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五矿集团招聘面试题库及答案题目一：村里面的致富带头人做党员候选人和村干部，对此，你怎么看？专家审题专家审题这道题为社会现象类题目。致富带头人在村里当然是比较高的威望和威信的。但是致富带头人就一定有能力做党员候选人或者村干部吗？不一定。因此，我们既要看到优势也要看到问题，对于存在的问题还要想办法解决。审题点审题点1：“致富带头人致富带头人”致富带头人帮助村里脱贫致富，为村民做出了贡献，值得点赞鼓励。但是要认识到给他们的嘉奖要符合发展需要，绝不能是想要什么就给什么，什么好就给什么，这就会不公平、会激化社会矛盾，甚至适得其反。审题点审题点2：“党员候选人和村干部党员候选人和村干部”党员候选人和村干部一般是由群众推举产生的，要按照党员候选人和村干部的标准选择合适的人选，而不应该因为是致富带头人就可以成为党员候选人和村干部。具体该如何选拔呢？我们应该坚持公平正义这一原则，在参选范围、参选方式、选拔流程等方面做到科学严谨。正确示例正确示例我认为村里的致富能人做村干部或候选人，可以发挥致富带头人的积极性，但是具体操作过程需要谨慎。不可否认的是，让致富带头人做党员候选人或者村干部，是有一定好处的。一是便于顺利开展工作。致富带头人的经验丰富，一直帮助村民改善生活水平，在村内必然要有较高威信，能够得到村民支持。二是有利于引导整个村子的发展风气。致富带头人凭借其人脉和市场资源，可以发掘相应的热门产业，发展本村特色产业，带领全村村民发家致富，也能够对新农村的建设和完善起到推动作用。但我们也必须看到这种选拔存在的问题。一方面，容易造成人才局限。这种形式所能发掘的人才有限，一些在其他领域同样优秀的同志会被忽视，他们的优秀技能无法施展。另一方面，这种形式有失公允。党员和村干部需要的是党性、政治素养、责任心和担当能力，考察干部是全方位的，如果单一以致富能力作为考察标准，可能会影响整个村的团结稳定，无法让全村人民信服，不利于党和政府基层工作的开展。为了选出最合适的候选人和村干部，在选择党员候选人和村干部的时候应做到以下几点：第一，科学设定候选人。不把对象局限于致富带头人，将学历、思想、行为等纳入候选人考核条例里面，要鼓励支持更多有先进思想、发展头脑及工作热情的人积极参与选举。在选举工作开展前要通过召开村民大会，在村内张贴海报等方式鼓励村民踊跃参与。第二，参选方式多样化。鼓励村民通过自荐和他荐的方式参加候选人的选拔，在本地的村民可以通过到村委提交资料、简历的方式毛遂自荐，无法及时赶到村委的村民也可以通过电子邮件或他人代交资料的方式报名。第三，方式科学合理。在选拔环节，候选人要结合自身优势进行自我展示，充分表现自身的工作能力和发展构想，评选时要保证村民全面参与，采用匿名投票的方式，由得票高者担任村干部，使群众能够信服，不影响选拔的公信力。在以后的工作中，既要做到科学合理，又要做到统筹兼顾，不能只凭一点优势或一点缺点就做出结论。只有这样，才能让我们自身更全面的发展，我们的群众更加信赖我们，我们的政府更具有公信力。题目二：一个登山者，在距离安全屋很近的地方死亡了，后人立了一个警示牌告诉其他游客。谈谈你的启示。专家审题专家审题这是一个典型的寓言故事类题目，对于登山者故事的启示，需要我们通过把握文段的整体框架，结合生活实际或者常考的态度观点关键词找到契合本故事的核心观点通过不同的角度进行论证，也可以通过切片的方式找到多个观点，并分别运用道理、例子等进行论证，接下来我们结合题目进行具体分析。审题点审题点1：“一个登山者，在距离安全屋很近的地方死亡了一个登山者，在距离安全屋很近的地方死亡了”五矿集团招聘面试题库及答案编号：e78f967c63ccf56963a4a8b88d5641222022/12/9第1页，共4页登山者距离安全屋已经很近了，差一点就可以获救，却没有坚持到底，丢了性命。这里可以提炼出观点：成功需要坚持到底。我们也可以换个角度想，登山者在距离安全屋很近的时候，可能已经自以为成功了，在这种时候大意，反而失败，提炼观点：成功需要忧患意识。审题点审题点2：“后人立了一个警示牌告诉其他游客后人立了一个警示牌告诉其他游客”因为后人通过这件事有了经验教训，知道这里很危险，所以设置一个警示牌对其他游客进行提醒的善意，避免再出现类似的悲剧。这告诉我们：成功需要吸取他人的经验教训。故本道题的答题思路可为：分析论证成功需要坚持到底；分析论证成功需要忧患意识；分析论证成功需要吸取他人的经验教训。正确示例正确示例题目中的寓言故事虽然很短，却让我感慨万千。具体有如下启示：第一，成功需要坚持到底。登山者距离安全屋已经很近了，差一点就可以获救，却没有坚持到底，导致丢了性命。成功的路上有无数不可预知的困难，在面对困难时，如果不能坚持自己的初心，克服困难，就无法获得成功。反之这让我想到导演胡波，他拍摄的电影大象席地而坐近日获金马大奖，在德国柏林电影节播放，广受好评，而胡波本人，年仅29岁，却在电影未获奖时因心理压力自缢身亡了，如果他能再坚持一下，顶住压力，他就可以为人们带来更多精彩的电影，可他却放弃了自己的生命和对电影事业的追求，让人实在惋惜。第二，成功需要忧患意识。登山者在距离安全屋很近的时候，可能已经自以为成功了，在这种时候大意，反而酿成了失败。生于忧患，死于安乐，无论我们的人生处在什么样的阶段，都要正确认清形势，预见可能会面对到的困难，如果春风得意时忘乎所以，将会一落千丈。正如近期大火的综艺节目奇葩说中的两位辩手，本来已收获粉丝和好评无数，即将结束综艺节目拥抱自己崭新的事业，可就在这时两人因发生矛盾，并在微博上不断激化，最终双双失去粉丝，并退出了节目。如果两人能够对自己的公众身份和未来之路更有忧患意识，遇事心平气和解决，如何会落得如此结果？第三，成功需要吸取他人的经验教训。后人通过这件事了解了此处的危险，有了经验教训，就通过设置警示牌对其他游客进行善意的提醒，避免类似的悲剧。我们每个人的人生和经历都是有限的，无法尝试每一个可能，走遍每一个角落，所以，要借鉴他人的经验教训，少走弯路。不仅是我们，我们的祖国也是一样，在苏联解体之后，我们的国家以其为镜，让我们以别样的视角观察国际关系走势，重新思考国家发展道路，从而坚定的走出了中国特色社会主义道路，所以，只有吸取别人的经验教训，才能够更好的面向未来，获得成功。在通往成功的路上，有很多不可预知的艰难险阻，只有不忘初心，久久为功；认清形式，心怀忧患；学会借鉴，吸取教训，才能够披荆斩棘、实现自己真正的人生价值。题目三：单位领导要求你在单位组织提高群众满意度的培训会，你会怎么展开?专家审题专家审题本题是一道组织管理题，题目要求围绕提高群众满意度为内容组织培训，可以通过不同形式进行培训，并且检测最终效果。具体结合题目详细进行分析：审题点审题点1：“单位领导要求你在单位组织提高群众满意度的培训会，你会怎么展开单位领导要求你在单位组织提高群众满意度的培训会，你会怎么展开”本题题干比较简短，首先，明确了此次活动是一次培训会，内容是提高群众满意度，并且此次培训的人员范围是自己单位的人员，注意培训活动的范围。其次，本题可以按照时间线进行，在开展相关培训前，可以根据需要培训的内容、人员等做好准备。最后，既然是提高群众满意度，说明存在评价标准。在培训的具体方式选择上可以兼顾理论方法和实际效果检测，例如进行教学、传授方法、互动模拟等。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，全面准备；其次，从学习方法、案例、模拟检验三个层次开展培训；最后，持续巩固效果。正确示例正确示例第一，全面准备。其一，我会先查阅之前单位对于群众满意度调查所收集的有关问卷内容，对群众满意度涉及的各方面以及常见的群众投诉问题进行记录，便于选择培训方向。其二，我会查阅以往培训的相关记录，借鉴组织培训活动的经验。也会通过互联网查找一些适合的培训模式，结合单位实际情况做好规划。其三，我会选择有培训经验的同事组成小组进行分工，共同负责此次培训会，并对培训会的授课人员、出席人员等提前进行邀请。第二，开展培训。首先，带领学习服务方法。一方面，由单位负责进行满意度考核的同事，针对常见的、需要特别注意的群众关注点，进行详细五矿集团招聘面试题库及答案编号：e78f967c63ccf56963a4a8b88d5641222022/12/9第2页，共4页讲解，强调群众工作需要遵守的基本原则与要求。并将满意度评价细则打印后，分发给每位同事进行学习。另一方面，邀请我们单位的“群众满意之星”等优秀的工作人员，以自身经历的事件，向同事们展现自己在处理群众问题时的优秀做法，以及与群众沟通的技巧等，让其他同事能够学习，运用在自己的工作岗位。其次，学习正反典型案例。将单位出现过的被群众表扬，以及被群众投诉的事件视频，在进行声音、面部处理后，进行对比播放，用这种更直观的方式向同事们展示二者之间明显的差异。并且鼓励在场的同事，积极发表意见，指出其中的优劣之处，并给出自己的评价，带动大家学习的热情。最后，沉浸式情景模拟。在大家充分学习服务方法，以及理解服务群众什么“该为”与“不该为”的要求后，随机抽取在场的几位同事，参与到我们事前安排好的群众服务情景剧中。通过还原与“群众”的实际工作接触，利用学习到的方法，展现自己在处理群众事务上的学习转变。由在场的其他人员，进行投票评分，并相互交流感触，进而呈现出此次培训的效果。第三，持续宣传，形成氛围。一方面，我会在结束培训会后，将培训会上的精华内容，通过内部新闻、专题更新等不同的方式，再次进行刊登宣传，便于大家继续学习。另一方面，我也会建议领导，考虑定期将满意服务的优秀人员事迹进行新闻宣传，持续给予大家学习的机会。题目四：单位开通网上政务服务平台，群众打电话投诉，说在你们的网上政务服务平台办理业务时，提交信息不方便、办事流程太复杂，投诉到你们单位，工作人员也解释不清楚，领导让你去解决，你会怎么办？专家审题专家审题本题是一道应急应变题目。需要解决题目中的两个矛盾，第一，针对“提交信息不方便、办事流程太复杂”的问题可以先了解情况，再分情况处理；第二，针对“工作人员解释不清楚”要加强业务培训。审题点审题点1：“单位开通网上政务服务平台单位开通网上政务服务平台”开通网上政府服务平台的目的是为了“数据多跑腿，群众少跑腿”，因此可以在开头简单表明政务平台的意义。审题点审题点2：“群众打电话投诉，说在你们的网上政务服务平台办理业务时，提交信息不方便、办事流程太复杂群众打电话投诉，说在你们的网上政务服务平台办理业务时，提交信息不方便、办事流程太复杂”这是本题的第一个矛盾，面对群众反映的问题，应该先详细了解具体情况，之后分情况进行处理。针对提交信息不方便可以采用假设的方法，如果是群众不会操作，导致有误会，则可以帮助群众了解如何使用；如果确实存在群众所述问题，则可以后续跟技术进行协商解决。针对办事流程太复杂，可能更多的是为了保证办事的准确性，所以可以跟群众解释其必要性，但群众的意见也要接受，所以也可以向群众承诺在力所能及范围内进行优化提升。审题点审题点3：“投诉到你们单位，工作人员也解释不清楚投诉到你们单位，工作人员也解释不清楚”这是本题的第二个矛盾，解释不清楚说明对业务不熟悉，所以后续应加强对相关工作人员的培训和考核，努力做好服务。同时，处理完所有问题后要及时汇报领导，并针对群众可能不会使用的问题，要加强宣传。综上所述，本题的答题思路是：第一，详细了解群众投诉问题；第二，分情况解决提交信息不方便的问题；第三，解决流程复杂的问题；第四，总结提升，既要及时汇报工作，又要建议领导做好宣传和培训的工作。正确示例正确示例网上政务平台的建立是为了让群众办理业务少跑腿。但出现了群众反映有问题，如果交给我负责，我会高度重视，积极解决。第一，了解情况。我会电话联系投诉群众，对之前未能清楚解释表示歉意，但承诺这次一定会给他一个满意的答复，请他详细说明情况，包括办理的具体业务和所遇到的具体问题等，自己会在详细了解后再次联系他。之后，我会自己使用平台来办理该业务，体验并了解该业务办理的流程，所需要的手续等，并记录好相关问题。第二，解决提交信息不方便的问题。如果是有误会，比如是因为群众不会使用网络政务平台，所以觉得提交信息不方便，那我会向群众耐心做好解释，并带着群众一步一步的进行业务办理，并在业务办理成功后给群众发一份政务平台办事流程服务指南，让群众下次办事能够明确流程，少走歪路；如果确实不方便，如操作步骤比较复杂等，那我会跟技术部门取得联系，并告知群众所反映的问题，请他们优化操作，如设置一键提交和智能审核功能，提高服务效率。第三，解决办事流程复杂的问题。我会跟群众耐心解释，告诉群众现在的流程是按照规定进行设定的，并告知各个环节的重要性，如办理业务前既要填写身份信息，又要进行人脸识别是为了确保是群众本人操作等，最终让群众理解。同时，也会向群众承诺，会在力所能及范围内将流程不断进行整合升级，优化群众办事体验。第四，做好总结提升。一方面，跟领导汇报工作，并且把处理经验写成文字分享给之前的工作人员；另一方面，建议领导通过专场培训的方式加强对相关工作人员的培训，并加强宣传，可以将政务平台办事流程通过图文的方式发布在政务平台首页和单位微信公众号上，让更多群众能够会操作。五矿集团招聘面试题库及答案编号：e78f967c63ccf56963a4a8b88d5641222022/12/9第3页，共4页题目五：你要组织一个活动，你们小组两个人起了争执，你成了传话筒，你怎么办？专家审题专家审题本题是人际关系题。题干中处于协调工作中的尴尬情况，需要在了解同事争执原因的基础上，化解矛盾，并最终推进工作的开展。接下来，结合本道题目详细阐述。审题点审题点1：“你要组织一个活动，你们小组两个人起了争执你要组织一个活动，你们小组两个人起了争执”这里先点明了考生的身份，作为活动的组织者，起争执的是组内的成员。因此，一方面，需要发挥沟通协调的作用，对发生争执二人的具体情况进行了解；另一方面，还要注意推进工作的开展。审题点审题点2：“你成了传话筒，你怎么办你成了传话筒，你怎么办”本审题点阐明了本题的主要矛盾，需要摆脱“传话筒”的尴尬境地。首先，根源来自于两位同事有争执，所以可以分别了解两位同事对此次争执的想法；其次，想要二人不再对对方有意见，需要找到合适的解决方案，同时得到二人的认可。可以找到争执的具体原因后，对具体原因可以进行合理假设，出解决方案；再次，回归到工作本身上，还是需要团队间的相互配合，需要促进二人和解，并做好工作安排；最后，作为负责人，借此经验，可以启发日后工作，多促进成员沟通，了解大家思想动态。故本题的思路可为：首先，表明目的，分别了解；其次，找到症结，共同讨论解决方法；再次，促进和解，完成工作；最后，启发改善，提升能力。正确示例正确示例面对成为“传话筒”的两难情境，作为此次活动的组织者，我会从以下几点化解这个难题。一是表明目的，分别沟通。我会分别找到此次争执的两位同事，表明自己希望能够为二人化解矛盾。然后，向他们了解之前争执事件的具体原因，理解他们站在各自角色角度的想法。同时，认真倾听他们对于事件解决的想法与建议，找到合适的解决问题的角度。二是抓住症结，找到解决方法。在认真了解情况后，我会找机会将二人聚在一起进行沟通，寻找解决的办法。如果是二人在工作沟通中，因为表达方式、语气等造成误会。我会简单还原当时的沟通氛围，并且引导二人站在对方的角度理解当时的话语含义，帮助二人正确了解对方原本想要表达的意思，化解误会。如果是二人的方案观点不同。我会先肯定他们认真工作的态度，将二人方案中的不同观点一一对比列明，分析利弊。并结合目前活动开展的具体情形，一同进行讨论、分析，从二人的方案中摘取最合适的方案，从实际出发确立方案。如果是二人在工作搭档中，对职责范围有异议。我会帮助他们重新理顺工作中衔接不畅的地方，根据活动的详细要求，明确各自的职责范围，确保无缝对接地完成各自工作，避免再出现因职责模糊引起的不必要误会。三是促进和解，完成工作。在提出的解决方案得到两人的共同认可后，我会积极引导二人相互谅解对方，化解前期争执带来的负面情绪。同时，及时调整任务分工，继续推进活动筹备工作，确保活动可以顺利开展。四是经验积累，提升改善。经过此次事件，我以后会注意合作中的沟通交流，定期促进成员之间交流意见与想法。并且及时收集团队中的意见，对不足之处进行调整，更好地提升团队效率。五矿集团招聘面试题库及答案编号：e78f967c63ccf56963a4a8b88d5641222022/12/9第4页，共4页