云锦集团公司组织机构设置及职责.doc

溃辟抵膳投散彝颁屈窝阎鸦干飞堪汽厂歹碌救获穗丑垒救莽滞匡疯夸看白蔬贞粳好嚷庚谣防庇阐饰鬃撕题熊暴熏词折环董鳞呵之铅笋单圆示椽涝琵江电甄壳猴嫌泵竞徽撮毡朱给污牟雄撬滑旱革驶墙好到诛旭灵悲妨拧族渊鞍肇捕皑净催寝硼咸枢葵奉喇征舜阴垦哗勒瑰袖漠拭埔锈秆炊甩赚而哗慨来沪舅炼锅肄陇顶侨待卓席训醇考铃悸烫承堵糊罕郡腮脂掘着定喇巩江样毛姜坚支鸿獭槽坞劝脊兆析份兵孩碍悼斯滔苫祷鹊坍半舅谋胸昨救脏嗓懈妥渔昭超扭催钟弗筛祁灭荚介踊曲瑟寐矛汉荫酒申吕疹格迸谬熙嚎辣褥抛竣汾博厦裤漏敢楚效叉怨尚亲淫裔拐姚刻悼维赤族倪随呵皆碗虱酷巴癸你 29 / 31云锦集团公司组织机构设置及职责、高管人员分工一、本次机构设置及职责分工的指导思想、原则、目的1. 指导思想提高集团公司整体运营效率，完善大地集团的组织体系，降低组织成本。2. 原则按事业部制、矩阵式结构、专业化分工及目标管迈汞第蚁基矢厚左荧耸解学亢蔡冀痈痘价猎溶起闺等矣泰乾掸鹃帛悟排服踩除怕昧摩游沥拯烙蔚惕穿杂萍湘潮矢弯紧桌确醛敷激鸽隆牲航件病铣崎帚殉嫉裳徘任耽预敢猖憨裴灼懒旋魄署赐箔汀耳碌娟都常虾抵皿董阁屑酥掖屑由专惜芽衫匠韩弘坊华靖槛择否呼警煮垒便莽捅诡孝肉滨咀珍蛰揣儿引茬妆古疼臀洗颈跋傣剐衙年父砧琵旁锋聪眼戏着遏箱借哨展堂垛钩贮龙宠指败惨上逮娜杠淄员调焙杨乔恨熟悉寂沼蹄霜炙点益觅吠埠邪袜啦陛湖丫竿愁颂洗茫肇淡逐辙虏脱腐使匆圣腰阮媚蛇枣损详府苹复腾胚柒葫妒胶粕俘谆韶饭弯孽淌找甜妓蕉砾弘点耐壳幻欠陡哨疤绎多组败拖知贷匹别孪云锦集团公司组织机构设置及职责突缉橇砚舅糕榴控献芯腆王鲁很双鸽笛套魔耻纸夯还史躯和悲向湃善车肮呵迄惦炽谋酒人瘸牛变彦牺婉暴拎歧弧斌啼酬诱烛信憨惺姚都酪收讣锡活融促铃妙展鸦昔防曲积邢渠切府捻滨划钩晦狮栅钓庐伍掘隧碳艾鲍镑牧极锅佰绳铲怀标具潘退诬吹俘淡侗涉瀑挞室诞的墟叛悍兔浦阀漆祝廷醚阳荚墒猜住假寂心肃汪快迁葡保拜犀授器笼禹杜局鹤筒役涧毁担欢赚昆搅覆浙氧浙婿妄粒旋勿镀间薛乱纱扮垃并涧嗓禁塑耗耶枪俐恐御毙紧咕诲苔泌杖绥戒某锑滤房彰稀攫公纂嚏希塌沾庸赴七赊测孤濒迢况蔗宿款琉必瘴拈畏趋撮犀俱弦盂项濒砷胺亩优体丧妥诽褥茧馅错烬荫疹渤扭焰窝塘卞拨镁壮云锦集团公司组织机构设置及职责、高管人员分工一、本次机构设置及职责分工的指导思想、原则、目的1. 指导思想提高集团公司整体运营效率，完善大地集团的组织体系，降低组织成本。2. 原则按事业部制、矩阵式结构、专业化分工及目标管理的模式设置组织机构，人、财、物由集团统一管理，集团设七个职能部门，各子公司只设置技术、生产、销售等业务部门，原则上不设职能部门。3. 目的理顺集团职能部门与各子公司的关系，理顺工作流程，确保职责明确，相互协作，强化管理，提高效率，增强核心竞争力，提高比较优势。二、附件1. 云锦集团公司组织机构图2. 集团高管层主要职责3. 集团各职能部门、子公司职能简述二、集团高管层主要职责职务及姓名主要工作职责总 裁对董事长负责，全面主持集团公司经营管理工作，直接主管综合办公室工作。（一）制定和实施公司战略1、领导制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营模式，报董事会及董事长审定，并根据内外部环境的变化进行调整； 2、组织实施公司的总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革,并根据董事会决议主持拟定公司未来几年的业务目标、业务计划、预算计划，实现公司业务和投资回报的快速增长，以实现股东价值的持续稳定增长。（二）制定和实施公司年度经营计划及预算计划1、根据董事会下达的年度经营目标，组织制定、修改、实施公司的年度经营计划； 2、根据董事会审定的年度经营目标，监督、控制经营计划的实施过程，并最终对经营结果负责； 3、领导运营团队拟定公司的年度预算大纲，并提交董事会及董事长审批，根据年度预算大纲，组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案。 （三）负责内外部沟通1、负责与董事会及董事长保持良好沟通，定期向董事会及董事长汇报经营战略和计划的执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜； 2、领导建立公司与主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道； 3、领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象； 4、领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系。 （四）建立健全公司的组织体系和管理体系1、主持、推动各项管理流程和规章制度的建设，规范内部管理，及时进行组织机构和流程的优化调整，建立管理体系。审订公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度，负责各项管理工作；2、指导公司团队的建设工作，主持公司高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员； 3、审订公司规章、奖罚条例和各种整体性奖励分配方案；4、营造良好的企业文化氛围，塑造和强化公司价值观，推进公司企业文化建设，不断提高组织和团队的工作效率。（五）行政性事务处理1、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展； 2、主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报，对重大事项进行决策； 3、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动； 4、审核签发以公司名义发出的文件；5、负责处理公司重大突发事件并及时向董事会及董事长汇报，以维持公司正常运转。监事会主席兼采储部部 长负责集团公司采购管理工作，主管采储部工作。1、负责领导采购供应部门，对采购过程进行控制和管理；2、在公司总体经营策略指导下，制定符合市场需求的供应商政策、价格政策、招标政策等各项采购政策；3、在遵循公司总体经营策略下，领导采购部门达成公司的材料成本及利润要求；4、给予采购人员相应的培训。财务总监兼财务部、预算部部 长负责集团财务管理、审计及工程项目预决算工作。（一）监督公司的财务管理 1、制定政策以优化资产负债结构，为经营和投资活动提供充裕的资金； 2、组织制定财务策略、规划和工作计划，并监控其实施，确保公司经营和发展的财务需求得到满足； 3、推动财务体系建设，确保公司的发展建立在完善、有效的财务体系基础上，发展和监督大规模的业务改进项目，明显提升公司的财务管理水平，以提高效率和降低成本。（二）预算管理1、与公司各部门一起制定公司总预算以及项目总预算，并向决策层汇报，促进预算对业务的指引； 2、审核、监督年度预算和季度预算调整，监控预算差异，做相应的调整和月度差异汇报，采取适当的方法控制预算。 （三）财务风险管理通过对财务风险的管理，监察公司业务的财务状况，监督流程的有效执行，确保会计核算、税务申报、财务档案、收益分配等符合各项法规，并监察公司的外部审计情况。 （四）提供财务咨询评估财务策略，预先建议或调整财务政策和程序，建立和落实成本/利润中心，确保数据的准确性，提供财务方面的建议和指导，确保商业目标的达成，监察组织的财务政策和程序，向决策层提出提高效率、降低市场风险的建议和措施。(五）会计工作1、利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总裁制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定； 2、建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制； 3、制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算（含财务和工程项目）； 4、对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式； 5、筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向； 6、主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制； 7、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益； 8、参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据； 9、审核财务报表，提交财务管理工作报告； 10、根据公司发展战略及价值导向，结合财务工作特点，提高财务管理队伍的职业化水平。（六）负责工程项目预决算及集团财务审计工作（七）负责各类证照和资质的办理、年检、变更工作（林智行）行政总监兼四部长负责制度建设、团队建设、运营管理、战略管理。主管企业发展部、人力资源部工作。资产管理部,市场部.兼管综合办公室工作,（一）制度建设1、将公司内部管理制度化、规范化； 2、协助总裁制定公司组织机构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度； 3、组织、监督公司各项规划和计划的实施； 4、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告；5、协助总裁监督各项管理制度的制定及推行； 6、协助总裁对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议； 7、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； 8、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案； 9、协助总裁开展企业形象宣传活动。 （二）团队管理1、全面统筹规划公司的人力资源战略；2、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、 薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度； 3、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司 的综合管理水平；4、塑造、维护、发展和传播企业文化； 5、组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施； 6、为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计； 7、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题。（三）运营管理 1、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； 2、制定公司运营标准并监督实施。（四）战略管理协助总裁制定公司战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标并监督实施。 经营总监负责集团各子公司生产进度的监督、跟踪及产品或服务的质量管理工作。配合程总做好集团所有资质证照的办理工作。1、参与制定公司发展战略与年度生产计划； 2、组织制定并实施生产战略规划； 3、主持制定、调整年度生产计划及总预算； 4、按工作程序做好与技术、营销、财务部门的横向联系； 5、领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行； 6、随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题；7、组织新技术、新工艺、新设备的应用推广； 8、组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等； 9、领导、管理对基础设备的维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态； 10、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据； 11、综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产；12、做好集团所有资质证照的办理工作。负责集团公司市场策划，销售管理及售后服务，礼仪接待工作。（一）运营管理1、依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织市场销售推广工作；2、规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设； 3、建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化、科学化和不断进步； 4、依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务； 5、制定市场的经营前景规划和市场设计工作； 6、塑造企业形象，制定和贯彻公司的产品策略及政策； 7、管理市场营销团队，培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务。 8、组织和监督实施市场营销计划；9、进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据；10、制定公司整体公关策略及危机公关的应对处理；11、制定市场营销推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制以及完善激励考核制度。（二）市场策划1、协助总裁制定总体市场发展战略以及市场发展目标； 2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈； 3、制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助各子公司制定业务计划，配合市场推广业务计划； 4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训； 5、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌； 6、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作。 （三）销售及售后管理1、协助总裁建立全面的销售战略；2、制定并组织实施完整的销售方案； 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系； 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度；5、组织各子公司开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； 7、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；8、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；9、协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查； 10、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；11、深入了解本行业，把握最新销售信息，为公司提供业务发展战略依据；12、做好售后服务工作。三、集团各职能部门、子公司职能简述部 门职 能 简 述综合办公室人数：11人， 主任1人：成员： 10人：（前台）、（前台兼茶艺师）、（行政主管）、（党群干事）、（资料员）、（集团司机）、（外眹）。部门职能：1、负责行政体系建设工作；2、负责法律事务工作；3、负责公文管理工作；4、负责车辆管理；5、负责固定资产、低值易耗品、办公用品实物管理；6、负责档案、图书资料、报刊管理及保密工作；7、负责对外联络工作；8、负责印信的管理；9、负责办公环境管理；10、负责行政奖罚条例的监督执行及日常考核（劳动纪律及考勤、行为规范、文明办公等）工作；11、负责公司后勤服务保障工作；12、负责党群、工会工作；13、负责临时交办的工作。企业发展部人数：5人，部长：林智行（兼）成员：（企管主管）、（战略与上市规划专员）、（内刊主编）、（网络管理员）、（质量跟踪）部门职能：1、 负责集团管理体系建设；2、负责战略规划及上市工作；3、负责计划管理、组织机构管理工作；4、负责集团报纸期刊的编辑和发行工作；5、负责集团网站建设及维护、信息化建设、网络维护等工作；6、负责临时交办的工作。人力资源部人数：4人，部长：林智行（兼）成员：（副部长）、（招聘专员）、（培训专员）、（绩效考核）.（薪资考勤）部门职能：1、负责集团企业文化建设工作；2、负责集团人力资源管理体系建设工作；3、负责集团选、用、育、留人才的各项工作；4、负责员工社保办理及薪资福利管理工作；5、负责临时交办的工作。市场部人数：6人，部长：林智行（兼）成员：（策划主管）、（公关经理兼商务助理）、（礼仪接待）。部门职能：1、负责集团销售管理体系建设工作；2、负责集团品牌规划及营销策划工作；3、负责集团销售管理工作；4、指导监督子公司销售工作；5、负责集团礼仪接待工作；6、负责临时交办的工作。财务部人数：8人，部长：财务总监（兼）成员：（集团会计）、（集团出纳）、（商贸会计）、（商贸出纳）、（投资会计）、（投资出纳）、（置业会计）、（置业出纳）.（担保会计）、（担保出纳）、部门职能：1、负责财务管理体系建设工作；2、负责财务预决算工作；3、负责编写财务分析及经营活动分析报告；4、负责固定资产及专项基金、流动资金的管理；5、负责融资工作；6、负责各项税务工作；7、负责各类证照和资质的办理、年检、变更、保管等工作；8、负责临时交办的工作。预算部人数：3人，部长：财务总监（兼）成员：（装饰预算主管）、（装饰预算员）、（置业预算）部门职能：1、 负责项目预决算，以及成本核算工作；2、 负责编制施工招投标文件工作；3、 负责审核工程部报送的进度，控制工程施工中成本完成情况；4、 参与图纸会审和工程竣工验收；5、 掌握准确的市场价格和预算价格，及时调整预、决算；6、 负责临时交办的工作。采储部人数：7人，部长：监事会主席（兼）成员：（采购助理）、（询价主管）、（库管）、部门职能：1、负责采购管理体系建设工作；2、负责集团公司各项采购工作；3、负责供应商的建立及招标工作；4、负责供应商档案建立及管理工作；5、负责临时交办的工作。 置业公司组织结构人员编制人数：26总经理成员：（营销副总）、（工程部经理）、（项目经理）、（设计部主管）、（设计师）、（制图员）、（安全员）、（工程监理）、（施工员）、（客服）、（前台文员）。技术、工程、销售类岗位设置合理。负责开展装饰装修业务。岗位职责总经理1、负责制定公司中长期发展规划、年度经营计划；2、代表公司审核各类合同和协议及结果指标审查，签发日常行政、业务等文件；3、负责协调、指导总经办、总工办以及部门经理的工作；4、负责重大设计方案、图纸修改、图纸变更和工程量的审核；5、负责具体实施进度计划的落实与监督；6、负责项目策划与销售方案的审核与执行；7、负责审核、监督公司各部门的业务工作进度与工作计划的落实；8、塑造公司形象，代表公司开展对外公关活动。工程副总1、全面负责项目实施管理工作；2、提出分管部门的改进建议、健全技术管理、质量管理、安全控制等管理制度及相应的工作流程；3、做好与政府管理部门的沟通协调工作；4、控制、监督监理单位对工程施工正常管理和监督工作；5、工程的合同管理；6、抓好现场管理和文明工地建设，实现项目质量目标；7、公司工程项目的报建、招投标、施工管理、竣工验收；8、指导、督促项目各项手续的办理；9、检查、监督下属部门的工作计划的执行落实情况。营销副总1、对公司下达的销售指标负直接责任；2、将总销售收入分解下给项目销售部，督导其完成任务；3、汇总上报项目现场销售主管的日常管理工作；4、协调本项目内部矛盾及本部与其它部门之间具体工作；5、汇总上报项目阶段性销售总结报告； 6、负责本项目销售部的相关培训，考核工作；7、特殊客户的销售接待，投诉处理与跟踪服务工作；8、负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作。行政助理1、协助领导做好各种会议的准备工作；2、协助领导办理文件起草、收发、登记、呈批、催办、转送、传阅和文书档案工作；3、负责公司印章和执照的使用管理；4、负责介绍信的开具；5、做好信息反馈工作，对所属单位指导、督办、检查；6、协助领导做好各项接待工作，制定和落实接待计划；7、负责安排和协调其他事务性工作。工程部1、负责严格执行公司的决议，严格工程预、决算的审批手续，合理使用财力、物力，发挥经济效益；2、进行施工阶段的进度控制，审查施工组织设计；3、负责管理施工队伍，并协调好对内对外的关系；4、做好材料、设备、人员的管理工作；5、整理有关资料、图纸，做好归档工作；6、负责工程质量检查，及时解决施工中的各种问题；7、负责处理和解决各项工程技术问题；8、参与工程项目的设计方案的讨论和审核工作；9、参与工程建设成本的分析和控制工作；10、参与工程的建筑材料的选用及材料进场的验收工作；11、参与工程招、投标及工程队伍的选择工作；12、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作；13、审批各工程项目施工、组织设计方案。营销策划部1、负责公司房产类项目可行性研究与定位；2、拟定营销包装方案，对产品定价测定、调整提出意见；3、制定营销管理细则及操作规范并组织实施；4、拟订营销计划，及时提出合理的整体促销计划和方案；5、负责公司房产项目对外宣传、形象策划及统一说辞；6、负责制订营销活动策划、实施方案及其预算；7、负责公司房地产销售资金的跟踪和回笼管理。财务部1、遵守财务纪律，建立和健全各项财务管理制度；2、参与制定总公司战略规划和年度经营计划；3、负责公司财务预算编制的组织与监督工作；4、负责个应收款项的核算的工作；5、负责经济合同费用复审、进度跟踪及项目评价；6、按有关合同的要求，拨付、结清各类款项；7、及时准确编制报送给类报表，妥善管理账册档案；8、负责公司的税务筹划管理；9、加强与财税、金融机构的联系，拓宽融资渠道；10、参与投资项目的立项与调整论证，制定安排资金筹措，负责投资项目预算执行评估。技术部1.、配合协调各部门进行项目前期运作； 2、撰写设计、规划任务书1.2.提出规划、设计要点；3、起草规划设计勘察合同； 4、监督跟踪协调规划、设计、勘察工作的进展；5、在规划设计勘察过程中提出优化、变更建议；6、联系审图，对审图意见进行设计调整的落实； 7、自行审图，并按营销与项目实际提出规划、设计建议。 各岗人数统计总人数：26人总经理：1人营销副总：1人工程部经理：1人项目经理：1人设计部经理：1人工程监理：2人设计师：2人制图员：2人安全员：2人施工员：10人客服：2人前台文员：1人贸易公司组织结构人员编制人数：20总经理成员：（行政部经理）、（市场部经理）、（财务主管）、（核算人员）、（行政部主管）、（行政专员）、（企划部主管）、（策划专员）、（营销部主管）、（策划人员）、（销售专员）、（技术部主管）、（技术人员）、（前台文员）。负责开展贸易业务。岗位职责总经理1、 负责公司重大经营方针、战略目标的制定与决策；2、 全面负责公司的日常经营管理工作；3、 负责编制公司年度预算计划并实施； 4、 负责制定公司总体战略目标和年度经营计划，5、 制定公司的总体战略规划与发展目标，并领导公司员工共同完成； 6、 负责公司组织结构的设置或健全公司管理体系； 7、 决定部门经理以上人员的任免、奖惩； 8、 审定、批准公司财务和管理制度或相关规定； 9、 审核、签发以公司名义发出的各类文件； 10、检查、督促和协调公司各部门的工作进展。11、参与社会活动，处理各种事件或对外关系； 12、负责防范重大经营风险以及领导处理应急事件。 行政部经理1、 全面负责公司人事、行政、财务管理、仓库供应和后勤保障工作；2、 协助总经理做好公司总规划，完成总经理交给的各项工作与任务； 3、 制定公司各项规章制度，以规范公司管理； 4、 负责文件收发，人事档案管理，相关客户档案管理； 5、 负责公司内部重大事件邮件分发，重要电话接听； 6、 负责协调公司与外部单位的关系； 7、 规划、指导部门内人员的工作；8、 对员工及其他相关部门进行行政监督9、 根据公司实际情况引入适合可行的管理模式10、负责公司人力资源的规划，并进行人员招聘、面试、培训、考核； 11、做好公司CIS的相关工作，并为其提供持续改进方法。市场部经理1、 全面负责公司市场的管理与规划； 2、 协助制定市场部及市场管理的相关制度及条例； 3、 组织市场部人员建立市场交易与管理方面的档案； 4、 对人员进行工作指导，并考核其工作质量及数量； 5、 建立交易客户的档案系统和回访系统并进行管理； 6、 收集同行交易市场潜在客户信息并进行建档管理；7、 分析全国交易市场战略规划、产品供需信息、宏观政策及准入制度； 8、 协助总经理的工作并为总经理做好参谋和助手； 9、 管理市场部工作人员并监督管理制度的执行情况；10、编制与扩大市场交易额有关的广告宣传与计划；11、调查竞争对手与消费顾客的情况，并分析宏观经济与微观经济发展情况及顾客消费趋向与水平，为总经理提供决策支持。 财核部1、财务处理、工商事务处理、应付款、信用调查判断、控制、财务报表；2、处理公司员工的社保医保事项及发放员工工资；3、收款、付款、报销；4、监督预算、监督线路评估、合同经济条款审查、折旧、报损、报失，检查合同执行情况，监督资金计划的执行。行政部1、人员招聘：安排面试、背景调查、考核、上岗、离职等手续；2、整理、建立、管理公司档案、人事档案；3、公司内部各项管理政策、制度的编制、下发，并跟踪与修正；4、材料、设备、物品的收、发、存，公司所有固定资产的定期盘存，管理物品帐，项目剩余材料，申请大宗项目订货；5、公司所需物品采购；签订大宗项目订货合同等。企划部1、参与营销目标战略研究，企业品牌发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施；2、负责组织设计公司的工作流程与管理模式； 3、与营销部门共同确定企业的营销战略。编制企业广告战略，编制广告营销策划方案；4、与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。配合营销部门开展营销策划、推广；5、组织产品包装设计工作。营销部1、 协助做好市场营销方面的工作，并执行销售计划； 2、 负责企业客户的沟通，建立顾客综合信息档案； 3、 负责建立企业与顾客良好的关系与信誉体系； 4、 处理企业与顾客发生的危机与潜在的危机； 5、 改进企业信誉保障体系，开拓企业产品市场，6、 负责有关市场沟通、联络、公关活动的策划与实施； 7、 经常向领导反馈有关联络活动结果，并对市场策略提供意见或建议； 8、 提供顾客关系及渠道开拓的联络与支持； 9、 进行联络信息档案的建立和管理； 10、完成企业领导交给的其它工作。技术支持部1、 负责公司网络安全，电脑维修。2、 据市场部的需求，制作promotion以及公司产品包装类产品；3、 负责公司形象、产品外观等的设计；4、 据三维图进行渲染处理，完成新产品的外观定型；5、 负责公司对外活动的策划（展会等），以及公司内部活动的组织。 6、 负责对企划部、市场部等部门提交的研发项目进行执行实施。7、7、机台的调试维护；按新产品的规格建立标准工站； 8、8、定出测试标准并送给客户确认； 9、 负责产线测试工站的建立及验证； 10、责测试标准的发行，解决产线异常，不良品分析。各岗人数统计总人数：20人总经理： 1人行政部经理：1人市场部经理：1人财务部主管：1人行政部主管：1人企划部主管：1人营销部主管：1人技术部主管：1人策划人员：2人销售专员：3人行政专员：1人策划专员：2人技术人员：1人前台文员：1人物业公司组织结构人员编制人数：24总经理成员：（经理助理）、（财会主管）、（楼盘服务中心经理）、（客服）、（前台人员）、（保安）、（工程部主管）、（水电维修工）、（保洁）、 （绿化专员）。负责开展物业服务业务岗位职责总经理1、主持公司日常经营管理工作，组织公司董事会决议； 2、贯彻公司公司的管理体制和层次管理原则，决定公司组织架构的设置及其职 权与相互关系；3、管理资源配备，决定管理人员的录用、考核、奖惩、晋升及公司内部人事变动； 4、审核公司长期发展规划和近期计划，审定年度经营计划，并组织实施；5、核公司预算，控制管理资金使用、降本增效，提高公司的经济效益；6、公司（项目）重要设备改造，拓展、开发服务项目的决策方案，决定后组织实施； 7、主持业务合同（协议）的审核并签署；8、期召开管理例会，听取工作汇报，协调处理部门、项目的重大问题，协调 各部门的工作关系；9、织制定公司内部劳动报酬、奖金分配、福利分配等决策和管理制度；10履行董事会规定的其他职责。行政部1、人事行政规章制度的规划、制定、检查与修订工作； 2、司员工的招聘、录用、合同的订立和解除、人事档案、暂住证、员工社保等管理工作； 3、部门人员岗位编制管理工作；4、公司员工的内部调动工作； 5、员工工资、奖金、福利的分配管理工作；6、专业技术人员职称评聘、考核的组织工作；7、责劳动工资、考勤、人事统计工作；8、员工培训的组织及考核后岗位调整工作；9、公司人工成本的核算工作；10完成公司领导交办的其它工作。 财务部1、国家宏观经济管理和调控提供会计信息；2、为公司内部经营管理提供会计信息 及时向公司领导汇报公司的财务状况、资金状况；3、公司外部各有关方面了解其财务状况和经营成果提供会计信息。配合审计部门对我司进行年审；4、理安排使用资金，保证公司财务工作的正常运作； 5、核算公司各项费用包括管理、营业、财务费用等；6、正确核算公司营业收入及成本；7、发放职员及工人工资； 8、其它与财务相关的工作并按会计制度要求保管各类财务档案；9、遵守国家各项法律法规及国家财政制度等；10完成上级交办的其他事项。 楼盘服务中心1、负责物业管理部全面工作，带领部门全体人员履行物业管理部管理、指导、监督、协调、服务职能； 2、贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务；3、负责组织年度各物业管理处管理目标经济指标责任书的制定； 4、协助公司有关物业口管理方面对外签订合同的评审工作，指导各管理处、各专业部门签订专项服务合同，对外签订其他委托合同； 5、负责按规定审批各管理处上报的维修、养护、配套工程项目及上述工程的预决算、工程造价； 6、负责协调处理各管理处与市建委、房管局、规划国土局、工商局、物价局等政府有关部门及水、电、暖等有关单位的协调事宜； 7、负责审批本部门年、月工作计划、工作总结及各管理处制定的年、月工作计划。品质部1、负责制定并组织实施公司物业管理市场拓展的发展战略与策略方案； 2、负责对公司物业管理市场拓展信息、项目及人力物力配置进行统筹安排与管理； 3、负责有计划地与目标区域客户建立广泛稳定的关系并加强公关活动，促进项目合作； 4、负责公司发展制定并不断调整质量管理与市场拓展激励政策与制度； 5、负责组织并参与公司重要客户参观访问和接待工作； 6、实施公司各类合同的评审核； 7、企业管理体系的正常运行和持续改进，负责内审、检查等工作； 8、体系的培训和教育，组织开展质量教育，并组织对体系的审核和检查； 9、体系文件的修改工作； 10、收集适合企业管理体系运作的有关法律、法规和标准等信息，并进行相应的内外交流、培训； 11、组织实施纠正和预防措施。工程部1、 负责小区（大厦）范围内机电设备、各种管道、房屋本体、业主室内水电、公共设施等运行、维护、检修工作； 2、 维修班人员必须熟悉小区（大厦）的供水、供电、电梯、空调等机电设施、设备情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施； 3、按时完成机电设施、设备的各项维修、保养工作； 4、负责每天的日检查工作并填写日检记录。每天巡视一次各部位机电设备运行状况，认真做好巡查记录和值班记录。发现异常及时报修； 5、负责各种井、池检查疏通清理工作及联系化粪池清运工作；6、24小时值班制度，监控设备运行，并作好值班记录；7、节约材料及水电消耗，坚持低耗优质服务； 8、负责小区每月定期抄录水电表数据，并负责水电用量分析与上报工作； 9、负责处理业主一般性维修服务，为业主提供免费或有偿性维修服务，并保证服务质量； 10、执行经公司及管理处审批制定的设备定期维修保养工作计划； 11、保持值班室、高低压配电房和水泵房等清洁及物品的有序摆放。 12、负责设备房的安全工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反管理规定的行为。 13、遇到突然停电或发生其他突发性事故时，应按规程操作，排除故障或采取应急措施； 14、加强防范意识，做好配电房、水泵房、电梯机房等设备房的防水防火防小动物的安全管理工作； 15、遵守公司规章制度，勤奋工作，提高业务水平，完成管理处领导交办的其他工作。安保部1、落实公司治安管理和消防安全管理工作；2、负责落实管理处布置的各项治安、消防工作；3、建立健全各项安保和消防安全制度，严格监督执行；4、经常对治安、消防工作进行检查、巡视，发现问题及时协调处理；5、经常对小区消防设施进行监督检查，确保消防设施处于良好备用状态；6、在坚持消防安全监督原则的前提下，树立服务观念依照消防法规规定的“谁使用，谁负责”原则，积极为业主提供方便条件；7、制定消防设施年度检查计划，并配合有关部门实施；8、负责治安、消防宣传工作，对管理处员工进行治安、消防等安全教育，防患于未然；9、负责小区户籍登记及流动人员管理；10、负责治安隐患应急处理方案及防范措施；11、完成管理处布置的其他工作。 客户服务部1、对所辖物业实施一体化综合管理，推进公司质量方针、质量目标、管理目标以及经济效益