业务部岗位职责1031fin.doc

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业务部岗位职责
总则：
1，回款管理
1-1回款拉单，回款确认
1-2对账 （1次/月）销售台帐、费用核对
2，客户进销存管理
2-1 卖出管理进度与物流协调；客户/月别/周卖出进度管理，3个月订货计划；
2-2信誉度申请，保证在回款良性下发货；
2-3下订单，到货确认 (入库单回收)
2-4流通库存管理（残次、滞销机管理）
3，促销管理
3-1促销费用相关费用申请，确认与结果报告
3-2月度促销活动执行
3-3 停产型号处理方案
3-4 滞销机处理方案
3-5 新品上市推进（促销方案建议，执行等）
4，商场位置管理 （Best shop Best location）
4-1门店进入与否判断及建议 (门店新开、重装信息)
4-2 场地及推广费初步洽谈
5，市场价格管理维护
5-1 流通关系维护

业务经理：汇报对象---副总经理
• 完成公司下达的销售任务，制定系统销售目标、销售计划 及促销方案
1、 每月10号前上交下月采购计划及促销方案到采购部及副总.
2、 每年在12月份按公司分配的销售任务按月分配到每个系统。
3、 每月20号前制定好下月的销售计划并分配到每店。
4、每月10前制定好下月各品类的促销计划，并下发给各业务员.
• 系统回款结算
• 监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给上级
• 按照门店的消费人群执行公司的产品结构，价格段的管理。
1、 每月5号前将系统销售数据汇总统计给上级领导。分析销售数据，总结促销成败点，提出解决方案
2、不定时去门店检查终端。
• 制定工作程序，并监督贯彻实施
•  营销队伍的组织、培训与考核
1、 每月2号、20号定为导购员培训日。
2、 导购员的销售、工资、考勤、报销审核
• 负责监督业务员日常工作
业务员请假、外出必须知会销售经理，并交接好工作。
• 每周周一 召开销售例会，总结销售情况  ，分析销售数据，总结促销成败点，提出解决方案
• 负责维护系统采购客情关系，洽谈门店位置
• 处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务
业务员：汇报对象---业务经理

• 负责片区门店的管理工作
• 完成片区的销售任务为目的，落实门店销售目标
业务员必须在每月25日前将下月的销售计划发到各门店。
• 跟踪门店销售情况，每周、每月填写销售信息给业务经理汇总
2、 每周在周一上午上交负责门店上周的销售明细（按品类列出，如松下美健、松下饭煲），且按品类列出竞品的销售数据。分析销售数据，总结促销成败点，向业务经理提出解决方案
3、 每月一号上午上交负责门店上月的销售明细（按品类汇总，如松下美健、松下饭煲），且按品类列出竞品的销售数据。分析销售数据，总结促销成败点，向业务经理提出解决方案
4、 根据公司规定的产品结构，检查区域门店的新品上样，产品结构，产品陈列，赠品。终端的价格维护，促销员的工作士气。
5、 二展的物料跟进，检查演示物料的使用。
• 负责售后机的送修及返还
门店售后机必须在收到货品三天内送到维修点，维修点修好后二天内送到门店。
• 负责推广人员的工作安排及监督执行
每周周五计划好下周推广人员的工作安排并报业务经理备案
• 落实执行公司领导及销售经理安排的工作
• 门店导购员的招聘、入职、培训
1、 门店导购员离职必须办理样机库存交接表，对离职导购员的工资凭交接表相关负责的业务签字才能予以发放。
2、 入职人员必须将相关资料原件备份到公司人事部，由人事部门办理社保、意外保险。
• 门店的货源补充，退换货
1、 每周周一将各门店正常订货单做出，并交到业务助理安排开单。
2、 物流人员退回门店货品，当天业务先按单点清货品，交由业务助理预约仓库退货，原则上安排当天结清当天的单据。
3、 对于门店退换货要求导购员严格按照国家三包法执行，不良品退回必须无缺配件、包装无损坏，如有以上情况业务人员给到一份配件收费明细到各门店，按规定收取顾客配件费用，否则公司按配件采购价收取导购员或业务员费用。
4、 业务人员在物流按排送货的前一天将出货明细发到促销员手里，并要求导购员做好订货单（苏宁由业务人员做好订单）并将订单号写在出货单上。
• 门店样机、库存的管理
1、 门店样机负卖要求导购员第一时间知会到业务，并传真销售发票到公司，由业务助理交到财务人员做单，业务拿到负卖单到门店平账并收回单据.
2、 每月要求门店必须做一份进销存报表在3号前上交到公司财务人员。
3、 新品及新店上样由业务员写出上样申请经销售经理审核及副总审批方可到财务打单
• 监督门店促销政策的执行
1、 接到公司的促销政策，必须在规定的时间内落实到门店执行，户外、户内、二展等促销活动以照片的形式上报销售经理。
2、 终端陈列一是要参照厂家的要求，二上要结合门店实际销售，讲究实用及美观。
• 维护门店管理人员的客情关系
• 协助销售经理洽谈门店位置

经理助理：汇报对象---业务经理

• 负责合同的使用控制、往来函件的归档保管
• 负责会议的记录、文稿撰写等文秘工作
• 协助业务经理处理相关销售信息登记工作并归档保存
1、 每周一接到各业务员销售明细，在当天统计好销售数据，将销售明细交到财务部
2、 每月1号接到各业务员的销售明细，在当天统计好销售数据，将销售明细交到财务部
• 负责与公司财务人员核对出入库单据
每天从财务人员手中拿回未回回单明细，下发给业务员收回
• 负责将出入库单据交到公司仓储、物流、财务人员
• 负责门店退回公司商品的登记并退回仓库
• 负责每月核算导购员工资并在5日前上交到财务部
• 负责门店进销存报表、考勤表的归档管理并在每月3号前统计完送到财务部
（经理助理文员）
• 负责合同的使用控制、往来函件的归档保管
• 负责会议的记录、文稿撰写等文秘工作
• 协助业务经理处理相关销售信息登记工作并归档保存
3、 每周一接到各业务员销售明细，在当天统计好销售数据，将销售明细交到财务部
4、 每月1号接到各业务员的销售明细，在当天统计好销售数据，将销售明细交到财务部
• 负责与公司财务人员核对出入库单据
每天从财务人员手中拿回未回回单明细，下发给业务员收回
• 负责将出入库单据交到公司仓储、物流、财务人员
• 负责门店退回公司商品的登记并退回仓库
• 负责每月核算导购员工资并在5日前上交到财务部
• 负责门店进销存报表、考勤表的归档管理并在每月3号前统计完送到财务部
推广人员
• 划分片区管理（南山、宝安、福田、罗湖、龙岗）
• 负责门店场内、场外促销
• 负责协助业务培训门店导购员
• 安片区销售额计算提成
• 协助导购员的销售工作
• 填补导购员调休及请假
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