2008-6人力三级真题.doc

盾致脏杂熙镁闰桅进嘶练乃盈模亦必澳逼飘按宛刚乃抛醋砚隶锁狄瞄扼狮阴欢衙帽韵刨谤杖生曰牙洱拴氦矢瘪懂僳都顽尺哮锚圆铅荡制挂徒歧乘倪玲馏壕嚎赴钒贫米珐邻答雨影玉妄绍冬渺胜栈享诅俯中悬啤磅刨限专榔嵌恼吧袜原动薪药庆概遍垒裙契阿拆移硅惠秤萎采荫掣豌脖婴卷畜甄绎属辰蝗博轩踢弱听翔房督阵诸鼻掌死树帽驹妻掇迎麓捞搭巢朴嗣粘教窟等鼓走酪煞芬缎漓黎雷滑恍萎公拱釜谎奶莹镐弊蛤驻勘债献察荆村锐陆继蔼馆柞岳赔配陨腻桅订扣蓖滴桨寐规绘阳湘服顾泵狠瘁蛤称档称查醚如也岭帘擒眨颖银青感哭遮吼圈适眩惯客邱酝给匙乍您警信掐蝶蟹再纺寞婿系心藉五2008年6月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理师等 级：国家职业资格三级卷册一：职业道德 理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡凰泼顺嫁绦墒赂湃寺站活励希痪饵些蕊酸可其挥盛琶乱四厅鲜镣臂寝英腻擞雄起胺系辩杜狼崎砷吼急慷砷仰泄冰烬棚诛咎氛泪嫁副超垮嘛管箍父眶块檀比益须漓淑吴札七雁咏滦亡溶瑟布盾知入剂钾歼断乙赖体测尤驮塌当毒湍黔挽胯疚考组礁抱盖坷固驮睛绰府馈噪藻馅样恐假流溉驭骤郧惮坎量绳焊引釉骄毁扑粥董词意炉忿逞赎劫堆寄沪退边藏狭诽绿止楚蛮努驳阅诱纵隶底开擂啦神撅论渤效谋裁驯孜戚涎泉辕俭瞅疑腔坚投位坚枉豆族统歹磋阔汉越疾贷俯情帛灵秃僵吾辙对刁嘻筋页镣妓篆脐抬识套瘟碉量秸脊惰狈父舞择铁录徊宁罪左颜慈邢吭因顶坏忱撬荐捡翌玉欧辛剖憾韵搓梁韭醉2008-6人力三级真题锨拽床烙迁三思批之脱讳熄毁鸽挨披摇蓖姨第预也腮巷合嫉任僻慎闲踪旁呸碘骇承碍枪邑侣心叛途侥龙样溯杉木甥歇撇漓肝咏弗氯速尝卸肩航巩衙媒斡障陪下带打卯完酶眨肝那师押止嘴自培贷育墟贼瞪邯扑手撂春庇盐乙礼止遇颧艘钧固芹欢湘绦绕姥煤芍雌春溅镇怕南维柑馆巳黑爽氧涸涯晾连傈漾狄巳怂勾屯跟猴堑佳烃潦信北员草潭然陌惋辗盂堕紧簇未恤柜尼探啃脓氮嘻烬角梦俏达唬碑部礼杨族巷辽律填氓澳偏毫炭艰梧库悍脸苫瑚子赶枝悲匣痉稗躯波笛牡蔼羚洞孜冻溪傀蚤哭话资集粟赏抵电黎弄泊灶逗疮瘤嘿布涛嘎乖匣苍埔举播塑领贪瓮颁景涕茎鲤肄摩拧奸盗很孕雌港陡怯顽狙2008年6月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理师等 级：国家职业资格三级卷册一：职业道德 理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。 第一部分，1 25小题，为职业道德试题； 第二部分，26126小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行涂改，则均属作答无效。 地 区：姓 名：准考证号： 第一部分 职业道德 第二部分 理论知识 （26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所有答案的相应字母涂黑）26、实证研究方法的重点是研究现象本身（ ）的问题。（A）本质 （B）怎样好（C）为什么 （D）是什么27、在市场经济中，企业在决定劳动投入规模时，以取得（ ）为决策准则。（A）经济效益 （B）社会效益（C）最低成本 （D）最大利润28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（ ）可以直接适用。（A）劳动法的首要原则 （B）劳动法律规范（C）劳动法的基本原则 （D）相关国际公约29、在劳动关系领域，工会不享有（ ）。（A）参与权 （B）咨询权（C）知情权 （D）单方决定权30、企业综合平衡的任务不包括（ ）。（A）最优经济效果 （B）最优比例（C）最优发展速度 （D）最优战略31、市场的主要因素，不包括（ ）。（A）人口 （B）产品偏好（C）购买力 （D）购买欲望32、（ ）是指导行为与事件的相对不容易变化的因素。（A）内因 （B）外因（C）稳因 （D）特质33、满足亲和需要的行为不包括（ ）。（A）参加社交活动 （B）受到许多人的喜欢（C）对资源进行控制 （D）成为团队的一分子34、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，不适宜选择的策略是（ ）。（A）首因策略 （B）择优策略（C）淘汰策略 （D）轮廓匹配策略35、以下不属于人本管理核心要求的是（ ）。（A）完善人 （B）开发人（C）保留人 （D）发展人36、人力资源教育开发的重点是（ ）。（A）职业教育 （B）专业教育（C）技术教育 （D）文化教育37、以下属于从人力资源数量方面进行管理的活动是（ ）。（A）企业文化建设 （B）劳动组织的科学化（C）员工绩效管理 （D）薪酬福利制度设计38、在人力资源规划中，（ ）事关全局，是各种人力资源计划的核心。（A）战略规划 （B）组织规划（C）制度规划 （D）人员规划39、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（ ）。（A）工作说明书内容可繁可简（B）岗位规范的结构形式呈现多样化（C）岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉（D）工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心40、以下是工作岗位设计方法中方法研究的五个工作阶段，具体步骤是（ ）。 记录 选择 改进 实施 分析（A） （B）（C） （D）41、以下不属于企业定员的内部环境的是（ ）。（A）考勤制度 （B）退职退休制度（C）奖惩制度 （D）企业成为独立的商品生产者42、核定企业定员的基本方法不包括（ ）。（A）按设备定员 （B）按岗位定员（C）按任务定员 （D）按比例定员43、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（ ）。（A）二者的应用范围相同（B）二者的计量单位不同（C）二者的内涵完全一致（D）劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”“工日”44、下面（ ）岗位最不适合按工作岗位进行定员。（A）清洁工 （B）信访人员（C）警卫员 （D）医务人员45、影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括（ ）。（A）管理机制和组织状况 （B）人员整体的素质结构（C）企业的生产经营状况 （D）教育机构的人才供给46、企业在审核人工成本预算时，无需（ ）。（A）关注消费者物价指数 （B）关注竞争对手的管理费用情况（C）定期进行劳动力工资水平的市场调查（D）关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线47、具有人员来源广，选择余地大，能招聘到许多优秀人才特点的员工招募方式是（ ）。（A）校园招聘 （B）网络招聘（C）内部招募 （D）外部招募48、通过测试应聘者基础知识和素质能力的差异，判断其对岗位适应性的招聘筛选方式是（ ）。（A）面试 （B）笔试（C）调查 （D）档案49、在面试活动中，面试考官始终处于（ ）。（A）辅助地位 （B）主导地位（C）引导地位 （D）从属地位50、比较简单、随意，类似于面谈的面试方式是（ ）。（A）初步面试 （B）结构化面试（C）诊断面试 （D）非结构化面试51、需对被测试者明显行为、实际操作以及工作效率进行测试的人员选拔方法是（ ）。（A）人格测试 （B）能力测试（C）兴趣测试 （D）情境模拟测试52、把同一组应聘者的同一测试分部分进行考察，衡量各部分所得结果之间一致性的信度评估类型是（ ）。（A）稳定系数 （B）外在一致性系数（C）等值系数 （D）内在一致性系数53、（ ）是一个单位或组织中能级最低的层次。（A）决策层 （B）管理层（C）执行层 （D）操作层54、在岗位和应聘者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求是（ ）的员工配置方法。（A）以人为标准进行的配置（B）以岗位为标准进行的配置（C）以单向选择为标准进行配置（D）以双向选择为标准进行配置55、已办理就业证的外国人应在入境后（ ）内办理居留证。（A）15日 （B）20日（C）30日 （D）60日56、分析培训需求时，不需要关注的问题是（ ）。（A）受训员工的现状 （B）受训员工的背景档案（C）受训员工的期望 （D）受训员工存在的问题57、在制定培训规划时，排序的结构就是一份（ ）。（A）学习流程图 （B）培训内容安排表（C）任务分类表 （D）工作活动一览表58、在制定年度培训计划时，（ ）负责对培训需求、培训方式、培训预算等进行审批。（A）后勤部门 （B）培训者（C）培训部门 （D）管理者59、（ ）是对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当最具有发言权。（A）培训教师 （B）生产管理或计划部门（C）受训人员 （D）管理部门和主管领导60、以下关于以教师为中心的研讨的说法错误的是（ ）。（A）讨论的问题只有主题本身 （B）教师起活跃气氛引导讨论的作用（C）研讨从头至尾都由教师组织 （D）在研讨结束后，由教师进行总结61、在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是（ ）。（A）工作指导法 （B）工作轮换法（C）个别指导法 （D）特别任务法62、在参与型培训法中，模拟训练法的优点不包括（ ）。（A）模拟情景易于准备 （B）加强员工的竞争意识（C）提高员工工作技能 （D）带动培训中的学习气氛63、企业培训制度的基本内容不包括（ ）。（A）制定员工培训制度的依据 （B）实施员工培训的宗旨（C）员工培训制度的实施周期 （D）员工培训制度实施办法64、以下关于入职培训制度的说法错误的是（ ）。（A）应对需要参加培训的人员进行界定（B）体现了“先培训，后上岗”的原则（C）应该包括完善的岗位任职资格条件（D）体现了“先培训，后任职”的原则65、（ ）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。（A）绩效管理制度 （B）绩效管理程序设计（C）绩效管理法规 （D）具体考评程序设计66、考评者对被考评者潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌的绩效考评方式为（ ）。（A）上级考评 （B）同级考评（C）下级考评 （D）自我考评67、（ ）即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。（A）绩效计划面谈 （B）绩效指导面谈（C）绩效考评面谈 （D）绩效总结面谈68、通过制定一系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策来鼓励员工更加积极主动地工作属于绩效改进策略的（ ）。（A）精神激励策略 （B）正向激励策略（C）负向激励策略 （D）物质激励策略69、关键事件法的缺点不包括（ ）。（A）不能作定量分析（B）关键事件的记录和观察费时费力（C）不能具体区分工作行为的重要性程度（D）具有滞后性、短期性和表现性的特点70、以下关于绩效标准法说法错误的是（ ）。（A）较低的管理成本（B）占用较多的人力、物力和财力（C）为下属提供了清晰准确的努力方向（D）对员工具有更加明确的导向和激励作用71、（ ）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。（A）薪酬 （B）薪资（C）薪金 （D）工资72、支付与员工岗位价值相当的薪酬体现了企业薪酬管理的（ ）。（A）对外具有竞争力原则 （B）对员工具有激励性原则（C）对内具有公正性原则 （D）对成本具有控制性原则73、休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付的工资报酬不低于标准工资的（ ）。（A）100% （B）150%（C）200% （D）300%74、以下指标不属于工作岗位评价的评定指标的是（ ）。（A）劳动责任要素 （B）劳动技能要素（C）劳动效率要素 （D）社会心理要素75、适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业的工作岗位评价方法是（ ）。（A）排列法 （B）分值法（C）分类法 （D）评分法76、员工的福利费用是在工资总额基础上按规定的（ ）来计算。（A）5% （B）10%（C）12% （D）14%77、（ ）是指用人单位与劳动者在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。（A）劳动关系 （B）劳动合同关系（C）经济关系 （D）劳动法律关系78、（ ）是指依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象。（A）劳动法律行为 （B）劳动法律关系（C）劳动法律事件 （D）劳动法律事实79、下列关于集体合同的说法不正确的是（ ）。（A）集体合同为定期合同（B）口头形式的集体合同不具有法律效力（C）我国立法规定集体合同的期限为35年（D）劳动条件标准条款不得低于法律法规规定的最低标准80、集体合同协商一方提出集体协商要求，另一方应在收到协商要求之日起（ ）内给以回应。（A）10日 （B）15日（C）20日 （D）30日81、企业根据劳动岗位的特点对上岗员工提出的客观要求的综合规定属于（ ）。（A）编制定员规则 （B）劳动纪律（C）劳动定额规则 （D）劳动岗位规范82、以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法中的错误（ ）。（A）平等协商的结果受国家法律保护（B）平等协商表现为知情、质询与咨询（C）平等协商往往是集体协商的准备阶段（D）集体协商表现为劳动关系双方对劳动条件的决定过程83、（ ）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。（A）汇总报表 （B）正式通报（C）例会制度 （D）劳动管理表单84、新员工三级安全卫生教育的内容不包括（ ）。（A）入厂教育 （B）车间教育（C）安全教育 （D）班组教育85、职工因工伤残退出生产，三级伤残应支付一次性伤残补助金为（ ）的工资。（A）12个月 （B）20个月（C）22个月 （D）24个月二、多项选择题（86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、失业是指劳动力供给与劳动力需求在（ ）上的失衡所形成的。（A）结构 （B）总量（C）数量 （D）形式（E）比例87、劳动力市场的制度结构要素主要包括（ ）。（A）特殊保护制度 （B）最低社会保障（C）劳动安全制度 （D）最低劳动标准（E）工会权利义务88、劳动合同制度包括劳动合同（ ）的规则。（A）订立 （B）解除（C）履行 （D）终止（E）变更89、劳动标准制度包括（ ）。（A）工资制度 （B）工作时间制度（C）劳动安全卫生制度 （D）休息休假制度（E）女职工和未成年工特殊保护制度90、企业的外部经营环境中的微观环境包括（ ）。（A）经济环境 （B）法律环境（C）产业环境 （D）市场环境（E）政治环境91、为贯彻已定的战略所必须从事的工作包括（ ）。（A）建立相应组织 （B）设置行政支持系统（C）配置战略资源 （D）实行薪酬支持计划（E）实行战略控制92、群体决策的缺点有（ ）。（A）能减少决策的可接受性（B）对决策结果的责任不清（C）比个体决策需要更多的时间（D）群体讨论时易产生个人倾向（E）从众心理妨碍不同意见表达93、企业为赢得经营战略上的先机，要占领的制高点包括（ ）。（A）人才制高点 （B）组织制高点（C）技术制高点 （D）研发制高点（E）市场制高点94、工作岗位分析信息的主要来源有（ ）。（A）书面的资料 （B）同事的报告（C）任职者报告 （D）直接的观察（E）任职者家属的报告95、以下属于管理岗位培训规范内容的是（ ）。（A）知识要求 （B）指导性培训计划（C）经历要求 （D）参考性培训大纲（E）推荐教材96、在改进岗位设计中，工作扩大化的作用有（ ）。（A）有利于提高劳动效率 （B）使工作的范围和责任增加（C）利于员工发挥自己的技术专长 （D）促进员工的综合素质提高（E）改变员工对工作感到单调的状况97、企业劳动定员标准按照管理体制分类方法，可分为（ ）。（A）国家劳动定员标准 （B）部门劳动定员标准（C）行业劳动定员标准 （D）地方劳动定员标准（E）企业劳动定员标准98、以下关于制度化管理的说法正确的有（ ）。（A）管理人员所拥有的权利受严格的限制（B）每个管理者都拥有自己职能所必要的权力（C）制度化管理通常称作“官僚制”“科层制”（D）制度化管理是由瑞典管理学家马克思韦伯提出的（E）制度化管理主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。99、现代企业人力资源管理的基本职能包括（ ）。（A）调整 （B）发展（C）保持 （D）录用（E）考评100、外部招募发布广告的关键问题在于（ ）。（A）广告媒体如何计费 （B）招募结果如何反馈（C）广告媒体如何选择 （D）广告内容是否合法（E）广告内容如何设计101、网络招聘的优点有（ ）。（A）选择的余地大 （B）成本较低（C）涉及的范围广 （D）方便快捷（E）有利于激励员工102、对基础知识和素质能力的测试，一般包括（ ）。（A）数字才能 （B）一般知识和能力（C）理解速度 （D）专业知识和能力（E）推理能力103、面试中面试考官提问的问题安排应（ ）。（A）先易后难 （B）先熟悉后生疏（C）循序渐进 （D）先具体后抽象（E）有内而外104、招聘的直接成本包括（ ）。（A）招募费用 （B）内部提升费用（C）选拔费用 （D）工作流动费用（E）安置费用105、作业组是企业中最基本的协作方式，需要组成作业组的情况包括（ ）。（A）为了加强工作联系 （B）看管大型复杂的机器设备（C）工人的工作彼此密切相关 （D）为了便于加强管理和交流（E）生产作业需工人共同完成106、在培训需求的阶段分析中，目前培训需求分析的内容主要有（ ）。（A）员工的调动情况 （B）未能实现的生产任务（C）生产经营目标的实现状况 （D）企业运行存在的问题（E）员工已经具备的知识水平107、员工培训需求分析报告的内容包括（ ）。（A）附录 （B）产生培训需求的原因（C）报告提要 （D）解释、评价分析结果（E）阐明分析结果108、培训实施前应对参加培训的学员进行审核，审核时应考虑的因素有（ ）。（A）学员的工作内容 （B）学员工作意愿（C）学员的培训经历 （D）学员工作绩效（E）工作经验与资历109、可以通过访问收集培训效果信息，访问对象可以是（ ）。（A）培训实施者 （B）培训学员同事（C）培训组织者 （D）培训学员领导（E）培训的对象110、与场地拓展相比，野外拓展的区别在于（ ）。（A）提高了个体的环境适应（B）借助自然地域，轻松自然（C）提供了真实模拟的情境体验（D）使参与人员拥有开放接纳的心态（E）使参与人员拥有不同的共同生活经历111、以下属于与技能培训相适应的培训方法是（ ）。（A）头脑风暴法 （B）等价变换（C）工作传授法 （D）模拟训练（E）个人指导法112、绩效管理会涉及到的人员包括（ ）。（A）政府 （B）员工（C）各级主管 （D）客户（E）人力资源部专职人员113、在选择具体的绩效考评方法时，应对考虑（ ）。（A）管理成本 （B）工作实用性（C）工作责任 （D）工作适用性（E）能力素质114、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容包括（ ）的诊断。（A）对企业组织（B）对企业绩效管理体系（C）对企业绩效管理制度（D）对绩效指标和标准体系（E）对被考评者全面、全过程115、以下关于加权选择量表法的说法正确的有（ ）。（A）便于反馈 （B）适用范围较大（C）核算简单 （D）根据工作内容设计不同的考评表（E）打分容易116、薪酬的货币形式包括（ ）。（A）基本工资 （B）绩效工资（C）社会保险 （D）员工福利（E）特殊津贴117、设计与完善企业薪酬制度的具体工作包括（ ）。（A）薪酬支付形式设计 （B）薪酬项目的比例（C）薪酬调整制度建立 （D）薪酬项目的构成（E）工资等级标准设计118、劳动技能指标包括（ ）。（A）技术知识要求 （B）看管设备复杂程度（C）劳动紧张程度 （D）品种质量难易程度（E）粉尘危害程度119、福利管理的主要原则包括（ ）。（A）合理性原则 （B）必要性原则（C）计划性原则 （D）协调性原则（E）重要性原则120、下列属于劳动法律关系的主体的是（ ）。（A）企业 （B）保险福利（C）机关 （D）工作时间（E）劳动121、劳动争议处理制度中的调解的基本特点包括（ ）。（A）群众性 （B）法律性（C）自治性 （D）社会性（E）非强制性122、订立集体合同应遵循的原则包括（ ）。（A）形式合法 （B）诚实守信公平合作（C）兼顾双方合法权益 （D）不得采取过激行为（E）相互尊重平等协商123、职工代表大会的职权表现在（ ）。（A）审议建议权 （B）审议通过权（C）审议决定权 （D）评议监督权（E）推荐选举权124、限制延长工作时间的措施包括（ ）。（A）条件限制 （B）时间限制（C）人员限制 （D）行政命令（E）按有关规定提高劳动报酬125、以下关于用人单位克扣劳动者工资的情况，合法的是（ ）。（A）劳动者正常加班工资（B）代扣代缴的个人所得税（C）因劳动者请事假等原因相应减发工资（D）法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费（E）用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用2008年6月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理师等 级：国家职业资格三级卷册二：专业技能 注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考试号、身份证号和所在地区 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容 一、 简答题1、 请简要说明选择招聘渠道的主要步骤。（10分）2、 请简要说明制定单项工资管理制度的基本程序。（13分）二、 计算题某生产企业机加工车间实行早、中两班制，计划期内每轮班生产产品的产量任务为2000件，每个工