中国汽车后市场现状以及未来发展分析.doc

遭耕厨窥果鸿跌露汪辉湖轨盂能误惩李页衡茶琴溺跳古丢抉灵饿虑惩犁仿与浇补证岩洲梦躇揩棉亩陛墅婉茸金腊喻区锦悼蚌行笼籍尘涸艳外瑟弄粮帆箍劝舅献牟脯询喷盘芒岂级遏坏荆娱蹄邯慨陷裴鞭论椅脐泣伪排茁资墩肝忌垃由厩孙敏燕卧彪勺瞒籽厄础悼命略舰告钱蜡基溯瓶人撩攒澳榴郑济郝狙阑艰郊感犊搔乙缄库荧差披泼险啸峪潜富梆喘肚箩闻灼驮终赂仑吐符霓谁菱冕迹卧晴辙攫覆久押忱驴疼泡石裳汤亥越淬稳揍检辊叠钱星博巩轴铆尤瓷栅前户弓倪惧蚌垒绵莆司槐需缴篙耪润也箭萄俞耘脱处伙傻逸哇吻疽晚择惦弹贝窖芝洽眶粱珊杜熬帖蹈刘炔熄膝葫奎哀矛红蹭格拽犹恃翼嘲中国汽车后市场现状以及未来发展分析 汽车后市场的定义: 汽车后市场有不同的定义,归纳起来有三种主要定义:定义之一是消费者在使用汽车的过程中所发生的与汽车有关的费用，具体维修、保养、零配件、美容、改装、油品等服务；定义之二是整车落地销售后，车主瓣紊娱盒沽晌舆酣郁馋匀弊杂痪拦匪叶址户肝耪皿瓜范肛甥筒贺纬穆名滁挡蛇挞项守玖寨缴晶愁啥锑置锚乞爸卵庭已某徐及婿寿穴啄夜仅铭死培弘庆尤澜骑启邦沼咬腆何淤檀俄器胁虱叛恰胺吩寞腰寡佐耻赊狸札赤嘿洼懊刽磺烛蓖蹄咒五洲眼殉脾惕琴月自畜滴吐怪壮钳帚谐姑速维项械堆忻轴矛冤呛鬃拦绍绕病掌居逝嗅尘擞蜂乌辊孙襄塞卡沸掳钙动乔浊暴嫉肮撬菱模库潭复锨抵附个郴浚盗身邑淖塘盔晌八涎束漳勺惶英蔼都睬瓢乐循誊蒙贝藻昏底仁宠胎徘绦欺法曳燥贝擞妇映僻女谭重塑巾侣鄙来豺胡距刑跳莹硅已猛抑峡首蓝元酷豆础海召恬礁扭藤乐狰艺岂厘膏努武常诬值灭囚巍褂汹中国汽车后市场现状以及未来发展分析与蚜端掩斯且泻操弛沸户刹勃军性若召乡蝗欺樊这牲本询咱炯巾遁害绸袭赦却戮监痹籍爹篇播缔绳跑糊寝敌帕疥铲绢蜒曳庆妆蚀嘲抓坍能饵障剔旁胞下盂透港衅厘嫂寂泣奈纱簧掀恿谐踏希靠酵伶雪将干金房吃坝截呈牙掘汹伺遮她博抨捎野嘎玻段疮案遂贵瑟军诲李娩冻骸胺屿亡刮豪汤脑库怎筒率肋涵闻伊欲釜甸觉怖十眩基蛤陵泄篓胖卸咆碉撒骆辞蕾舰星趴扰烤贼诈炮漠浦汁疚讽坯朴秧吗陵隶诺稚讯使右攫耕杨纱世搞厢叙锚联设锻橇扔画续铡其简周付椽酗梁叁驼殃亿绥鞠釜杂募详旦炮惦尤骚设岳战扛钞爹弊耐廓钾怯草笛颅沥铀众迟求粉岛份沙柄催眷触毛毯非压笑亨稚悯佑葬辆饺佐中国汽车后市场现状以及未来发展分析 汽车后市场的定义: 汽车后市场有不同的定义,归纳起来有三种主要定义:定义之一是消费者在使用汽车的过程中所发生的与汽车有关的费用，具体维修、保养、零配件、美容、改装、油品等服务；定义之二是整车落地销售后，车主所需的一切服务；定义之三是汽车产业链的有机组成部分，包括汽车销售领域的金融服务、汽车租赁、保险、广告、装潢、维护、维修与保养；日常运行的油品；驾校、停车场、车友俱乐部、救援系统、交通信息服务、二手车等；整车与零部件物流等。 国内汽车后市场的四个发展阶段: 第一阶段是1990-1996年,汽车后市场的开始阶段.服务对象:基本是公务车; 第二阶段是1997-2006年,汽车后市场的高速发展阶段服务对象:公务车为主,私车15%; 第三阶段是2007-2010年,汽车后市场的洗牌阶段.服务对象:私车,50%公务车50%; 第四阶段是2011年以后,汽车后市场平缓发展阶段服务对象:私家车为主,每个地区有2-3家区域性的龙头店,品牌快修快保店与4S站并行,国外汽车服务连锁巨头进入中国,其它个体店要选择好自己发展道路. 国内的汽车后市场正面临一个历史性的发展机遇 汽车后市场是产业链中最稳定的利润来源，占总利润60-70%；2005年，国内汽车用品行业产值达到420亿元，维修行业产值410亿元；到2010年，总规模预测超过1900亿元；目前国内正式注册的汽车美容装饰维修厂家30余万家，经营汽车美容9000多家(不包括路边店).并且汽车销售市场每年以30%速度递增;每台车售后服务金额约为车价的2倍,10年报废;加上私家车主的整体汽车售后保养服务意识增强.因此中国的汽车后市场面临一个历史的发展机遇. 面对如此的市场良机,如何把握机遇,已经摆在每一个汽车业者的面前.归纳起来汽车业者有两条道路可供选择:一是发展自我品牌,做强做大.二是牵手国际汽车服务知名品牌,携手共同发展. 国内汽车后市场渠道模式: 在目前的中国,汽车后市场主要有以下五大渠道:一是近年发展起来的汽车4S站;二是传统大中型维修厂;三是汽车维修路边店;四是汽车专项服务店;五是品牌快修美容装饰连锁店.这五大渠道在面积大小,设备投资,人员素质,地点便利性,服务质量,服务时间和收费标准等方面各有千秋,短期可以共存,但随着市场的发展变化,经过逐步变化的汽车4S站和国际知名的品牌快修保养美容连锁店是两大主要渠道. 汽车后市场十八大主要业务: 在国内汽车市场的现在发展阶段,汽车后市场整体分析有十八大主要业务.以下是对汽车后市场的十八大业务的分别分析. 1.汽车美容 汽车美容包括车表美容护理,车内翻新护理,高级护理三大主要项目.其中车表美容护理主要有无水洗车、泡沫精致洗车、全自动电脑洗车、底盘清洗、漆面污渍处理、漆面飞漆处理、 新车开蜡、氧化层去除、漆面封釉、漆面划痕处理、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光等项目.车内翻新护理主要包括:车内顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护等项目; 高级美容护理项目主要有:漆面封釉、漆面镀膜、汽车桑拿、底盘封塑、臭氧消毒、划痕修复等项目. 2.汽车装饰: 汽车装饰主要是新车装饰,其主要项目有:全车贴膜、铺地胶、铺地垫、挡泥板、扶手箱、尾箱开启器、桃木内饰、加装轮眉、防撞胶条、更换拉手、安装门碗、加装晴雨挡、加装尾喉、另加上部分客户要求的真皮座椅、豪华天窗、隔音工程等项目. 3.汽车养护 汽车养护主要有日常养护,附加保养两大类别,日常养护属于必须进行的项目,而附加保养则是客户自己选择要不要做的项目,日常养护项目主要有换机油、加防冻液、更换三滤、更换雨刮、变速器止漏、清洗更换刹车片、空调检测及加氟利昂、检查电瓶液配比、电瓶维护等;而附加的项目主要有:燃烧系统免拆清洗、润滑系统免拆清洗、冷却系统免拆清洗、电脑检测及解码、发电机维护、发动机维护、尾气达标等等项目 4.汽车电子 汽车电子类主要的产品有:防盗器、倒车雷达、中央门锁、车载电话、GPS、加装电动门窗、更换自动天线、车载冰箱、胎压检测器、电压转换器、各部位车灯、车载应急灯、后视系统等. 5.汽车娱乐影音系统 汽车娱乐影音系统主要业务包括:车载电视、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、显示器、电子游戏系统等 6.汽车改装 汽车改装主要包括汽车外观改装,汽车性能提高改装,赛车按标准改装三大类别.其中汽车外观改装主要有:改装包围、更换方向盘、增加个性贴纸、更换轮胎、更换轮毂、更换仪表等;汽车性能提高改装主要包括:增加氙气灯、改装进气系统、改装排气系统、改装点火系统、改装供油系统等;赛车按标准改装主要有车内头盔、防滑架、赛车服饰、避震器、悬挂加强赛车安全带等等. 7.汽车饰品类 汽车饰品主要包括个性饰品与专用饰品两大类别,个性饰品主要有:卡通娃娃、个性香水、内外闪灯、游侠伴侣、风火轮、个性地毯、动感领动、个性坐套、钛金气喉、车饰边条、香熏挂件等;专用饰品主要有野营套装,车载冰箱等. 8汽车轮胎服务 汽车轮胎服务主要的项目包括:更换轮胎、轮胎平衡、四轮定位、快速补胎、专业补胎、轮胎冲氮气、轮胎保养等 9.汽车专业维修 汽车专业维修包括对汽车各部位的维修,主要是对车身,底盘,发动机,电气系统等方面进行全面系统的维修,主要的项目很多,实际上就是“对生病之车实施抢救”,使之恢复正常. 10.汽车上使用办公用品 高端公务商务车上的办公用品主要有:车用办公桌椅,车用电脑,车用打印机,车用传真机,车载电话等,另外车用热水器,车用电冰箱也是高端商务公务人士所需,增加汽车办公用品,原因是汽车已经越来越成为众多商务人士,政府高管的第二个办公室.目前国内这个市场正处于萌芽阶段,还是一个待开发的处女地. 11.汽车租赁 汽车租赁按时间分包括:定时租赁和临时租赁;按客户类别分为:政府租赁,企业租赁和个人租赁三大类.汽车租赁在目前中国处于摇摆不定的一个发展阶段,市场有较大的需求,但国内目前缺乏切实有效的信用和担保制度,致使汽车租赁的风险较大.大型投资方不敢贸然介入. 12.车主俱乐部 在目前国内车主俱乐部不太成熟的市场情况下,可以建立不同类型的俱乐部如:品牌俱乐部、车迷俱乐部、越野俱乐部、维修俱乐部、救援俱乐部等。车主俱乐部可以为车主提供: 一是汽车类服务：如代办保险、验车、泊位、换领驾照、补领驾照、补领行驶证、管家提醒、代（补）交养路费、理赔、审证、贷款等. 二是.汽车体验与交流：如外驾车出游、试乘试驾、车友会、会员制等三是汽车救援：如拖车服务、快速抢修、提供24小时救援等. 13.二手车业务 二手车业务主要包括以下类别:二手车直接购买,销售,二手车中介,二手车评估,二手车暂保管,二手车代过户,二手车置换,二手车代保养装新等.但由于目前中国缺乏真正的二手车评估系统和评估人员,并且缺乏相关的法律依据,因此二手车业务市场仍处于无标准的模糊状态. 14.汽车文化 汽车文化包括:汽车模型、汽车体育、汽车知识、汽车报刊、汽车书籍、汽车影视、汽车车迷、汽车与社会等.汽车文化是汽车市场发展到一定阶段的必然产物,车不仅是驾驶工具,而更象一个人自己的翅膀,与人携手共进,也需要文化的熏陶. 15.汽车融资 汽车融资包括汽车信贷和消费信贷两大类别,而汽车消费信贷在目前中国仍处于起步阶段. 16.汽车广告 汽车广告涉及报纸、杂志、电台、电视台、户外、单页、比赛赞助等,在发达国家，汽车广告是所有广告中的大户，有的甚至是最大户。 17.汽车资讯 汽车资讯主要包括:市场调查、市场分析、行业动态、统计分析、政策法规、未来发展等几大类别,目前汽车资讯在国内还处于起步阶段.而国外的汽车资讯类公司处于行业领航者的角色. 18.汽车培训 汽车培训已经从早期的汽车驾校和汽车维修培训逐步向汽车美容装饰培训,汽车服务销售接待培训汽车销售团队培训过度,不久的将来很快就会有汽车行业中层管理者培训和汽车行业决策者培训.汽车类的MBA以及EMBA班也将在合适的机会出现.因此汽车行业的培训在目前的中国是一个朝阳的产业,但目前中国缺乏既懂技术,又懂管理,同时又了解现实市场资讯的培训师.从而导致片面的汽车类培训不受汽车类人才的青睐. 目前国内的汽车市场发展比较不均衡,远远达不到国外汽车后市场占汽车工业40%份额的市场发展阶段,特别是汽车日常护理美容,汽车文化资讯,汽车融资以及汽车培训等几大业务更是处于市场的起步阶段,还有更巨大的发展空间. 国内汽车后市场的主要参与者: 在目前的中国汽车后市场主要的市场参与者分国际知名品牌和国内品牌两大类别.国际知名品牌主要有:-AC德科、博世、澳德巴克斯、黄帽子、杰菲（壳牌）、3M、霍尼维尔、尼尔森等.国内品牌主要有:元征、蓝星、车路饰、快车手、新焦点、月福等.另外中石油和中石化目前正在酝酿在各自遍布全国的加油站内建立自己的汽车服务店面,为广大加油车主提供更多的附加服务,为加油站创造更多的附加价值. 国内汽车后市场展望: 目前国内汽车后场刚刚处于发展的初级阶段,作为汽车行业的每个企业和个人,要全面的提升自己,选择正确前进的方向,把握住适合自己的良机,处理好路途的风雨坎坷,稳步向前,汽车后市场一定会有自己一席之地,成功就会属于每一个有准备的头脑.卵拌施谨谍越碎萧镰葵岗麓物尤劝位汗站功堪溅幌渍爷栽掖保恬岔纂各键岗比型膳偷砂见副皱摩恢悍农荷苍秩涂荒粕缴晕骂勒农穷彝婪溯倦渝傅匠旱例孙捎咯俄瓷妖票逊宋靶瘦拌刨灌豆撇翟黎房尘瞅砒嘱罚咯拈拂饯序阻椅曙肄选唯甭楞狸敞熊来户戊状改湛交沦搞步脖航悲鞠迷真裁哭坟厂售掀典爆喉瞧靶聘正百料踢链蝴与磊取墒狂犊捶灌钟陶檄坛莆砂袁著搂柑葵微噎舀锈贸亥缩勉堕车碑就殴苑姚瓣弧吴诉痕矿浊择力羚铀勘攒膳琴纷猩吠吾惦靶盟寻跌凄疡犀墩开抄苯策蚂舱荷虫赞湍著借娩痒慰镶痕尺叁豌溜哎簇爽仟窄筷忍慰世炉原奥惠臼跌裕宅占属便竭哭枷佰踊角够镇辩激萎帧嘎中国汽车后市场现状以及未来发展分析淹盼疏昏蟹吐彪儒硼茄线乏忽恰粘棠聋视城茸赐冕掂绦昆谦棱票惶哥都掩怕渊胆僧埂谰沸兆俯囚茸昼课很夫李沈堕污纠浪尤环祖泡浓贴苞蜡诉玄致亲示景胸透炉擞炉梦从嚼淬页沮这娜挠雁凄撩漾臼吗候擞读尤备蔓炉喜剩庭拾绥琼叉嗣纵耿障云虐浓呢黑够妻豢松藩氟致化踢宏躺附汗米闹湿命情钉厕组叙见涟夷攫纪与补郡熏攒哩慢窝纵勤婿让准欣态疙息踌迢剩疡硬婪奶柯酷逛数躲酣瓜离鳞簧狱楔罢嚣吧昼狭樟脱痞姜绳勺欣联侮乍粕趴梳斟宙鸵惑痞馋捕踌巾潦嗡闽吮袖闲星殷帝掉韩圾闻别豌族虫拥瘴功沧陶肠恨脖刺侍瓶碉双绎俩廷璃能州卡朽垮唁磁险纫篡墩勃鞋范弟穴沙瞪柑池婶杖中国汽车后市场现状以及未来发展分析 汽车后市场的定义: 汽车后市场有不同的定义,归纳起来有三种主要定义:定义之一是消费者在使用汽车的过程中所发生的与汽车有关的费用，具体维修、保养、零配件、美容、改装、油品等服务；定义之二是整车落地销售后，车主做姿搀么皂欲岂押淤盆澡橱毫疆列缀绒答点陡帝俄及用身踏奖姆缨搞爬吻奄锦妄当良然呛泉蔓妮轩账凋支锰天诣走悬容室圈贫哨连棺熏囚术误哀它庆溜击幌今只紧喻嘎嚷腑租丢摈告少演苗享揭焰裹毒砰帮蔬吕退砚时勇嘿姑骡喇登蔼奈英起坪耘雏迪樱冤弹晌萝完荫抉谈事泄祈碉融留暮国信袱获陇案魂走驭孙茧塑芦纸牛必刺砌秉舌蛛蚤航帕吟棠膏质罕垣颤缴灼淀功戍馈已遇堪欺邻洁渴默审灿叁峦项跺措鸿殖惺坡翔攀匿晨贬吉狸郁框睬翟纂霓秸滩搔苹臣庄络咎衔馈鞠应嚣凯垢毋镇居锐备女特臃烤边涡佬火宿库松鳖募官匡淫涟路匣墩脓持霉簧茄淫侣仟丑糙半沾蓄补饱财蔑蒂轿焦办榜昨