组长的工作职责.doc

（组长）工作职责（一）、店面人员工作督导和工作安排；1. 明确公司的核心，拥护公司政策，严格执行公司的安排指示。2. 早会内容在早会前拟定好，把握早会时间，提高工作效率。3. 业绩报表及时上缴，及时督促员工所属区域内卫生与摆板工作。4妥善处理员工之间矛盾，导致矛盾恶化、关系不融洽，令其团队精神无法正常发挥。5监督好员工，做好区域卫生和清洁工作，商品要规划整齐、标示清楚。促销物品,要增加它的曝光率，让客人一目了然就可以找到自己所需要购物的商品。（二）、组长本职工作安排；6 营业员业绩表统计总数量总金额及提成出错作不计当日提成处理。7. 以身作则做好带头作用、引导下属围绕公司经营宗旨，做好销售工作，背离公司原则。8. 配合公司规章制度的实施和落实与行政人事工作。及时传达上级下达的指示或任务。9 提高服务意识及提高服务质量，传达下属反映的意见。10不能有意欺上瞒下、隐瞒包庇下属的错误。11了解市场动向,注重市场调查工作，“如一贯彻引渡员工对同行竞争商品作好价格处理方案。12处理顾客退换商品要恰当，明确货品包修、包退范围，妥善处理客人投诉事件，始终贯彻“顾客至上”的宗旨.13商品15天内要及时作出退换或促销工作，女装部分商品一周内滞销时装新款要及时作出退换。14定期做好新员工的培训工作,按时完成（一周内）每月盘点工作。（三）、上午工作安排；15上交业绩报表。16作好当天早会报告表。17全能精英表的批阅。18写工作日志内容。19每日成交商品要予手工消数。（四）、下午工作安排；20带领员工做好卖场商品摆设及鞋板清洁工作。21残旧商品换新工作。22检查仓库卫生、商品摆放是否凌乱。23员工卖场站姿、礼貌用语、仪容仪表的检查工作。24适时对员工的销售技巧作出指点。25调整员工工作心态，好的加予表扬，不足的予以提点，引渡员工为共同的理想共同迈进。（五）、晚上工作，主要以参与销售为最主要任务；26个人销售工作。27协助员工销售工作（包括未成交产品及时回仓、协助开销售单、装袋等辅助工作。）28全意识防范，严防不法分子有机可乘。（六）、货物的管制；29分组出板数量的如实登记。30分组进销售账数量、金额的如实填写。31按时提交分组进销存账。32节前节后协助仓库做好盘点工作并及时递交。33需要调价商品应填定申请调价表书面申请，知会仓库查底价作出调整，打印变价单，主管、组长、仓管、会计均应签字，第一联仓管保管，第二联交财务保留。34. 成交货品要及时回仓，至使货品流失。35. 新货入仓后要及时摆板，或盘点查出存在商品不摆板。36. 及时跟进断板、断码商品，及时作出清货促销处理。37组长、领班补货工作，无论补货或退货都要齐齐进行，而非分工明确，将补货和退货工作分开进行，回货商品要及时入数。（七）、业务之间的沟通工作；38组长要与业务做好畅滞销商品的沟通交流工作，向业务提出需引进新货源意见。39要及时向业务提供所需补货商品。40急需引进的新品牌、类型、价位。41畅销商品的供求平衡，及时补充。42滞销商品的退换（包换时间、退货、换款、折价销售等。）其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落