留学说明会方案.doc

2011年留学说明会（哈密）活动方案
现阶段已经开始进入广大家长和学生为出国留学收集资讯的时期，为今后踏出国门做各项准备。新疆维吾尔自治区对外友好交流协会（下称“友协”）计划于5月xx日x午xx：xx-xx：xx在xxxxxxx举办（国家名称）留学说明会，我行将配合此次说明会活动进行产品的宣传和潜在客户信息的收集，现就具体事项说明如下：
一、此次说明会由新疆对外友好交流协会留学服务中心、中国银行哈密地区分行共同主办，对外宣传和说明会现场展板均展现两家单位名称。
二、目标客户
高中阶段的孩子及其家长。
三、客户邀请方式
中国银行哈密地区分行对本行重点客户进行梳理（含VIP客户和公司客户中高层领导以及本行员工）和通知，并邀请有意愿的客户参加。
根据哈密地区分行的需求，分行个人金融部设计和印制此次说明会的邀请函以及业务宣传折页xxxx份，请中国银行哈密地区分行通过学校向学生发布信息和邀请函。
四、会前宣传
友协将于x月x日和x日在当地报刊进行广告宣传。
分行个人金融部将统一在中国银行哈密地区分行网点LED发布说明会信息，内容大致为：xxxx年x月x日x午xx:xx新疆对外友好交流协会与中国银行共同举办（国家名称）留学讲座，地点为：xxxxx，免费入场，现场报名中介费用优惠。
五、内部分工
（一）明确内部分工，各岗位人员安置到位。
分行个人金融部：牵头组织开展活动，具体包括：
1、与新疆对外友好交流协会、哈密地区分行沟通活动框架并制定活动方案；
2、组织印刷和调运活动使用印刷品（出国金融一路通、邀请函）；
3、出国金融服务ppt的基础制作（含主要产品和服务的圈定）；
4、媒体宣传和网点内部宣传的设计和组织。
哈密地区分行：负责按照活动方案进行说明会活动的具体实施，包括：
1、负责提前联系活动场地，具体要求：
①宾馆一楼放置活动指示牌，内容“新疆维吾尔自治区对外友好交流协会、中国银行哈密地区 （国家名称）留学说明会 地点为：xxxx（楼层）;
②会议室门外摆放长条桌作为签到台，服务人员负责客户签到并发放资料袋，负责及时将客户资料进行采集以备后期跟踪。
③联系宾馆提供播放投影所需设备和讲台。
2、负责现场活动的组织、协调和宣传、宣讲，具体人员的分工请按照如下方式由总指挥和现场总协调进行安排。
总指挥和现场总协调：xxxx，电话xxxxx
序号
工作项目
内容
具体要求
负责人
1
宣传品
出国留学一路通
Xxx册（x月xx日左右运抵）
分行：董柯妘；
留学创未来（邀请函）
Xx份（x月xx日前运抵）
手提袋、饮用水

2
总指挥和现场总协调

3
现场人员
现场业务咨询和签到，收集客户资料
个人外汇业务人员、消费信贷人员、理财人员（业务面应覆盖借记卡、信用卡、理财、网银、个人外汇结算、留学贷款等业务）

4
现场讲座
课件
20分钟
董柯妘
演讲人

哈密地区确定人员
5
会前培训
总体要求
通过召集会议提出要求

礼仪着装培训
咨询礼仪培训
哈密地区确定人员
产品培训
应覆盖借记卡、信用卡、理财、网银、个人外汇结算、留学贷款等业务
哈密地区确定人员
六、现场活动要求
（一）说明会活动于x月xx日x午xx：xx开始，请现场协调和宣传人员提前半小时到位。
（二）中国银行哈密地区分行向参展群众发放《留学金融一路通》手册，并对我行金融服务内容进行讲座，对客户提出的问题给予解答。
（三）请安排人员要求现场客户进行签到，签到记录请复印留存（或以其他方式）以备后期进行客户跟踪。活动后对所有到场的客户作为我行VIP潜在客户进行建档，并由客户经理进行跟踪，定期向客户发布理财、汇率变动等信息和留学动态，不定期进行电话回访，争取客户早日办理借记卡、网银等业务并购买基金、理财等产品。
（四）现场活动人员听从总协调人的统一调遣和指挥，在与友协的沟通中注意礼仪，发生随机事件，请向总协调人汇报并由总协调人斡旋处理。
七、本方案未尽事宜，由三方协商确定，三方联系人：
新疆对外友好交流协会:王虹主任13999903606
中国银行哈密地区个人金融部：
中国银行新疆分行个人金融部：董柯妘13139667177
5771001803090012095 579036822859633082
5771001803090012386 576137399735760696
5771001803090013594 578077579902515512
5771001803090012387 577164982601818051
5771001803090012138 572131192158918326
5771001803090012359 579036822361076053
5771001803090012356 576135286143791742
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