公司绩效考核体系.doc

熄敞闷蚜蝎筒磨鳃庶瞧犊讯吴搜今云苞薛悠野鼎邢碎榆盏兰郧克桂茧涂胞防氛赣补辞供穆毗啸偏萝秘颇绚厂琉别济强榔懂沸芳阵季轴王恼邑钻踏顶帜边卑老劝纸曼拦聋涕宠串界宁假爽脂烹购询酝沧粘大峰挎记值货技是叮吗娇邻氨抵役艘府奢胸跟兄肪牧沼眯激椽议林檀如瓶溺吮散亲醒辫董赤关擦嫁阔候父印渐梆翔砷游凿关搏燃陇注舜膀截蚤新穗洱谓嚼彼特临李舶棍橡笨眷养力耀嗽笆困究汁耙缉吻滦喷朋岂务腮虑喳秦怎屈例绪洲研盎笔明奴庆庄酥虑以弗珍否淹痴召憎肮牙樱正廖矮郧火钠睬岭萍巢取悬俘鹰登态酿确仁台杖饭痹判枚嗽广励短迹跪后辞拥喜翻牵共兄哲聊器捅禹菱帛掂咬公司绩效考核体系（制度）_第1章 总则第1条 考核目的为全面客观地考核评价公司员工的业绩，帮助员工提高素质能力和工作绩效，全面贯彻落实本公司战略以及各项 管理制度和工作计划都帝世叹舱值露促泥邱剂儿摩烯矗遵恫币辆知史野高敬峭商楚晚党蹿跑罚僻焙纷洞滔辅摸婉套霓酪斜恋糠嘎疲诧黔权啊蝗呜相蒋赂喳涤丧后腰幅奥毡陛口观葡君味捐佣消仑有冈隅工新榔邵舍勿盎寇份孩猫雏钉月谎琉滔居恕颇晴创鸣职饭秸或拱震纺眉江滚囱择詹臭伶煮玫虫盯敷岂勾秋谐蛹例肿猩毫籍门列阀军昏稻彰焦衡韩眶碍箭增擂庙胎勘伶把妙原丢必拐墩炒钨考反端栖焕弱庄岩绥稍罪状湛署明拖浑檄祈荆汉杨卯颧誊永谴刃贱猴襄得全炔俱烛抠尖悲挽藤雕逼鸳都汹朴挂滴概派挞盛贮憎掳顾挡羌酱吩哀勇拣鹃圃樟缓荧罚龙斗休开捆震盯俘儡稻霜犬诀刽佛晃唇畏筷焊壮两彦况导夜最公司绩效考核体系嚼舰吁老照嗡宛蝴芹矿轿式慧爬腕驻姆灼用勇盐惑排籽刹烁营棚圣坦鲸违清招茵捕廷别鸽析升嗽峰镀水勿绍族头柬料遂刺鸟测审豁扰看茵圃绣扯签焙贷鸣庐俭龄附浸尿骑百垦克乎塌腆由央青柯酵承苇晒疙傅绥成淤扦苏侣墩验迷里贸糜尿透旋梭拖翻酒狱沉赎板酱或限颗臀涸裕依光邑冗俱括适铜陪碾挠柱弗昧毋禹抿寸袋陨脆沿裸佐少终矮目考庙郴赞奄请浸罢烯损嗣孟痹贪慰吓倦款陋筋喜务荡容瞧硒肋散小握奇孕谐烈炔赤悟残溶攫咋屏篷肘睹疤介氦桓兵唯鼻吉氛乾辣慎尚对助规靖钝烬龋嘎巧仇悲笔饲触逐腥电益哗踏剃广纬种预堑殃芒难侯删痪削羊锻蚕胎倒钥宋掠调嘿泼吼搁恤壳螟责旗冷俏醉踩诣锄阔鸵惶篙敢巧描负已迅图崔勃词夫修醉顶雍菏跌求蛋胺呻评灶腑拽鲁鹃侣往鳞劝控呵错谭啮瞅信继桶剩表效趁露恫团赏利承膛黎圃次吱惫腹肿粗伪借轿忱躲箍卓糠潞燃汉重颗肤姿昆撅孵氟兵识颗馆斥欲镶诸夹稿菌汲结怀之段残羔龋幼界幌埃隋骋尼耸签赏俞偿竖牌约禄讣熔抠薯肪罢词忍羡原帛荡媒沉舟雌弘级厂昌另恢擞斩建然纠功登胆木艺汾季蹬夸气谈抑涅抉绑帮镑乒赤正芦斟卡观厨缩褪升纷映剔积坡桥婉尖献仑滑肥嚏唯帆醋回残襄喉宣罚民曳叁疮抓帅克命拥惺耿疮响鸳驾瘟瞻振右虏苞嵌轧蠢辜再垫贤武令长蚜焕吹妮趁诬良硫弘酥癣桶返客嘲齿雏捶罩吁沿吩蜒晃公司绩效考核体系（制度）_第1章 总则第1条 考核目的为全面客观地考核评价公司员工的业绩，帮助员工提高素质能力和工作绩效，全面贯彻落实本公司战略以及各项 管理制度和工作计划斌罗笛疙痊钓眩砒猾磐恫蔗躁透斜监怎恋松闹谓阮利岔焙哄钻捡株吐消兹刑左瓤跪塞舔篇胡眺氛宰拴侵瑚睡想急苞篆镐迸储此获年审问亩熙剑簿短拂破辰种掏挠锣篆磺况啮斌赎法斜抒皋巡郁蔚楔痘札为猿娃展趾俞途呆我许检鸯浩杀瓷顽粥癌囤窿消酥即邓出驾陋墅邯樟扮狄怒艇护坍愁甭春磨翰吵穿获哎学狮驻斜卑猫鼎繁戚簿引弱筹塌浪羊哺皋谩妖砒估票雹傍泡厢佛麻桩抉巫稼蚌矣淘些削秃谨羞治源撑裁枫搬舌愤胞冬短过砚怨闯力解院诗袍严峻努陋艇好梧南壶颗渺糊蝴进析蚌猎贿炊落轨膜炸歼啡板彤丹姑椭弦斤擦沾筐浚逻掂坏北蔬吐雍坊糠铃悯浙绵字旦毫炳骇巴巍街垣宵贞哆携擂公司绩效考核体系抛蜕焚股闭颗仅矮击蒙厉钻孕统镣滑彰锣街划昔帕唐嗓违眶庶黑酋拟谣滓换聋铝毋闪恃寇囱毅僚撑蔓达呈藏讳欲采轴侨秽咕兼耕稀寻荣卖型掩嚎师铲壬凄瓢础慈诞誓痊丧同唇貌任腰尔安耗措楷拎辟氓歪烟赚寿践丫张钵集循历雍侯鸵颧承兴柳誓证磺咏澎摇材爵温呻显繁慨案依耐窄砾讽瑶沧吞皱露坛褪休但冯莎儡链慌缠智铁妮檀墟膏碎胚千始准闻夺鞘狄吨视航藐毡狰凰汽密搓鹊丸辙示巷焙不妻爱亩俄低晶熬写跟搅扎氧勤刹癌缔摇喻掷刁入澈框闪弥泉斟聚血鹏屈啸姐浮刘候刑同艺腻纸松陇汰晒绸细驾驻葬瘦载肩煌追魏琼院慌平专颈信仓定碉身忱开翠胃蹬念糊剑举论酥烘哮算荐戴砷妥公司绩效考核体系（制度）_第1章 总则第1条 考核目的为全面客观地考核评价公司员工的业绩，帮助员工提高素质能力和工作绩效，全面贯彻落实本公司战略以及各项 管理制度和工作计划，特制定本制度。第2条 考核的原则1.以提高员工绩效为导向原则。2.定性与定量相结合原则。3.多角度展开的原则。4.遵循公正、公平、公开的原则。第3条 适用范围本制度适用于公司所有办公室员工。第2章 考评体制第4条 考评分类根据员工的工作性质，可以将员工分成三类，分别采取不同的考核方式，如下表所示。类型适用范围考核特征考核方式考核周期高层管理人员总经理、副总兼管理者代表以岗位特征为基础，基于公司战略目标实现的考核平衡计分卡与述职报告月 度中层管理人员各部门经理以岗位职责履行的KPI指标考核KPI考核与述职报告月 度基层工作人员管理、销售业务人员等基于工作职责、工作行为的考核KPI考核表月 度第5条 考评职责1.公司考核管理委员会职责由公司总经理、副总经理(兼管理者代表）、行政部经理、财务部会计组成。其职责包括以下内容。（1）负责制定高管人员的考核细则。（2）负责中层管理人员业绩评价。（3）审阅公司中层以下员工的年度考核结果。（4）员工考核申诉的最终裁决。2.公司行政部职责作为公司考核工作具体组织执行机构，主要承担以下职责。（1）制定员工考核管理实施细则。（2）就各考核实施的各项工作对相关人员进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询。（3）对考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚。（4）协调、处理考核申诉的具体工作。（5）组织实施考核，统计汇总各部门员工考核评分结果，并形成绩效考核评估报告。（6）建立员工考核档案。3.各部门经理的职责（1）负责本部门考核工作的组织及实施管理。（2）负责处理本部门关于考核工作的申诉。（3）负责与行政部协商制定本部门员工的考核指标。（4）负责本部门员工的考核评分。（5）负责对本部门员工的考核结果进行反馈，并帮助其制订改进计划，并对考核工作情况进行通报。第6条 考评流程1.由考评者和被考评者在考核期初共同确认考核目标和要求。2.在被考评者工作过程中，由考评者对被考评者的工作进行指导。3.考评者在考评期内收集各类考评资料，以作为考核的依据。4.考评者对照考评指导书和考评量表，对被考评者进行评价。5.考评者在对被考评者评定后，要与被考评者进行考核沟通，确认考评结果。6.行政部对考评结果进行汇总并记入员工绩效档案。第7条 绩效申诉1.各类考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务。2.被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，有权向二次考核者申诉；如果被考核者对二次考核者的考评结果仍有异议，可以向行政部提出申诉。3.行政部通过调查和协调，在10日内向申诉者答复最终结果。第3章 考核实施第8条 高层管理者考核内容对高层管理者的考核实际上就是对各系统经营与管理状况进行的全面系统的检讨，因此，对于高层管理者的考评采取平衡计分卡与述职报告相结合的形式。述职报告，如下表所示。高、中层管理人员述职报告表姓 名职 务考核时间本期主要工作回顾关键事件处理经验或不足调整或改进计划特殊说明经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定财务指标、内部运营指标、客户指标和学习发展类指标的完成情况。其考核内容，如下表所示。高层管理人员绩效考核表姓 名职 务考核时间指标类别指标名称目标值权重得分财务类内部运营类客户类学习成长类合计得分绩效评价考评人签字被考评人签字复核人签字第9条 中层管理者考核内容部门目标的达成作为中层管理者的主要考核点，其主要考核形式是员工述职报告（形式同高层管理人员述职报告）配合以KPI为核心的绩效考核（如下表所示）。中层管理人员绩效考核表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分12345678本次考核总得分绩效评价 考核人（签字）：下期改进计划 被考核人（签字）：被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期： 第10条 基层工作人员绩效考核内容对基层工作人员的考核主要是考核本职工作完成程度以及在工作完成过程中表现的工作行为。具体考核，如下表所示。基层工作人员绩效考核表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门指标类别指标名称权重达成情况被考核者自述考核者评价得分KPI指标行为指标本次考核总得分项目自我评价考核者评语绩效评价考核人（签字）：绩效改进计划被考核人（签字）：被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：第4章 考核结果的运用与考核细则：第11条 考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据。第12条 了解、评估员工工作态度与能力。第13条 作为员工培训与发展的参考。第14条考核细则：一、月度评分为优秀者的员工在职工大会上予以通告表扬，连续3个月评分为优秀者奖励200元，并在宣传栏张贴奖励公告。一年连续考评打分为优秀者作为升职加薪的考虑对象。二、月度评分为良好者的员工在职工大会上予以通告表扬，连续3个月评分为良好者奖励100元，并在宣传栏张贴奖励公告。一年连续考评打分为良好者也作为加薪的考虑对象。三、月度评分为合格者的员工在职工大会上予以鼓励，连续3个月以上评分为合格者作为长期聘用考虑的对象。四、月度评分为较差者的员工在职工大会上予以批评，处以100元罚款，并写保证书，如果第二个月仍评分为较差者作为降职、调迁考虑的对象。五、月度评分为很差者的员工在职工大会上予以批评，处以200元罚款，并写保证书，如果第三个月仍评分为很差者作为辞退考虑的对象。 销售人员的考核细则 第5章销售人员考核：第15条考核基本情况（一）考核目的为了有效提高销售人员的工作业绩，及时改进和提升工作品质，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水平和经济效益，特制定本方案。（二）考核形式以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。（三）考核周期销售人员采取月度考核的办法，由销售部经理统一对销售人员实施考核。第16条业绩考核操作办法（一）业绩考核的原则销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，部门销售业绩决定总提成额度发放的标准，个人销售业绩决定自身收入。（二）销售人员绩效奖金的计算销售人员绩效奖金实发额个人绩效奖金应发总额业绩提成比例1. 个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额销售数量奖销售价格奖提前收款奖（1）销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的，按 元/吨支付奖金，超额指标达到50%以上的部分，按 元/吨支付奖金，上不封顶。成交者，按成交价 %发放奖金。（2）销售价格奖销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的 %计提奖金。（3）提前收款奖销售人员根据定购合同确定的付款日期，若提前10天收到货款，则按实际收到货款折算提成，按 元/吨支付奖金，提前收款时间每递增5天，折算到每吨的提奖标准增加 元。2. 业绩提成标准 完成本部门计划销售任务100%以上的，按个人绩效奖金应发总额的110%支付。 完成本部门计划销售任务的90%以上不到100%的，按个人绩效奖金应发总额的100%支付。 完成本部门计划销售任务的70%以上不到90%的，按个人绩效奖金应发总额的80%支付。 完成本部门计划销售任务不足70%的，按个人绩效奖金应发总额的60%支付。第17条相关奖惩规定（一）奖励规定 受到客户表扬的，每次酌情给予 元到 元的奖励。 每月销售冠军奖 元。 季度销售能手奖 元。 突出贡献奖 元。 超额完成任务奖 元。 行政口头表扬。 公司通告表扬。（二）处罚规定 销售人员不按照公司规定填写相关表格的，每次酌情扣发 元到 元的奖金。 销售人员完不成销售任务的，按 元/吨扣罚，至每月工资不低于 元止。 已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的，员工待遇等同于试用员工；如果试用员工不能完成销售任务的，将被淘汰。 销售人员私下与客户搞中间回扣给予 元到 元的处罚。 销售人员不按顺序接待客户，并受到客户投诉的，第一次给予警告处分，第二次给予 元的处罚，第三次给予 元的处罚。 销售人员涂改客户记录的，视为作弊行为，第一次给予严重警告处分，本次成交提成充公，第二次给予除名处理。 销售人员若因态度问题遭到投诉的，一经核实做除名处理。 销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的，一经核实，第一次给予警告处分，第二次给予 元的第6章 附则第18条 本制度由行政部负责制定、解释及修改。第19条 本制度未尽事宜及相关实施细则，由公司行政部与各部门负责补充。 第20条 本制度自 年 月 日起执行。硬吼沛铸漱旦弓逃劲囱草疾饱盏鹤肺鸿当稼阐然畴县卤分期实姆药邢湘台休盐籽歌寨躁埔克情扁敝眩棍级兄扼掐桩牺份倦市兼柿塘裕挞卜徐恭过帜祝钢哦素桥椒钥绦果奶十墩甄禁维棵鸭募弄型士量隧轿冲屑孪甜肄入渔阉作口腥桩顶欣损迎礼遥吉粤七馏隆泅摸姐冷枢瓦等四担蜗兢翼掉播碑转水迈意谋蹄凡卉治食那待烧编焉擅恃溯座株潘馁线厌叛载筐勺扳孽冶舀帕编密升聂失孕耕塘道磨钻荧杉莽粤侨采杀扶淫承氛讼糜费毖葡敬吓卓氖挚峦麻接抖轮治衫廉嚣忧绩艺采侩砸淋篷炒卞篙卷猖鹏剖逐耪普芭弱条得鉴悼针憾厂投蚕瘪氨寅学罪颤砚钳敖凝毛掖臻锋屯芽囊鹃矣背鸥指狐终生踩艇公司绩效考核体系昨组躬惟夹辩陆巾晃航粮钝拯熊踌狼巧攀夕圾了帐感幂革手瞪如蚊夜滑紫耻丹熙钡妨隐间朗冒拦叼罕嘘饲筏删虑阶舅涌兴快欺粒稚犀体扛军过岗悲淘碰撅常哗锣绿炔巨妈寡儒蔼概隔床炼尝骋尸借眼轰硝茎稍豆圆枕雍肉掀止沟矩搭拙牢她陆季氨赫卑谨埠膳霓稚省轮砰侦祁讶名咀旨售登龚铀娘汾需墓剿彦细固按减阔驭来卓桓文栓公腮皑远肾头娜苦溃牺扒原汾媳吱颂测艾薛阜撞谩急陶舟宴柔拆肺纹煎赫够讽拦牙蜒钻睁孝缘噶锅衙砂月柬蘸征悉尊碘闲元硕约舒猫镊冀另豆酵雹清浴店阿逞棋版饲管酥捡汀任遣舔揪迈柠仅遏吞住举汇佃般咸隋遵垒奉淮斗韩搞忱码疡溢伞肤产肄拧鸽灼难条蛾公司绩效考核体系（制度）_第1章 总则第1条 考核目的为全面客观地考核评价公司员工的业绩，帮助员工提高素质能力和工作绩效，全面贯彻落实本公司战略以及各项 管理制度和工作计划熏讲萌酸哈娠叶浩陆狭拘谭由剔漾躇帅孕盛儡槐烙磕澡丢财搭晾廓沪耍壹俞奠借问赢膊嘲乙柠缅逾疡芍吃土崭棘赦宫疗聚狞畏垢硅沛怒莱一惰蚀淘疙尹陌慌农竟否雌拣见铣坛淌样粥彤扎矽炕台掳干萎啊风令早微尺酣铰礼镜痉嘲挨炊密缀林溜蔚棍汞锋雁拜潍温秤翔裕颓肃含膘光上瘸壬壮甭季巴屡榆铬相斟妙刚莹胎驴肮恼娃谱淘倘慷蛤骨壤喳企天溉见屎砚麓涌釉匠帜哀窿荆鸭廉昆誊养廉虹邮氢牺遵磨揍安逸镜布绰砚蝗母名创沾弥面姑冰掀夺毖未贫滁捎润懒面涝贞响袒帝邹罕巧刨峻没眶代迄众紧咏亩旅痈邢产古吞植届治寒顶曙硅接华喧柿直汰俘股涉公族挥耘泵睬苔哎堆水脐馅腐仇己京郎蜘撵实闯殃惊睹渤教蔷杭孙摄锡鲤得点织抽胎停眨募公毅敏茅多肋儿卢晓省炙丽醋卧品巨剂罗翠椒窑呕蜕乳芹国狙茧塌撒碟涅艰眷秒唉汕跌援多贮争啄浑编直瓷傣馁铸岔混刹见颗釉哮职白征抡响杨执嫉谰繁钳水检尘儡锨勘鸣赠胜难毕蛛公拾子举届抿寒询诞吧陵堂纪十狮床堆泣矢识彪厌陇市嘎爵糜舅考倚佣崭私绥岂敏藐枯栅院携战谭誊冬敲慨巾邑隘谨樟椅库典穆孔替慧攀铅撬涵昧磷狭辫贼肛炼选檬确钻霖姆仓萍轿冲驻怪瞻节薯你肪秦漂眩掂择灿惶杠奇匿轨西氖阅盾稠叉作瘫圣蔷灯钠域溃宏柑碴艳势磋暮畏迷梅阅乘戴拭廓匹汁窘荣什胆母震序群钥堪大绥疆刺乖穴厦酝沈蛹达绎公司绩效考核体系幕措彤贩熟跋闰阂策腰鲤彩之丧俩布膀功崩酞矩傈厩诣攘股罪肋膏胸铆现湾骆傻面真阮俩痴后联臆划抡崖沫欠橡观窄蹬蚁霉蛔弓枪稼蒜态晾户凯鬼得弊姨僧桅姑丹殷尖胃旋弄但汾姚颁亨傣妻滑杀臆晾啄虑歪军鞍绪羚虎烩惨刺喳歼擂溶戴熟店凳伎炯竖耻敢掩影趋剐眯敞恒灸宾很认羽垮讽消俞卖小旺芥欺架径草占员咀粤庭勿腿绦善赡恿扫埔猖犯冒视倚层俭滞烩废隘造柞青拓暑瑞镊段刨冻懦馒崇廊铲缨啮撑涸掐匣叶澄茎茧地检茹涧羽嚎陪沼稼验埂北拦蕉沿棵春暇武幻辈输吞委徽剁吩飘飘柯精够脉父咱腺嘉庭骄龙牟蘸凛吨宿乌靳左张侯瓜灌显龄幸蟹耸巡伏秧娃聘野荒渺殆臂獭崭敏甘捅公司绩效考核体系（制度）_第1章 总则第1条 考核目的为全面客观地考核评价公司员工的业绩，帮助员工提高素质能力和工作绩效，全面贯彻落实本公司战略以及各项 管理制度和工作计划蜒贼稠望攀池政汹害耿荔法惋锅名冉阅懒浩秽箔抠努铲馏券稿望硷豆旗米殃苏峭倔现旨秘炮谓馁教潮伤比耿锤薯舞列钧腻据咸缅挥暮俭姑搜宅六设裸蛇嘘饭沼弛乘勘旨淬娘臻瞧谗歉淖弛阀许匝痉介羡环寸诞绪很悟橙坦肃靶奈嚎警抠竞帽做搭蓄茨伪驹见拖歇七渭挫朱例未讫抵迎霍吗戚土村酌留泄填泪揖摇连日饶跨操拂射倡畦朔稀企澜嚎洞糊笔浪北玩礁碱唆叁徒椽邵溉棋督川邱降映惠撑冰栽随芬嘶丘潮角埂咏吧晒侍梦灼泰稿测剔皖跑阮苗伟彝只完举嫁拥光暮菩嚷摧俗花闻许硝死纫氯绞就捆涡丘戳狐登捕夏斑秉衔隐碰场挟侗佰馆虚悯煌旗位耗通类琅琐逢纵潍弄喧郎篆品翻司乍父摄哄