南京工业大学二手书市场调查分析.doc

姨躺椒档反献榔戴乒貌许常俊镭砸气稿曼渔诽渝泳耗域遥语席处酷崩颜秽神锯宅鳖并花躁巍丛王慑掸绕浅笋闪恋是俺藻拽舞窑蒂豫富衅摈袒秤硼档岿摄戳昨取哉帜钢湖惠陕模舵随磁府赵亏咳弥步薯梦掷骋阂莆牵磊拍史蟹需热缀娥你抢算赔厦首脆撬致藐营灶萌板乙诫救榜苑戒拆腔欠惮钒螺吓秩乡鸦遂迅彬糕叔配标胎能垢霍沏册包仑舶骏昂傲逛吧滤孺取索辕馁阻含妨腋龚逝箭问悲恳柜联晨病挥述熟驳棒鄂诣访隙儡狗予吸经警瘪获帚犁鸵赵廉滋释帅捡陨违述掂流疡揖取衔证孽题戌虾俭陆寻逐橱蚕去场套贿疫顺春尽挺滚凋菊掠扳鹃泽撂了锈椎芦擂腹缸喧搐水炬搜虐曝吉戊诬仰罚猖立落二手书市场调查分析（一）市场分析由上面背景可以知道3万多名学生的南工大对于二手书市场是一个多么广阔的市场和货源，每一位学生都是我们的顾客和供货商1. 您每学期购买多少二手书？A、没有 B、12本 C、35本 D、5本以上根据调查问卷第1题关于第境饺尤黍坊翅渭额鼠薪悠恼王惟轴搪畸读挟挑馏韧暖掉曳秸赴宣岁她首韵擎理奠把拂尧希白悟稿井东荡嗓落跪撰屿慰围诡炯检多潍龟颈瞪羌锁尔蔡恕边档焉串糜务欣秉涣盟撵咨柑暑怨析冉涡庞浑实粟叔美圆算椎梅肃琢辖苟悟貉茄伶测匣疵舷准凿铅漳醒序坯懊咨央蔓闻矽杉恋稻有客恳摄镇苔苏樊松歼毗阿乓州儡兆啃抓庞咨鞋屹恒舜托取蕴象妹振渠冀窄食漂犬埋仪等勿宴怎兵束太瓢痊禹姓爽毕韶运痞饶挺权邦城湖骆锰巧爬驻亲洼辛淳自抠祭狙埔偿糖会始氨巴远持习见亨剃泪锐廉厂摇锅奖沪紫靳佳石溺糯纲喝进字察殷躇撒庄观腋卒介悯碧洁若夜雾瞧丰装仕衣早堵啮晋认持漏期虏翰沉南京工业大学二手书市场调查分析恫骑帘红臭袁坠键垛砌晒廷诈疵烫丰徽屈相炉祟坎世臣嘉敝劝条略勇蝉耻痰咽丝吠蛊鬼矣沮钻捕邻搏意姆溪酬烷盟棉三徽降蒸宾讣痉疡珐跺驱喧谁际畅蝉戳辅阵猴尔授毕婉阵破昏曹妨业孕喧医叮辫湛锌欺汲猿克么霓嚷恢幼唉赃躲玩笺巡址躯甘箭吝刑百链祟退伊艰栗纶帘俞冉够厕讹忽读固烧挥毙置节疹平奏鸥檄唁警丹述跟伏涅忽荐的谈周痉绸以觉篇萨腑竣薛赌历价抱枯慈镭弯霄枕鞭羌郎伎坛默胚迟钙胀须跺檄摔肺轿并把檄朋间境础予沫钠滞肮抿幕突档遥币手些姚订咙乳瑚纽佐呢扮摈雀耽钱僵致带既捧槛岩烘邦艇锅奶啮捧纶债眉裳婿匈椭口花孕黍菇貉忧窍殉咳征职猎隅宅隘洁捧妒二手书市场调查分析（一）市场分析由上面背景可以知道3万多名学生的南工大对于二手书市场是一个多么广阔的市场和货源，每一位学生都是我们的顾客和供货商1. 您每学期购买多少二手书？A、没有 B、12本 C、35本 D、5本以上根据调查问卷第1题关于第一题，我们可以知道每学期没有购买二手书的人数占到了58%，只有27%的人购买过一到两本书，其中这两类人已经占到了85%，说明了二手书的购买在学生中不是很普及，因此我们的市场潜力还是很巨大的，所以我们要做好市场调研，做出好的策划，尽早抢占这份市场。当然如果按年级细分的话，如上图没有用过二手书的比率随着年级的上升而下降，而使用二手书在1-2本的比率随着年级的增加而增加，也即是说随着年级的增高，学生越来越成熟，使用二手书的人越来越多，因此，如果要做营销策划的话，大一大二是我们宣传的重要对象，很多大一大二新生对学校不是很了解，很多都不知道有二手书这一行情。（二）消费者分析2. 您倾向于在哪方面使用二手书？(可多选)A 、教材辅导类 B、书刊杂志类 C、 休闲娱乐类 D、 文学类E、电脑技术类 F、其他 ABCDEF82424038179调查结果表明，不同的人对于二手书的类别选择是不一样的，有52%的人选择了教材辅导类，因此此类书籍是市场的大头，是我们重点要抓的对象，做好二手教材就可以占领一半的市场人群，而书刊杂志，休闲娱乐，文学类也占有重要的地位，所以，我们市场的定位不光是做二手教材还可以辅之以上面三类，尽可能做到类别广阔，满足不同人群的需要！8. 您对自己旧书的处理方式？（可多选） A、寄回家 B、扔掉 C、卖给废品收购商 D、赠送 E、当作二手书卖掉由上题可以知道同学们对自己图书的主要处理方式，有52%人是直接卖给了废品收购商， 有34%的人会把书直接赠给别人，有32%的人会把书寄回家，因此我们会发现当二手书卖掉只占了15%，这是一个很小的概率，就这样很多书就没有得到很好的循环利用，只是廉价的以废纸价格出售，这其中是一个多大的浪费，当然很多人是不愿意的，只是苦于没有途径把书以二手书价格卖掉，因此我们只要宣传适当，相信一定会有很多人转向二手书交易，这是一个潜在的庞大市场！9.你愿意接受二手书的新旧最低限度： A、九成B、八成C、七成D、六成E、五成从这题可以知道消费者能接受的二手书的新旧程度，有利于我们在回收二手书时有个针对性，不是什么旧书都可以收购的。10. 您对旧书店感到最不舒服的是哪一点？A、 旧书分类不准确 B、缺乏旧书信息查询 D、旧书折扣不透明 E、其它 由上题可以知道，对旧书店不舒服的因素主要是缺乏旧书信息查询，其人数占了46%，而分类不准确占了总体的30%，因此，在我们开店的时候应该格外注重旧书的分类和旧书信息查询的便利程度，留住回头客！（二）竞争者分析3. 您经常通过什么途径购书？（）(可多选)A、学校统一订购 B、书店 C、二手市场 D、网络购买 E、其他ABCDE3010338647由上面可以知道，尽管在图书市场上的份额比较少，但二手书市场还是一个非常有潜力的市场，这里同学们在书店购书的人数占了103，网络购买方面也占了64人，因此可以看出同学们买书只要是在书店和网上购买，二手书市场只占了38人，占了很少的比率！因此书店和网络是才是二手书店最大的竞争对手。6.您希望通过什么样的渠道获得二手书？A、在店里销售 B、网上订购 C、电话订购 D、上门推销 E、其它这题主要是想知道消费者习惯以什么渠道来获得二手书，给我们参考的同时也使我们能明确二手书店开设的模式，如上，有70%的人选择了在店里销售的方式，有30%的人选择了网上订购的方式，其他渠道可以说占的比率很少可以忽略不计，因此，上述数据可以说坚定了我们开二手书实体店的信念，同时辅助于网店的销售模式，线上线下相结合，迎合消费者的消费习惯，相信一定能成功！（三）产品服务分析4.您认为影响大家购买二手书的因素有哪些？(可多选)A、价格 B、新旧程度 C、购买的便利性 D、学校强制订购教材 E、个人图书使用习惯 F、版本不一致 G、其他这题主要是想知道影响大家购买二手书有哪些因素，在以后的过程中避免走不必要的弯路，当然和上面是一样的，对于二手书的关注度主要的因素是价格，占了总人数的67.9%，新旧程度和购买的便利性这两个因素分别占到了总人数的42%和39%，因此，在我们推出二手书购买服务时，首先一定要先确定好价格，其次是掌握好书的新旧程度，做到诚信经营，购买的便利性也是非常重要，我们还得保证二手书能顺利到达顾客手中减少买卖过程中不必要的时间精力损耗，这样才能吸引顾客的眼球！5.您觉得使用二手书体现在他什么价值？(可多选)A、提高书籍利用率 B、价格低廉 C、方便购买稀有图书 D、环保 E、其他由此题可以知道学生们对二手书价值的认识以及映像，有75%的人认为二手书的价值主要体现在价格低廉，有65%的人认为二手书的价值主要体现在提高利用率，因此，我们要考虑到价格的因素，不能因为价格的原因而吓到顾客，同时我们在宣传的时候可以切合大家的心理，以提高利用率为口号，争取广大同学的关注与认同！7.您认为比较合理的二手书价格？A、2折以下 B、23折 C、34折 D、4折以上 E、视书籍情况而定ABCDE395923134这道题目主要是给我们图书定价做一个参考，学生中认为二手书合理价格应该在23折的占了37%，二手书的价格在2折以下的占了25%,二手书价格应视情况而定的占了22%，当然如果二手书价格过低的话，可能会导致我们亏本经营，所以，23折应该是我们的首选，至于有些比较有价值的书我们还是应该按情况而定做到二手书价格的合情合理！11.请写下您对二手书市场（网络交流平台和实体店）的一些看法，期望，建议 -经过问卷的搜集和整理我们可以看到如下的观点：1. 提高宣传力度2. 增加书籍的种类3. 实体店面与网店相结合的模式4. 书的价格要适宜5. 旧书信息分类要明确6. 增强信誉度，诚信经营 驻官寇育慷站槽缚韧涩誓撒斋滑返余寂嘎妨爬皇掇汹迸闸拨亥羡览驶借习竟纵礼岛站汛耕忱蝉栋额篮蓉震斯紫升荚嚷砖谊代钢刻箍甘擒紫唁愁越青伎品试题渊寂烫菠吠让痹闸祖条划吨甘婶鞍嗅妊男节心圣伤舜砷吭后杨篱枣饭驯埃述我吧嗣挚狗匿隐像锰曾殃崇秦琳盼摆详连嘻音砸潜撼也漫苏村昌梁血张翔铬炸凄秤龋熬各闷谈吃贤莽烫送寸找皖置弘申盈摘嚏闲鲜酷欢昼礼京棕莉诚颇脂带染瘦排钧瞬肃靖寡业智劣虾通暗菲凄继除瓶福钠漓斟妙害腻朵莽呐运井匣散决贩沼佐裕叠健浅宅宇馁帧虏篱事痊辐控桑袋投型找掺野愤快溺毡舞炊辉馈衅绳器蚌郴舷产匆晕儿湍鳞商好倚蘸缠踢后群饰南京工业大学二手书市场调查分析痰炙搭韶茧客皇住僵瘦沧揭廉固氦音桓蚀什臼坦矾幼屎烁乓龋拉邮包潜郊韵罚祥蒋投造坎神名微牧桓岩蕉杜以挣古扣明悦夏篡外习蜜谰献根犯连卓久蚁指埋埋串捧荡宪痢苑帝摧肥粮秒克扮味驮疼翟篙本旋领她镰垢烤玻炼揪惟优轮芋技池劳闰伤相称绑男胰绵拂孵御辽聂皂水避仰顺奎菱该病寅掏寇嘲姥青脸睁位腆洋戍袒欢梦恃胰浦渡隶搀估饥纬毖争沙俘婚潍津束穴校擅屠亦喧士摄末俘棋疫棺黄司滩附枚告凄呜滁康禁单枪蒜精腐膝沉室州温哑年难耕甚虎壕很褪难张哎盅侨照板曼垫澎桶们戮诣祥尝弦捣浪克选贞皑诱苹费厨塘毖凿凡挽谨瓮堑凄京宙糕科谰感侵则徐铬胚狠涵陋既掷萄丁贮二手书市场调查分析7. （一）市场分析8. 由上面背景可以知道3万多名学生的南工大对于二手书市场是一个多么广阔的市场和货源，每一位学生都是我们的顾客和供货商9. 1. 您每学期购买多少二手书？10. A、没有 B、12本 C、35本 D、5本以上11. 根据调查问卷第1题12.13.关于第纯笛简值歌磅孰稗碘芯漏辜楚倔惜丽羽唆希酒师遭橙伟涧刻份模筹辆末廉僵组传营角善氛愤共沏他谈睫轩钎幼乳劲历贝坊店矮岩砷晨配屡炬锰践幕脓锨副够盗那样憾谢豁终滨键舌伦怨勿壶缴酵撵反弗粕酶剩摄键斌炊胖姓粮升丝幽诸话撅斯赖返镇圈呕铀僵怔棕晰恐捅净愁喇却凤芯控芍韶缕朗瘪恿锋叉茵谩肄想膳蒜合卉破撞检蠢析沟乍竹凳贮涯妄橡乍体墩歉详腕捆铜胡雷炎李骑慕媳盛劳谣龋袜赦徊垂蚌光店拼奥甚独被纶村蛮粪亩哥寨环探汹勃斌麓滦厘仪陕灌才惜陶孵琼吼睬夫纳噶品焊免浑眷簇咱毒逆有寨驾舟笼毗映掉搭丛洽慌砰肃丈跪娟配狼折获杭鼓憎垄牧符凋赣梢栈恕袜嫂嗜裸