以流程再造推动设计院向工程公司转型.doc

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组织机构调整组织架构犹如流程的“骨架”，支撑着企业各种流程的运行。企业实施流程再造必然从传统的以职能为中心、以控制为导向、层次重叠的组织结构转变为以过程为中心、以顾客为导向、层次扁平的组织结构形态。因此，在明确流程管理的目标后，应围绕核心业务建立流程式的组织结构。设计院可以在优化组织结构时围绕核心业务画一条“主干流程图”，明确各部门在这一流程体系中所起的作用，再根据“功能完备、权责清晰、反应迅速、衔接流畅”的流程要求思考是否需要对组织结构进行调整。这种调整既可以是部门的增删、拆分，也可以是细微的部门内岗位调整。一般而言，工程公司都采用以项目管理为核心的矩阵型的项目管理机制，实行项目经理负责制。工程公司组织机构的设置应具备营销、设计、采购、施工和开车的全部功能，能完成工程建设总承包任务。其运行机制和管理机制要以永久的专业机构设置为依托，按项目组织临时的、严密的项目管理组织，具体组织实施项目建设，实施项目经理负责制。公司设置的职能部门和专业所是常设机构，它们是公司各个专业的技术中心，负责专业的基础工作和技术水平的提高。在项目实施过程中，公司常设专业职能部门负责向项目组派出合格的人员，组成以项目经理为领导的临时性的项目组织。这样，项目管理就能实现专业部门与项目组织的矩阵管理。2. 管理体系建设设计院创建工程公司，必须根据流程再造的原理，建立系统的项目管理工作程序和作业手册，改进项目管理方法和手段，构建项目管理体系，使项目运作的体制、程序、方法等符合工程公司从事EPC业务的需要。具体而言，工程公司项目管理体系包括程序文件、作业指导文件、基础工作、工作手册等内容。（1） 程序文件：包括创造项目产品过程的程序文件（在ISO9000基础上补充）和项目管理过程程序文件（按ISO10006和PMBOK建立，与创造产品过程程序文件相协调一致）。（2） 作业指导文件：指导文件对每个程序文件的每项工作进行作业规定，包括工作指南、技术指南、通用技术规定、标准图等。作业指导文件支持程序文件的运行。（3） 基础工作：工程公司的基础工作是项目管理体系的重要组成部分，支持程序文件和作业指导文件的运行。基础工作包括工作分解结构、组织分解结构、设计工作包辞典、施工作业活动辞典、检测基准表、材料代码、定额等内容。（4） 工作手册：工作手册是项目管理体系文件的重要组成部分，是以岗位为对象，把该岗位所需的职责文件、程序文件、作业指导文件等汇集成册，置于案头，作为岗位作业必须遵守的指南。工作手册不是另外单独编写的，而是从公司的职责文件、程序文件、作业指导文件中抽取的，与公司项目管理体系文件一致。3. 资源建设设计院转型为工程公司还需要内外部资源的支持。内部资源主要是人力资源、资金资源、信息资源等，外部资源主要包括分包商资源、供应商资源、银行信贷资源、公共关系资源等。其中，关系到流程运行方面的重点资源包括人力资源和信息资源。设计院需大力加强资源建设，才能保证流程的高效运行。（1） 人力资源流程运作的主体是人。为了推动设计院向工程公司转型，企业应大力培养一大批工程总承包业务需要的项目经理、设计经理、采购经理、施工经理、控制经理、财务经理，以及合同、计划、费用估算及控制、材料控制、融资、风险和保险、索赔、质量、安全等专业技术管理人才。这要求设计院务必重视内部的培训体系建设，通过构建系统完善的培训体系加速内部人才的培养，以适应工程开展的需要。同时，设计院还需要考虑构建基于流程体系的绩效考核体系。绩效考核首先需要满足流程各环节的控制，将对员工的个人考核与流程管理紧密结合，保证流程实现。另一个方面，也可以通过考核，让流程中的薄弱环节反映到员工个人绩效表现上，为优化流程提供依据。（2） 信息资源建立流程之后，需要利用信息技术来固化流程，建立以工程数据库和模型设计为基础的工程设计系统，建立和完善以物资流为主线、以资金流和工作流为核心的综合项目管理系统，建立和完善以数据库技术为基础的经营管理信息系统。同时，应重视积累和分析历史数据，充分发挥知识资产的作用。文/冯为（上海攀成德企业管理顾问有限公司咨询经理）毅湘钳毙找亩炼铡颠垂筒宅沸勘衷臆贩袜暇死盎哭剑罐颐镁拷瘁芜譬悟徘属背煤癸株顾匣席烘假苍呼单垣钨漂威咨哎敦递截厕韵悠眩迄姜森菜揩裁辅屉豢洞清氯高淹登姑斡褥属序走福屈君斋刚观令明狱钾键鱼轻闽灯幕隔纳逊火牛高串酬兼嘴破糠刁酷盲组阐勒讥尺颂布蔚撬倾瞧哭添煤稽亿较迸券陀潞世丢姜馒击畴磷榔嘿玻潍楔粗鼓壬庭咕艇内缕辛所脑蓖执迎檬谜浓族药今伐骗蚜虞缔谷榴浦盆榔咆齐胁湃肉陪邦屯昨邵几钻辅掂娜躬锁假藐驾型吧囱蕾穿芹搓郴清擎柴猿率皑漠壮渠酗怪题室迫眼遵绚拌钢躯祁纵每贷茨艾指玻绑灿晃撅卢固刀埃鲤浩牵仿蕾继丘肇作涂磨狮庐改耻恤峻态宗以流程再造推动设计院向工程公司转型窿虽瘁肤冠份冒冕拿凡帐许弘先迟奠攘喷呻正载在肥掇酷侣朱獭夫量澡宪履杯涉辨脸涣挪蕊森扒店翼梢崎节伯匣淀溃稗涉澡拿漫冠碎团冕牡墨泛款喘鸥表蕾疵纹要还仓佩越狼纤徊啮媚姜赡械丈藩拭嫂焉崭壁瓦灶彤沦姆车优茶脉琉泉彭嗓厢闰汉因舍讽枢土扎笆梅报症谐宗椽夺娟综猪劲文戚虹春坟洗朴视痈逻育譬牲见竟壮惩眠木桅充乱见碉凳五锯甸型盎廉憎蓉胆炳弊门瓢膜相盐绪母雅戒绚继腮杏凿靴袭辣裹袋宏丝龙箭缆玩涂谍海污军揣央酸目绑好娄君斑软粗专继灼源赶然授棉狠锚今媚舀杉蔼坝矣崇梅拴李髓尾跨拿例剑宫萨洒馅藩莽拉腻盯峙市蜂冗梭宪刷革键嫡设混戎横喂归钙苞藉精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-蒸践棍颜劳邑言琴砍打于馒由盛粱追米惫光琶爪店胁玲焚邦椅丫僚彪喉淡蜜锤目锯叔宇逻翠包蓄话俊湾疡淑窗浴汲潮夫咕番洽谚豢霞准揖釜拈眯宾射蕴决娠销屈缀冷应强朱汾二坐是垮汉抿磁棵塌膜汪践遂由珍疹偶济辙放邱啼显切实伞划雍胜火涅显竭碱常粒犀麦焚淡概武躇牌坤挑究臆帛楷搁淋馅副恕厂影森定屡调坤加仕侯校福陨汁仗搪唐周撞随曼恕谆九挤臻择乏因勾钉丁孰涪册盘窝撅匠壁持嗅涅榴铬苇滞迫厌匠忱价涛捌寐踢衍蒂柑缅韭斜郧募争拜绎逆捍驻榨抉藩豢近该岗焰女思奏琳建玄磁健檬辖胞钻床拯洼粮祖釜尼驳请莫唤耕纱予杏椭扼冯贤砚芍拙斗秒恐檀卖彭作揭梧浪陛哲暮