销售部职责及说明书.doc

销售部职责：1、根据公司总体营销计划制订销售计划。2、依据销售计划，制订销售部的销售方针、政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理，负责销售目标、销售额、市场占有率的达成。3、依据整体营销计划，执行和配合总部制订的各项市场推广计划。4、负责加盟商的开发、选择、评估与激励。5、负责公司直营店的建设和管理（支持、服务和监控）。6、市场信息及销售报表的收集、整理、分析与反馈。7、负责所有直营店和加盟商业务正常运作。8、负责营销网络的开拓和合理布局。9、负责及时提出销售政策调整建议（价格政策、激励政策等），报批并实施。10、负责按公司要求建立客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通。11、负责提报促销方案，核准后实施。12、负责督导货品陈列。13、做好货源分配和调配工作。14、及时提出库存处理方案，报批并实施。15、负责售前、售后服务。16、负责会员制度的实施及顾客信息管理。17、负责预测营销渠道危机，及时提出应对方案呈报。18、负责市场调研、市场分析。19、负责各个销售款项的回收。20、负责销售队伍建设及管理，依据业务发展，制订员工的招聘、培训、调配、评估与激励制度。二、销售部编制设计部设：主管1人，区域经理3-4人，陈列师1人，营业员根据实际情况核定。岗位说明1.1销售部主管直接上级：总经理直接下属：区域经理、陈列师岗位职责：1、管理权限：受总经理委托，行使对销售业务的指挥、调度、审核权和对本部门员工的管理权；2、管理责任：对销售部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任3、具体工作职责：、 建立职业化的营运督导团队，制定本部门专业化工作流程，负责统筹规划市场部各职能岗位的工作流程、工作内容，明确工作方向和工作思路。、 协调本部门内部及与其他部门的业务关系，确保各项工作的顺利进行。、 制定并实施市场部年度规划及月度工作计划，填写工作日志并审核下属的工作计划，监督部门内员工工作计划的执行。、 严谨公司会议制度，主持市场部例会和月度总结会议，并督导各下属单位对会议工作的执行。、 制定市场营运相关制度，统一工作标准，负责督导销售终端的规范管理：如货品管理、店务管理、人员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。、 执行和落实公司品牌形象要求，组织部门力量进行监督和检查。、 调查品牌区域发展状况，分析市场潜力，协助营销总公司制定后期市场发展规划。、 合理控制费用，准确把握预算费用与实际费用的差异，审核下属的借支、报销等事宜。、 负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。、 完成上级领导安排的其他工作。2.1 直营区域经理：直接上级：销售主管岗位职责、 负责对所管辖的自营店铺人员梯度建设指导。、 积极与管理店铺所属销售公司进行业务联系，帮助解决营运过程出现问题，跟进直营店铺年度及月度销售指标，并督促和跟进指标的达成。、 定期出差到终端店铺，依据公司终端店铺形象标准，落实店铺陈列表现，指导终端店长及员工完成店铺的陈列换场工作，并做好后期评估。、 协助培训主管完成管辖店铺的相关业务培训。、 帮助指导管辖店铺的店长完成专卖店的日常营运管理。、 负责重大节假日、新季货品上市、促销活动期间到店扶持工作。、 跟进直营店铺货品配送、调拨、退货管理，保证直营店铺货品物流顺畅。、 对渠道终端做实地考察并作相应的分析,对已有市场从合理布点及渠道优化原则进行相应评估和建议。、 接受终端信息反馈，收集处理或向相关部门反馈相关业务问题。、 及时对销售款项进行清算及回收，如未能正常回收需向上级汇报并通知财务部门。、 及时反馈在日常工作过程中出现的问题，对专业性较强，需其他部门解决的问题，必须及时向销售主管汇报，并跟进落实，确保日常工作运规范化、正常化3.1 加盟区域经理：直接上级：销售主管岗位职责、 跟进渠道客户销售、加盟客户管理、日常沟通、信息反馈及服务工作，建立客户档案。、 指导所管辖加盟渠道店铺营运管理人员梯度建设。、 跟进各加盟渠道终端商品上市执行。、 协助营销总公司落实渠道店铺年度及月度销售指标，并跟进各终端销售达成进度。、 根据店铺销售分析，提交合理化的促销和货品配送建议，对店铺促销活动的具体组织实施进行跟进。、 引导并督促对渠道店铺的店铺硬件形象和店铺服务形象建设，使之达成公司统一的标准形象。、 及时解决渠道专卖店营运过程中出现的问题，对专业性较强，需其他部门解决的问题，及时汇报，并跟进落实，确保专卖店营运规范化、正常化。、 协助培训主管完成管辖店铺的相关业务培训，对终端渠道营运人员陈列、培训工作的执行进行检查，并做好后期评估。、 执行公司拓展计划和拓展政策，对渠道终端做实地考察并作相应的分析,对已有市场从合理布点及渠道优化原则进行相应评估和建议。、 跟进加盟渠道店铺货品配送、调拨、退货管理，保证加盟渠道店铺货品物流顺畅。、 接受终端信息反馈，收集处理或向相关部门反馈相关业务问题。、 结合公司及客户的货品库存情况，合理安排货品调配。、 定期出差到终端店铺，依据公司终端店铺形象标准，落实店铺陈列表现，指导终端店长及员工完成店铺的陈列换场工作。、 负责销售款项的清算与回收，如遇不能正常回收款项及时向上级汇报并通知财务部。、 及时反馈在日常工作过程中出现的问题，对专业性较强，需其他部门解决的问题，必须及时向销售主管汇报，并跟进落实，确保日常工作运规范化、正常化4.1 陈列师：直接上级：销售主管岗位职责、 负责对直营店铺进行定期换场陈列执行。、 负责直营店铺的陈列监督和维护工作。、 负责公司展厅陈列。、 负责直营店铺陈列道具、物料的跟进工作。、 负责店铺宣传物料的更新工作。、 制作进行陈列方案及相关培训资料，定期组织终端人员陈列培训。完成上级领导安排的其他工作。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落、