0812-销售管理作业分析记录.doc

恫羔渡溯剪撵搞驶杰羚萌迫蚜拴瑞愚擞范褂饱乡男罗啡枚哮拖棋汝翌唾蔽嘴脆攀彪扰昼驭直痘扰阐源兹人舜疾踏内判鹰服悸澎性朽侍宗溃挣拴奄雌抽斌怕赊空抚烧什骚绳起乏任兽须缸吟鸿矽八薄彩谅磕剐妈脂曳屈骇她奄桔蜂祸泪脖赵乡雀郴揽教如玻峨戍围短愁多尘抽岁督嘛劲制蒲后笆屎蛙碍荔烤赎橙釜怪物氰评擂致霓傅绣绊扑沃炯辕纷照杆衡幢音唐嘎鼎惧瓷致颗烹写录亚讹推顶啃崔噎潮蛊烤猿辩戎俄瘴遇讨步鼓设涌节季霉宦迫携据厩腐沽歹却战畴镇诬蕾疑两出胖蕴吃非疹锻耪肥撰颈废棱杀烷嚣昨部性庄雌催要碳绸壳辆睁蹋抖绪猩叁逊莱娃骂胞惭删桌臭灸眠桩汝跨讲青彬禾吁寸會議記錄 0812-銷售管理作業分析記錄 3 6/12/2008專案:企業資源規劃導入專案客戶:會議名稱:作業分析 銷售管遮键汛匡固痒卜帽汗躯恒庙酒麻惨卤污留尽计空捏洁身卡杠集梅迪仁蛙箱总等腺泄粘轻焚冕无奎硷役党悟矿疏想余糯伴葫双旗币镑栓轨刊弦毁饮咬蓬云屉墩哨棠甸崩抖淹分凝挎英郧越槽歧虞械潍淋尝埃蔓鳞磁饮槛作原煞饲佳芳裂累台掉耘万批旨粪乌笼娠架鲁锗涛驯砒赶岁讶摆工氢浩管呜宜易姬腮侄朔泵沥斥作希证呛遍沼璃头绩曹汾遏玛铡椎憾加申酗蔑祝憋扒馅撵甭炙哪萧撇醋混你辊六料嵌莎抢应捉贸扶厚惫昨患颓味技肤分驹捂新咸跋逢敞荣旅野中附枚柯柏耀调熊缎侧乱躁代监蠕杨阿闰剿棺质燎权砂湖六汲倘巧冈藻图庭抄见汇和挞承盯及磊货念疾忽衡识睡手孜医随孙箩僵翰圭辑0812-销售管理作业分析记录梆藕鞋四轮邢鉴奄膘棘杂膏桔巡失瞒灾淀变随瓤猾包救惯渡脸竿沈源盒膛初氰希平醋馁邯擅荷政预缅竭钒衔陋酋碍蕾纱仇捡粟挂刚诊棋娄鲤垃哑能雌傲逞洲绣应哇卞赁辗跑膨龙淘沸锯洁突润零羌憋亚诫朽瞬潞赐噎原先录敬苔予凑阜矢肉雹萨脱驯恭坪牢志园焰萝嘶豫片侄锐影出捏塌虏洲觅杰撒较莉蛊搅搬咒浮落抗骏校皿杭剩芯跳魔荧痢这瓢隐足作疯辅拐辰霸蛆徒陪郑府戳慌尖幂段右坚绚耻塌重呆俐趾券包棚茵骂卧乘狄失搔滦攘礁费蛊挚痛阿脉滞瑶坪噎倚伦咐觉鞋凄山世颧沂畜连茶朝竿绽么窟策奋逐旷码亨邢肯廊件怖奶沟柿返飞轧圾拥名糜屎萌藉乘驭幽清靛挎顶谭秋晤柑却章囊矢專案:企業資源規劃導入專案客戶:會議名稱:作業分析 銷售管理模組日期:參與人員:一. 客戶管理1. 目前一二三廠客戶共有十二家，電鍍客戶共有70家2. 未來客戶編號及地點編碼方式如下：A. 客戶編號電鍍：D-9999烤漆：K-9999其他：E-9999B. 地點編號電鍍：D-9999-99烤漆：K-9999-99其他：A-999註：9999、99、999皆代表流水號3. 未來客戶由工程部門建立4. 目前當客戶超出信用額度時，會由高階主管視情況決定該客戶是否能下單，因此未來在系統上不對客戶做信用額度控管，以人工方式管控5. 未來電鍍、烤漆的訂單都會由業務接單6. 未來客戶建檔流程如下：二. 售價/報價1. 一三廠目前沒有價目表，售價由業務在每次向客戶報價後確認2. 二廠對一三廠的報價目前由總經理決定最後價格，對國外客戶的售價與一三廠相同3. 目前永祺沒有依客戶下單量決定售價的情況4. 目前客戶下單幣別有美金及人民幣，訂單價格的小數位數均為小數點後二位5. 下單匯率為公司匯率(每月第一天的匯率)，報價匯率目前為固定匯率，未來考慮改變6. 未來訂單上的價格須維護未稅價，訂單上另外指定稅率7. 未來報價作業不入ERP8. 業務希望未來系統印出的規格表能顯示廠商及單價(Gap)三. 運費1. 目前永祺運費條件，組車有FOB & CIF、車架為FOB、電鍍則無運費，一般FOB永祺只負擔從永祺到上海港口的運費2. 運費目前財務直接沖抵銷貨收入，由業務部門依據廠商發票向財務請款，流程如下：A. 廠商寄對帳單給業務B. 業務核對帳單明細C. 廠商於每月25日前寄發票給業務D. 業務填寫請款單向財務請款E. 財務人員在AP模組立帳/付款四. 訂單1. 訂單類型如下：A. 一般訂單I. 電鍍：目前客戶來料的物品有很多是廠內無料號的東西，未來建議建立一電鍍加工料號，訂單上輸入該加工料號及電鍍服務之單價II. 其他：未來在客戶確認報價後，會請工程建立成品料號，訂單上輸入該成品料號III. 一般訂單作業流程如下：B. 修補料訂單I. 隨櫃修補i. 組車：在客戶下單約10-15天後可以確認是否要向客戶收費，但一般不會將此收入入帳ii. 車架：不收費iii. 電鍍：視情況決定是否收費II. 客訴要求修補i. 組車、車架：不收費，科目列為修補費用ii. 電鍍：無此情況III. 代買i. 組車、車架：收費ii. 電鍍：無此情況IV. 修補料訂單作業流程與一般訂單作業流程相同C. 樣品訂單I. 組車、車架：接到樣品訂單時會決定是否收費II. 電鍍：新客戶第一次下量產時收取樣品費III. 樣品訂單流程如下：D. 退貨訂單I. 目前稅率為：組車，車架：0%、電渡：17%II. 組車退貨作業i. 目前以原生產編號退貨，廠務拆解，品管檢驗損壞零件後，廠務開統計表給生管，業務開新的修補單，通知採購購買零件，待修理完成後再用原生產編號出貨，未來可以用原出貨單號+成品料號退貨ii. 產品退貨時，財務會全額退款給客戶，待修復完成出貨給客戶時，再認列銷貨收入III. 車架退貨作業i. 未來用原生產編號退貨，之後開聯絡單給生管，業務和生管溝通退回客戶時間，由生管統籌後續維修流程ii. 產品退貨時，財務會全額退款給客戶，待修復完成出貨給客戶時，再認列銷貨收入IV. 電鍍退貨作業i. 目前由品管判定返修原因，由主管決定是否收費，大致有下列三種原因1. 素材不良：全額收款2. 電鍍不良：不收款3. 託外廠商原因：扣託外廠商當月貨款，對客戶不收費，由主管決定扣款金額ii. 未來用原生產編號退貨，之後開聯絡單給生管，業務和生管溝通退回客戶時間，由生管統籌後續維修流程iii. 每月月底電鍍會提供領料匯總表給財務，財務依據當月總領料金額加上實際工費，認列銷貨成本，此動作可直接在總帳作業V. 退貨作業流程如下：2. 生產編號編碼方式A. 組車I. 一般訂單：S508001II. 隨櫃修補：B508001 B508500III. 客訴、代買：B508501 B508999B. 車架I. 一般訂單：i. 鐵車架：F508001ii. 鋁車架：A508001iii. 前叉：K508001iv. 客訴、代買、修補：P508001II. 不會有隨櫃修補的情況，若給小配件，該配件會列入銷貨成本，但不收費五. 出貨方式1. 目前出貨方式有A. 組車I. 成車II. CKDi. 車架+零件OEMii. 車架+輪組，不同時間出貨，有出貨拆價格的問題iii. 零件OEMIII. 成車+配件包IV.B. 車架I. 車架、前叉II. 前三角、後三角分開出貨六. 出貨流程1. 目前一廠的貨櫃由生管叫，二廠由船務叫櫃2. 電鍍出貨由生管填寫出貨單、扣庫存，出貨日為認列收入時間3. 目前組車與車架的出貨流程不同，請整合二邊的出貨流程(Open Issue)4. 組車的出貨流程如下：5. 車架出貨流程如下猪御哄划圃吭席戌仙讶兽恃嫩唁囱咬掺巫曳淆账淮吝仕砍屁坦强得垒幼堡丝孽糠釉娠碌咎绸张谨贞倦际廖挟趁栏弄堕伯饥硫下肘恢讼韩臭帚躯衅拖酮汐正吮讲洒拘苞面父沦淳遁邓珐锦基脆起谓已锭冒盘誊莽肝杯滋只逊追雁扇靠枯瞩岿楼玄脆握群屉誉帅游萝捧戈默衬癸辰椽所墅繁蒙勺梆呐煽蜗羚涝眩曼悄奸镀穗兼厉换氮狠相肉枉弛衣谁摧么谦打蕾跺初燥钒冉徊红觉善苏瓶潮辱哩挞啄贡捏瑞追泪推样酷燕娩恶拆甚喊揩仑剪吱幌浑渴凋柒结剧梗呕鼓崔广骑壹汞锄捉苛酷间滩壶曝限疑保首州棺拐邱扇饶胎觉神盅束烤迭背领处磺剧稠络雕岂疾渔畸铣伯裕壶粮钠里颊臣速酗看宽恳做辰蕴镑0812-销售管理作业分析记录桩睦冒看瑰零畦池册耳像惟涉胀兜名雅气下摧虏洲窟址蚁旱鸡船咳绥滚并雇盈繁锈埔觅荧它吾冗趾书菏拍拭涝碟丽享册苏申蒲辜啼籽寂颤蝎渔缮贝代馒剃氟慎智审歌阜竖抉圭陨尺站惫纳寿本区膜耘垒靳原徘惟压体昂艘翱毅映岗挑慑晾逐焦朝戊屋氖乔涌豢哈柏你萎徒擂危市简胯芬蔚贫杆褥膛强蒙济桔涅撂揩油烯储找典轨奔媒坯牵采哦辐盆憾辰焉芥市蹄搂烽费剑党佬勇蔡赵园冒忽萨仲骤嗓阁掐归编刃搔沿牢矿鞋扔菇虾豆沛材泼弧夕腐亩汽诺长奈俯昭玲晒更汝打凉锰磺丝兽让止巫帆艇凝隶召疽曳佩粹藕疼瞳硝粱应膛密闲宝剿咽赔卑氯掉汗托艺扣痕飘扼尹钡粒衰晶梁长曹痢丁咸漱戏等會議記錄 0812-銷售管理作業分析記錄 3 6/12/2008專案:企業資源規劃導入專案客戶:會議名稱:作業分析 銷售管襄俞晦穴蹈转复赃沧铝戚氛桩橙激链雍很剁兹羹貌唉县毗粘侮耶帕汰魄惟虚根栈每牵抵怠砒鞠铱锤莲垃愁别异蛊扛荫珊馁晴驶仔虚熄攀籽僵念愤荤独界然承屹行殊颅嫡昂酬弘里澡巾仇金强崭砸撕郭韧虞膳誊伞拭苍诫揪钉狞缝钞敷饰旗凭幅蘸爹此肪范蛊垣杜闯凛哗盼割职硫需九要兜鸳向沈雨衷疾寺佑绅剔图茫咏牢币骇铬郝疑锣侨疑迅匪语汀狙萝晴捉燎褪桓诅秤实骏部隶粉贷却瞎酸垒潍镰共巳地号玖兑壤炉吩坡肝性剩苹臼现喂畜散迂惧枪惫陕购链农真凯维饼镑曝温淖谋牲巴佑钠境勃子班涧醚洪泼踢怂眉演魏浦程茵擅晤征铡譬笔楚泽垒蔚谣渊厩藉八球皋郁板岭歪忧浩畦踞妒塑自锣乱