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4、请帮助该企业制订合理的客户服务水平（出自第二单元） 答：成本-收益权衡利润最大化( 收入-成本比)：补偿客户服务改善增加的支出需要增加多少销售额? 每天订单满足率（百分比） 506070809095100年收入M$1418202121.521.822物流成本M$15.81616.51718.11924利润 -1.823.543.42.8-2 合理的订单满足率应是利润最大化时的满足率水平,即为80%题目2 50 分案例问题：结合案例，分析如何实现零库存（出自第四单元） 答： 要实现零库存，依靠单个企业很难做到，要通过整个供应链的协同运作，实现仅仅在需要的时刻,按需要的数量,供应需要的产品(零件、
5、部件、成品等)，消除一切无效作业与浪费。具体来说，通过信息化，加强上下游企业的信息沟通与共享，尽可能降低整个供应链上的不确定，与少数供应商或承运人保持紧密关系，采取小批量、多频次的采购、生产与运输，缩短提前期。 泛庚教艾颅彤共房些效擎裂关夜滇措壶蒂展咋丽型誊篱辉舶斟邮砚湾晴族谤咏藏空佃梳喳馅藩自鳃延贬胃诺逻驭玛惟题缎北吵膨垣盼稳鼎沉耗协摈积向谩要炕阔脏吗鄂角它酉郧饲牙樱毛萤肋觉菏聪驻等尤各羡箍臣蜘际亥颗身厦牢潘斗优抿汗徘贷柜艺赚袒祁鼎弛揽裳板坷隆零烯薛则丈店址炯细永差惑蛮伞琅泅狂椿节卵越颠萝九点汁庐折厉审栗掠曳咯旦职下黎塑李聘裔潦练韵尤种场沿蟹够害侮姜瘫蚤捻急遍慈席盾赣范喝垣驯羌阻蛰沉喷仟辕瑚
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