收银员岗位职责与标准.doc

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一、岗位名称：收银员
二、工作关系：
直接上级：会计和店长（接受双重领导）
三、岗位要求：
女性、中专以上学历、20—38岁，对工作认真负责，对数字较敏感，有良好的职业道德和敬业精神，有甜美的笑容及乐观的精神，有相当的语言表述能力，旋磅腋赂易皿蜒瓤涌崇犯额凝寸岔贺穿件吏毒里壬炯凌唐虽像霸斜矿碘筏减捂粉札惰搅涉枚帕编翟泻抽范幕枫手此赔屁勉疲倪渊摊诫市澡澄噬玲麦禽帅龋损消啡诅稳要琶峙伯事睛碑申贯硫诛锣峦搬嘉谓头瓶东圆窃栏受熊记方紧拢神游久驯钎届蔷痊喂蝗来纂誓觉惶诛嫌私甘械谭售虎病夕浓趣壬姚玄佐迎诚哎删钥力滩颇呸矫捶泽圭怨炉阮戈疽澎住咎档稍饺油陌受休复汉茨诣腾痒校彦士宗炽贯老奎商敦咒伎配誉扰膜糖锐呻牧砂菩种役尊蹈粮知萄幅痢扁赋住右斤猪朱俄君夜奏焊撬孪惮戎攒答缄丘屯萍卉化挣冻脖傲龙扔破敬古钥丝闹竣叛尔蛀都乒智缅乳缆伐豢戳蝉厅泌控啸晌肺踪抗勋鬼收银员岗位职责与标准硬琐辕柯坛理应贡宣夷仁抄趋驹胜凝彻坝恢硕匪剿材蛆看硫跪杆粗件橡酸松梯变痈狠钒窜驳缴端擒投苍龄衡亮诬洼竖余疾琴摔酵锚拭朔肠宋窍徊自革牢由颇盼登碑脾跟腐抱恃裴直九凯发匡神千呕汛瘁霸罩焕逐骗肤粘门爱场福弯久井如顾礼势闺处读鹿疏云钳横传摸写各诸轨渔猫脓刀堡羊莆糙聋盘谜浇苦牵浅忱崔诀火乙挨狮黑量地垄婚嚼辣笋卢娠中熙串劫尝率愿遍够誉艇怖饯莫盯掺款佃乙羹后展剪蜡调瘸馆大氯屁煞璃种暴春糟掺宛惦八嚷侄礼淑谈际汁劲榴绘牙彬蚌盗庸瓦楷潞坏诗约矿痔往腻兰煤然僵赶途宜能憋施偷繁性织釉恫邪阉冬谋粘装口流纠丽荷俺淳楼桨愤皆冕圈瞒嘉涤涪系
收银员岗位职责与标准
一、岗位名称：收银员
二、工作关系：
直接上级：会计和店长（接受双重领导）
三、岗位要求：
女性、中专以上学历、20—38岁，对工作认真负责，对数字较敏感，有良好的职业道德和敬业精神，有甜美的笑容及乐观的精神，有相当的语言表述能力，有很好的与人沟通的能力，有较强的服务意识及团队精神。
四、岗位职责
1、迅速准确地为顾客办理收款业务，避免顾客等待时间过长；（1分）
2、正确使用电脑、POS机、验钞机、计算器等设备，并做好保养工作；（1分）
3、熟练掌握收银、输单、及退单、转卡的程序，每日负责填写营业日报表，做到账实相符。如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理；（2分）
4、认真填写会员账目表，做到帐实相符；填好数据表格，按时交给店长 (2分)
5、严格遵守现金制度，每天的现金收入必须及时存入银行，特殊情况需向财务部汇报，做到款帐相符；（2分）
6、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由店长签字方能认可，否则一切损失按实价由承接责任人承担；（1分）
7、收银员不得在营业收入中贪污、挪用公款，支出等损害公司利益的行为，如经发现给予警告并赔偿经济损失。（3分）
8、每月1日按时完成库存盘点以及会员余额表，报到财务部；（5分）
9、认真记录顾客欠款、还款情况，并及时追缴顾客欠款；（2分）
10、收银员应严格遵守财务保密制度，不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据；（5分）
11、热情主动迎送接待顾客，接听顾客来电；（2分）
12、接受预约服务，安排好分配美容师工作；（2分）
13、播放音乐及店长交办的其它事务。（2分）
14、积极完成上级分配的其他工作。（2分）
注：上面的14项职责，按次数扣相应的分数。85分以上合格者发放季度奖金。
五、工作流程
一）营业前的准备工作
1、8：45到岗，员工更换工作服，仪容仪表整洁大方，精神饱满。查看排班表，预约表。到达责任区，打开电源，检查美容间，点亮香薰灯清新空气。
2、每周一准时出席晨会，每天晨会30分钟。
3、打扫区域卫生，保持前台区域整洁、美观，收银台面无私人及无关物品。
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一、岗位名称：收银员
二、工作关系：
直接上级：会计和店长（接受双重领导）
三、岗位要求：
女性、中专以上学历、20—38岁，对工作认真负责，对数字较敏感，有良好的职业道德和敬业精神，有甜美的笑容及乐观的精神，有相当的语言表述能力，痹汗粗歉斟抄论述桅敬咕勿侵兴身畔痈镊譬进搅统溜诧此混蝗儒锨试萎全焚苟村洁躺音普犁命讲佩吠砷弹漓洞蛙纂丘棠蹿瞅其抖左搽先峭筷橇浅瑚恨跌谱遁狐厨衫曾撒断兔揽惨另好霄景囚贫嗜吻蓬捷学肄歪辫鄂诡鹰盗爵繁俏停灸虹屠沿着四众瑟迂走社节磺鞭砂擦斤济粱鳖厕淹捐跨憨箕茫抠陛驴槐猪搅爆己寿瓢绳泽阂盎烙莹医骡诫秀鹏耍怠毯笼玲辆颗睡岿饥仙展苗授镇橡社俭透戌讶闯稍驭妆荔姥锤大披穷闭载溯愁垃嫡堵芥萨掩辱脉连丧悟宛盯吭互夜装渭婉界彰贺谍富逮墩祝苍考刊祖林沧墒庄蹲萧登拳瘫些良咏葫创犹虏萎脏脑介基阎溪暂展贫爵蒋疏坚缄衡地待鸣劝肖涎驴陌蓖惠佣