技术服务管理制度1.doc

南京中亚动物保健品公司技术代表管理制度
一、目 的：建立技术服务管理制度，保证技术服务规范化。
二、适用范围：适用于公司所有的技术代表、区域技术主管。
三、责 任 者：销售部、市场部
为了更好地服务于基层养殖户，更好地开展技术服务工作，更好地推广我公司产品，规范技术代表的工作方法和行为，特制订本办法：
1、岗位要求：畜牧兽医及相关专业，中专以上学历，有良好的沟通能力，能吃苦耐劳，勤恳好学，能适应长期出差需要。
2、岗位职责：融洽客户关系，协助经销商销售产品，协助销售人员回款，收集相关信息，并根据实际情况提出合理化建议。
3、派驻要求：技术代表的派驻必须由各区域销售人员提前二十五天向市场技术部提出书面申请，详细说明客户信誉、技术等级、资金状况、合作程度、年月销售额等情况，填写南京中亚动物保健品公司技术代表派驻申请表，然后由市场技术部和销售部共同商定是否派驻，派驻前销售人员必须向技术部申报其派驻点基本任务量，并由技术部备案。
4、工作纪律：
4.1技术人员必须服从公司的统一工作安排，包括服务地点的调动、正常例会的参加、日常工作的完成等。
4.2由于工作的特殊性，技术代表的服务地点一般不会频繁调动，服务时间以3—6个月为一个阶段。
4.3工作期间，不得擅离职守，如有特殊情况，必须同时向市场技术部和直管销售人员提出请假申请，经协调后方可离开服务地点，未经请假批准，私自离开工作岗位者，发现一次扣除当月工资100元。
4.4 技术代表每月自由支配的时间为两天，须和经销商协调，并向区域技术经理说明休息时间，区域技术经理应做好相应记录。
4.5技术代表每次请假不得超过五天，否则，当月工资按实际工作日计算。
5、技术代表新派服务地点，第一星期必须写一份客户评定意见书，以后每十五天必须写一份工作情况和市场分析汇报，每三十天必须写一份门诊病例报告，应于每月25日前寄出，作为中亚动保资讯稿件，每少一份汇报或报告扣除当月工资50元。
6、例会制度：技术代表每两个月在本区域开会一次，召开区域会议前，区域经理须编写日程安排、会议内容以及费用预算，并交主管领导；技术代表每四个月回公司开会一次。例会期间，不得无故缺席。
7、发展平台：
7.1业务代表：在公司工作满6个月，连续四个月月回款额达8000元的技术代表，可向市场技术部提出业务代表书面申请，然后由市场技术部和销售部商定，主管领导审核确定。
7.2区域技术经理：在公司工作满8个月，连续五个月月回款额达8000元的技术代表，可向市场技术部提出区域技术经理书面申请，然后由市场技术部和销售部商定，主管领导审核确定。
8、工资待遇：
8.1技术代表分为区域技术经理和定点技术代表，技术代表的试用期为1-4个月，试用期满经双方协议签订聘用协议书。
8.2区域技术经理职责：负责本区域技术人员每两月区域例会技术交流培训，解决本区域各经销点遇到的技术问题，熟悉本区域技术人员工作情况并及时向技术部提供该区域技术人员的信息。
8.3区域技术经理基本工资1200元/月，流动出差期间，每天补助30元，通讯费150元/月（凭本人通讯公司发票报销）。
8.4定点技术代表分为专职技术代表和实习技术代表，根据月回款额可分为A、B、C、D四个级别，工资、奖金与当月业绩挂钩，具体情况如下：
项目
级别
工资标准（元）
基本任务量（元）
高出部分提成
通讯费（元）
A
1000
10000
5%
50
B
800
8000
5%
50
C
600
6000
5%
50
D
500
4000

50
注：实习技术代表前两个月基本工资为300元/月，通讯费为50元/月。技术代表的基本任务量即当月月回款额，由直管销售人员以及客户的实际销售能力确定，技术代表不能完成基本任务量的，根据完成基本任务量的比例和工资标准扣除技术代表的当月工资，扣除工资的部分由直管销售人员承担70%。
8.5技术代表能连续2个月完成上一级任务者，次月工资待遇晋升一级；累计2个月不能完成任务者，次月工资降一级；连续四个月不能完成任务者或经三次调点都不能完成任务者，公司有权解除聘用协议。
8.6销售人员应在技术代表派驻申请前说明技术代表食宿安排情况，销售额低于8000元的经销点，食宿必须由经销商安排；对于有销售业绩的经销商，食宿不能安排的，销售额达10000元的公司可补贴150元。不能完成销售任务的经销点，补贴有销售人员承担。
8.7技术代表根据经销点的销售业绩和自身能力特点可提出换岗申请，须向技术部提出书面换岗申请分析报告，换岗后工资标准不变，任务量相应下调一级，其它不变，时间为1-2个月的缓冲期。
8.8集团公司的技术代表工资由销售部经理和主管领导共同商定确定。
8.9公司组织活动，差旅费实报实销；因回家、解决私人问题外出，差旅费不作为公司报销范围。
9、奖金：分月奖、季度奖和年终奖三种。
9.1根据每个月销售回款情况，由技术经理、销售经理和核算中心商议，主管领导审批。
9.2季度奖，每个季度根据工作业绩（参考季度回款额）、技术能力、市场分析和工作态度等各方面综合评定，每次评出前三名。第一名奖金为500元，第二名奖金为300元，第三名奖金为200元。
9.3年终奖的评定，根据工作业绩（参考年回款额）、技术能力、市场分析和工作态度等各方面综合评定，由市场技术部和销售部商定，主管领导审核确定。
四、南京中亚动物保健品公司拥有最终解释权。

技术代表签名：
签 字 日 期:合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用文件
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责