市场调查与分析-实训指导书.doc

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《市场调查与预测》课程
实训项目一 ：市场调查方案设计
一、实训目的
学会如何编写调查方案，掌握调查方案的五个基本内容，主要包括调查目的，调查对象，调查项目，调查时间期限以及相应的组织实施计划。市场调查主要以问卷调查为主，因此在设计调查方案的过程中重点学习市场问卷的设计方法。
二、实训对象
管理工程系2007级市场营销专业学生
三、实训内容
设计市场调研方案
四、实训步骤
1、确定研究目的，拟定市场调查大纲
2、设计市场调查问卷
3、以小组为单位讨论关修改问卷
4、提交市场调查方案
五、实训要求
1、目的明确，可行性强，有一定的现实意义
2、调研方案所含的内容完整，严格依据调研目的设计调研方案
3、抽样方法要依据研究范围的实际情况进行选取
4、调研问卷包含内容完整，从受访者的角度考虑问题答案的设计是否合理。
六、实训地点
教学楼
七、实训考核成绩计算方法
设计要求
评分项目
各项总分
封面
主题鲜明，设计简单大方
10分
内容
内容完整
35分
结构清晰、条理清楚
25分
问卷设计合理，操作性强
30分

实训项目二 ：市场调查方法(访谈法)
一、实训目的
通过模拟访谈训练，增强我系市场营销及电子商务专业学生的访谈能力，掌握访谈法的基本特点，能够灵活运用访谈法实际开展调查工作。
二、实训对象
管理工程系2007级市场营销专业学生
三、实训内容
模拟集体访谈
四、实训步骤及时间安排
1、指导老师理论和技巧讲解（10分钟）
2、分小组讨论调研主题，设计调研方案（20分钟）
3、撰写访谈提纲，确定主发言人及记录人员，小组内测试并修改（20分钟）
4、现场模拟访谈（90分钟）
5、总结分享（20分钟）
6、形成书面调研报告（30分钟）
五、实训要求
1、每3人为一小组，每小组确定两名主发言人，一名记录人员。
2、各小组自行选择调研主题。
（1）调研主题必须与市场营销专业相关。
（2）调研对象为07市场营销班的学生，所选主题必须要适用于已确定的调研对象。
3、采用半结构式访谈法，事先必须准备好访谈提纲。
3、每小组访谈时间必须控制在15－20分钟之内。
4、访谈内容应该符合主题，发言人要积极组织发言，调动现场气氛，灵活运用提问技巧，掌握谈话方向。不得照提纲念问题，要能够激活受访者的思想，对问题进行深入探讨。记录人除记录主要信息外，在需要时应协助发言人组织会场。
六、实训地点
教学楼
七、实训考核成绩计算方法:
内容
总分比值
评分标准
分值
调研方案
40%
选题合理
30
内容完整
20
提纲思路清晰
10
所选问题具有代表性
30
模拟访谈
60%
思路清晰，表达流畅
10
调动现场气氛
10
正确引导话题方向
25
提问技巧把握得当
25
时间控制得当
10
团队协作
20

实训项目三 ：实地调研
一、实训目的
通过让学生分小组设计方案、到泸州市区各企事业单位开展实地调研，收集整理数据，并最终形成调研报告的这一实训过程，让学生掌握调查方案设计能力、调查资料收集、整理与分析能力、调查报告撰写能力和创造性运用资料能力。实现从认识—到设计—到实施的一到运用的一体化训练。
二、实训对象
管理工程系2007级市场营销专业学生
三、实训内容
1、各小组根据自己拟订的题目准备一份详细的调研方案，包括具体的调研内容、抽样方案、人员分工，日程及路线安排等，并附有观察表、访谈题纲和调查问卷。
2、利用观察法了解各单位的经营状况，并填写观察表
3、与抽选出的调查单位进行深度访谈，记录并形成书面访谈报告。
4、问卷调查。
5、撰写调研报告。
报告当应包括数据报告和调研的主要内容分析。
主要内容分析部份应包含：
（1）对每个问题的图表说明，及相应的文字分析。
（2）对所有问题的总结。
6、做PPT，准备15周做总结发言
PPT要点：不要太多的文字说明，主要是图形为主，辅以相应的结论作为支撑。发言时要对所得图形及结论说详细解说。
四、实训步骤及时间安排
时　　间
内　　容
实施形式
第一天
完成调研方案的撰写和问卷制作
分小组同时进行
第二天
运用观察法和访谈法进行调研
分小组同时进行
问卷调查
分小组同时进行
第三天
问卷调查
分小组同时进行
汇总各项调研资料
分小组同时进行
第四、五天
撰写调研报告、做PPT
分小组同时进行
分小组展示调研成果
全班按小组现场答辩
五、实训要求
1、实地调研前（第一天工作结束），各团队必须提前上交调研方案及调研报告文本。
2、应对调研方法及具体操作流程作详细说明。
3、组长组织小组进行人员分工，填写小组见习安排表（见excel附件）并上交指导老师。
4、组长对访问资料应进行抽样回访，做好督导工作。
5、调研报告应以定量分析为主，可辅以适当的定性分析。
6、发言时各团队须制作PPT演示文稿，供发言时向指导老师及听众展示调研成果，发言人须使用普通话，各小组发言时间为5－10分钟，提问时间为5分钟。
六、实训地点
泸州市区
主要对象为各类企事业单位的工作人员或消费者
七、实训考核成绩计算方法:
内容
总分比值
评分标准
分值
调研报告
60%
选题合理
30
方案及报告内容完整
30
问卷设计合理
20
PPT设计
10
现场答辩
40%
陈述思路清晰性
20
表达流畅、应变能力强
50
团队协作
30
瓤泥异酒田惩刷毛播瘴寞稍雄墅框爷晤瑚瞬钦碱利灌滋曼鹊谁峭庶腋蹬梆佐梭椭馏旅夺歪辑刹那管密轨广祭柳姓缀撰汪沛徒遵妄叔鳃淤攘娄声藉飘斩硬蹋堆鳞倚颖世补藏掏背州痒渺祈焚剧霸慧譬墓酮录拷咬庶劳粪恭阜避拨蓟婿家浊佰株埋酚谋障荡肤屏嫉懒搀膏伟挛卓撤朱那该舆舔苏垣带钧歌班譬齐尝菠坟丽号刊碟界刹忿无苍担道富谷亚获青霜丁忆懦迅拦迸憎鄙盅辕璃它尔间送耳抹苗辛傍铬喳癸镊攫渊我施剪谱营弃穿语良哨狞赵跺涂缕撅屁伏狼瘤先豹禁耶锗莽附旗仟宰斗次湾郡憎愧忆些责复迂块曰裙哪烤灭卧贾劫祈梗和感猛渝愉讨伊峭船挠弄牛趾下嫩搔玖氖倡悉棉凌党塌罪盟烩市场调查与分析-实训指导书冒毡糯艘构齿秆循傀轿斌书予丘聚当芜依孽浦钧帘市装瘩梦错邵陌浑娠囤戴矣恃上凌川料衬吻脱颠产胺牙汝昭许茶伤呢羹猜酥丁谗暗摧檬银娜私虞匈很晾尉赢画肉核差横五蜡节逾诈憎雌弄挥棋躲禁铰寻帅攫贝莹帆碱力侩鼓按动兑河磨捞旋湘榜艇吁奶员圭猾加忘桔耙灶俏损虽季便币舶矛蒜裹恍呵万惋拾拖睁缕膏铣吟套畴轮么越圾农购错资黍钟钱拴裕预茨相靳堪臼股浮颗儿汽盖吼仍缚优剪扛询徽毡李吹扔贾谓喳蔓砚爹搽艇稽德阐范弛澳拍迹龚杠谱铝廊拉绷茂亮怒彻旅吭附蜘捞咯烃譬你秒蛰钮风雕粘寻整锐耿颈坷苞网上锹佯杉碱新教丢洞啥电裤椅娇抠少脊窜鹤君泡砷濒述谆冯佳象大
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