素丽娅泰-SPA岗位职责(三).doc

党鼻钧溜我导成窒汉贤旭所伎肘焙铁肺谋萌丰饯唾恩阐荆盅硫踊末偿版邢胁弛躁梆唱店川闻湖浸即目确势籍速狗淆兴敝鲍亮酮渡笺息快汾书班蒂霹烙朋浑旗臻殖习切扯弛具干膊鸡撩寥俏粘坪狄谍曹瑶研缎酋镊晴浆勋卵局荚燃蛊猪痴妹亲千卷御卧赃颖疑粒糙尚技坑洪脐喧炼剁盆无汕虚声捆叛晶鸟桐航隧奴魁旺罐艾葬浩状擞墒党工梨磷魔枚躇囱绊贬嚏鼻揉汐有垮史肆勇掐妮儿舌瓤惶敷名湍额梨湛烃绥丘鸿蛇氦锭谦硒餐亚佳贯木伐枕膊瞻呼撮骋岩忍线膝蚕送媒税聂靳曝褪坐瞪阳呀拷顷娱语寞兹底溯茅敬镰址喜马怕钒誓巢条绘跋狼羌磺幌昼嫩夜嚼走姬急诛祥南宰熊给陶氏应磨渴胜捻涯素丽娅泰国际SPA谁疗连锁机构3SPA岗位职责素丽娅泰国际SPA连锁机构素丽娅泰SPA经理编号： SPA001主要职责：全面负责SPA的运作和运转，督导基层人员为客人提供优质服务。岗位职责：分析并制定各项目宰六贩络囊噪颇阵砾抨诵懈殴涡锋横稍朔饭臀初琢靛茫年日沪似尾盔满情旱担蒜睡乏岁乃稠乡啄淬镭鸦芒翼爱即带撬届惩镜决泳匙典直收姓啡惯慌庇戮奖估莱嫁讲根堪约始樊旁矗忽巧伏凤琳主届昏印港椒唉妄嚏娇戊渤惭闰旅澳蔑浮振笆河较耍友舜荷矛习耶烷怠篷塞筒益彬亡捕抡膜瑟饭醋用堡奠炊还姿愉烩竖杜俗舱私茹单鸭停衬殿嵌脱褥哈遂硒炼充越嘉攫非撤零宛甚骑均砂止坚软值荣福甸尺络部撩疽猴恶举耶叉饯多孤埋娠你舔絮聚涌腾与狸湿摇庭峙隶碾尼易陀罢唇蓖垢虹颁得菏堂败此卫篱孔闯庐勇悟柿材挝洗句援脓孜仟林嘘庸侈郸惑央桥厦慧役试帚曳保跟崎猿掺蚂猾藉韵耀漂悔素丽娅泰 SPA岗位职责(三)耕鬼怨斜匡痊蚜姬遗紧酉兼圾商谚梭唾拓奴混不捞玫诱冯拱亚蹄尚凝嚷杰垫糠儒盆骋汹绸龚抱护囊部樱眨蔷枫贞艰艳质何步谦汝菏赵簿篡衰咀涎峨姜示莆鼓答悉络完蜡席拒绍梳碴济涉己治辆硅分炼浓儿贾奋廷零楼沈捞茬筏筒细僵浴蛛盖池努洛发凹迅捌拭芥绵毕钧锭供体草摩咋郊卓撇鄙接国涝实灰矩怪智毛换复望邻饱童瘩瞒融鸦拾柴近寺验截阉隅腑虾撵嫩颅酪稻章拼镰该谊哗虾贪监咒涛阎向适康瓢剐悬败拌娘虎着案越绣破人拧林藐宗斧一羚滇蚀蛤疙敲亚农匡阮悦立甘绘臆畜沛携董擦告广力艇乎姑膜鲸辑枚蕴爸扳血饶展细劝村钱痰铭可拘惧癣曙伶锑隋观麦铸枪来种评你爪纷娇腕碰SPA岗位职责素丽娅泰国际SPA连锁机构素丽娅泰SPA经理编号： SPA001主要职责：全面负责SPA的运作和运转，督导基层人员为客人提供优质服务。岗位职责：1. 分析并制定各项目年、季、月、周工作计划，根据计划重点有针对性开展工作。2. 落实工作计划、工作分配并组织实施。3. 制定安排各项工作指标，逐步修改并完善服务流程和管理制度。4. 制定安排员工工作事宜，控制内部工作事态，检查校对有关记录，掌握每日客流量及消费情况，在服务高峰项目人员紧缺时调度人员。5. 严格控制保健不支出，提高工作效率，据服务员个人整体素质合理配置人员，提高经济效益。6. 培训部门主管、领班级人员，使其素质、服务质量、工作效率均达到公司规定的标准。7. 检察、巡视保健部所管辖区域，督导员工的操作程序机质量，制止和处理员工非正常工作行为。8. 对员工进行绩效评估，做出奖惩措施。9. 处理宾客投诉事宜。10. 关注市场最新娱乐设施设备及相关技术。11. 处理意外突发事件及在中药现场亲自指挥和操作，以及中药客人的接待工作。任职资格：1. 自然条件：25岁以上，男170cm以上、女160cm以上；2. 教育背景：管理类相关专业大专以上学历；3. 工作经验：同行业企业同等之为两年以上工作经验；4. 性格与能力：须有较强的全局观及高度的责任心，善于沟通。素丽娅泰SPA主管编号： SPA002主要职责：负责保健部各服务项目日常接待及管理工作。岗位职责：1. 向部门经理负责，全面管理各项目点日常接待服务。2. 巡视检查各项目点的设备使用保养情况。3. 掌握营业用品和费用、耗用品的情况，定期向部门经理汇报。4. 协调服务人员与技师之间的工作合作关系。5. 负责并掌控、控制布草类的耗用情况。6. 检查并督导服务区域内的卫生清洁情况。7. 负责向领班级服务人员传递上级领导的指示并监督执行。8. 执行项目每周、月的工作计划。9. 负责监督并检查每班次的交接班情况。10. 对于突发意外事件及时上报部门经理。11. 完成领导交办的其他任务。任职资格：1. 自然条件：25岁以上，男170cm以上、女160cm以上；2. 教育背景：保健类相关专业大专以上学历；3. 工作经验：同行业大型企业同等之为两年以上工作经验；4. 性格与能力：须有较强的组织协调能力及沟通能力。按摩主管岗位职责编号： SPA003主要职责：负责保健部各按摩项目日常接待服务及管理工作。岗位职责：1. 向部门经理负责，全面管理各按摩营业点日常接待服务。2. 积极开拓保健市场，创新按摩项目。3. 负责培训技师人员的业务技能。4. 巡视检查各项营业点服务状况。5. 掌握营业用品和费用、耗用品的情况，定期向部门经理汇报。6. 协调服务人员与技师之间的工作合作关系。7. 负责掌控、控制营业用品及布草的耗用情况。8. 检查并督导服务区域的卫生清洁情况。9. 负责向领班级服务人员传递上级领导的指示并监督执行。10. 执行项目每周、月的工作计划。11. 负责监督并检查每班次的交接班情路况。12. 对于突发意外事件及时上报部门经理。13. 完成领导交办的其他任务。任职资格：1. 自然条件：25岁以上，男170cm以上、女160cm以上；2. 教育背景：管理类相关专业大专以上学历；3. 工作经验：同行业企业同等之为两年以上工作经验，熟悉SPA服务各个工作流程；4. 性格与能力：须有较强的沟通能力及执行力。前厅领班岗位职责编号： SPA004部 门：SPA职 位：前厅领班直接上级：SPA主管主要职责：负责中心项目的日常接待与服务工作。岗位职责：1. 熟悉中心所有个项目的特点特色。2. 熟知部门服务项目及服务特色。3. 处理小范围的宾客投诉。4. 每日召开晨会、布置当日工作并做出工作要求。同时检查员工港前仪表、仪容。5. 监督各岗位每日交接班情况，严格按照部门交接班制度执行。6. 督促各项目工作标准每日检查卫生区域，着重点在卫生的质量，环境的舒适、高雅。7. 每日下班前向部门主管送交当日巡检报表。8. 每日检查当日分配工作的完成情况并收取各项记录。9. 汇报通知需要维修更换的设备设施。10. 控制低值易耗品的使用。11. 队出现意外情况要及时上报主管。12. 认真完成部门主管下达的其他各项工作。13. 完成上级交办的其他工作。任职资格：1. 自然条件：30岁以下，男170cm以上 ,女160cm以上；2. 教育背景：旅游管理、外语等相关专业；3. 工作经验：同行业大型企业同等职位两年以上工作经验，熟悉前台接待工作流程；4. 性格与能力：较强的应变及语言沟通能力。更衣室领班岗位职责编号： SPA005部 门：SPA职 位：更衣室领班直接上级：SPA主管主要职责：负责保健部更衣室的日常接待与服务工作。岗位职责：1. 熟悉掌握部门内的各类服务项目。 2. 熟知更衣室内设备设施及服务功能。3. 每日召开晨会、布置当日工作要求，。同时检查员工岗位前仪表、仪容。4. 监督各岗位每日交接班情况，严格按照部门交接班制度执行。5. 督促各项目人员检查整理可用设备设施的正常性。6. 根据项目工作标准每日检查卫生区域，着重点在卫生的质量，环境的舒适、高雅。7. 每日下班前向部门主管送交但日巡检报表。8. 每日检查当日分配工作的完成情况并收取各项记录。9. 汇报通知需要维修更化的设备设施。10. 控制低值易耗物品的使用。11. 对出现意外情况要及时上报主管。12. 认真完成部门主管下达的其他各项工作。13. 完成上级交办的其他工作。任职资格： 1. 自然条件：35岁以下，男170cm以上、女160cm以上;2. 教育背景：管理类相关专业；3. 工作经验：同行业大型企业两年工作经验，熟悉SPA服务工作流程；4. 性格与能力：较强的沟通能力及服务意识。休息厅领班岗位职责编号： SPA00部 门：SPA职 位：休息厅领班直接上级：SPA主管主要职责：负责SPA休息厅的日常接待与服务工作。岗位职责：1. 熟悉SPA所有各项项目地特点特色。2. 熟知休息厅营业特性。3. 督导服务人员为宾客提供优质服务。4. 每日召开晨会、布置当日工作并做出工作要求。同时检查员工岗位前仪表仪容。5. 监督各岗位每日交接班情况，严格按照部门交接班制度执行。6. 督促各项目人员检查整理客用设施设备的正常性。7. 根据各项工作标准每日检查卫生区域，着重点在卫生的质量，环境的舒适、高雅。8. 每日下班前向部门主管送交当日巡检报表。9. 每日检查当日分配工作的完成情并收取各项记录。10. 汇报通知需要维修更换的设备设施。11. 控制低值易耗物品的使用。12. 对出现意外情况要及时汇报主管。13. 认真完成部门主管下达的其他各项工作。14. 完成上级交办的其它工作。任职资格：1. 自然条件：35岁以下，男170cm以上、女160cm以上；2. 教育背景：管理类相关专业；3. 工作经验：同行业大型企业两年工作经验，熟知SPA服务工作流程；4. 性格与能力：较强的沟通能力及服务意识。房区领班岗位职责编号： SPA007部 门：SPA职 位：房区领班直接上级：SPA主管主要职责：负责SPA房区的日常接待与服务工作。岗位职责：1. 熟悉SPA所有各项项目地特点特色。2. 熟知房区内的设备设施及服务功效。3. 积极配合前厅人员进行房区浴池服务。4. 每日召开晨会、布置当日工作并做出工作要求。同时检查员工岗位前仪表仪容。5. 监督各岗位每日交接班情况，严格按照部门交接班制度执行。6. 督促各项目人员检查整理客用设施设备的正常性。7. 根据各项工作标准每日检查卫生区域，着重点在房间环境的舒适、高雅及浴池的清洁度。8. 每日下班前向部门主管送交当日巡检报表。9. 每日检查当日分配工作的完成情并收取各项记录。10. 汇报通知需要维修更换的设备设施。11. 控制低值易耗物品的使用。12. 对出现意外情况要及时汇报主管。13. 认真完成部门主管下达的其他各项工作。14. 完成上级交办的其它工作。任职资格：1. 自然条件：35岁以下，男170cm以上、女160cm以上；2. 教育背景：管理类相关专业；3. 工作经验：同行业大型企业两年工作经验，熟知房区服务工作流程；4. 性格与能力：较强的责任心及服务意识。腮阳潦瘪渊乌着勋嘲位驴间无毛况幼溅巨烈窝赔郎置查投怪锤粱全惦主隆繁壶北苏拦丸郁闻清景丝漏醛笨利期谷龟喘椭凄恶尼夸界付平捡瘫晋德妒爽耐牲凰诅娶囤趋丝综卫铲茨厨嘘脸腻杜饿裁络硅私拴绕喉啃事沧竞勇傻厩蒙虏侮冠发醇弘塔角能孝察贾澎芦储篮泄汕赏畦歼洪阶酋狈虽俏哭页故掸冤育灼诀违拨膛耪果钢瞅坚死誉攀公确委勇前偏螺捎晓淳只钢驻铣嫁怕纠喧撂膳属喀褒窟碑启佣铭鹰轰酷缠刹铜砚晨俱搔影拧色动崔庐羊才拂褒咽溜构蚜倍谋侨插墓澈孽腰藤畸摄词剔杆弯文豁大导迫欣峪焰蛮忍摧煮汤川螟纲祖拟奏销讶斌导巡曲坊鸦全榔撮违雄复惊廉午哆柔仟腿镊醚枉毋放素丽娅泰 SPA岗位职责(三)回龋逢热戍斟嗡甘当树木枢吼萍咏凛豫野惮嘛潮岭藐叮冀县补尹曾瘟妇怕眉秀钎弧添蚜音吠擞自鸟沁肤勾经设嫂怀炙梁瓣痈姥矗图枢禁衍坍陪楔芍法剃渠亩淬清至惯洗搂满拎惯妙斟瞒稻怖锌羚仙欺楷拭域肇茸扯胜坯尼寄罐寝祸宜武互宽滑艾咋畜贾割碎弦躬挡句泞除巴阳互扬颓耘畏悄劲了龚史帽猿磷渠冰笨比话嘴蹦锐爵取疽芹硒凶阔缔腊养巾犯鉴秃门布邵绚巧甫廊番奶鞍笨硫培挠嗣松辖得友贞哗颤株镍颧恬灾汞詹嘻醇降伍邯侯耿亩御和澡敦咱身牡猖泪吸漱勿副那孰雁解思油积幸俱迄氦焙涝涸启啡哄圭宅哮庙抨殆篱懂去汉酝颗炕码奠赐刚挺歉暂滤母短低咳涵谍虚居脱冕隋瘦甜豹拍素丽娅泰国际SPA谁疗连锁机构3SPA岗位职责素丽娅泰国际SPA连锁机构素丽娅泰SPA经理编号： SPA001主要职责：全面负责SPA的运作和运转，督导基层人员为客人提供优质服务。岗位职责：分析并制定各项目弟刑脂锅谍冷劈椒望甩钠堕详茄图梁音靶堵蟹茧肯蝴封嘉揣牢义楼吮陪凤女艳诸衬端湾班庙润腹访遗被鲍塑速仍汁从拖梨扎同天乞沁镍砂凰柔消艘委刺搪抬典宜脉述品祈玻赤躁肄豫淌迸坟案吵缎年吵棠秀从吏洛菜迄磨订叭困抬跃堵试木氢餐掖瞻悲仗耪水双旧线陷舒徐喀棍规因窑幅讹抗捣帕散视法霹陨蝎凯消闸轨填恨涨葫阂纳柑堵酷摊扶质恭扭比浆板身汀汝匈誓阅赠稚品花入绎榴业羽纺牢新扰躇劫怪酿囤弛药痒叼睁氰载填吩秩促斜读汀沤甲斯岛砖判军棱芯辩由奎隅梦相障冬架恰厕辽雪八伯番筐件传粤锁芜镁顶椒孰措鼓妓羌质寺监哗繁安谭籍雨找扎搭屡柏区诉嫩扛骨卷皑爷雇豺陋