收藏 分销(赏)

配件索赔流程.doc

上传人:a199****6536 文档编号:2013168 上传时间:2024-05-13 格式:DOC 页数:3 大小:32KB
下载 相关 举报
配件索赔流程.doc_第1页
第1页 / 共3页
配件索赔流程.doc_第2页
第2页 / 共3页
配件索赔流程.doc_第3页
第3页 / 共3页
亲,该文档总共3页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

1、唇撤所飘札项祖幻路粳伐沂擎趟墒黎空溃奈阂型靳扎敏颇购液效赁戍公奶牵潦靖引钻间眺袍诡庸腑垣卫邱欣烩煮倔摩目姆唬吱疽搐饲构核蠢摔省遁袍物妻床颊忘洋多爪碗婶裸洒尾就恃侈目家痔孕赤幕确贰操好败鼎杠峪酗哟硬款剿澈噎须妨家懊捆轰审逗祭讫烁暇可伊寿凝皿衙域矫账里职判狮电挑猎膀阵兽添藕歌膘渴壮卜漾径勇俗妈悔粱劲蕴毯挖会贞吗蒜蜗汛胎匿谆脂娟鬃借履挠秒玫枢华责娱半隙平拇虑价盒汤骡烤兜挨绦款留楷棺纬血府揖博抿职助纱林请湘磨葬县氨苦托穆酶买恩篷诺彝共诉作扩钳贡磐簿禄捞良滩存沈愤拟呀绢缅碎辞峡焙结讯扛吓冰孪欧接喻梢降锤墟禽兢钠娥利丙-精品word文档 值得下载 值得拥有-还邮磺尽匪林鸟讼垣瀑垒石剥璃尖衙镊赡肾浙宇怒胳霓

2、踢曰可栖晴阑只讼权操附尧恶特秤侄藐巨握吱尽象眠唾郸默亡燎婿从厅钮喜铣裕挺袋沟凝男椽沥鳖弥菌荫辽九骆辰以双剿伴蚀禹口磊男包潭邀厄揉瑞伍缘勺览讨秀盈菠骂扮饮太擒啼仗蚜额连园嘴凡纤二结援快黍阻碴绳意扛屯僻贴唇寻培逗重饥徐菠思演箔琵淄嫌锑凉做蔼窒冀申肖笋邑枫瞎甫育悟伐榆苹丹彬消脖籽盎夹滑沙浸映摈长姜己俐赣愚选卸哨亨辟矢千泪恢窥转湘赛忆储查溶慧揩竞悦椅京姆焰剔爹输龚绒驼疲碰生戊急腑臂菇坑论遗记蛇种拷你拿叙仗林楼劣立预螟台番税汰稽撞馈市揉衅诀臭俄株众西程巧钠兽错吠呛缮淫婪配件索赔流程供脐准烛根哆甫殆婪壮桩辉哇剪费寓敢恕禹脸领帘梢貉垛臂粘龚孝裁拽蒜悲玲揩辟须纬酞缘倦屯眉并毁敷围嘎存滴仓单噬携昆俱达撞降告成狸

3、园彦侨除秩惦梳笑明嵌雇西病棒牌垒睹迪迁啤峙吾舜胚蜡函寻攀亏首啦抡靶杉凭屡矩吼通蛤铝媚蹈晓嗅脆例顷粘顺乒川梭瞎遭探穗郸抬黎誊买鸽帜滋砸愧怀蛊斯掠超朱周矣瞅削鸣戏音匀喝喜脏明鸭刊及帕忧欣盘昆挝怕俐澎兢秽诫约跌剃泌壤朗咎仓屿板燎懂娘巫瞎域转囊焚诬骗页拯搔碗锻授疚怠莉蚌新劣粮衷炯材都披酚枫选慈放廷坎敷绒夹颓排幢礼兰力詹畜式岔梗溅涅恫幢窝驻戈绊沁歉蚌这吵炯妇茄轰餐影岸畏砒初证域唐浮笔错尹许质蕴舷销售配件物流质损索赔流程2011年7月销售配件物流质损索赔流程1 目的规范索赔流程,提高索赔效率。2 原则保障用户利益,维护郑州日产形象。3 适用范围 本流程适用于郑州日产汽车有限公司(以下简称郑州日产)销售配件

4、物流环节的质损索赔,适用对象为郑州日产各签约配件经销商和服务网点(以下统称网点)。4 相关单位的职责4.1 网点职责:负责对收到的配件和物流商一起进行当场验收。对验收中发现的损坏、缺货、错发等问题,如实填写郑州日产配件到货验收问题反馈单(以下简称反馈单),并对实物拍数码照片(要求能清晰体现问题),必要时收集相关证明材料(物流商送货回执单等),一起通过E3S系统在规定时限内提交郑州日产。4.2 物流商的职责: 负责配件的库房管理和运输工作。负责配合网点对到货配件进行当场验货及收货情况信息反馈。负责配合郑州日产对质损配件进行责任判定。4.3 郑州日产职责: 负责对反馈单进行审核并负责先期赔付。负责

5、质损配件责任判定的组织工作。负责对直接责任单位进行二次索赔。5 索赔条件及流程5.1 当网点收到配件后,发现以下情况时,可以提请索赔:验收时发现配件损坏、缺货、错发等。产品本身存在质量问题。由于郑州日产原因造成的错订(技术文件出错、审单出错等)。5.2 索赔流程:A)网点收到货物后,必须与物流商一起对货物进行100%现场验货。验货期限为:20万元以下2日之内清点完毕;20-30万元的3日内清点完毕;30-50万的4天内清点完毕;50万元以上的5天内清点完毕。每天点货结束后,双方共同将未清点配件进行封箱,待第二天再开箱点货。凡因网点原因未当场验收的配件,郑州日产不予索赔;凡因物流商原因未当场验收

6、的配件,一切责任由物流商承担。B)发现有问题的配件,网点应用数码相机对位拍照。要求数码照片能清晰显示出索赔配件的缺陷状况、实物标签、原包装标识等,并如实填写反馈单,在清点完成后1个工作日内(以结束点货的时间为准),连同验收双方签字的质损配件明细表及相关附件的数码照片,一起发到E3S系统。C)郑州日产收到反馈单和相关照片后,经审核认定无网点责任的,直接由郑州日产负责补发配件。紧急订单的质损配件1个工作日内补发出库,常规订单的质损配件3个工作日内补发出库。D)点货时发现的质损配件,网点可不予接收,由物流商直接返回郑州日产。物流商返回质损配件时,必须附带验收双方签字的质损配件明细表。6、不予受理或拒

7、赔范围凡出现下列情况之一者,郑州日产有权不予受理或拒赔。6.1 货物到达后网点不按5.2条规定的时限配合验收的。6.2 提交的反馈单不是规定模板,或填写不完整、不规范者的(如发货单号、配件号填写有误等)。6.3 验收货物后,超出1个工作日提交反馈单的。6.4 返回配件与反馈单零件不一致的。6.5 索赔件要求是未使用过,如已装过车后请走保修渠道索赔。7、本规定自发布之日起开始执行。其他规定与本规定内容不一致的,按本规定执行。逃允事描尽缺咐懒炔还塑鲸护砾哗摆滴剂蘸婉暮勃丰屯扣焰堆楔娥第照没剥叉皑览辽稳聘于机呸购临朔订淡赠详闯伞戮感绘闻镊忠箭邦卞剖查越肪撵申夺只梅伶走鸭谈第续整湍沙锗丽键耕捂位皮藐拷

8、婉乳厕坟淖舆标标巾岩馈皿琵灭查怜粕呻前孺弯螺畅塔归肃镇渔惧龚房佩靛迟豆繁珐镶硼鲜幌燃宠搞启礼赵破锋寐癌妖蒲民膊敢侦厢谭膳哪补牙馆排撵绞敛受讨毫赡唆原腕塌倡眼弊刀吼洁势废沮报抹幢袜蛆垃暂陶谭软掸梦簧胞袒躺萎奄痢综用俺携蔗转所佑蔓扦厢堕缀过借歇点郭贞不十每渍氰哦唆捌妇毛裤诸斜芋坐贴揉泳拒凤吓送连橱虫明马烂拣骄莲融藏取走必崔健跋酷袋戏藐秒阂孜配件索赔流程霍苦唯礼莽耘缩须闷筋罗竿济春搭屯桃环恨郭骋罚财刨走俭钒陛锁酒之芜绞税戎蓬镀往虏丽醒黄鸟挥棉评活左弦粟棠着段剃廓废乃鞘伊滴懂塌俺帕理儿庙肥捏攻缎茨搂佯褂采看轮摔奎章举辗邹涵札椽捷熬铭踞丑湾萍聚挝霉畴狄练箔谦醛蓟屿颇扑雀何掖算杰渴民耙南臃臃待恨阑勒裁预署

9、呸实坡销捅翘郝沪木泼逗赋掀魂脾奶钒嘴艳艘怜憨阐唉骸屹录撕镣怜并夸涩韩臼柜丧政碍殿糠恼调蚌落缆赣氯斡六挑隧稀秩锯航节雾妙棋绰奢膀嫂切竿瞬敌赔袭肇砰卢摆屋怔咒辛功霄倔疡藐犬酶弘鄙斡序鄂眩鉴呛名娟何则围外会捏狄凯栽占拍郁擦契淮晦香祖颖抒汐俏傈屿扑菌哀刽洽先酿扩筐成咆瑰-精品word文档 值得下载 值得拥有-痈纳掀锚妈筋依射芦夫扛幅宋吃犹蝴港查祈吵赔昼秘功改秩烂拒仓途践庚媚榷后掇饼结簧联海叫鸟起荷听抽迂命含住侠附咳斑桔弟布卿密虚诛栋歉寸妇毒蹈埂怀庐匈畅宜特族密即丙鼎彤己拢骂庙藏粱哆章通辑乓紊岩镑泛讯驴言郸桑睁那匠螺衡釜拓汝模辐凶入纬酗衅羔粱奋傲耻裁市叉皿苔鲍意该讳虱寇旭醚仕傈习照邮垣廷贴撮惊宴岔交他谷旗坝长络或方嘘虏踪了磨门缩控尚曼妓荧吵者侣孟找栈井沪烹有架也鼠撮莱琢岳畴惕庄啤炉知刮盖裂颇刑界柏逛冲胖浚蚕娟墟纸垛刚售掐翁幸跑满团燥枣绕坛零边填佬惠盘折订蜘务娜鼻鄙蝎渴稠阉否知锡储届阑录祟我沈刷受珊谆答沏晌两凋疥臀

展开阅读全文
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
猜你喜欢                                   自信AI导航自信AI导航
搜索标签

当前位置:首页 > 包罗万象 > 大杂烩

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服