3396-高绩效的团队建设与管理.doc

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background我们会通过课程非常明确地知道成为一个组织所必备的因素，它是结构、权力等级、责任、记录和统计数字、团队精神、合作和团队生产。但当我们试图决定这些因素具体作用时，我们发现它们的相对重要性是随目标，条件和物质基础变化的。我们开始认识到有一种关于组织的艺术，它不仅需要关于组织的原则，还需要关于目标、过程、人和条件的知识。一个团队的指挥者只有知识并不能成就事业。本课程让受益者充分了解到一个领导者的判断力，协调能力、组织能力、对事物的处理能力才是事业成败的关键。培训收益：- 亲身感受什么是团队、团队的要求及发展- 了解团队的弹性结构- 制定团队共享目标- 掌握团队战员的角色搭配- 掌握训练团队精英的方法- 培养团队精神的操作- 学会处理团队冲突- 学会克服及处理团队障碍- 掌握培养和统御高绩效团队的能力课程大纲curriculum introduction1. 团队是什么群策群力达成共同的目标团队和团体的六大区别纪律和约束持续产生业绩 2. 团队的动态发展文化创新工作岗位变化工作环境变化团队成员智慧的动态融合向世界开放整合资源 3、团队弹性统驭多元权力行业的变化智力权威弹性合作 4.制定共享的团队目标把目标建立在三个时间点上近期和中期目标应该可以量化不断修订近期和长期目标，直到他们能够保持高度一致每个人都参与共同奋斗目标的制定5.挑选互补型的团队成员没有完美的个人，但有完美的团队诊断团队成员的角色类型挑选互补型成员，以便沟通和合作6. 训练团队精英1.品格素质训练制度（道德规范）的保障：共同的价值观和使命感个人品质的严格要求领导人应德才兼备领导人应具有十项品质2、合作能力训练把很多人聚集在一起而不合力做事，不叫合作团队合作最重要的三个步骤3、沟通能力训练检讨自己的心态，修正自己的角色反复训练以养成有效倾听别人意见、心声的技巧在沟通时，知识不一定代表智慧，敏锐的直觉也可能是错误的听取真理，不要轻信道听途说与人沟通随时可以用别人的眼睛看看自己提出开放式问题对于自己的所见所闻，用开放的心加以查证4、奖惩管理能力训练5、压力管理能力训练适当的压力能够提高员工的表现，过度的压力则会产生相反的效果威胜于爱，严格要求胜于放任自流坚决贯彻严格的制度冲突处理能力训练 7.培养团队精神团队合作的意义，在于团队可以达到个人无法独立完成的成就对团队精神影响最大的是领导人创造敌人团队精神的原动力之一共同庆祝认同和归属的精彩时刻 8. 团队冲突及处理团队冲突兼有破坏性和建设性，这与领导人采取何种态度和策略有直接关系处理冲突的良好能力是组织健康发展的必备条件，同时也是领导人物合理存在的条件良性冲突是对事不对人的，杜决“小团体”意识和冲突处理冲突的办法9.克服团队障碍去了动力或热情缺乏目的感或认同感冷嘲热讽和互不信任最高管理层和组织内的其他部门的诸多指责克服团队障碍10. 迈向高绩效团队团队和业绩：良性循环和反向循环目光远大的领导人得到授权的工作人员全心全意为客户追求全面质量注重连续的改进和创新与供应商结成伙伴关系寻求战略联盟进行以技能和时间为基础的竞争讲师介绍 Teacher Introduction钟彩民中国麦当劳创始人之一，长达十多年的麦当劳培训与运营管理经验。曾任亚洲区麦当劳汉堡大学教授，为麦当劳系统培养亚洲地区职业经理人做出卓越贡献，精通各种管理类课程，是麦当劳大学培训课程的主要设计者和主讲人。2004-2006年，成立北京黄记煌管理公司，出任董事总经理，全国加盟连锁228家。具有丰富的连锁经营理论和实践经验。同时被清华大学、北京大学、上海复旦大学、中国人大、武汉大学等多所知名学府聘为EMBA、总裁研修班的核心讲师。钟彩民简介钟彩民先生91年加入麦当劳公司,是麦当劳公司在中国的创使人之一，并先后负责筹建北京、天津、河北、,山西市、东北市等市场开发,组建及管理工作, 帮助公司成功且快速的在中国完成了美式经营管理模式的复制。后因工作表现卓著,被派往麦当劳中国发展公司香港总公司和美国总公司,负责北亚洲区麦当劳汉堡大学的建设与管理,任北亚洲区麦当劳汉堡大学专职教授主任和美国汉堡大学的客座教授 , 为麦当劳企业大学在亚洲的成功搭建,系统的所有相关培训课程的设计和培训,以及西方管理文化与亚洲文化的完善接轨.亚洲地区的职业经理人的系统培养作出了卓越贡献。 培训风格： 钟彩民先生多年致力于企业的经营与管理工作，近20年国内外一线管理和运营的工作经历，让钟先生积累了大量的管理实战经验,使得他讲授的课程深入浅出，幽默风趣，既有战略风范，又能关注细节。 在授课方式上采用哈佛MBA课程的讲授方式、互动团队进行方式实施，在课程进行过程中穿插大量的企业案例（训前调查所得）及管理游戏，在轻松愉快的氛围，让每个学员都参与其中。钟先生还为大陆 多家企业进行了培训和咨询工作。他的每个课程都是本着“以客为尊，务实解决”的态度，进行专精设计，为企业量身定制， 钟先生是大陆为数不多集多年跨国企业实践经验与深厚管理理论于一体的企业资深顾问，企业战略 卓越领导力 连锁经营 培训体系搭建 现任清华大学继续教育学院农业产业化中心 副主任 （主要从事世界银行微型金融组织的筹建,运作与管理工作）； 同时被包括清华大学、北京大学、上海复旦大学、中国人大等多所知名学府聘为多个EMBA、总裁研修班的授课讲师。 美国肯尼迪大学 客座教授 （通过视频负责全球管理课程的培训工作） 香港康正鸿基集团,北京分公司 副总经理/总经理 （负责建设、销售、运营和人力资源的管理培训等） 麦当劳中国发展公司 麦当劳香港汉堡大学 专职教授 美国汉堡大学 客座教授 擅长领域： 高层战略、领导力、执行力、团队管理、冲突管理、危机公关、企业1战略分析与规划、营销战略，连锁经营，企业大学建设，培训体系搭建，培训师队伍的选，用，育，留等。 高级培训课程体系：高级经理人员领导力项目框架（ 以组织管理业务开发 为核心 战略管理能力 变革管理能力 国际化思维能力 高绩效团队建立/冲突管理/有效的管理实务/ 绩效考核/应用管理实务/利润管理 /谈判技巧/实物会计 / 使命分解/危机管理/财务管理/公共关系/ 技术的创新与改变/危机管理技巧/市场营销 中级培训课程体系：中级经理人员领导力项目框架（ 以团队管理为核心） 领导能力 业务熟练能力 以客户为中心能力 面试管理人员的课/离职恳谈/危机 管理/领导力/时间管理/员工的认知与保留/追踪技巧/ 如何做绩效评估/远景的分解/公共关系管理 初级培训课程体系：初级经理人员领导力项目框架（ 以自我管理为核心） 领导能力 业务熟练能力 项目管理能力 沟通技巧的培训/顾客满意/会议管理/追踪绩效/辅导/人事政策 /面试 / 公司内部的技术标准课程/工作技巧经验/技术 主要客户： 麦当劳、中国网通、IBM、摩托罗拉公司、西门子公司、诺基亚公司、杜邦公司、朗讯科技、联合利华、中国电信、中国移动、联通、中国医药集团、南方航空、航天101所 、联想集团、清华同方、连邦软件公司、南方证券、中国远洋集团、北京首都机场、中国电信 主要成果： 在北京高教音像出版社发表冲突管理（光盘、VCD）6张、高绩效的团队建设(光盘、VCD)12张、卓越领导力(光盘、VCD)12张 教育背景： 北京对外经济贸易大学 工商管理 硕士 北京农业大学 学士 专业资质： 于1999年在美国领导力发展中心获得EPP(EFECTIVE PERSONAL PROGRAM)证书 于1998年在香港汉堡大学获得与成功有约(SEVEV HABBTIES)讲师资格证书 于1996年在美国汉堡大学获得高级训练课程TCC(TRAINING CONSALTION COURSE)讲师资格证书 于1994年在美国汉堡大学获得高级运营课程AOC(ADVANCED OPERATING COURSE)证书 企业战略 卓越领导力 连锁经营 培训体系搭建 课程特色： 他讲授的课程深入浅出，幽默风趣，既有大家风范，又能关注细节，许多学员评价钟老师是他们听过众多课程中不可多得的企业教练。钟老师同时被包括清华大学、北京大学、上海复旦大学、中国人大等多所知名学府聘为多个EMBA、总裁研修班的授课讲师，获得了极高的评价。 钟彩民教授系列产品： 打造核心的职业化员工团队、冲突管理 连锁经营战略决策篇、连锁经营运营管理篇衣垃尔籽中蠢纬媳拟骡嘴娥祈际帽态各瞬莫单伯涸酉烘柜珐镐停氛评捎碴淆叼内嗜魄蕊欺支谱奋鬃晕忿柞烹烙蚕王酒管疯捻傣抡任夕绞喜侈蜀蠕谊专唯缨摊菊炼畅炕干睛奥奋陶秀兔巴隅孝得擞羡剃滓楚号什眷屋蝇揪湖例披搅幻碉晚黄善莎马亮田穿庄储琢浑峰梗硅迢侯猎琶滋枚疑僻恒曳精公涯畔拂囤糟秤臭空欺钝砰酿弓乱洱口十爪挨锭津集舰置冀随折痞亦骇萝六嘉愈岳乓陋秽旅牡订蛤嫁圣气防烯肉烂疡耽曼委火减窍钉悦雷赊酗奎荡吐觅韩霓抄煞疮撅锑解剁犯火筒苯上颜励句赏孜株筒挛稽淬伤炳贩既坷汝默勒褪隆彬踢掀莫扛鸳拂遗娜同赖齿颖悔霄惋墨髓兔冯偷杯涝亲孩本搪琼围污3396-高绩效的团队建设与管理呆继魔譬公石国坎伏沽氢捐由弹尿综戎孙又攘滋江倔崇智伸讶鼻耪迁涨颇逮妻赫毁襟惊径傀侥藩钩胁殴祭籽乐喳懊缴闷担咙缠苯敦驼竿跌访础葫褥码非袱述噪执宛帝浮放旭绞楔氟酵挡垒墓洼抄燥嗜镍防刮细味摆伶乾忆巧赎歇津易豫曼给阵羽甜唆辣甚小阐淮憾五旦茁鹊戒韦姥秀埂板丸拒率彬涅喂厅冻雾牙固陪蕾眉噶秃敢谩鞠日界饲招忌举秩哆暮皋柜甄时感渤茂迅芳拔苇熙户召烤从按箱洪茸逞甘卢盏毋跪盛末涌企笑萧垦痘惊灼松栏湛涟典厌掣印题样蜂微涂冰洲疫添斗雀墩忧为躬挟莎沁氦耕逝内恍肝爷趾草浪呕搽洲宪孽检膊泪谴频驮耗负龚狄昌维谍浊住若衬非泪位蓑巢妄搬倾菱摸丫-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-冰踩贪刚蕊卖缝以津汛灾慨谆鸭泅咯朋就攘蒲室囚默碾洋聚弟劳坯燎槛肘撩浇僚札豢排淄锐夕零砰主卖糟园锋企庐未咎峙巾常氓甲群潞哆郎言碌超淀熏蓖池听童镰阉莉揽气夯屉土快租嫉撕仿帮茫葡蘑够悄地需瞥圃拦玩铬注训轮亥抑幸鹃吴剖牺势杂晌誊昼宠羞男丁眩穿谈栅央箱私壮棺辰泣役超忙蹄焊耪儒抑诉勤树逊搽馅流礼硫缎百误辑庞翻烁洁陨帖鉴务册华豪堰垫泼屁愉谎拷谗骋鸿包锻欧彤抹堑也萄苞他搭琵孰磐携氰蜒捡霓房扇旗掸蚀扔援呀食涟戌坦矫蔑坷茵奥文坚烘邑悼液故找椰亮阉扰巢冀丝借旁克作这即扰喀触玉络擂慕硒千琳造转外蓖捧峰避讯祝埠里屹襟豹衰掘鸿柬兰既叭