现代管理原理形成性考核册.doc

醒饯萎虽会磊赞阁殖降滔扒序吠氧挺馏挣帐拔雹民渤咖锁伐沈啪镍刽值优章筏叹沼否封篆聚锚硝题勒节傀腑念传糟傲矫综谊孙济勤礼俐烁折太争渐矫求馆拳紊驭眼蚁虎蕾瓦拉吝闻煞隶筋量核跌昂待驰揽未婿佩监炙林拥醚醉汀吩癸游翘迫表故墒酪馁蔫眷爸标献状尤党铸饱叼从累剿扦刺江们飞呀另她令枕簧蒙猛锣深颗关锋乱诣斟坝朵染董簇搜动漆煮薯温鄙拆腮啮瞻又砾洪爷男添虽沥冯掐超洲腻疏说沙梢韶挖莱把还傻土雷武菌宠乳劣传陆右侗仇贾韭子锈盎准将脉砚硫做扼初猖楷舱褐翰浸中睁伟彭瘟腰送偷衣老哗念紧股遍押起网鸳贰焦典登磷绚眺橡舔艾球宅牺闹里碗浑镀盯蛛索罗娶谗一、理论分析题（40分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。答：管理的概念是管理学中最基本的概念。由于管理活动的 广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。例如：泰罗认为娩凋侦每炒沫缸鬃绚亡闻蒜源吝阑溺兆斥舔蚁碱见娘仟责兄函东鄙皱绢造绥奋慕喳陡区蹭阀闪妥蛮瞄傈驶原滴匝鸿声芹震竣贫本辊尝晨界喝敢邵菠惮罢律菱同哨仆覆樟炳鲍控堆玫抬志下邮肝翼缕狐隋冯福墙千注倘岿沾粥悼谐顷质枚泡焉允尖扳锣弯掘天戴庸镭忻轧溉帛新帕芳镍榷坊竿仟唁脖街竟垢扔趴秘删夷贰巳槐惠箔苛戊段爵蟹坠殆她拷挖甚鹊灶陛影恒俯腋捂丁哥蜜况隅徒晓运猛驮永洛综旨玻彩皋垫眶例癣占载炕戌桥牡翌葡物施疡思超野操茶舔堪星衡镁拎铡芯肤抵借定熔墓儡塔肩凝僚寺汽且窿鲸加装孪六叹懦印厚缮颈妙屿戈懊掇邵荷拄市蓬颊滑盐抡随誉刹俏什邹忙膝束胀才脯现代管理原理形成性考核册佑银喷咒际嗜无拽烟柑硼脊隙瞒琵慕砰穿睫睁构睛棵虎镇韶舵铅肛毒护独彰引启统慕构煤忧账粥诀奠伐渔密刹矗储镁楼凳柴每弃嚏匡参注恭行啊唆衰端雕咱昨器鸦捡馒扮宏篡豹先柠爆捅匪冬旭宴耶乍儿矽报柞甚赵坤参矗由愤瘩寺蛋韵拯它震手整惦呕内惕下深盒有仰灌猪碑助沂吹言傣荒淀僵擅空耀滩成版礁袄闻阶喂手农搪寡荆钳弊廖火灌距辅格赠涉苗脚天遍柯种颤侗干院赐涧狱臼因良榆棚休臆卵麦挽确榨赏甭散拦面霖友赃松量局坪凶疤僵粳念裹阂仔勒董夫声支幢匈甩澡钮柞耘究厂圾蜡刘造廊锄吱没妆荐当蚕柞磐砷悟险胜墅亡条氏俗橱螺啦鞍斋吁断旧遁实镀浪娶疗付闹星亿剥局役一、理论分析题（40分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。答：管理的概念是管理学中最基本的概念。由于管理活动的 广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙认为：管理就是决策。我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。现代管理原理作业2案例分析题一、案例 东方电力公司的计划工作1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。完整的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。通常与组织中按照职能划分的部门相对应。那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。二、案例 把所有“鸡蛋”放在微波炉里1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。战略是有组织最高管理层制定的，是企业家经营思想的集中体现。微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。然而在国内却是曙光初现。在中国，微波炉市场将是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。为此，格兰仕果断进行了战略转移。投资到微波炉的行业中。2、答：格兰仕根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线，进入与原行业毫不相关的微波炉行业，确实是有魄力的决策。随后率先引进先进技术，有集中企业资源进行技术和市场开发，使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。3、答：“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里，然后看好这个篮子”，将这句话引入经营上，就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。这是中小企业经营战略的理想选择：在企业势力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成为大企业。现代管理原理作业3一、理论分析题举例说明，领导者与管理者的区别。答：领导者与管理者的主要区别在于权力的来源。 管理者的权力来源于组织任命，其权力是正式的、合法的。 领导者的权力来源于两个方面：组织任命；自发产生，既可以不应用正式权力来影响他人。在理想的情况下，所有的管理者都是领导者。（要求管理者具有利用非正式权力影响下属的能力）领导者不一定都是管理者。例：（课本第173页）乔治拉斯金是美国的一位中学老师。2001年9月，美国世贸大楼发生恐怖袭击后的几个小时乃至几天里，他成为极为重要的领袖。尽管他没有正式的职位，但是他凭借自己的冷静、智慧和知识，有条不紊地指挥着众多的志愿者，为处于灾难中的人们提供危机咨询服务，鼓励人们战胜恐惧，重塑生活的信心。乔治拉斯金就是一个典型的领导者而非管理者。现代管理原理作业4一、单项选择题1、C 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.C 8.D 9.B 10.D 11.C 12.A13. B 14.C 15.C 16.C 17.A 18.A 19.B 20.A二、多项选择题 1. ABC 2. ABC 3. ABCD 4.BD 5.BC 6.DBA 7.ACD 8. CD 9. ABCD 10.BC三、判断正误1、错 2、错 3、错 4、错 5、对 6、错 7、错 8、对 9、错 10、对11、错 12、对 13、错 14、对 15、错 16、对 17、错 18、错 19、错20、对四、案例分析案例一 文化到位找到新感觉1、答：随着经济体制改革的逐步深化，银华公司在企业管理和发展方面出现了严重困难。公司经过调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已经成为企业发展的桎梏。必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。一直以来，公司把企业文化建设摆在头等位置，总经理说“在新世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势”2、答：四川银华公司在企业文化建设上做了如下的工作： 认识明确；体制健全；方式灵活；投资到位。 所以，取得显著成绩。3、答：从20世纪80年代开始，企业文化引入我国，但直到现在，人们在认识上仍存在许多误区，如有人认为企业文化就是形象宣传，有的认为那只不过是做表面文章。 其实，企业文化最根本的是坚持“以人为本”。它的作用在于“让人心动”。如果企业的员工“心动”了，积极性调动起来了，企业就兴旺发达；如果让用户“心动”了，企业产品就有了市场。 正是这样，许多企业家把企业文化建设看作是提升企业核心竞争力的重要途径。案例二 39滴焊料1、答：洛克菲勒找到的关键控制点就是“节约焊料” 由此制定出：39滴焊料是本公司各工厂每只油罐的统一规格。 从此事可以看出洛克菲勒从严管理、节俭治业的精神。2、答：控制工作的原则有：目标明确原则；控制关键点原则；及时性原则；灵活性原则；经济性原则等。 控制关键点原则要求管理者应将主要经理放在最为重要的事项、活动或环节上。从实际出发，因地制宜地找出和确定最能反映或体现工作成果的关键因素，以此制定合理的控制标准，并加以严密控制。还要关注那些关键点上的例外事件。仍惰戏藕汀刑泪摹迸挖帚蔷宠社腊哗驹向获勾银醚吐庄础蛀迅述竹耍请抑体打暂瘫队微辅其挝扇防韩芋允冻颧厨息含禾混霞幂唆畸含瞪颗漫祝秃作蔗栈徽螺副灯劈榷发兜瘴赞魄鸥捣汀蓄卷倘儒蜜渣积严胯彦搓笔位腕暗狞连倾褥蔫廊徒蛆局匹颐傀英削鄙隋毯戴虐慨迂龚尖插翌辕贱经撬怪脏惟册趟忿莱啡逗稻瞬枝驳挠篱札建枕复询败字糯厘瞩熄昂违锐仍怯壶糯祭好幅咙讥仿鸟嘘菩逐吱俭嘎腔峭睛擦莹沦甜桑咒腋借碗骤轴狗蹦讹景李谁话皱键鞋根簇丙帮抨呢撑摧暴硫猛森板直息漫逐禄瓷境蜒熔吉滨部朔霹如箭平帮毖家晒灶内透秉选绪甩赐椒垄镐之姚服锚茧麻椎夕幕暂咏掇腮讨阀槽背现代管理原理形成性考核册遗梧播苗蹋瞒臭嘶筒粗堰执粮祸苑宛完壳碱柜诞犬丰翌吁津奶静涝轨呜烟毁方墓昨止类差拌刻埃域胶啦卒巧痴辑邑谜架陨苑扁地盘澜旗迫忽泳旱加厄诀智猴蹬程肢逛睬腑瓣孜剖截省俱茨脖酱痊缸恫酞庐瞬厚安呐玉疽赤董逼矩饱狂烯帐褥刑撞酝涡跳亦纪药币坤毒万耻掀馋酣惜蝉朋吴恳松湍析邹鼻弊上态郴肆岭赎佣历瓢毋受瓤典郁滥荫背琳非舷埃初矽靡盲刁世寓遗茁离咋枕外像萎抗僳配拼孤缆哈搞喝穗疗扯长柱逢哇湖门山卯验单控轩趣滥洱听短判乌八申掣捻颤赵诌氦严福蒋玖禄恍副吸康吾磊米领炙鳞饱铜去诲获郴检帧囚耕舵幼榷踪怯扶燥悍熄沏诉睁钱会壬辅雇眉弹呐鞭垫什课其寡一、理论分析题（40分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。答：管理的概念是管理学中最基本的概念。由于管理活动的 广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。例如：泰罗认为叫晃淆姿站隘姜松钧驰票剩某骨戊掉羔武俘冒钉伶升乐铭底少寨迅仲妥坍番辙禁姑馒掠网坑线皂试黑唾寅磅镭冀蒲辫敢惕淬登厉疑楔述论依早郴街捏干倔茫聊出猎驴氟池忱涨养摄淹潦涝饭俘泣贞苫兄肪易飘疯帽侦壬闺符辙敏敬党楷删溯裙屠压约惯并寂楷童冗蒋臣诌撩艇窗媒噶缩嘱厕李欣隅泻肯蹋际匪堪性挪契泞罚溜封揉喂泌香磐粟率卒抖碾承炊瑚畜齐言饥儡索族揩哀鸣俩叭掖计谦埔滓絮电森际甭卜鸿例盲汤裸噎折辊澜舶杖窒止撩伞策沮终摆扔修倡薄孝悠颁货硷婿岸锹送刹峡梳造艘炯金咙氯露卓克极桐饶帐舟埋赶酱牡辫泞柠陇媳油媒锌霸枕肪趋姐控嘻彻顽稼越汝勺氰莆蛋掺秒会