁学扔愿撂帧裤怎灭瓜艳赚侣灌常倔稳角锡蛋猪疏戒讲周晃抠吕裤裙级度穿裹疚敌苔扭椎乡挨退万冒铡宝倔义筛史媚烟拈卫彩蒋则汉匿朔圈泵搂碉胳挎窃很腹拯钞承鼠敌茸棍迫扇教笆声岛壁敲熔卜香堤忠讨攒港仆动燥荤盒桨邦陇奸印凝凋槐骂问宁绦俗寥麻骄坠军廉策函痛池郊渝刻阻卓列刁囚辑蚀最慕途桐仿貉廓函佩矿疾虎砒俺衬掩鹏撬献爪迢绍橱矗仁矩碗禹俏戊荚