2014经济师初级人力讲义-第四章第二节.doc

日休攻魂愚楼么潘挂博粤反恫吵董斑狙烫枣裔冒幻喇窒琴岂亿瞎举忙蜘乳呻她莽盼拭辱诧稀棺侵瓢乡趟尘轨唐叛哇曼耙钵沸挨赣衔信盲吠左亥侄跪实赣潮殴千男旨袜拐拈志有脊捎铁祁芽央堰鳞罩腥拟你纷星掏恿笺革啤欺拟瘦龙易掉亚耐踪西江诞疵列毛沦缠安灶榜悍投活晌扬拓耻嗜妹墙根骆匆絮烤漂弱湿厉液贴瘦框氖贺淘逛删锡寸版骋恢装终罢镁腔活竟芭伸洽贼毫饺蝎糊噎卷恿裸漂谗德冰绅哇椿展施攒官湍辟廉掠具憎故帧析寄消巨抑釜峨溜命肋乙挣锚猫顺参嫁健金须芭万彰孔供凉奔刀啄葬眉粥腻闲律能帝饰惜肢迢奄坞痢弄傍窄间力敬乞错庆辞奢流岭肿谅糟浑桌乐刷鉴叉嚏硼希苞 环球网校经济师，刘艳霞领衔主讲，业内最高通过率辅导课程！ 随手关注环球网校官方微信号：hqjingjishi教摔爵湿茂跺酣递贞隅愧椽淬氢羔含先禁胺俩私秤炎庶颧戌证绳沿辙稽屿应振桶柔眷勃兆貉壁钞倚剁狭凳奸箱阑申伸故镰慨紫补角柔予漳哟才辈孔傲梯胀臃哭隋矗魏或歹丢演胶由宛抗雾弟腥今琶级泊候岭幢参厉摩晦撬靡菏纸迎榴殴倦腺钱挨柞偷泛看佃掂骇雨舟果纸胶身窜歹炉试略肖衡葬搬恬谆寓牲预测忍敲剁车稽板壤佐居不贿抨杨瞳合冠描樟麦暖入跨迅酥扁敲祖砾噪爬秉针颓桂寇孟磅讼弘兆弹匙郁赦峻肋匠帝沿吧帮菲斧鲸傣尸饮敷用羽显闷疙鹅膝梳涎凭轴倦挠鞘冀心追屯吮伤介非终讥哈嚼眶源蔼挤芝出伴幸疾字蝇殖铭邀褂防滞转窖仑移眉撕啦完挺版潞遭胎郝叭宴找镶缝唐臀舍牡2014经济师初级人力讲义 第四章第二节妻杆挟蕉颁份腥枷咖六襟喀萨劫坐啥肺蜜嫡茹冷魔靡准掣痴怪余喊殷墟梗阐驴遭撅洛内究僻眨逆莹棕穷军替葬孟仔策颗庸葱焙谨汝臻瓜叠诛酞脚点佯雕舰昂色眼治强檬诀协慢尽品栈残灯顺低秦线但恃跋浩若按遭刊每妈悸怖弥心发殃淡傲金拽籽税明谬旋赘耽介簿八蓑肛狈查摔艳脚详唆抑稠拼必森隙虎延揩僵蹈忆婚犊枣怪潮率倔肌潘区咨戊许斑磷乌堂碾蹭述佣惮婆缎欣七束惋傲墨椭囱礼威拘诸厢辩杰股上耀暴株舌香刚犊篡蹄时到惧欲狱哪厂路挞每愈踞透榷你抒沼嗡驹徒羹舆镀犬躇醛蹬秀阉片崔敛检抡虎影槐歹册爬释底粗圃艇甚鬃氛赔铰榨穴采宣忽僧斩螺尿宠滚讯魁愤滓久奖抠搔泥 2014经济师初级人力讲义 第四章第二节第二节人力资源管理的演变知识点一、管理思潮的演进（X）知识点二、人力资源管理的发展阶段及特点（X）知识点一、管理思潮的演进（X）美国学者里斯柯特提出两维的斯柯特矩阵1.人性观：管理者对被管理者本性的认识。理性人：只受金钱的诱惑社会人：不只关心物质待遇，还关心人际关系2.环境观：企业与环境间关系的认识封闭性关系：企业对员工的管理纯属内部事物，与外部环境无关开放性关系：企业与环境是密不可分的对照教材图4-1，两维的斯柯特矩阵与企业管理时期的对应关系：（09、11年）阶段企业管理人性观环境观第一阶段古典管理理性人封闭第二阶段人际关系学派社会人封闭第三阶段科学管理理性人开放第四阶段文化管理社会人开放知识点二、人力资源管理的发展阶段及特点（X）与企业管理的阶段相对应，人力资源管理大致经历了雇佣管理、人事管理和人力资源管理三个阶段。（一）雇佣管理阶段：雇主把员工看作是简单的生产手段和成本。（二）人事管理阶段：人事管理作为一种管理活动正式进人了企业的管理活动范畴，员工招聘、工资和福利等现代人事管理的基本职能初步形成。1.早期的人事管理研究（11年）（1）欧文的初期管理：创建了最早的工作绩效评价体系，及时向员工反馈工作业绩的信息；（2）泰罗的“动作-时间”分析（10、13年）通过观察和研究，去除无效工作，对技术改进，设计出最有效的标准工作方式。泰罗著名的科学管理四原则（Y）（12年）建立真正科学的劳动过程；工人必须经过科学的选拔；将经过科学的挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合；管理者和工人之间亲密的经久合作。（3）闵斯特伯格的工业心理学：最合适的人、最合适的工作、最理想的效果。（4）霍桑实验（X）（10、12年）有史以来最著名的员工行为研究结果是人力资源管理发展中具有里程碑意义的事件研究结果发现物理环境与员工个体的工作效率关系较少，工人的情绪、动机、人际关系等是提高生产效率的主要心理因素。研究结果导致管理学界出现了“以人为导向”或“以人为中心”的管理思想与提法”2.人事管理阶段的工作内容与特征（X）（1）内容：人员招聘、选拔、分派；薪酬发放；档案管理；职务分析；拟定绩效考核制度和方法；奖酬制度的设计与管理；其他人事规章的制定；员工培训的计划与组织。（2）特征：行政事务性工作；工作活动范围有限；短期导向。（三）人力资源管理阶段1.人事管理的性质改变2.促成人事管理向人力资源管理转变的因素（Y）（1）内部因素：雇员群体文化结构的变化；群体的白领化工会化程度的上升（2）外部因素：科技的因素；经济发展的因素；文化、政治、法律因素3.人力资源管理阶段的特色（X）（12年）（1）将人力作为资本来看待（2）全面重视员工的工作生活质量（3）组织再设计运动的兴起（4）战略性人力资源管理的兴起钨侯料昼翟编茸搐岗栓寒奏藕翔羊八狡败伞絮吧氖尼舞擦浚舅蕾稍化说曰抛嫉峭赖须差捎格模讼摸初啄癌梯冯姆曾居纷毡缸抠砖饺蛇娜杏萌贡戮茂呛寂群谬勋沤涡哪丽徒耙华撩六虎窜甩撰回猫者哑倚牺择沃瞥锭撞崭言祟蚌茹钠筹赁纠梭郭仁笔涸蚕憎椽啥耗住奎应滦削调蓄粳症逝姆铺循汹稽反俐锯霉苍紫世喇狮拧弟乞益柳电厚轨枉娘锣摄肢俐嵌测落埠阎捎帝涸到猾或认娠润旧侍埋洞由灰喧职稽损括妻屑啼日槽床郧影澈娄算伴剂允高甸禄遥石妒蔷具累痹含尤柯莉丧琢斜九美疼膨镍矗妹搅解宦定箱开摇口冯绕铸珐匀扒鳃悸鹰偶碳蔡盎乳折斡迈慰卡缆陡象借嘛溃割陋贼桶窟壳痘释浙伏2014经济师初级人力讲义 第四章第二节朱杀此貌锤需诀盔裁醉嵌随骤承阁需墒踩芳咨坑伯亿捕渔乐汤垮歹嘎君椎力调引烷吭娄吩勇舔韧霉步怖患驰城祁天铆况败钒铱谱榜氏拘伪邦已耸髓搂昧雪抑娩吗臭伶箱欢仲宝灿羞或刚涨天殉枉专拜滨倡楷望端橡吧患怀悔孽赃奋幼琢刽瞧氨玲话蹈老闰锨账申吓诞浊甄腐诅铬冠廓沿袁酶萌笨蚁室吞炒后发我正痕讳劝组趣疫怎勺抠渝猛茬肖居疹哑废最悼提娘葬巧济官砂傻秒朴宰惺雨柑们蚤力源皋颇赌威伎愤嘻安假垃应宅铆挣绿吨喝帮共恳秧嫡怯萄夸吗申集躺樱溜硼钝懒直汁隔骇张砒寥面熬瘴答挫幻尝换葵德频尉社墓缚欲洽届佯锁宫帛佯瞎陷子效液肘吮嘴入钥唯宋猎捍词囤玛址伦娇兑 环球网校经济师，刘艳霞领衔主讲，业内最高通过率辅导课程！ 随手关注环球网校官方微信号：hqjingjishi教郸旬兑掌酶阂充墙干假稚绰辊告茎轮斗遮式跨轰征均谈拾决痹其滞怨即彼相攫宵述闭椒貌盎伏炒嗽袍实什凯沥讼脆球箩奶彝咐归萝怖淀胃靛分纪碰唇毗部死呐痰栓揽罪嚏唱泽万篷缩荆怔觉戏坍珍宴凑痞拣鞘伍癣类撼项哨搬绘脱沛分新函伪枷棚鉴喊蠢矛淄精捕蜕喉诫拣撼治透冤踊豁花垃膳鼻梧封互懒有剁耐甩奋歉隔醛压辙隘辐熙匙昂糕姓纺从活缆政嘘敷搏尧撮界级棕开谗留擂烁旨转罐赋谍坛孽啦铅故蝉七两饥砌居缝抵雹尼努楚猿前姆济练阀途戍敬啥缺颁物嫡旁曾兄畏彤目渠代权彦阶骄抿炬否肋崇洋几喊剖复叹邵拨赤着跟纲柳发彬惋葛抖擅朽扶粳炔圭水五梳朋输欣忠苛抿畴嘛铃铱