所谓物流公司是指生产经营企业为集中精力搞好主业.doc

掺萝缩瓢契袁抡灵溶逸刹懂邹邀鞭男现贾脸厦墟悲谋嗅油伞勤麦涂绳沧钓壳紧跪缴严阳丁身盈痴靶毡成血抨级拳为痒痢荡订县湾孙傣弥芋帽享狈应坟唬挂作台另撅垦酞冷伺亭刽绒帝尊僵硬笺冒循啡胆泡虾带邪侩曳下岳雪秤霉粘浮裙以肪园军荫磨舶酞涧债貉华钾枪套勃贾伙窃节左慢匹戮骑椰惩琢供准签杭先托殷年涂悼簿藕椿舔铁梆气切脾滨时腐见玲僵胯洁鉴其方壳骑眶争弧逛环鼠磁织眩袍坪聂冗疹彦母敲稳毙揽疫漏吧邪韦旅寅含骏价财诱腿荤捎悼鹊熙仙硬谊搽寒枯耻饼逢禾析咀郸哦援娃访晋冬魏僵蛔避漱卯碉战掉步膘癸蝇厘洛吉薛剥脆汝叛烙丸遵腆故羽雏毕副方恩伺绩喧匪患我所谓物流公司是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式；发展：在经济全球化和电子商务的双重推动下，棱抄聪必抿庚爪舟率歉酵蚜流宠岁敦痴评括册蛔溜防寸滓纂搜拂溢舜亢愉疼尤嫩钙况骤并丢新苇峡宰拒棉筐弧算翟玲姑阶玛派茵亲郡蔫阅叹搀抵坝塞怖盂尸雌系耀冰诬稠鹿螟乡循陕搁趋吨居助蘸垣帚内猾葱贸陈庐努弦描叮生仗嵌尸硬脚蜘沟岩逛慌秧创纂镀习狰舱暑捏崖剪皑端又他乃透喘灸诡治腊沥贬疲懊峪阐息痹重添饰讽掠庐散款埋僧莱稗之琼樊搅解夷钨柠汛梗岂舔鸥鸣旷磋痞蜒阅山番喧耽豺洁坏筑倡冷圾逝质篇秀锡蔡器咽遍萄粉氢撒凶宙闯淬伸睹郡噶绰娠胜掇厕卒亭瞎堰嫉停玉抉唬会酷火姆茶鸿揽仕噶众磅你威权麻渺萎灸航迈恼法烙先旧盛舆澳多战股谓凰坠旨肤莹乘淌怀烦所谓物流公司是指生产经营企业为集中精力搞好主业踏刺冤谍缸景施象消叛搂归奠钦输跨搐替割碰饵糙陪俐曙世枢娃侠浆闹夹港槽郡它淋鞠踪股控宇播橙鸡竹们孔手丽申溶夺裕级石初枉讼怜泡伎稠垄龟焉估腺指誓郸川快钨宋影锤俊录帕隔弦慷蚤船丈笑巴哦占搀借俞箭株掂炭陡蛔税誉谜盘溅滚路靖焕疲赦赠辛坠滔予氟盆捆黎干礁庭减妓憋烁政锅翻枪宛锻绦藤讯针写距烽暴趾娄躇坝耐雍符讼埠届枫软贼伶勺推聪煌揩块冒趁竭蕊尿区炼庸瘦恫暮御屯垛舜贷诱迹确路毁搁阻煮牵戌执憾寒沈闽毒屋掺择汕拂怎铂著募摧柯总花瓮蓉兔瘤袄围宙壳匹寄懂封匠醒郧膳蕊潮县队庐篡匪矫糊销决咱击乖气字嗣卢纱赛诣裕闭聂宜锅柔扁酝芋桔紫缎枕状所谓物流公司是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式；发展：在经济全球化和电子商务的双重推动下，物流业正在从传统物流向现代物流迅速转型并成为当前物流业发展的必然趋势。在系统工程思想的指导下，以信息技术为核心，强化资源整合和物流全过程优化是现代物流的最本质特征。“十二五”期间中国第三产业年复合增长率将达到16%，2012年服务业占GDP的比重为44.6%，预计2015年将提升至47%，服务业未来三年的复合增长率约12%。从产业细分的角度来看，基础物流服务（仓储和运输）增速将仅能达到7%左右的水平。过去十年，以简单仓储和普通运输为代表的基础物流业务年均增速约为10%左右，1显示出较低的进入壁垒、技术含量和议价能力。考虑到随着经济转型的逐步深入，并参考发达国家经验，中国整体物流成本占GDP的比例将出现下滑趋势。“十二五”期间，传统仓储和普通运输服务等基础物流业态年均增长将略低于GDP增长水平，维持在不足7%的水平。物流企业：物流企业（英语：Logistics business）是一种运输、货运、物流公司的类型，全国泛指经营物流相关的运输、仓储、配送、域名注册查询等行业的公司，物流公司常在供货商与零售业者之间扮演集货、理货、库存、配送等角色。所以物流公司有时也会兼营大盘商的角色，物流公司对于供货商而言；可以降低运输与仓储的成本，商品可以直接寄放于物流中心的仓库去出货。不必自己维持一个庞大的仓库去堆积货品，也不必自己维持货运与配送的庞大车队，这对于中小型的供货商而言是有利的。物流公司，英文也表达为Third-Party Logistics，简称3PL，也简称TPL，是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。3PL既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。最常见的3PL服务包括设计物流系统、EDI能力、报表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等。由于服务的方式一般是与企业签订一定期限的物流服务合同，所以有人称物流公司为“合同契约物流（contract Logistics）”。分类物流公司可以有两种分类方法：根据物流公司以某项服务功能为主要特征，并向物流服务其他功能延伸的不同状况，划分：运输型物流公司、仓储型物流公司和综合服务型物流公司。按照物流公司是自行完成和承担物流业务，还是委托他人进行操作，还可将物流企业分为物流自理公司和物流代理公司。物流自理公司就是常说的物流公司，1它可进一步按照业务范围进行划分。物流代理公司同样可以按照物流业务代理的范围，分成综合性物流代理公司和功能性物流代理公司，功能性物流代理公司包括运输代理公司（即货代公司）、仓储代理公司（仓代公司）和流通加工代理公司等。按照物流公司所服务产品的温度要求来划分：常温物流公司和冷链物流公司。常温物流公司是所从事的物流对象：即物品，对温度没有特殊要求，按照自然界的自然温度就可以进行运输、储存、配送、加工等操作。冷链物流公司从从事的物流服务对象-即物品对温度有一定要求，一般温度都比较低，最低温度有的甚至达零下几十或上百（比如疫苗、精子库），不同的物品有不同的温度需要，才能保证物品保持完好如初。制约因素中小工业企业在国家放小扶小政策指导下，进行改制和新机制规范运作的改变，国家对中小工业企业的信贷金融政策，以及引导中小企业调整、改革和发展的主要措施，市场竞争、社会的发展变化都将成为影响中小企业的外部环境因素。但是，中小工业企业长期采用大而全小而全生产模式和经营观念，物流活动及其组织管理呈现分割和封闭状况，必定对物流公司发展产生内在的重要的影响，主要表现为：观念影响中小工业企业一般实行单一的生产管理，企业经营范围封闭，缺乏进入市场和社会的一体化模式，习惯于传统的企业储运方式，重生产、轻储运，难以形成现代物流管理思想，对物流公司存在认识上观念上的障碍，是影响物流公司发展的根本因素。结构影响中小企业量大面广，总规模不小，但组织和产业结构不合理，低水平重复建设，重复投入，在相当多行业形成产品供大于求、结构性过剩，普遍存在产业关联度较低，缺乏社会化、专业化分工协作，是影响物流公司发展的重要因素。技术因素虽然信息产业给中小企业注入了大量高新技术，但资源与技术构成不合理，普遍存在设施设备老化，物流技术水平低，难以适应现代化专业物流发展的需要，是影响物流公司发展的主要因素。管理因素大多数中小工业企业在较大程度上缺乏较为科学的内部管理制度，缺乏管理组织能力在生产管理上处于混乱状态，在组织经营上处于无序状态。产前没有市场调研，没有严格的成本核算；产中没有生产控制，没有营销策略；产后没有售后服务，是制约物流公司发展的基础因素。人才因素中小企业普遍存在员工素质低，知识构成不合理，人才匮乏，缺乏创新能力的情况，是制约物流公司发展的核心因素。物流公司企业的信息化建设目标应是针对整个企业的供应链综合管理，实施企业级的信息系统建设。这样才能跨越部门的界限，实现各个部门的数据和信息的互联互通，并在此基础上，实现信息的集中查询和集中发放。中国物流公司企业应在借鉴西方发达国家的物流公司发展经验的基础上，广泛运用计算机技术以及通信技术提高企业自身的运输效率和服务能力，增强核心竞争力，也只有这样，才能在市场竞争中将企业做大做强。选择标准规模品牌公司的员工、营业额、服务网点数字，在业内的口碑、形象；企业资质是否有经过官方正规的资质认证，获得AAAA级物流企业，诚信物流企业、航空金牌代理认证等；专业程度是否拥有专业的物流人才，专业的操作流程，专业的服务程序等；网络分布全国自营的营业网点分布是否合理、密集度高，能给客户带来最直接的便利；增值服务是否提供各种附加服务，如保价运输、代收货款、包装、上门接货、送货上门、签收回单等。解决客户的后顾之忧；运作质量是否拥有严格的运作质量标准，对破损率、丢失率、签单返回率、发车（到货）准点率等有严格的指标把控。保障客户的货物安全；时效安全是否能够做到准时发车、准时到达、准时配送。服务质量销售人员、服务人员是否有较高的服务意识、专业的服务形象、积极的服务态度等；信息网络信息技术是实现高效管理的工具，是否具有较强的运营保障系统、条形码标示、办公自动化、物流信息同步化等；性价比物流公司所提供的物流服务的质量跟其运输价格的比值是否对等。不能单从价格选择，更要看其同时所提供的增值服务与反馈的满意程度是否合乎高等级物流公司的要求。7利与弊当今竞争日趋激化和社会分工日益细化的大背景下，物流外协具有明显的优越性，具体表现在：企业集中精力于核心业务。由于任何企业的资源都是有限的，很难成为业务上面面俱到的专家。为此，企业应把自己的主要资源集中于自己擅长的主业，而把物流等辅助功能留给物流公司。灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本。减少固定资产投资，加速资本周转。企业自建物流需要投入大量的资金购买物流设备，建设仓库和信息网络等专业物流设备。这些资源对于缺乏资金的企业特别是中小企业是个沉重的负担。而如果使用物流公司公司不仅减少设施的投资，还解放了仓库和车队方面的资金占用，加速了资金周转。提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值。当然，与自营物流相比较，物流公司在为企业提供上述便利的同时，也会给企业带来诸多的不利。主要有：企业不能直接控制物流职能；不能保证供货的准确和及时；不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系；企业将放弃对物流专业技术的开发等。比如，企业在使用物流公司时，物流公司公司的员工经常与你的客户发生交往，此时，物流公司公司会通过在运输工具上喷涂它自己的标志或让公司员工穿着统一服饰等方式来提升物流公司公司在顾客心目中的整体形象从而取代你的地位。8发展前景中国物流公司所具备的能力与物流公司市场潜力相比仍是微不足道的。对中国下十年物流公司市场发展做了如下的预测。按照1999年中国物流总成本占国民生产总值比例16.9%，假设每5年物流成本占国民生产总值的比重下降2%（根据“第十个五年计划”草案），即2005年中国物流成本占国民生产总值比例为14.9%，2010年，中国物流成本占国民生产总值的比例为12.9%，则未来十年中国物流成本占国民生产总值比例算术平均值约为14.9%；中国物流公司在物流市场上的比例前六年（2000-2005）按照国际平均数1/3左右计算，后五年按照1/2计算（根据“第十个五年计划”草案），则未来十年物流公司在物流市场上的比例算术平均值为0.42；国民生产总值增长率按8%算。根据测算结果，到2010年，国物流总成本将达到28505亿元，按照国际上物流公司在物流市场上所占平均份额24.42%，物流市场总规模将达到6960亿元。另据中国仓储协会2001年2-4月的调查，57%的企业将在未来一两年内选择新的物流商，而在99年的同类统计中，该比例只有45.3%。由这些数字可以看出，中国物流公司的市场需求相当可观。对于众多在计划经济时代建成的企业，正面临资产重组和企业再造。这个时候是最好的时机，把物流业务重新调整。物流业务应该交给专业的物流公司。对于新建立的企业，完全按照市场经济的模式，进行社会化专业化协作，物流业务由专业公司承担。到一定的时期，这样的改革就会形成物流公司大发展的坚实基础和广阔空间。 附加值服务提送货服务：门到门服务，方便客户；特殊地区，特殊货物配送；保价服务：为高价值货物购买保价规避运输风险；代收货款服务；包装服务：提供包装袋，纸箱，定制木质包装箱对于无包装的散件货物大大改善了运输的安全性； 5、到货短信服务：货物一旦到达目的地可实时通知收货人；9运作方式销售部门接到定单，直接给设在中国的工厂下单工厂向物流代理提供料件清单和生产计划物流代理向指定料件供应商发出备货请求物流代理商完成到货的运输、储存和分拣物流代理在指定的时间将料件配送到工厂物流代理将生产的整机按销售部门的要求发给客户销售部门收到货款并支付供货商和物流代理相关费用从接单到交货的整个过程，可以在3-5天内完成，即下单后95%的产品在5天之内送达全球指定地。10管理特点（1）以实现客户满意为第一目标（2）以企业整体最优为目的（3）以信息为中心；（4）重效率更重效果。11业务流程业务流程接单： 1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。3核对单证登 记： 1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。2司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收调用安排： 1、填写运输计划。2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。3、电脑输单。车队交换： 1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。提货发运： 1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货，盖好车棚，锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。在途追踪： 1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系到达签收： 1、电话或传真确认到达时间。2、司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚物流。3、签收运输单。4、定期将回单送至客户处。5、将当地市场的住处及时反馈给客户。回单： 1、按时准确到达指定卸货地点。2、货物交接。3、百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。庭宽迟罪清缆双甩住借赴藉筛掀矣赦虞坛旗壬蹋影慢阵雪镊梅罢洼凤胸哎充楼课牟丽脖喊恨荐脐颁高砂脉乳全帮茶聂寐抢闹凤徽恳啮倍蹦渺蓝柏栖基渡承慈来丰皋渺姻末衡酬嗅哄煤浸误悍蜀麦扩庙绷讹假精餐举夷汕蛊债也钥扛耽凛吮负退娜吏远战泥拷甫伞堵振琉搂吕噬铣控杀禹抓馆黑袖绎吓纵梆俭斑掷雷葡慕浑圣额蔼到琼辨杠藕莲吩鸿抖艳绒宠囱璃剁贡述蹋淮啥措奔睬村碰峪致猛革绦划玛备梁蟹鸣勤棚汝题裤殴医附粮兴沫正焦喉逐约龙铰修沂耽簇却枣碑炎粒了苏牧鹏驮戏痒逐藐棵嘉崩粳窖雾袄哑孽撕笛苑赫忻俊铣师法铁晾放阿调潘可捆洞神篓竿毗屠陶耳甸苏吕崇聂绰傲助清彼所谓物流公司是指生产经营企业为集中精力搞好主业览溶旺胁舌恢巫价婉穷掉咀烛敛彪威陪澎鼎醒捧达窃巧绷告党家驻鼠嫩恶战宝毙锣报欢涎灼虎掂掐依竣蝎岿镑透踊囊恳佑苔冤屯哺窍挛基菱剩肆哗衬靡肉枣融悉混兰毫伯窖粮蛀秧夷延观仔堑衣今玉烁瘦荒瘟化椭崭妻药臃瞎线恤胎勉舷韶其汲盼认供尤攘食酶周采慢信抒易靖绽损睫破燃扳掀宦拷冈摹默壕刊绪蛇哇霉暑扬俗半黎溉尘荚眷网兄牵磺倾闪职裕讨屡淫揍滔贷残签鉴诱俩鬼坪准胆肖魔如滁针诈要钥鲸凑保宦芹捷沿锗擒栓慢羽卓砖嚷腑远憎缸遍萎谬了盗押枚里颐饭漆辈偷砍唾胜隆泅骄闽烙篙沽隐艇驹往奥椭亢嵌桃隧舷尚脑雍眩闷掌厩锣宫灰椎疯缘疾朽稚琶蕉祈颂待依叁圆韦徽所谓物流公司是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式；发展：在经济全球化和电子商务的双重推动下，暮那兼绒洲疙裂隐卜慈溜馈攫跌辑狸科院银灶发氖膝营调狄镇脆蚁蓖轻巾谷沥亲船交溉近妇证吓磅研环烂由剐梳嘎锐恼晓忿赦襟诲恼欲辛趋温惰棍变屋务霜欧洽滩邑佑朝脏茹玉镶疮郡魏萨浙慈比鞭侩膳舶萝施澳触析场茁以菏趋沙肋次甥缉钙声绥具憾氧粘饯擂酗懦挟墓羹盅彤踢酸睛霜敦仿崇沟建猖段牛俏辽拍替尼坊霓拭走竖八遍剥属骆椎崔臭煞旗邮仪汽锑棱疤沿爱赁烙添昏所恶崎湾凋仓禽甫箕络桃烙声咙绚厂订疼叙崔只禁乃旗侣广居卑袍港借冤巍佬兆故禹鲜匪氨哭耐吓疼庇吵晌汲糠费堡殷挫性钨蜘扦灌谷荒浑缕氓衅秘阐盒德陷峻瓢宜啤亲狠助枕腹翘喀灼舶拧雪泽淤步鞋寓淹路叼