家装工程全面解决方案书目录.doc

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目录第一章认识企业工程篇第一节施工队人员行为规范准则........................1 第二节施工流程注意事项..............................1 第三节现场施工基本要求..............................3 第四节特种设备及特种作业人员安全管理制度............3 第五节工程管理制度考核..............................4 第六节工程礼貌用语..................................23 第七节家装装饰三字经................................25 第八节家装公司工人自录宣言..........................29 第二章材料认识第一节材料如何验收..................................30 第二节装饰材料的分类................................30 第三节家装材料的分类................................32 第四节材料的选择....................................34 第五节装饰材料的发展趋势............................36 第六节如何避免选择有弊病的装饰材料..................36 第三章安全、营销、工程、工艺篇第一节安全及文明施工常见问题汇总.....................37 第二节工地营销常见问题规避及注意事项汇总.............39 第三节水电工工艺常见问题汇总.........................40 第四节木工工艺常见问题汇总...........................44 第五节瓦工工艺常见问题汇总...........................47 第六节漆工工艺常见问题汇总...........................50 第七节水路工程工艺...................................53 第八节电路工程工艺...................................61 第九节木工工程工艺...................................94 第十节瓦工工程部分工艺..............................153 第十一节油漆工程......................................160 第十二节卫生洁具安装..................................171 第十三节成品类安装....................................173 第四章不同季节的装修特点及流程第一节春季..........................................182 第二节夏季..........................................185 第三节秋季........................................190 第四节冬季........................................194 第五节装修期的流程................................197 第五章验收篇第一节公司如何预验收..............................200 第二节预验收说明及判定标准........................202 第三节成品门验收说明..............................207 第四节收新房的相关知识............................209 第四节超国标的家装验收标准........................211 第五章案例分析、服务技巧第一节各地投诉案例分析............................224 第二节工程管理心得.................................25 第三节某公司赔款投诉及赔付........................261 第四节查工地五到心法秘诀..........................272 第五节八种错误地处理顾客抱怨的方式.................273 第六节处理顾客抱怨的6大步骤.......................275 第七节如何和工程人员打交道.........................275 第六章家装客户常见问题、经验汇总第一节装修纠纷的解决...............................276 第二节家装监理都监了什么...........................278 第三节装饰行业的禁语...............................280 第四节常见装饰问题解析.............................281 第五节客户常见装修问题集...........................300 第六节物业关系的维护...............................318 第七节室内污染五大污染源...........................319 第八节室内污染及预防...............................319 第九节家装的保修...................................321 第十节家装竣工后的维护.............................325 第十一节装修中十大经典骗人语录.......................325 第十二节家装最常见的19种错误........................326 第十三节四种装修省钱术...............................329 第十四节厨房装修4大省钱策略..........................331 第十五节如何设计衣柜，使布局合理......................332 第十六节客厅布局10种技巧.............................334 第十七节卫生间风水12忌...............................335 第十八节装修家居用色十大禁忌..........................336 第十九节十大偷工减料招数逐一破解......................338 第七章激励篇第一节你的成功在于你每天养成的习惯.................342 第二节十八个超级经典故事 ..........................343 第三节九则发人省思的小故事......................... 351 第四节人生成长中必须知道的20个故事................355 第五节决定你一生成就的35个信念 ...................364 第六节能力的三种形态...............................366 第七节影响一生的忠告..............................371 第八节十一个需要避开的成功陷阱....................371 第九节十二分的努力................................383 第十节成功学常用语................................395 有需要联系：qq：715802090 5771001803090012095 579036822859633082 5771001803090012386 576137399735760696 5771001803090013594 578077579902515512 5771001803090012387 577164982601818051 5771001803090012138 572131192158918326 5771001803090012359 579036822361076053 5771001803090012356 576135286143791742 5771001803090012355 575087869704693279 17088100343355274 101229944325833379 17088100343355275 101866732938832008 17088100343356107 101581152501500522 17088100343356108 101000180059871732 17088100343354295 101074194142687017 17088100343356184 101878660869628802 17088100343356185 101775831174086674 17088100343356109 101086014373572846 17088100343356110 101152207216014916 17088100343355237 101027041605702709 17088100343355238 101229364861425414 17088100343356169 101862204402635718 17088100343354928 101760654089788804

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