家装工程全面解决方案书目录.doc

目录第一章 认识企业工程篇第一节 施工队人员行为规范准则.1 第二节 施工流程注意事项.1第三节 现场施工基本要求.3第四节 特种设备及特种作业人员安全管理制度.3 第五节 工程管理制度考核.4第六节 工程礼貌用语.23第七节 家装装饰三字经.25 第八节 家装公司工人自录宣言.29第二章 材料认识第一节 材料如何验收.30第二节 装饰材料的分类.30 第三节 家装材料的分类.32 第四节 材料的选择.34第五节 装饰材料的发展趋势.36第六节 如何避免选择有弊病的装饰材料.36第三章 安全、营销、工程、工艺篇第一节 安全及文明施工常见问题汇总.37第二节 工地营销常见问题规避及注意事项汇总.39 第三节 水电工工艺常见问题汇总.40 第四节 木工工艺常见问题汇总.44第五节 瓦工工艺常见问题汇总.47第六节 漆工工艺常见问题汇总.50第七节 水路工程工艺.53第八节 电路工程工艺.61第九节 木工工程工艺.94第十节 瓦工工程部分工艺.153第十一节 油漆工程.160第十二节 卫生洁具安装.171第十三节 成品类安装.173第四章 不同季节的装修特点及流程第一节 春季.182第二节 夏季.185 第三节 秋季.190 第四节 冬季.194第五节 装修期的流程.197第五章 验收篇第一节 公司如何预验收.200第二节 预验收说明及判定标准.202第三节 成品门验收说明.207第四节 收新房的相关知识.209 第四节 超国标的家装验收标准.211第五章 案例分析、服务技巧第一节 各地投诉案例分析.224第二节 工程管理心得.25第三节 某公司赔款投诉及赔付.261第四节 查工地五到心法秘诀.272第五节 八种错误地处理顾客抱怨的方式.273第六节 处理顾客抱怨的6大步骤.275第七节 如何和工程人员打交道.275 第六章 家装客户常见问题、经验汇总第一节 装修纠纷的解决.276第二节 家装监理都监了什么.278第三节 装饰行业的禁语.280第四节 常见装饰问题解析.281第五节 客户常见装修问题集.300第六节 物业关系的维护.318第七节 室内污染五大污染源.319第八节 室内污染及预防.319第九节 家装的保修.321第十节 家装竣工后的维护.325第十一节 装修中十大经典骗人语录.325第十二节 家装最常见的19种错误.326第十三节 四种装修省钱术.329第十四节 厨房装修4大省钱策略.331第十五节 如何设计衣柜，使布局合理.332第十六节 客厅布局10种技巧.334第十七节 卫生间风水12忌.335第十八节 装修家居用色十大禁忌.336第十九节 十大偷工减料招数逐一破解.338第七章 激励篇第一节 你的成功在于你每天养成的习惯.342第二节 十八个超级经典故事 .343第三节 九则发人省思的小故事. 351第四节 人生成长中必须知道的20个故事.355第五节 决定你一生成就的35个信念 .364第六节 能力的三种形态.366第七节 影响一生的忠告.371第八节 十一个需要避开的成功陷阱.371第九节 十二分的努力.383 第十节 成功学常用语.395有需要联系：qq：715802090 5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804