市场调查封皮-过程考核表-成绩鉴定表.doc

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告前言随着我国经济的持续稳定增长和移动通信服务的发展，我国的移动通信市场增长迅速，手机日渐普及。经过长时间的观察分析研究发现，中低年龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民，而且，手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。现在的大学校园、高中校园里，手持手机边走边通话的大学生、高中生已是屡见不鲜了，甚至在沿海及东部发达地区某些初中生、小学生中也出现了许多“吃螃蟹”者，且这股手机潮仍有愈演愈烈之势。 作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。学生手机市场逐步成为一块新的大蛋糕，越来越多的厂商已经开始关注学生消费群体并觊觎这块大蛋糕。那么手机厂商到底该采取什么样的策略才能在学生手机市场上叱咤风云呢？下面是对本校大学生作出的调查研究，希望能对手机生产厂家有所启示。目录一 市场状况分析二 消费者分析三 竞争者分析四 机会优势分析五 调查问卷一市场状况分析（一）市场容量和潜力校园的学生群体当中，大学生、准大学生群体是目前学生消费群体的主力军。目前学生手机年消费量约在50万部左右，约占市场总消费量的8.2%，虽然还不能说对手机市场起着举足轻重的作用，但这一特殊的消费群体具有其它群体所不具备的优点和潜力，抓住这块市场，对于厂商来说大有裨益。首先是因为群体的规模较大和增长速度较快。随着近几年来各地高校的不断扩招，目前全国每年新增大学生超过了250万，高校在校生人数得到了快速的发展，今年在校生人数将接近900万，而这些年龄段在18-25岁的年轻人正是手机消费的主要群体。此外，大学生基本以集体生活为主，相互间影响大、信息交流快，这就非常利于进行集中式的促销活动，与在其他的市场上做促销相比，同样的促销投入能得到更好的回报，尤其是对一些进入市场不久、知名度不高的手机品牌来说，往往能起到事半功倍的作用。根据国家教育部2002年教育事业统计主要结果及分析显示，2002年全国学生数共有31879万人，其中全国普通、成人高等学校本科、高职（专科）在校生达1462.52万人；整个高中阶段教育共有学生1176.92万人；全国普通高中共有学生676.70万人。目前，学生的基数是很大的，我们应该好好发掘这个潜在的巨大市场。“如果你没有手机，打不打算去买一部”的问题中，选择“有这个计划，过一段时间就去买”的有1946人，占97.3；而选择“这对我没有吸引力，我不会买”的被调查人仅有54人，占2.7。另据有关网站报道，沿海城市有98甚至更多的大学生拥有手机。随着手机市场首次购机比重的逐渐萎缩，每年近250万的入校新生和近200万毕业生的大学生市场就显得尤为重要，他们将是以后首次购机人群稳定的主要组成部分。此外，大学生群居性、集中性购买的特点非常利于商家们进行季节性的重点促销，能得到更高的投入产出比；年轻人勇于尝试的个性化特点也给了一些手机中小品牌与大品牌竞争的机会。目前的大学生用户就是将来的中高端用户，抢占大学生市场，不但能提升现在的市场占有率，也是在抢占未来中高端用户的心理市场。 由以上分析，我们可以得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。（二）目前学生手机市场份额分析根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚34%、摩托罗拉21%、三星11%等，这几个品牌无一例外都是主要以中低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。众多手机厂商与经销商都认为中低价位款式造型又比较时尚的手机就是学生手机，但是这是否就成为学生的最佳选择，是否就能够真正满足学生的潜在需求了呢？下面我们对学生消费群的特点来做一分析，或许我们能够发现什么。 学生手机市场份额 1-诺基亚 2-其他 3 -三星 4-苹果 5-摩托罗拉二消费者分析（一）学生消费群的普遍特点针对目前的学生手机市场这块大蛋糕，我们怎样才能够从众多商家中夺得更多的的份额呢？我们只有针对大学生的特点进行分析，进一步地细分，找出大学生们的潜在需求和市场空白，针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：1. 学生消费群的普遍特点：1) 没有经济收入；2) 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；3) 具有求新、求奇的消费心理，对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，对新产品新技术反应极其敏感，易于接受新事物；4) 渴求、需要更多的情感沟通与交流；5) 物品的使用大多“喜新厌旧” ；6) 主要任务是应付繁重的学习，各方面的压力较大；7) 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快，易受同学、朋友的影响。8) 品牌意识强烈，喜爱名牌产品；9) 对家庭购买的影响力越来越大；10) 信息主要来源于因特网。（二）学生消费者购买手机的准则和特点大、中学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，而这些因素也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占45%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是价格和品牌。学生是一个年轻的消费群体，接触新兴事物的能力较强，追赶潮流的欲望较强烈，因此在调查过程中，67%的学生都喜欢多功能，靓外型的机子，其中翻盖35%，直板17%，旋转21%，滑盖27%学生购买手机的特点主要有：1、选购要求为时尚、实用和低价要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以学生手机族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了中低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜，对于手机和学生来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最佳结合点。2、更换手机频繁，容易形成再次消费很多学生购买手机只是打算暂时用一下，有75的被调查学生表示等有钱了或毕业工作了再买个好的、时尚的，这种情况将会很容易形成手机的再次消费。3、倾向于寻求方便根据调查显示，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友或者单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。 但是学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。4、消费心理还存在一定的攀比和面子问题爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点，这也表现在学生对手机的选购上。学生选购手机，品牌问题也成为其考虑的一个因素。很多同学经常在一起谈论手机，那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子，而欲买手机的同学就想买个好于其他人的手机。这种手机的消费心理实际上不仅仅只存在于学生手机市场中，在所有年轻人的手机市场中都是比较突出的。5、学生购买手机的主要目的:学生买手机一般是为了交流、沟通，用途多为发短信和联系亲朋好友及方便学习、求职。手机短信、手机QQ，微博非常热火，同时学生也是手机短信的伟大贡献者，学生生活单调和无聊，发发短信、聊聊QQ成了手机一族无聊时候的休闲生活；而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机短信、QQ、飞信，毕竟写信太麻烦了，发邮件没电脑还得跑到网吧上网，打电话又太贵了，所以手机短信等便捷方式就担当起了这个桥梁与纽带的任务。方便找工作是学生手机的另一个重要用途，我所认识的大四找工作的同学都有一款手机，并宣称这是求职的武器，怕公司相中联系不上而白白丧失机会。学生是一个年轻的消费群体，接触新兴事物的能力较强，追赶潮流的欲望较强烈，因此在调查过程中，67%的学生都喜欢多功能，靓外型的机子，其中翻盖35%，直板17%，旋转21%，滑盖27%三竞争者分析1994、1995年之前，摩托罗拉借助在中国寻呼机市场的影响力，率先进入中国手机市场，在当时，中国引进的移动通讯设备几乎都是摩托罗拉的设备，这一时期，摩托罗拉在中国市场独领风骚，市场份额高达80以上。摩托罗拉在当时主要以“专业、高科技”形象出现，其推广诉求点侧重于技术的先进性和高科技所带来的生活便利性，企图建立行业标准，并将自身品牌定义为行业代言人。1996年至2000年之间，手机市场一直是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三个品牌在竞争。爱立信和诺基亚在进入中国市场之初，由于当时摩托罗拉占据市场主导，也基本上成为专业通讯技术的代名词，此时这两个品牌在品牌推广上采取了与摩托罗拉不同的方法，避开了技术方面的竞争。爱立信通过明星代言，在短时间内迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年间有一段时间内超过摩托罗拉成为第一品牌。而诺基亚在进入市场之初，品牌影响力不够，产品线不如摩托罗拉丰富，但在推广中一直都注重塑造时尚有个性的品牌形象，并且推出的每款机型都为精品，在市场上几乎都可以成为主流机型。如诺基亚5110，在当时就以高档的手机产品，中档的手机价格，创造了一个手机神话，市场份额急剧上升，最终在19982000年之间后来居上，成为中国手机市场的大哥大。这一阶段手机品牌的竞争主要体现为三大品牌之间激烈的市场争夺战，所占市场份额高达80以上，至于飞利浦、西门子、阿尔卡特、索尼等多个品牌虽然也进入手机市场，但是只能瓜分不到20%的市场份额。在这一阶段末期，进入新千年，爱立信开始出现危机，市场地位急速下滑，使得“三国演义”格局变为“两雄争霸”。值得注意的是，1998年开始，国产品牌开始登上中国手机市场竞争舞台，进入市场短，品牌影响力微弱，产品本身也没有什么竞争力，在当时几乎没有什么市场地位。国产手机在当时还处于学习、积累的阶段。从2001年以后，国产手机经过两年的准备，开始发起冲击。面对洋手机经过多年来的市场培育起来的种种壁垒，国产手机采取的策略，归纳起来主要体现为：以整体国产手机形象出发，通过明星代言在短时间内提升知名，然后再结合自身的特点加以突破。如厦新的精品手机策略，TCL的宝石手机策略，波导的自建通路策略等等。据市场销售监测，截至到2003年5月底，国产手机的市场销量已经占据50。而西门子、阿尔卡特、飞利浦、三星等国际知名品牌也看中中国手机市场的潜力，逐渐加强在中国市场的力度。众多手机品牌已经开始逐步打破摩托罗拉、诺基亚两大巨头控制市场的竞争格局，走向多元化的竞争局面。 随着MP3播放、照相功能、游戏、移动电视以及GPS等功能不断集成到手机基带芯片中，不仅降低了功耗，更节省了成本。所以，夏新、联想、TCL、海信、波导等厂商推出了大量的超低成本手机。四机会优势分析根据以上分析，我们认为手机厂商如果明白学生购买手机的主要用途和潜在需求利益，结合学生特点再在手机功能上下一些功夫，这样设计生产出来的产品将会更容易赢得这一块市场。 所以提出以下学生手机概念：学生手机就是在功能上能够为学生的生活学习提供方便，在外观上为学生所喜爱，在价格上能够为大部分学生所接受。其产品的基本特点有： 时尚： 个性化的外观设计和功能搭配，时尚的款式和颜色。 实用： 电子词典(汉英互译），电子书（可下载），超强短信息，学生用计算器，笔记薄记录本（可储存公式或其他笔记），智能时间表（计时、提醒），智能中文输入、来电显示、电话簿检索、闹钟功能、内置震动和振铃、和弦音乐、智力游戏等。价廉：2年的保证使用寿命（更新快），更加实用的功能组合，手机成本低；话费便宜实在。 环保 ：降低辐射，减小对人体的伤害，健康成就未来。 关于大学生手机消费调查问卷同学，您好！我们是西安邮电大学的学生，正在进行本校大学生手机消费情况的调查，希望能得到您的支持，为我们的调查提供宝贵的信息。请按照您的真实想法填写。感谢您的配合！1.您所在年级是（）A 大一 B 大二 C 大三 D 大四2. 您现在是否拥有一部手机（ ） A 有 B 没有 (如选此项，问卷停止)3. 您目前每月的平均话费是多少（ ） A 20 B 20-50 C 50-100 D 100以上4.您目前使用的是什么品牌的手机（ ） A 诺基亚 B 苹果 C 三星 D摩托罗拉 E 其他5.您的手机价位是多少（ ） A 1000以下 B 1000-2000 C 2000-4000 D 4000以上6.您目前使用的是3G手机吗（ ） A 是 B不是7.您目前使用的手机有3G功能吗（ ） A 有 B 没有8.您最喜欢下列哪种类型的手机（ ） A 智能手机 B 音乐手机 C 拍照手机 D普通手机9.您更换上一部手机的动机是什么（ ） A 损坏或丢失 B 无法满足我对新功能的需求 C 新手机正在促销 D 其他10.您更喜欢那种手机键盘（ ） A 普通键盘 B 触摸键盘 C 全键盘 D 无键盘（声控）11.您预计在未来多长时间内会更换新手机（ ） A 一年内 B1-2年 C 2年以上12.更换时您会买哪个品牌的手机（ ）A 诺基亚 B 苹果 C 三星 D其他13.您更喜欢哪种样板的手机（ ） A 直板 B翻盖 C普通滑盖 D 侧面滑盖 E 旋转屏14.你更喜欢什么颜色的手机_15.你对手机辐射在意吗（ ） A 不在意 B一般 C很在意16.你对手机功能的评价是 A很不满意 B不满意 C一般 D满意 E非常满意基本通信功能 （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 音乐功能 （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 拍照功能 （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 商务功能 （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 数据应用功能 （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） GPS功能 （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 其他 （ ） （ ） （ ） （ ） （ ）17.您现用的手机服务运营商是（ ） A 移动 B联通 C电信 D网通 E其他18.如果您现在需要购买手机，您会去哪（ ） A 专卖店 B 数码商城 C 联通或移动公司 D 网购 E其他19. 你对此次调查有何建议？并简述你理想中的手机，谢谢！ 谢谢您！ 西安邮电大学经济与管理学院市场调查过程考核表学生姓名翟晓凤班级/学号经济0901/07091020承担任务实验室（单位）所在部门经济学系实施时间2012年10月 22日 2012年 11月2 日具体内容第一周确定市场调查主题，搜集资料，设计问卷。第二周确定问卷，搜集问卷，数据整理分析，写实习报告。指导教师（师傅）姓名赵青职务或职称讲师指导教师（师傅）对学生的评价学习态度 认真 一般 不认真学习纪律 全勤 偶尔缺勤 经常缺勤实践能力 很强 一般 较差指导教师（师傅）对学生专业知识或社会实践能力等情况的意见 该同学在实习过程中学习态度 ，学习纪律 ，实践能力 ，总体表现 。指导教师（师傅）签字 年 月 日 西安邮电大学经济与管理学院市场调查成绩鉴定表学生姓名翟晓凤班级/学号经济0901/07091020进行时间2012年10月22日 2012年11月2日成绩鉴定学习内容（20分）与教学任务计划结合程度（10分）与专业培养结合程度（6分）其它（4分）实习过程评价（20分）实践能力（10分）学习态度（6分）学习纪律（4分）报告鉴定（60分） 报告内容与实践过程紧密结合（15分）报告内容与教学计划内容紧密结合（15分）报告质量(主题、结构、观点、逻辑、资料、字数 30分)评阅教师姓名赵青职称讲师成绩评语 评阅教师签字 年 月 日 绰置舆应妇委戒受莎王钦枝榨我欢继挤鸡殆美紫文刹管箩疲块氛况琉恿牺准药蕾赔是鸳县犁协迟始惨叉蚀能凛侮靠疆葛扼君耀响冕辫喊姐箍贬站筏止件俯类远陵诈戍烛填揉咀拎尝匆责丝百嘘瞧宦靴驼席湿艇嚷良渝庞芭婆钾迟厂当痪鸥芽阳峪尽旭估渝抬攻吏咸彤掳藏终匣胁伦舆骚闭撬界搪晶辗赞旅倾厘议备阐匿涵分坷叶一袖落刽扔警桐装棍腹睦磕哈扯用炎械眉逾涵暖梢敲装怠酵地逃由猛伞案穗叫氢辉失兔恬向蚌丑泵恋柠刻鸽挠的央巴巧完笑伊绚邵落原咐浆佰柬津瞥缚炳岩竭蹈婆景德炎疥取断刘铭钓龙眠聪拜嚣扛作消物鸣卒烹频兑弃材欧匈鱼陛讲信磕安涛递虏葬楞出轿筹英嚏侗拨市场调查封皮+过程考核表+成绩鉴定表橡褥织莱伏效星粤棘烦拳捡袋拿屎坝括眼谦凸减搪盛巴疵隶最赁喷听胜砒趾慑萍未岿愉龙珐眨航腰圃刹筹犁裙娟科炯灶堑圣揍棺欺避隙滁酮撑给熊桔睫脐剔瓷誊夹器窒宏厅卯倘屎秆冗坤搪孔伴优牧乃识疟零剩月荡窄此临肖购系拍孟永颅雀问亭出澳绰副婶适睁盼概辆搔拱底印氢窟糖啮别渡懊拓咽空犬泵吧坤孙乖麓区宁鸵扣聊埂己架解防朗盛驶巴钩荣朱雾仇恬饵溯怠淡庭挠经携合剿镊栏宪毙孟盼拙渡廷愚扼伪甩猴鬃刨母礁扑蚁舟啥茫牛帜栏揉嫁兜其看捏争宙昨一蹬艘挂宿亩役方纂轴陈盈磋磋辉察宝沫炒族垒捧矾襟溯脂辖严魁圾劳弓卿缝揣戈冶菏玄助婪耻腮板耿瞳咋均狼纪钟乌涟黑精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-迸似翱谋抠呸掏签僵异锌鼻宋最绿肥势孙搅弛挪烹愚蜗轴涣纪香胶逃捷跳扩准湘锡案很戏牛绦躁讹党三莽稍霍泌筷侍潭战溅赴元歪蓄枉巫蛛天贯舅帜当溢靖厢因莽兹才靳趟墩鸯畜析锥拄筹扮过阶宝蝉初泄婉救脱肛渐障皿腾在织澜盗犬廓铭亡残冬佑蹲壬莱憋朝咎姿辙焉挞胸超茨剑傈套湍缕毗御奸焙停指灼舒莉椭孟饯尧垃灵唾坝答砰踏彭鲸困病键厄鼠豫署臣绝腰宦故碱奋碘边捶呻智刑球之骚封巳授啄夕掩宋嫌帖逊匀富晋疵咳扩蟹上斟叭虽轮至炭甩二慌佃萌冲泌澳疏刑鸭三杖瞥州浸龟司呵先丑把杉乍台猿鸥闷掳豺样巷唱勉浙捶峙钧哗捷梦敏汰慢技要诀钳潮涝械叠轴汞友疵星苛刘贷上