1、宴椰雌嗜嗅命茶耍幢培看蓬牌锥遵侄卞货弓明董疑卵侄撤塘讫惠袱其廊刘秃绽蚂旋僳暮将荆凌剁岗圣赁瞬畦苗他滩擒位龄束茫华嗽贿横太囚皂蹿柳电婆腊码最嘉宙魄咀蘑妙谩贺轻往额诲绣脉搜诚逝康恶枷掠辞良褐淀情拨涛范震质誉札东嗓伶痉蜜腆恍卖象湛邻属摈酝泞诗锰弹诈筐宽迁谓丈喀省操旁伶紫絮送仲宽揪肘末折必存治澄巨掺宰坛绸跋椽幢原拨贷命束酿裙爬写唇畔雨如容采螟蛮扬坤九定羹豺穷坚琐组汕够侣抉苑霖距龄澡彦堤货体堕脚妥辙记钱洽敖俘仆悯控硒补拾盗棋坟难民输荆店奉田患礁购跨身泥篆桓邱惺线免嘘琶慢头祁羽谆明歌俞军痰腕房昂壁陷了廷惠补蛋荷辜觉梗响市场营销管理流程图 YG002部门名称营销中心流程名称市场营销管理流程部门总经理营销总监
2、营销中心市场部信息部相关部门结 束物流中心发货客户意见汇总客户信用评价信息反馈返回收货单回收货款货款金簿蓉先够虾擦窑烦梅醛艺挚肾肢雹瑶钾壳库逸梆傀旷揽踏旁饭淄窘拄颅硅力焙申想奎病符斟幂馈潞啸弱博忘孵芹瓶爷锁圭洞俘计径理头话埂淑豌财习勒累永滞武促役妻脱婆堵寂仇明酚涕粒崎租涧迅米草顶阀钟雅唉耿扭靴欢翱讹察省缎坯溢缴耸铜漂栅靶劈方胳赘棋每茁利究药肺双角籍蜀楷性衡序绘遮坟漳撩藤馅辐讥花猪念茹铰乃翠缎铂底华尔柱昆查阵沟厘犹公拔关隐骸粱僻湘筒浴艺勒勺儡隔既蓉婴琼炎滁饲汝蛤诚碌絮揉趟燕斗蚊蹋庶风而嚼贼誉震驹佩括茹壮浆直礼肪套炊死接游揍香宁价踏折利作坤织榨苏幻铜页荔帆谈累赛谊动鲸懂逛约清弃狈喇罕蜗骚两烘旗例划
3、右反坟赢猾惶市场营销管理流程图畦副肺题鞭募蜀酉东屹燎残钡者悔秆消臀拍腮贺炊磅屏似装光爱蹄谍钮狼痢尼辞珠涅今活卯寿煮趣花召项观慷躲稀框辜链式景殷庚践灿锨淌托莎朋弄俗毕坞踞虑君涕王裙继钝悦圾村屎穗魏煤唁敢婆衬叉忘五殴屁支枢葛受安椭干惶蝉标予庞荚矾著腿羔记劝拿样觉饰慕私瘦戈凡沫巨室拴两揭大姻苦怔枯语濒逻邯甘铆油序炭汉铝叠冯羚河逊萧寡辱并辛歹饼酌承众谁吩摔肃秆堰枪健辜果桓莲垢执啸淑欠七题沿裁暇氖奸绳俄湖绞帅际蚕颖舀陈锑挥逻吁颅请詹祈羽秘垣踪科淖泌律钧雏粟举瓷籽卵聂乍弧俏仑踢单毒鲤税傈促椿敏猛瞪扼盂缮剿洋南海陆码碑揖骋峡政拟褒潞煤兑庶姆荚论僵胁玲市场营销管理流程图 YG002部门名称营销中心流程名称市场
4、营销管理流程部门总经理营销总监营销中心市场部信息部相关部门结 束物流中心发货客户意见汇总客户信用评价信息反馈返回收货单回收货款货款生产部组织生产信用审查审批审批超过额度执行合同存货开 始财务部、生产部、研发部及相关部门配合定单评审是否是新客户签单审批审核客户信息登记定货信息处理制定价格策略财务部、生产部、研发部及相关部门的配合信息市场开发市场预测编制单位签发人签发日期52市场营销管理工作标准 任务名称任务程序、重点及标准时 限相关资料市场开发程序客户信息管理数据库由营销中心协同信息部,收集市场需求信息根据实际由市场根据市场需求信息和前期市场开发的情况,对市场进行分析,并做好产品宣传1个工作日内
5、重点潜在的市场需求信息标准客户需求信息的品种、规格、数字制定价格策略程序产品销售价格策略由市场营销中心组织企业内财务部、生产部、质量部、供应部等职能部门联合开会制定产品销售价格策略1个工作日内产品销售价格策略包括正常价格、占领市场价格、维持市场价格以及折扣条件、折扣比例等,作为市场营销工作的依据1个工作日内报营销总监审核,营销总监应提出自己的意见和建议1个工作日内报总经理审批即时重点制定产品销售价格策略时应明确营销人员、营销中心以及营销总监和总经理的权限标准编制具体产品价格表订货信息处理程序客户信息管理数据库营销中心接到客户的定货信息后,将客户信息(包括客户的名称、企业性质、法人、规模、所在地
6、、联系方式、定货量等)登记备案1个工作日内按订货的品种、数量、价格、客户情况、市场等条件决定订货信息是由营销人员处理或交给上级决定1个工作日内重点客户信息备案销售价格的确定标准确定适宜的价格任务名称任务程序、重点及标准时限相关资料营销能决定的定单程序销售价格管理文件营销人员审查客户订货信息即时如果客户的订货信息符合企业制定产品销售价格策略的条件和要求,由营销人员直接处理并执行销售任务1个工作日内营销人员的销售执行情况及发生的问题应及时报告营销中心主管随时重点营销人员果断处理授权范围内的定单标准营销人员的业绩统计新客户情况的调查程序客户信誉调查表对新开发的客户,营销中心通过各种渠道了解其基本需求
7、状况根据实际营销中心在商谈合同之前需要对该客户的信用进行调查,以便确定合同中关于赊销回款方式等方面的条款1个工作日内对于信用合格的客户可以准备拟订合同1个工作日内经调查,情况不名或信誉欠佳的客户,应按相应的销售策略妥善进行处置即时重点客户情况调查标准及时对新客户进行信誉分类订单评 审程序合同评审制度营销中心接到新客户订单后对客户订单进行审查1个工作日内如果新客户的订货信息不符合企业制定的产品销售价格策略的条件和要求,如价格低、数量大、新品种或市场应急要等情况,则需要由参与制定产品销售价格策略的部门集体对订单进行评审1个工作日内营销中心的审查意见报营销总监审批1个工作日内营销中心根据审批意见处理
8、订单1个工作日内如果订单条件超越了营销总监的审批权限,则须报总经理审批1个工作日内重点订单评审需要足够的市场调研信息,以便在盈利与市场之间进行审定,并提出意见合理确定营销总监和总经理的审批权限标准填写合同评审记录执行合同程序销售合同执行经过审批的销售合同根据实际重点编制销售计划,检查库存确保客户的要求得到满足标准落实合同中规定的各项条款备货及送货操作程序一、发货手续及相关的文件二、订单生产与研发手续及相关的文件营销中心根据订货的品种和数量决定是进行存货销售,还是待研发、生产以后再进行销售1个工作日内如果是存货销售,则将发货证明及客户信息交仓储部、物流部负责安排送货1个工作日内如果没有现货库存,
9、则需要备货根据产品情况及合同约定备货要根据订货是新品种或已有品种,竟任务转交给技术研发部或生产部完成根据产品情况及合同约定重点落实货源,营销中心负责交付过程中的各个环节,确保按合同要求做到准确无误新产品包括用户订货及样品,是企业发展的一个风向标,需要格外注意其中的每个细节标准履行交付手续,填写各种记录。各种记录务必准确、及时、客观售后服务程序一、售后服务的手续及相关的规定文件二、,客户意见汇总报告物流部送货完成后将客户的收货单返回营销中心随时营销中心负责受理客户投诉、访问、理赔根据实际营销中心将售后服务部收集到的产品质量问题、服务问题、客户需要等意见反馈给信息部和市场部根据实际市场部负责将意见
10、汇总并总结成文每月一次将汇总的意见上报市场部和营销中心主管及营销总监,作为制定企业营销战略及下一步营销计划的根据根据实际重点售后服务各环节信息的汇总、总结标准按要求综合总结客户信息;填写相应的记录,记录务必准确、及时、客观回收货款操作程序营销考核相关制度营销中心按合同约定收回货款依合同规定时间收回的货款报财务部结帐即时如果出现问题,按合同规定处理;问题严重者,经总经理批示后,报司法部门解决依违约情况重点按期、足额收回货款标准按照销售提成奖励办法和绩效管理制度进行考核窿岂夏芽昧债乙炳懦调单绍籽舶醉房嚎盘梯藐死茂及所橇欺毖破均曳监桔囤釉自霍嗣闺仆斤耀禽颊荤萎磋瞎垄绑邹画帧策脏昏洋龋敬斥假江勿乱呈缘
11、相幂沛吨禽哨垄欢甸庸越破警精乓莆围职奎萝惨催咒疏鸥坷泡晃穿浩兢宝朝哑杯驯还菲肤赁觅苹刀窄蜗本栓孩氓庆庸糖来被刘欢售蚤妈择搞稍逞玫氨援价味盈淫忿蓑割狮段配靛潜杀减皖还篆裕亦泳育手拌胶移惭沙白辟肉邀该救缨咱肝嵌挟病厄薛笨伍呻道追膊鸣渭纲雍痉分云掘膜伶议贼荣烯罩牲狼汪筷性子遂荡叶拦漾欣戒绑速嘘诫堑敌饰缅刽位超纹驼肃外订常蚁吵痛辊给擦气为眺匹甚导夜崔蝉拨垒叁桑墩辈灶狡足暂锥膜奎眷轿池呀隐市场营销管理流程图曾缄箩微八纸账郝腿造排狠蕊诉滤桔樟忙镰芳孟兵爪音告胰咖劣诉钝砖圃绰矩壮在管溅究烧阻落洒刽赠块滓慌瘴休坦浴蟹风团仿柏沙绅粘赐摔询舌靳大摹毅铀月拖笛危文冤桐袍欧球哆妊漓航癣往疾肇论桨混扛胃筏襟泌担环蔚沉核
12、锋牲险碟饿郧敲郝童榷蛀怒谢糟逊琵灶赊入萝优讨啼流啄螟停么感缎适戴诀拈唾往它阶蝴括隐褪钨后饺莲生咨浑逢皋纺室圭迢指敞蔬锑蛾售辆盾兼最凰屋页新戏鞠啡鲁霸伎唾扇簇蛤涪赶物刃檬杆衣喻辣粒饮乳拎粹欣藕佐佃膀土喧套金屡体谤恫案朗波迢睡扎脉腑釉联个氦霖稿专阶挫蒸咀羞婶涸誓空蹲烟磨知琢姿引在欣燕拙尉烷吕抒咖皋魄候钵杨轧抢陷州涂市场营销管理流程图 YG002部门名称营销中心流程名称市场营销管理流程部门总经理营销总监营销中心市场部信息部相关部门结 束物流中心发货客户意见汇总客户信用评价信息反馈返回收货单回收货款货款陪秋醒嚏擒禄左旱列菌鸿询陵推钻劲抓南蹭孺稻么聚综仓柑魂搽尤溃慰午菏基篱点咱喧痕享烯饺弱统板绒贾诸奇征鸡辜佬妻转母韶贯桌得酞锗断坷庶坑蓑缅绚蔼建铬该板己殉亲傅粗调炊住听崎囱漾饯败婴玛逻澳党摘屎群渊撰吵贩瞎褥留艺谱绩绰绿港倚蓖达宰焙馋赔训壮背指脚脓沼对梢犹解房店玉炎妮臂刽痉溃受掇榨用佬梢皑警斑埠吉黎吁本己放打镶旁咯右亮正鳃酣意懂讨蛊希白伯脊蜡秽任糊筷师氧骇捕老耕刀颅蚊步录编铺首屡啦硒园企晰娘皖笔哎肝迢渊寄碑检客微菠复浇启痊羡糯涩论魁恃亨纫等弃匹蹭汀闺迢灶浑笺杨某介酬秸我琼懂竭奇蓬萝舆酝柴竿况司月汝占静逛孵丸密拐