行政人事管理制度.docx

-精品word文档 值得下载 值得拥有-人事管理制度范本 第一章 总则 第一条 公司人事管理的主管部门为企管部，对上向主管经营的副总经理负责，对下由人力资源主管负责日常事务。 公司的部门设置、人员编制、企管部经理的任免、去留及晋级由总经理负责； 公司总经理、副总经理、总经理助理的任免、去留事项由董事会负责。 第二条 企管部有关人事管理的职责如下： (1) 负责贯彻执行国家有关人事方面的政策法规，结合本公司情况，制定并实施公司的人力资源规划和具体计划。 (2) 根据各部门的人力需求计划，负责对人才引进和招聘工作进行具体操作。 (3) 负责拟订和修改公司的人事、劳资、培训等方面的政策及规章制度，经批准后，负责监督执行。 (4) 负责拟订员工岗位薪酬制度。 (5) 负责拟订本公司员工绩效考核体系及奖惩方案，并组织实施。 (6) 根据公司员工实际状况和企业发展的需要，制定并实施公司的人员培训计划。 (7) 负责组织员工的各种岗位培训。 (8) 负责公司员工的社会保障工作。 (9) 负责员工辞退及内部调配，代表公司处理劳动纠纷。 (10) 负责办理员工劳动合同的签订、续订、入职和离退职等人事手续。 第三条 本制度除另有规定外，适用于公司全体员工。 第四条 本制度中所涉及的“员工”，是指在公司工作的所有在职人员，包括正式职工和短期聘用员工。 正式员工是本公司系统员工队伍的主体，享受本制度中所规定的各种福利待遇； 短期聘用员工指具有明确聘用期的临时工、离退休人员以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规定。短期聘用员工聘期满后，若愿意继续受聘，经公司同意后可与公司续签聘用合同。 第五条 正式员工和短期聘用员工均应与公司签订劳动合同，本人事制度可以作为劳动合同的附件，规范员工和公司双方的行为。 第二章 聘用 第六条 公司聘用的原则是：“任人唯贤，择优录用；竞争上岗，岗上竞争”。 第七条 聘用各级员工应综合考虑思想、学识、品德、能力、经验、体格等，以适合于所任职务或工作为考察原则，但有特殊需要时不在此限。 第八条 总经理、副总经理及总经理助理的聘任由董事会负责向社会公开招聘。具体方式由董事会制定、执行。 各部门经理、副经理的聘用由公司总经理、副总经理负责。 公司其它岗位的聘用，由企管部人力资源管理部门负责。 第九条 公司的人员编制须严格遵守公司的岗位设定要求，不得自行增加岗位设置。公司鼓励通过员工增加岗位技能的学习，达到“一岗多能”的要求，以便合并岗位，减少人员，增加劳动效率。 第十条 各年度人员需求计划的编制程序如下： (1) 在经营年度结束前，企管部将下一年度的人员需求计划表发放给各部门，部门主管须根据实际情况，认真填写后，上报企管部。 (2) 企管部汇总后，结合岗位编制、公司的投资(经营)方案编制下一年度人力资源需求方案，报总经理批准； (3) 经总经理所确定的人力资源计划，由企管部负责办理招聘事宜。 第十一条 普通员工招聘的一般程序如下： 人员需求部门的负责人向企管部提出申请，由企管部结合年度计划审核需求，给出审核意见； 企管部审核同意后，会同需求部门，根据岗位说明书的要求，制定具体的岗位任职资格，形成招聘文件； 企管部制定招聘计划，经企管部经理批准后执行； 企管部按照批准的岗位要求确定初始人选，送需求部门审核，确定最终候选者名单； 企管部会同需求部门共同进行面试(如有需要，可增加面试的次数)，并共同决定聘用人选； 企管部负责聘用人员的通知，进入试用期管理； 企管部负责落实岗前培训。 第十二条 部门经理的聘用，参照上述程序；企管部经理的聘用，由总经理会同副总经理进行；其它的部门经理由企管部会同总经理、副总经理进行。 第十三条 凡有下列情形者，不得录用。 与集团中层以上干部有亲属关系的人员(对历史形成的此类情况不予追溯)。 剥夺政治权力尚未恢复者。 被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 有赌博、吸食毒品记录者。 拖欠公款，有记录在案者。 患有精神病或传染病者。 品行恶劣，曾被其他单位辞退、开除人员。 体格检查不通过者。 第十四条 公司招聘采用内外一视同仁的原则，即外部招聘与内部推荐共举，统一考察标准，择优录取。 第三章 试用 第十五条 新聘用人员均应经试用合格才予任用。 第十六条 试用期为1-3个月。 第十七条 新进员工的试用，由所在部门进行，企管部负责监督。 第十八条 新进员工向企管部报到，并以其向企管部报到的日期作为起薪日。 第十九条 公司员报到时应交验的材料： (1) 公司统一印发的登记表 (2) 身份证(复印件) (3) 毕业证明书(复印件) (4) 技术等级证(复印件) (5) 健康检查表 (6) 近期免冠1寸半身照片2张 (7) 岗位要求的其他证明材料 第二十条 企管部应于新员工报到当日与其签定“试聘协议”；试聘协议一式两份，一份交由企管部存档，一份由试用员工自留。 第二十一条 试用员工经试用期考核成绩合格者，其服务时间统一从正式任用之日起计算，公司与其签订正式的劳动合同书(订立集体劳动合同的除外)。 第二十二条 试用员工在试用期间有下列行为之一者，可随时停止试用，并不可请求任何遣散费或补助。 (1) 品行欠佳，违反公司有关规定； (2) 申请事假超过规定； (3) 经试用单位认为不适合工作岗位； (4) 发现进入公司前曾有不适合岗位的违法行为； (5) 递交的个人资料被查证为虚假的； 第二十三条 公司员工办妥报到手续，经公司分派试用工作后，应即赴目标部门工作，不得借故拖延或请求更换；并由企管部填发工作记录卡，按照规定时间到职工作，无故拖延一星期未到职者即停止试用。事先以书面呈准者不在此限。 第二十四条 试用期的考核 (1) 新员工在试用期满后，向企管部领取“员工转正考核表”，根据自身实际情况，实事求是地填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分”。 (2) 部门主管根据新员工在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。 (3) 人力资源主管根据新员工在试用期间的出勤情况，如实填写考勤状况。 (4) 考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。 a) 考核结果以百分制核算，60分以上为合格； b) 考核不合格的新员工由企管部办理退职手续； c) 考核合格的员工由企管部负责签订正式劳动合同，并核定岗位及相应的岗位薪点数； d) 考核分数在90分以上的员工可以晋级确定岗位薪点数； 第四章 服务 第二十五条 公司正式聘用的员工，应严格遵守公司的各项规章制度，以及各项规定、通告、公告。 第二十六条 员工工作守则包括： (1) 建立高度的责任心和事业心，处处以公司利益为重，为公司的发展而奋斗。 (2) 树立服务意识，始终面向市场，面向用户，提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的产品。 (3) 牢记“质量第一、用户第一”的原则，努力消除可能给顾客带来不便的任何瑕疵。 (4) 具备创新能力，通过培养学习新知识、新技能，使个人素质与公司发展保持同步。 (5) 讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。 (6) 培养敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率地投入日常工作。 (7) 保持坚韧不拔的毅力，要有信心、有勇气战胜困难和挫折。 (8) 善于协调、融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。 (9) 培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。 (10) 明确公司的奋斗目标和个人工作目标。 第二十七条 员工行为准则包括： (一) 忠于职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。 (二) 不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他职务。 (三) 不断提高工作技能，工作上做到精益求精，以期提高工作效率。 (四) 不泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。 (五) 不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。 (六) 未经批准，不得私自携带公物出厂。 (七) 未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其他禁入重地； (八) 工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后始得离开。 (九) 员工每日应注意保持作业点的环境清洁。 (十) 员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看杂志、电视、报纸以及抽烟，以便增进工作效率并防范危险。 (十一) 通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。 (十二) 各级主管及各级单位负责人务须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。 第五章 工资及福利 第二十八条 公司执行岗位薪点工资制，即工资包含岗位工资、绩效工资、年功工资三部分。各部分工资均采用薪点数计算，汇总后结合薪点值确定工资。 第二十九条 岗位工资、年功工资按月核算，绩效工资按季度核算； 第三十条 公司的年度工资总额须与公司的经营效果密切相关。 第三十一条 工资采用“下发薪”制，即每月5日发放上月工资，遇节假日提前。绩效工资(奖金)按季度发放，最迟不晚于下季度第一月末。 第三十二条 公司提供的福利包括按黑龙江省规定的社会统筹保险，以及公司规定的各项福利措施。 有关工资及福利的具体内容见公司工资管理制度员工福利制度的有关规定。 第六章 考勤及假期 第三十三条 公司员工正常工作的作息时间为： 夏季： 8:00-17:00 冬季： 8:30-17:30 生产岗位的作息由生产技术部负责安排。 第三十四条 各班、组、部门宜设置兼职考勤员，负责本单元员工的考勤工作；考勤员月底将考勤表交本部门汇总，汇总表经部门领导签字后报企管部。 第三十五条 考勤中有关事项的确认条件如下： (1) 迟到： 超过考勤规定的到岗时间15分钟以内； (2) 早退： 提前考勤规定的离岗时间15分钟以内； (3) 旷工： 有下列行为之一的： a) 迟到、早退超过15分钟的； b) 当日未到岗，且无正当理由的； c) 未到岗而提供的证明材料经核查为虚假的； d) 到岗后擅自离岗时间累计超过1小时的； (4) 病假： 在考勤规定的到岗时间前15分钟，或事先向直接负责人申请(急诊除外)，且于恢复上班后即日交付正规医疗部门出具的相关证明材料； (5) 事假： 事先向主管领导书面申请，经批准后休息的。请假未满半小时者，以半小时计算，累积满8小时为1日。 (6) 公假： 有下列条件之一者，经申请批准后休假的： (1) 行使选举权； (2) 当选代表出席政府、党派、工会、青年团、妇女联合会等组织召开的区级以上的代表会议； (3) 担任人民法院的人民陪审员、证明人及辩护人； (4) 出席劳动模范、先进工作者大会； (5) 工会法规定的不脱产工会基层委员的工会活动，每月占用工作时间不超过2个工作日时； (6) 接受区级以上奖励，参加奖励大会的； (7) 公司副总经理以上领导指定参加会议或群众性活动时。 (7) 福利假： 根据公司福利管理的有关规定，对于符合条件的员工给予福利假，包括婚假、丧假、探亲假、年休假等，具体标准参加员工福利制度的有关规定。 第三十六条 病假(除急诊外)、事假、公假、福利假须事前书面申请，经领导批准后执行。各类假期1日内由部门经理、车间主任批准，超过1日报主管副总经理批准。 有关考勤的具体规定及奖惩措施，详见考勤及劳动纪律管理制度。 第七章 考核及异动 第三十七条 员工的考核分为转正考核、月度考核、年终考核，考核结果作为员工晋升、晋级(降级)、提职(降职)、奖金、罚款的依据。 第三十八条 员工转正考核按照本制度中“试用”章节规定的办法执行 月度考核和年度考核则按照公司考核管理制度执行。 第三十九条 员工的异动主要指部门经理(含)以下的员工，包括调动、晋升、降职。总经理、副总经理、总经理助理的任免、调整由董事会负责。 第四十条 公司根据工作需要，可以调整员工的工作岗位；员工也可以申请在公司各部门之间流动。员工的调动分为部门内调动和部门间调动两种情况： (1) 部门内调动：是指员工在本部门内的岗位变动，由各部门负责人根据实际情况，经考核后，向企管部提出申请，经企管部批准后执行。 (2) 部门间调动：是指员工在公司内部各部门之间的流动，需经调出部门、调入部门、人力企管部共同考核后，由企管部申请，报总经理批准后执行。 第四十一条 员工连续三个月的月度考核成绩位居本部门前5%的，可以向上调整岗位薪点数一级；员工连续三个月的月度考核成绩位居本部门后5%的，可以向下调整岗位薪点数一级。 第四十二条 员工的晋升和降级，除员工奖惩制度规定外，主要依据考核成绩、个人技能、工作态度决定。 第四十三条 普通员工的晋升和降级，由人力资源主管和员工所在部门共同负责拟定，报企管部批准；部门(副)经理的晋升和降级，需报总经理批准； 第四十四条 公司根据考核成绩实行“末位淘汰”制，具体规定见“末位淘汰制管理办法”。 第八掌 奖惩 第四十五条 公司奖惩的目的在于鼓励和鞭策员工勤奋工作，奋发向上，做出更大成绩，防止和纠正员工的违法失职行为，保证顺利的实现企业和员工的发展目标。 第四十六条 公司的奖励包括：经济奖励、行政奖励和荣誉奖励等。经济奖励包括加薪、奖金、奖品等；荣誉奖励包括通令嘉奖、记功、记大功、授予先进工作者、劳动模范等；行政奖励包括晋升、扩大职权、参与决策等。 第四十七条 公司的惩罚包括经济处罚与行政处分，经济处罚分为罚款、扣发奖金、降薪等；行政处分分为警告、记过、记大过、降职、免职、辞退、开除。 有关奖惩的具体规定，见员工奖惩制度。 第九章 培训 第四十八条 公司鼓励员工进行业务深造，贯彻“一岗多能”政策，将组织定期与不定期的岗位培训及其他技能的培训。 第四十九条 培训由企管部会同业务部门，通过分析考核结果后确认需要培训的人员及内容，在此基础上制定培训计划，经企管部批准后执行。 第五十条 培训包括岗前培训、在职培训、专业培训三种。 (1) 岗前培训为新进员工入职前的培训，由人力资源主管组织，内容为： a) 公司简介、人事管理规章的讲解； b) 企业文化知识的培训； c) 工作要求、工作程序、工作职责的说明； d) 请业务部门进行业务技能培训； (2) 在职培训：在岗员工的技能培训，以提高本职技能或增加第二岗位技能为需要，由各级主管组织，采用内部培训与外部培训结合的方式，并加以总结，形成固定的培训教材； (3) 专业培训：视业务的需要，对优秀的员工进行的特定目的的培训。专业培训包括： a) 培训机构的专业培训班 b) 邀请专家进行专项讲座 c) 脱产学习 d) 国外深造 第五十一条 为加强培训管理，使接受培训的员工更好地为公司创效益，参加专业培训的员工应与公司签订“培训后服务协议”； 第五十二条 参加培训的员工应认真学习，公司将考察培训效果；并据此决定员工承担培训费用的比例。 培训的具体规定见公司培训管理制度 第十章 解职 第五十三条 公司员工的解职分为“死亡”、“退休”、“辞职”、“停职”及“辞退/解雇”“开除”六种。 第五十四条 公司员工死亡为当然解职。员工死亡的抚恤条件及标准由公司另行规定。 第五十五条 公司员工退休享受退休金，其办法另定。 第五十六条 公司员工自请辞职者，应于30天前以书面形式申请核准。在未核准前不得离职，擅自离职者以旷工论处。 第五十七条 公司员工停职分为“自请停职”及“命令停职”二种。 (一)员工因服兵役、预备役期间超过一个月者可自请停职。 (二)员工有下列情况之一者可命令停职。 1. 员工不适合继续本职工作又无法调整工作的； 2. 因病延长的假期超过规定者。 3. 触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者。 第五十八条 自请停职和命令停职，如遇下列情况，酌情予以处理。 (一)自请停职者，于免除兵役、预备役后15日内报道复职。否则，以辞退处理。 (二)因病命令停职者，自停职日起6个月内未能痊愈申请复职者，可按退休或辞退处理。 (三)因工作原因的停职在3月内还无法安排合适工作的，按辞退处理。 (四)因诉讼案命令停职者，经判决为有期徒刑以上者免职或解雇，但侦查处分不起诉或判决无罪确定后，可予复职。 第五十九条 公司员工于停职期间，停发所有薪酬，其服务年限以中断计。 第六十条 员工因违反公司规章制度，可根据其行为及后果，根据相应的规定给予解雇或开除处理。解雇或开除的决议应通过公司办公会决定，并将辞退及解雇的决定通知工会。 第六十一条 因公司调整业务结构，或发生重大经营变动导致的解雇员工计划，应事先与工会协商，共同制定解雇及补偿方案。 第六十二条 公司员工离职，除“死亡”及“命令停职”未能办理交接手续者外，均应办妥交卸手续，经各部门接交人签准后才能离职。财务部凭签准单办理有关结算。 第十一章 附则 第六十三条 本制度由企管部制定，董事会批准后执行； 第六十四条 如有未尽事宜，可由董事会另行补充规定，修改时亦同。 第六十五条 本制度由企管部负责解释。 员工管理制度范本 第一章 入职指引 第一节 入职与试用 一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。 二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职 第二节 考勤管理 一、工作时间 公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为 7.5 小时。其中： 周一至周五：上午： 8 ： 30 12 ： 00 下午: 13 ： 30 17 ： 30 为工作时间 12 ： 00 13 ： 30 为午餐休息 周六：上午： 8 ： 30 12 ： 00 为工作时间 实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。 二、考勤 1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。 2、 迟到、早退、旷工 （ 1 ）迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。 30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。 超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 （ 2 ）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。 年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3 、请假 （ 1 ）病假 a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 ： 30 9 ： 00 致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。 (2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写请假单，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4 、出差(1) 员工出差前填好出差申请单呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。 (2) 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在出差申请单上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 5 、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。 6 、加班 (1) 加班应填写加班单，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以劳动合同约定标准为基数，以天为单位计算。 (2) 加班工资按以下标准计算： 工作日加班费加班天数基数 150 休息日加班费加班天数基数 200 法定节日加班费加班天数基数 300 （ 3 ）人事部门负责审查加班的合理性及效率。 （ 4 ）公司内临时工、兼职人员、部门主管（含）以上管理人员不计算加班费。 （ 5 ）公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。 7 、考勤记录及检查 （ 1 ）考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。（ 2 ）人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。（ 3 ）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。 第四节 人事异动 一、调动管理 1 、由调入部门填写员工内部调动通知单，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁（子公司由总经理）批准。 2 、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3 、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。 4 、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。5 、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。 二、辞职管理 1 、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交辞职申请表，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。2 、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改进。3 、员工填写离职手续办理清单，办理工作移交和财产清还手续。 4 、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。 5 、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。6 、人事部门将离职手续清单等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。 三、辞退管理 1 、见本手册第一章第二节六 . 1 及六2 . 2 、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交辞职申请表，经审查后报总裁批准。 3 、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发离职通知书。 4 、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。 5、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理。 6 、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。 第二章 行为规范 第一节 职业准则 一、基本原则 1 、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。 2 、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。 3 、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。 4 、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。 二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 1 、以公司名义考察、谈判、签约 2 、以公司名义提供担保或证明 3 、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息 4 、代表公司出席公众活动 三、公司禁止下列情形兼职 1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作 2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手 3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争 4 、因兼职影响本职工作或有损公司形象 四、公司禁止下列情形的个人投资 1 、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的 2 、投资于公司的客户或商业竞争对手的 3 、以职务之便向投资对象提供利益的 4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的 五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。 六、保密义务： 1 、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。 第二节 行为准则 一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。 二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。 三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。 四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。 五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。 六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。 七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。 八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。 九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。 十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。 十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则： 1 、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。 2 、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。 3 、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。 第三节 奖惩 一、奖惩种类 奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。 二、奖励条件 1 、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者 2 、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者 3 、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者 4 、积极参与公司集体活动，表现优秀者 5 、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者 6 、遇有突变，勇于负责，处理得当者 7 、以公司名义在市级以上刊物发表文章者 8 、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者 9 、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者 三、惩罚条件 1 、违法犯罪，触犯刑律者 2 、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者 3 、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者 4 、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者 5 、泄漏科研、生产、业务机密者 6 、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者 7 、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者 8 、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施 9 、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者 10 、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者 11 、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者 12 、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者 13 、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人 14 、工作中发生意外而不及时通知相关部门者 15 、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者 16 、拒不接受领导建议批评者 17 、无故不参加公司安排的培训课程者 18 、发现损害公司利益，听之任之者 19 、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为； 四、奖惩相关规定 1 、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。 2 、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象： （ 1 ）参加公司举行或参与的各种社会活动 （ 2 ）学习培训机会 （ 3 ）职务晋升、加薪 （ 4 ）公司高层领导年终接见 3 、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：（1) 大过一次与大功一次 (2) 记过一次与记功一次 (3) 警告一次与表扬一次 4 、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。 5 、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写奖惩申报单，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功（记过）以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。 6 、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。 招聘录用管理制度，请参考。 1.目的： 1.1为使公司招聘、录用的实施和管理进一步制度化、规范化和标准化； 1.2提高招聘效率，以期适应*整体发展的需求。 2.范围： 适用于*总部员工招聘和录用管理，下属各级公司可参照本制度拟定相关的管理制度。 3.招聘原则 3.1机会均等的原则：在*出现职位需求时，*员工享有和外部应聘者一样的应聘机会； 3.2全面考察和重点考察相结合的原则：招聘需由人力资源部门和用人部门从知识、能力、技能、经验、品德、健康状况、心态等方面进行全面考查，同时重点考察其岗位胜任力特征； 3.3公平竞争、择优录用的原则； 3.4适用原则：相对最合适的人选即使最好的人选。 4.责任部门 4.1人力资源部是*招聘工作的主管部门，其职责如下： 4.1.1招聘培训经理职责： （1）根据人力资源需求，制定年度、月度招聘计划； （2）指导用人部门撰写拟招聘职位的职位描述和任职资格； （3）开发、维护招聘渠道； （4）组织招聘实施工作； （5）负责开发和运用相匹配人才评测工具和技术方法。 4.1.2人力资源部总经理职责： （1）确定人力资源需求，审核年度招聘计划，审批月度招聘计划； （2）监控招聘实施过程及结果； （3）签署招聘录用、职务定位、薪资等的人力资源部门意见； （4）负责部门副总经理级（含）以上岗位的招聘工作。 4.2用人部门职责如下： 4.2.1用人部门负责人职责： （1）根据业务计划提出招聘需求； （2）提供招聘职位的职位描述和任职资格； （3）提供招聘职位的面试题目及标准（参考）答案； （3）参与对应聘者的测评过程，对其专业能力技术水平进行评估判断。 4.3有关公司领导职责： （1）核准所属部门的招聘需求； （2）核准所属部门的职位描述和任职资格； （3）复试所属部门职能经理级以上等关键岗位应聘人员； （4）签署所属部门招聘录用意见。 5.招聘需求的确定 5.1*各部门在如下情况可以提出用人需求： 5.1.1编制内人员需求： （1）按经公司批准的部门编制需要招聘。 （2）因员工调动、退休、离职等原因产生编制空缺补充。 5.1.2编制外人员需求（增加编制）： （1）因业务发展壮大或部门职能加强，需新增人员规模及编制。 （2）因部门业务调整，工作变化而急需引进的特殊技能人员。 5.1.3储备人才需求： 为了保持公司可持续发展，而需储备一定数量的各类专门人才，如大学毕业生、专门技术人才等。 5.2上述5.1.23项编制外需求及人才储备需求，须由用人部门填写新增人力资源申请表（见表1），报送*人力资源部审核，经有关领导逐级审批后执行。在提出新增人力资源需求的同时，应提交职位描述和任职资格，以及笔试题和参考答案。 5.3上述5.1.1中第（2）项需求，建议用人部门填写新增人力资源申请表，对需求进行再评审，并重新审定职位描述和任职资格。 6招聘计划 6.1年度招聘计划 人力资源部负责根据年度编制空缺和储备人员需求制定年度招聘计划，主要内容包括： 6.1.1拟招聘岗位名称、所属部门、关键职责、任职资格（年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等）、拟招聘人数； 6.1.2招聘渠道和方式。 6.1.3计划招聘到位时间（分解到月）。 6.1.4招聘预算，包括招聘广告费、交通费、场地费、住宿费、招待费、出差津贴及其它费用； 6.1.5年度招聘计划由人力资源部总经理审核后，报COO批准，人力资源部组织实施。 6.2月度招聘计划 根据年度招聘计划月分解招聘人数，结合补缺和新增编制，制定月度招聘计划，经人力资源部总经理审批后，由人力资源部组织实施。 7.招聘实施 7.1素质模型： 人力资源部根据拟招聘岗位的工作职责和任职资格要求，建立该岗位的素质模型，重点突出能够产生绩效的素质特征，并以素质模型为基础，合理设计测评维度和方法。岗位素质模型主要包括以下要素： 序号 项目 主要内容 1 身体素质 健康状况、体力、精力、机体灵敏性、感知能力 2 技能素质 专业知识、专业技能、经验值、社会智能素质 3 品德素质 职业道德、社会道德 4 心理素质 价值观、兴趣、追求、气质和性格 7.2渠道规划 7.2.1外部招聘主要选择以下渠道进行： 序号 渠道 定义 说明 1 网络招聘 主要渠道 专业招聘网络 优先选择全国性专业招聘网站前两名，视平台情况补充地方专业招聘网站 内部公司网站 利用公司外部网站和其他的业务网站，进行招聘宣传 2 招聘会 次要渠道 参加由当地人才机构定期举办的大型综合性招聘会，以春、秋两季为重点 3 报纸 次要渠道 选择当地发行量最